Kinh nghiệm nghiên cứu thị trường trong affiliate marketing

“Biết địch biết ta, trăm trận không nguy” – Tôn Vũ.

Tôi thích xem phim về chiến trận.

Mọi người đều thích hành động, đấm đá mà, phải không?

Tôi thì hơi lạ, tôi lại thích những diễn biến trước khi choảng nhau.

Khoái khoái khi thấy họ gửi gián điệp vào nội bộ quân địch. Khoái khoái khi thấy các tướng quân nhìn bản đồ và quyết định chiến lược.

Lợi thế khi bạn hiểu rõ thị trường

Lúc nhỏ tôi thường xem phim.

Một đội quân cần chinh phục một tòa lâu đài vào năm 1500. Họ có thể càn nát tòa lâu đài với thang mây, máy công thành, pháo bắn đá, nhưng làm thế sẽ phải hi sinh hàng ngàn sinh mạng.

Thay vào đó, họ do thám đối thủ, họ tìm một vài người dân rồi dò hỏi thông tin về tòa lâu đài.

Phát hiện ra, tòa lâu đài chưa chuẩn bị cho cuộc chiến – những người bên trong chỉ còn thức ăn trong vài tuần.

Và, thay vì công thành, họ lựa chọn bao vây rồi chờ. Sau khi những người trong thành hết lương thực, kiểu gì chẳng ra hàng.

Và đương nhiên rồi, họ chiến thắng mà không mất một binh một tốt. Chiến thắng vì biết nghiên cứu đối thủ.

Chiến lược hiệu quả.

Hãy thử nghĩ, khi nói đến bán hàng hay tăng chuyển đổi online. Tôi sẽ coi nó như trận chiến và tôi muốn có nhiều lợi thế nhất có thể.

Giảm thật nhiều thương vong – tiết kiệm thật nhiều tiền.

Nói đến tạo chiến dịch quảng cáo affiliate, là phải nói đến nghiên cứu thị trường.

Bạn càng biết rõ về khách hàng, thì càng dễ tạo chuyển đổi. Đây là một bước quan trọng mà rất nhiều affiliate bỏ qua.

Tôi biết nhiều người có ngân sách hạn chế. Họ không thể dùng “súng máy” và bơm tiền quảng cáo liên tục được.

Bạn cần phải chính xác, như một tay bắn tỉa.

Trong bài viết này, tôi sẽ làm rõ, tại sao việc nghiên cứu thị trường lại quan trọng, và tôi cũng muốn chia sẻ với bạn những công cụ mà tôi thường dùng để nghiên cứu chiến dịch.

Tại sao bạn cần nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường làm tốn thời gian, và nó không thú vị nhưng những phần khách trong quá trình chạy chiến dịch.

Tôi hiểu. Bạn muốn chạy chiến dịch thật nhanh, muốn nhìn thấy lợi nhuận.

Vậy chúng ta sẽ bắt đầu với lợi ích của việc nghiên cứu thị trường.

1. Giúp Bạn Trong Việc Nhắm Mục Tiêu

Nhắm mục tiêu có nghĩa là phân loại những khách hàng mà bạn muốn họ nhìn thấy quảng cáo.

Đôi khi, mục tiêu ngay trước mắt, lại không tốt.

Nếu bạn đang quảng bá sản phẩm làm đẹp trên youtube, thì thấy ngay là có thể quảng cáo trên những kênh youtube liên quan đến làm đẹp.

Nhưng mọi đối thủ của bạn sẽ đều nghĩ như bạn, và chắn chắn rồi, giá thầu sẽ bị đội lên thật cao.

Và bạn sẽ đối đầu trực tiếp với những thương hiệu làm đẹp nổi tiếng, họ là những công ty sẵn sàng đội giá thầu lên tận trời.

Thay vào đó, bạn có thể nghiên cứu khách hàng để tìm ra những “mối quan hệ” mà họ có.

