Tối ưu là công thức để tăng lợi nhuận chiến dịch quảng cáo trong Affiliate marketing.
Bạn có thể có Landing page và Mẫu quảng cáo chuyển đổi cao nhất, nhưng đối thủ của bạn có thể “trộm” chúng dễ dàng với công cụ Spy.
Thế còn công thức tối ưu chiến dịch thì sao?
Nó là của bạn và chỉ bạn thôi. Không ai khác có thể thấy nó.
Trong bài này, chúng ta sẽ cùng nhau bàn luận về cách để tối ưu chiến dịch Affiliate, đưa một chiến dịch lỗ thành một chiến dịch lợi nhuận.
Tại sao cần tối ưu chiến dịch Affiliate?
Tối ưu chiến dịch chính là bí mật kiếm ăn quan trọng nhất.
Bạn khởi chạy chiến dịch Affiliate rồi mất tiền, và không biết phải làm gì tiếp theo?
Hãy học cách tối ưu để biến chiến dịch từ cỗ máy đốt tiền thành cỗ máy in tiền.
Vì khi mới khởi động chiến dịch, tất cả những gì bạn có chỉ là lý thuyết và giả thiết.
Bạn có thể nghĩ xem khách hàng muốn gì, nhưng bạn không thật sự biết trừ khi bạn có đủ số liệu để kết luận.
Đa phần, khi bắt đầu chiến dịch Affiliate, sẽ có thể thua lỗ:
- Bạn khởi động chiến dịch
- Mất chút tiền để thu thập dữ liệu
- Tối ưu chiến dịch dựa trên dữ liệu
- Bạn làm các thí nghiệm (còn gọi là split-test) để kiểm tra chiến dịch.
Từng bước tối ưu, bạn sẽ có thể nâng cấp chiến dịch để đạt lợi nhuận.
Những affiliate chúng tôi thường gọi chiến dịch lợi nhuận là “chiến dịch xanh”.
Hãy tưởng tượng bạn là người bán xe còn đang học việc và bạn liên tục mắc sai lầm:
- Gặp khó khăn có nghĩa là sẽ thất bại trong cả sự nghiệp còn lại ư? Không đâu
- Bạn phải tiếp tục làm việc để có thêm kinh nghiệm
- Bạn có thể thử nghiệm nhiều cách tiếp thị khác nhau
- Bạn có thể thử nghiệm xem bạn nên mặc gì khi tiếp xúc với khách hàng
- Bạn có thể thử nghiệm cách tiếp cận tích cực so với cách tiếp cận bằng việc đặt câu hỏi
Chìa khóa để cải tiến là thử nghiệm (test)
Điều này cũng giống như affiliate marketing vậy.
Phải chuẩn bị phương pháp tối ưu
(không test loạn xạ)
Sai lầm lớn nhất của newbie là khởi động chiến dịch và mong đợi phép màu để nó có lợi nhuận ngay lập tức.
Bạn đầu khi chạy quảng cáo thì có thể thua lỗ, nhưng đừng nghĩ về việc mất tiền, hãy nghĩ rằng bạn đang thu thập số liệu.
- Bạn đang mua Click để tìm hiểu xem khách hàng thực sự muốn gì.
- Chiến dịch Affiliate được xây dựng, không phải được khám phá.
Về cơ bản, một newbie thường test đủ thứ cho đến khi có kết quả, nhưng có một vài vấn đề với cách làm này.
Khi bạn test chiến dịch mà không có hệ thống, thì:
1. Bạn sẽ không học được gì cả.
Ngay cả khi bạn kiếm được tiền, thì nó cũng chỉ là may mắn. Làm sao có thể ngăn đối thủ trộm mẫu quảng cáo và landing page của bạn.
2. Khi test đủ mọi thứ, bạn sẽ không giỏi cái gì cả.
Nghĩa là có 4% affiliate kiếm 96% tiền trong bất kì ngách nào (quy tắc 80/20)
Nếu bạn cứ chạy vòng vòng, bạn sẽ không bao giờ lọt vào top 4% ấy.
Một vài chiến dịch lớn nhất của tôi bắt đầu với thua lỗ. Nhưng tôi tiếp tục test và tối ưu cho đến khi đạt lợi nhuận.
