Mọi môn thể thao đều có những “nguyên tắc cơ bản” cần thành thạo để có thể thành công.
Mọi môn học cũng đều có “kiến thức cơ bản”.
Khi bạn mới bắt đầu, thì bạn thường có xu hướng muốn học tất cả những kỹ thuật màu mè, sao cho thật ngầu.
Nhưng bạn sẽ không thể đi xa nếu không nắm vững các kỹ năng cơ bản.
Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn 3 cách đơn giản mà hiệu quả để xây dựng Facebook pixel và custom audience.
Ghi chú: Việc xây dựng Facebook pixel và custom audience là có cùng mục đích. Chúng đều giúp bạn target vào một đối tượng người dùng cụ thể – mà họ đã biết tới bạn qua những quảng cáo trước đó.
Xây Dựng Facebook Pixel
Đầu tiên, tôi sẽ giải thích ngắn gọn cách hoạt động của Facebook pixel. Nó là một đoạn code nhỏ mà bạn cần dán lên website, dòng code đó sẽ giúp bạn theo dõi hành vi của người dùng.
Bạn có thể thiết lập pixel để theo dõi lượt truy cập, lượt click, và nhiều cái khác.
Mỗi khi có người thực hiện một hành động mà bạn mong muốn (như là mua hàng), thì sẽ có một đoạn code nhỏ sẽ được chèn vào máy tính của họ.
Vậy nên sau đó bạn có thể tạo quảng cáo, và chỉ những người có mã pixel mới nhìn thấy.
Một ví dụ là… nếu bạn chạy một chiến dịch yoga.
Thì đầu tiên bạn cần quảng cáo tới những người đam mê yoga.
Sau đó, bạn cần đặt dòng pixel vào landing page, để theo dõi những người mua hàng. Bạn sẽ xây dựng một danh sách những người đã “thêm vào giỏ hàng”.
Đó là những khách hàng tiềm năng
Ghi chú: Bạn có thể xây dựng một danh sách những người đã mua hàng, nhưng nhưng vậy thì sẽ lâu hơn. Còn xây dựng danh sách những người đã “thêm vào giỏ hàng” thì sẽ nhanh hơn nhiều.
Giả sử có 1000 người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Bạn thấy đấy, 1000 người là con số nhỏ.
Nhưng Facebook sẽ giúp bạn xây dựng một “lookalike audience” lớn – đó là tệp khách hàng có nét tương đồng với những người “đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng”.
Bằng cách nào?
Trí thông minh nhân tạo (AI)
Facebook dùng tất cả dữ liệu của họ để xây dựng cho bạn một tệp khách hàng hoàn hảo.
Đầu tiên, Facebook sẽ nhìn vào danh sách 1000 người đã “thêm sản phẩm yoga vào giỏ hàng”.
- Họ quan tâm tới vấn đề gì?
- Họ còn mua hàng ở đâu nữa?
- Họ bao nhiêu tuổi?
Facebook biết rất nhiều thông tin về chúng ta.
Dựa trên tỷ lệ phần trăm mà bạn chọn, Facebook sẽ tìm những người có nét tương đồng với 1000 người mà bạn đưa ra.
Bằng cách sử dụng pixel, bạn không phải phí thời gian cho những đối tượng người dùng không quan tâm.
Vậy nên, bạn sẽ ăn được bát cơm nóng hổi.
Đừng sợ việc cài đặt pixel. Nó dễ ợt thôi. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn của Facebook.
3 Cách Để Xây Dựng Pixel Và Custom Audience
Trước khi bạn vận dụng sức mạnh của pixel và custom audience, bạn cần xây dựng pixel cái đã.
Có rất nhiều cách để làm, dưới đây là 3 cách dễ nhất mà tôi khuyễn nghị.
1. Đặt mã pixel lên website
Đây là cách cơ bản nhất. Bạn đặt mã code pixel lên website, người dùng truy cập trang web và Facebook sẽ ghi lại thông tin.
Bạn cũng có thể đặt mã code lên landing page hoặc các trang khác.
Nhưng đây là vấn đề.
Có thể, bạn không sở hữu một website liên quan tới sản phẩm mà bạn đang quảng bá.
Bạn có thể đặt code lên landing page và gửi người dùng tới offer, nhưng bạn chỉ có thể theo dõi những người đã click vào liên kết.
Vậy là không đủ, bạn cần theo dõi các chuyển đổi nữa.
Đây là giải pháp…
Sử dụng Google để tìm một blog hoặc một cửa hàng có nhiều traffic.
Gửi cho họ một email, đề nghị được đặt mã pixel lên website của họ. Đương nhiên sẽ trả tiền công.
Hãy thành thực nói cho họ nghe rằng bạn đang làm gì.
Nếu được đồng ý, bạn sẽ có thể theo dõi traffic mà bạn đã gửi tới website của họ.
Hãy đảm bảo họ hiểu rằng bạn chỉ theo dõi traffic của mình.
Sau đó, thiết lập pixel để theo dõi sự kiện quan trọng (thông thường là các chuyển đổi).
Một lần nữa, hãy trung thực nói chuyện với chủ website. Bạn có thể sẽ cần chia sẻ số lượng chuyển đổi cho họ biết, để họ nắm được là bạn có bao nhiêu đơn hàng.
Vậy, trong trường hợp của Sally, cô ấy có thể lên Google, tìm kiếm các blog và cửa hàng về yoga, và yêu cầu họ đặt pixel lên trang web.
2. Upload danh sách email tùy chỉnh
Facebook cho phép bạn xây dựng danh sách custom audience bằng cách upload danh sách email.
Vậy, làm sao để có danh sách email? Có một vài cách.
- Bạn có thể mua danh sách email. Có hàng chục công ty chuyên bán danh sách email khác hàng. Nhưng đừng tốn quá nhiều tiền. Bạn chỉ cần khoảng 1000 email thôi.
- Hỏi advertiser hoặc affiliate network xem họ có danh sách email không. Một advertiser hoặc affiliate network có thể đã thu thập được rất nhiều địa chỉ email, và họ có thể sẽ chia sẻ cho bạn. Affiliate network họ không chỉ là bên trung gian, mà họ còn có đội ngũ quảng cáo để tự chạy ads nữa.
- Xây dựng danh sách email. Một vài affiliate sẽ tự xây dựng danh sách email và bán hàng trực tiếp tới người trong danh sách. Thông thường, cần chạy quảng cáo để thu lead. Nó tốn thời gian nhưng nó hiệu quả.
Một khi bạn có danh sách, bạn có thể upload nó lên Facebook và lưu nó dưới dạng một đối tượng khách hàng.
Sau đó bạn có thể dùng tệp khách hàng đó để tạo một tệp lookalike audience thật lớn. Facebook sẽ nhìn vào những người có trong danh sách, và mở rộng đối tượng để tìm kiếm những người tương tự.
Đây là cách rất tốt để tạo quảng cáo nhắm mục tiêu chuẩn xác.
Khi nói đến affiliate, tôi để ý thấy người ta thường suy nghĩ quá nhiều. Tôi nên trả cho chủ website bao nhiêu tiền? Tôi nên nói gì đây? Họ từ chối thì phải làm sao bây giờ?
Đừng nghĩ nghiều, hãy làm đi. Nó không hề phức tạp. Hãy hành động và bạn sẽ tìm ra câu trả lời.
3. Chạy chiến dịch video
Hiện tại Facebook rất thích quảng cáo video. Các chiến dịch quảng cáo video thường rẻ hơn chiến dịch thông thường. Bạn có thể tạo một custom audience dựa trên những người đã xem video.
Đầu tiên, bạn cần tạo một quảng cáo video.
Sau khi hoàn thành chiến dịch quảng cáo video, bạn có thể tạo một custom audience dựa trên số người đã xem.
Họ xem càng lâu, thì chứng tỏ họ càng thích. Hãy chọn đối tượng người xem video với thời gian lớn, và bạn sẽ tìm được những người hứng thú mua hàng.
Tôi đề nghị bạn nên test A/B để tìm ra đối tượng quảng cáo hiệu quả.
Sally sẽ có thể tạo một video về yoga.
Loại video cũng quan trọng. Cô ấy có thể tạo một loại video hài hước về yoga, nhưng chưa chắc đã tìm được đối tượng mua hàng.
Vậy nên, ý tưởng là sẽ làm một video về các tư thế yoga cơ bản cho người mới bắt đầu. Và những người đã xem trên 25% có thể là những người muốn mua thảm yoga.
Tổng kết
Việc sử dụng Facebook pixel và custom audience sẽ cho bạn ROI cao hơn.
Thay vì đoán mò xem ai sẽ là khách hàng, bằng cách này, bạn sẽ tiếp xúc tới đúng đối tượng tiềm năng.
Đừng ngại việc thiết lập, nó rất đơn giản, cứ làm và bạn sẽ hiểu nhanh thôi.
Vậy còn chờ gì nữa, áp dụng để chiến ngay thôi nào.