Ghi chú: Chỉ test khi thấy chiến dịch còn tiềm năng lợi nhuận, nếu thấy không còn tiềm năng nữa thì có chạy quảng cáo thế nào cũng vô ích, bạn cũng phải chú ý điểm dừng.
Ví dụ đơn giản về tối ưu chiến dịch Affiliate
Tối ưu là test những phần khác nhau của chiến dịch. Với mỗi lần test, bạn sẽ nhận ra khách hàng họ muốn gì, và từ từ sẽ kiếm được tiền.
Ví dụ: Bạn dẫn 1000 người vào 2 landing page:
- Landing page A: 25 chuyển đổi, doanh thu $125
- Landing page B: 18 chuyển đổi, doanh thu $95
Vậy thì landing page A là kẻ chiến thắng.
Công việc tiếp theo là đối chiếu hai landing page A và B, và tự đặt câu hỏi: Điều gì đã giúp A chiến thắng, A hơn B ở chỗ nào.
Phân tích và bạn sẽ nhận được bài học.
Top 3 nguyên tắc tối ưu chiến dịch Affiliate
Sau đây, tôi sẽ chia sẻ 3 nguyên tắt quan trọng cần biết khi tối ưu chiến dịch Affiliate.
Điều này hoàn toàn là dựa trên kinh nghiệm của tôi.
Tôi tin rằng, thông qua trải nghiệm, bạn sẽ có thể tích lũy kinh nghiệm của riêng mình.
1. Đối với người mới, chỉ test mỗi thứ một lần
Hãy coi chiến dịch Affiliate như là một thí nghiệm khoa học.
Có nhiều biến phụ thuộc và biến độc lập.
Nếu bạn test quá nhiều thứ một lúc, bạn sẽ không biết được cái nào thật sự tiềm năng.
Đầu tiên chỉ test offer thôi. Một khi bạn tìm được offer lợi nhuận nhất, thì hãy test các landing pages trong khi giữ nguyên những thứ khác.
Test như thế nào:
Cho nhiều offer vào một chiến dịch, công cụ tracking sẽ tự động xoay vòng và phân chia traffic ngẫu nhiên vào các offer.
Ví dụ thiết lập như vầy:
Một khi bạn giỏi nên, bạn có thể làm những thứ như test nhiều biến số cùng một lúc.
2. Đảm bảo số liệu của bạn có giá trị thống kê
Nếu bạn tung đồng xu và nó lật ngửa 3 lần liên tiếp, có phải là nó sẽ luôn luôn lật ngửa không?
Không.
Nếu bạn tung đủ số lần, bạn sẽ thấy tỷ lệ là 50/50.
Đó là số liệu có ý nghĩa thống kê, có nghĩa dữ liệu là chính xác.
Trong chiến dịch Affiliate cũng vậy, bạn cần thu thập đủ dữ liệu rồi mới đưa ra quyết định. Ví dụ:
- Landing page A: Nhận 500 click và có 3 chuyển đổi
- Landing page B: Nhận 500 click và có 5 chuyển đổi
Vậy thì landing page B có chuyển đổi tốt hơn landing page A phải không?
Chưa chắc đâu.
Rất có thể chỉ là nó may mắn, sau khi chạy quảng cáo thêm, thì có thể landing page A sẽ vọt lên dẫn trước.
Bởi vì chưa chắc, nên bạn phải gửi thêm lượt truy cập cho đến khi đủ số liệu thì thôi.
Vậy như thế nào là đủ?
Chúng ta sẽ cần dùng công cụ để tính toán.
Bạn có thể tìm trên Google với từ khóa “AB Testing Calculator”. Hoặc bạn có thể dùng công cụ này.
Chỉ cần nhập số lượt truy cập, và số chuyển đổi, công cụ sẽ cho chúng ta biết cái nào chuyển đổi tốt hơn, kèm theo độ chính xác.
Mức phổ biến trong Affiliate marketing là:
- 95% confidence → đủ để kết luận
- 90% → tạm chấp nhận
- 99% → rất chắc chắn
Tức là bạn chỉ cần độ chắc chắn là khoảng 95% là được.
Như trong hình trên, độ chắc chắn là 94%, là cũng đã đủ để kết luận rằng landing page A chuyển đổi tốt hơn landing page B.
3. Tập trung vào những yếu tố tạo ra tác động lớn nhất
Màu sắc của nút kêu gọi hành động (CTA) trong landing page có vấn đề? Có lẽ vậy.
Nhưng nó có tạo nên sự thay đổi lớn hơn so với khi bạn thay thế tiêu đề không?
Không.
Bởi vì tiêu đề quan trọng hơn,
và ảnh hưởng lớn hơn tới tỷ lệ chuyển đổi.
Điều này cho thấy bạn nên tập trung vào tiêu đề nhiều hơn.
Bạn cần chú ý vào những yếu tố tạo nên tác động lớn nhất cho chiến dịch:
- Quan trọng: Mẫu quảng cáo, landing page, tiêu đề, hình ảnh…
- Ít quan trọng: Font chữ, màu sắc nút CTA…
Càng có nhiều ngân sách, bạn càng test được nhiều.
Nhưng bạn cần cẩn thận với đồng tiền của mình, không nên làm ẩu.
Hãy thử nghĩ.
Giả sử ngân sách làm affiliate của bạn là $300 một tháng. Phần mềm theo dõi tốn $99/tháng, mua máy chủ hết $50/tháng.
Vậy thì bạn chỉ còn $150 một tháng để mua Click. Nếu bạn trả $1 mỗi click, bạn chỉ kiếm được 150 clicks.
Không thể làm gì nhiều với 150 clicks này.
Có các lựa chọn:
- Tìm traffic rẻ hơn để giảm CPC
- Tăng ngân sách để mua nhiều Click hơn
- Chỉ tập trung test các yếu tố quan trọng nhất
Hoặc là tìm công cụ tracking rẻ hơn, sử dụng máy chủ CloudFlare (đó là những điều mà tôi có hướng dẫn chi tiết trong khóa học nâng cao).
Ví dụ: test chiến dịch trong Affiliate marketing
Khi chạy quảng cáo trên các nguồn traffic khác nhau, thì tùy vào tình hình của nguồn traffic mà đưa ra các phương pháp test quảng cáo khác nhau.
Dưới đây, tôi đưa ra hai ví dụ để mô tả. Mục tiêu là để bạn hiểu về phương pháp làm.
Còn khi làm thực tế, thì cần tùy thuộc vào tình hình nữa, vì các nguồn traffic cũng thường xuyên thay đổi, cập nhật.
Ví dụ #1: Test chiến dịch Affiliate với quảng cáo Facebook
Nên quảng bá đến nhóm tuổi nào?
Ví dụ bạn đang quảng bá một sản phẩm trên Facebook và bạn muốn biết nhóm tuổi nào đem lại nhiều lợi nhuận nhất.
Trong trường hợp này, chúng ta có thể chạy quảng cáo tới đối tượng: Nam giới, tuổi từ 18 – 65.
Tùy vào nhóm tuổi, chúng ta sẽ tạo các phong cách quảng cáo khác nhau, thậm chí là là các landing page khác nhau.
Ví dụ khi quảng bá bán sản phẩm dinh dưỡng:
- Tuổi 18 – 24:
- Tăng năng lượng tự nhiên – học tập và làm việc hiệu quả hơn mỗi ngày
- Tuổi 35 – 45:
Cơ thể mệt mỏi, thiếu sức sống? Bổ sung dưỡng chất để lấy lại phong độ - Tuổi 45 – 65:
Hỗ trợ sức khỏe mỗi ngày – giúp cơ thể dẻo dai và duy trì thể trạng ổn định
Giả sử: Sau khi chạy quảng cáo, bạn thấy nhóm tuổi trên 45 đã đem lại lợi nhuận cao nhất. Còn hai nhóm tuổi kia thì lợi nhuận kém.
Thế thì bây giờ chỉ cần tập trung vào nhóm tuổi này, tạo thêm nhiều mẫu quảng cáo và test các landing page, tăng ngân sách quảng cáo để có nhiều lượt truy cập hơn.
Thấy không, cũng đơn giản mà.
Ví dụ #2: Test quảng cáo với chiến dịch Mobile
Với quảng cáo Mobile, thì đây lại là một khu vực hoàn toàn khác với quảng cáo Facebook, Google.
Bạn sẽ cần:
- Test hệ điều hành: Quảng cáo trên Android hay iOS sẽ lợi nhuận hơn?
- Test trình duyệt: Quảng cáo trên Chrome hay UC browser sẽ lợi nhuận hơn?
- Test loại kết nối: Quảng cáo tới người dùng 4G hay Wifi sẽ lợi nhuận hơn?
Giả sử tôi bắt đầu một chiến dịch Affiliate để quảng bá app, ứng dụng VPN giúp người dùng bảo mật thông tin khi lướt web.
Và chỉ cần họ đăng ký dùng thử, tôi sẽ nhận được hoa hồng.
Khi tạo chiến dịch, đầu tiên cần nhắm mục tiêu đến người dùng iPhone và Android. Và sau khi thu được kết quả, tôi nhận thấy trên Android có lợi nhuận tốt nhất:
Nếu trên thiết bị nào thua lỗ (như Symbian OS ở ví dụ trên), tôi sẽ dừng traffic.
Ví dụ trên chính là split-tested hệ điều hành.
Có rất nhiều cách để bạn có thể test chiến dịch.
Hãy nhìn vào các biến trên công cụ tracking và bạn sẽ biết nên làm gì tiếp theo.
Có 3 biến số mà bạn nên tập trung khi mới bắt đầu chạy chiến dịch Mobile:
- Thử nghiệm các offer khác nhau
- Thử nghiệm các landing page
- Thử nghiệm mẫu quảng cáo
Cơ bản, tôi thấy đó là 3 biến quan trọng nhất để test trong bất kì chiến dịch Affiliate nào.
Bạn có thể test bao nhiêu… đó là do ngân sách của bạn quyết định
Nếu bạn là newbie, bạn có thể test khoảng 3 offer trước khi hết tiền. Những Affiliate chuyên nghiệp có thể test hàng chục Offer, bởi vì họ có nhiều vốn và khả năng cạnh tranh mạnh.
Test nhiều offer hơn có nghĩa là có nhiều cơ hội kiếm tiền hơn.
Còn khi bạn có ít vốn, bạn sẽ phải làm việc cẩn thận hơn.
Danh sách các biến số cần tối ưu
Tôi đã rất do dự khi đưa ra phần này vì tôi không muốn bạn bối rối hay quá tải.
Nhưng tôi nghĩ là sẽ rất quan trọng khi bạn có cái nhìn đúng đắn về mục tiêu cuối cùng là gì. Nếu bạn mới bắt đầu mà chiến dịch có -50% ROI thì thường là rất tốt.
Mặc dù là -50% ROI, nhưng ít nhất chúng ta đã có thể thấy rằng nó có tiềm năng.
Sau khi tối ưu, thì bạn sẽ có thể biến nó thành chiến dịch lợi nhuận.
Hãy nhìn vào tất cả các biến bạn có thể test (chú ý là còn nhiều, nhưng dưới đây chỉ là những cái cơ bản quan trọng nhất)
- Offers – Sản phẩm mà bạn quảng bá
- Angles – Góc độ Marketing để tiếp cận người dùn
- Ads – Mẫu quảng cáo
- Landing Pages – Trang web mà họ nhìn thấy sau khi click quảng cáo
- Site IDs (còn gọi là ZoneID, Placement ID, Sources ID).
- Countries – Quốc gia nhắm mục tiêu
- Dayparting – Thời điểm lợi nhuận trong ngày
- Week Parting – Ngày lợi nhuận trong tuần
- Bid prices – Giá giá quảng cáo
Điều bạn phải làm là tìm ra yếu tố nào là quan trọng nhất để mà test.
Thủ thuật: cách bạn tối ưu chiến dịch còn phụ thuộc vào nguồn traffic.
Ví dụ:
- Bạn có thể test giới tính và nhóm tuổi với chiến dịch quảng cáo Facebook.
- Nhưng không thể làm thế với quảng cáo mobile vì không có những thông số ấy.
Tổng kết
Bài này tôi đã chia sẻ với bạn khá nhiều kiến thức.
Mặc dù lý thuyết là quan trọng, nhưng bạn cần thực sự chạy chiến dịch quảng cáo, thì mới có thể thật sự thấy rõ.
Đối với người mới, có thể kiến thức nhiều sẽ làm bạn ‘choáng’.
Nhưng tôi biết nhiều người sẽ rất hào hứng khi đọc những bài này, vì nó đã vạch ra cho họ một con đường trong kinh doanh online.
Lập kế hoạch, chuẩn bị kỹ càng, hành động quyết liệt.
Đó chính là cách để thành công.