Có nghĩa là những khách hàng mua sản phẩm làm đẹp – Họ sẽ tới đâu, sẽ vào trang web nào nữa.

Có lẽ họ thích đọc báo người nổi tiếng, thích xem phim hàn, phim tâm lý.

Nhắm mục tiêu tới những kênh đấy, nghĩa là bạn nhắm mục tiêu đến những khách hàng tương tự, nhưng ít đối thủ hơn.

2. Giúp bạn viết quảng cáo dễ dàng hơn

Viết quảng cáo là nghệ thuật sử dụng từ ngữ để bán hàng. Bạn càng có khả năng thuyết phục, bạn càng bán được nhiều hàng.

Một thứ tôi rất hứng thú khi viết quảng cáo, đó là vượt qua sự phản đối của mọi người.

Đó là những lý do kéo người xem lại, ngăn cản họ mua hàng.

Tốt hơn hết là nhìn thẳng vào nó, thay vì bỏ qua nó.

Giả sử bạn đang quảng bá lead gen năng lượng mặt trời chẳng hạn. Người ta sẽ quan tâm tới điều gì?

Tôi có thể lên google và tìm những câu hỏi thường gặp về năng lượng mặt trời, và tôi tìm được vài câu hỏi.

Người ta sẽ không đăng ký cho đến khi họ biết câu trả lời.

Nghiên cứu thị trường giúp tôi xác định được điểm đau đớn là gì, tại sao họ mua, và tại sao họ không mua.

Bạn có thể kết hợp một số mục tiêu này vào tiêu đề, ads, angles, bài viết landing page, email,….

3. Biết Được Đối Thủ Đang Làm Gì

Bên cạnh việc nghiên cứu khách hàng trực tiếp, bạn còn cần nghiên cứu đối thủ.

Có khi họ đã xây dựng được một số ads và landing page rất tốt. Bạn có thể tiếp tục cải tiến thêm từ họ, thay vì phải làm và test từ đầu.

Đừng sợ đối thủ – Có đối thủ tức là offer chuyển đổi tốt, người dùng đang cần.

Việc tìm ra những offer cực ngon với lượng đối thủ cạnh tranh thấp là dường như không thế

5 công cụ để nghiên cứu thị trường

Bây giờ bạn đã biết được lợi ích của việc nghiên cứu thị trường – vậy ta bắt tay vào làm luôn nhé.

Chúng ta sẽ dùng nguyên lý 80 / 20 – vậy nên sẽ không tập trung vào các nhóm nhỏ.

Đừng giết kiến bằng cúa tạ.

Có khá nhiều công cụ để bạn có thể nghiên cứu thị trường.

Dưới đây là một số công cụ mà tôi thấy được.

1. Facebook Audience Insights

Nhiều người không đánh giá cao công cụ này.

Bạn có thể tìm nó ở phần ads manager.

Có nhiều cách để sử dụng công cụ, bao gồm nghiên cứu toàn bộ người dùng Facebook, hoặc người theo dõi fan page mà bạn sở hữu, phân tích đối tượng tùy chỉnh như danh sách email,…

Một vài thứ có thể nghiên cứu: Thông tin nhân khẩu học: tuổi, giới tính,…

Các trang mà người dùng theo dõi. Họ có hứng thú gì. Giúp bạn mở rộng mục tiêu.

Địa điểm. Rất tốt nếu muốn nhắm đến quốc gia cụ thể.

Nếu khán giả của bạn có 80% nữ, 20% nam, thì angle, màu sắc, mẫu quảng cáo cần thay đổi như thế nào.

2. Subreddits.

Reddit là một nơi rất thú vị để biết người dùng thực sự muốn gì. Giống như bạn đang nghe lén các cuộc hội thoại của người dùng vậy.

Bạn đang quảng bá sản phẩm làm đẹp? Vào đây https://www.reddit.com/r/beauty/
Quảng bá tiện ích cà phê? www.reddit.com/r/coffee
Quảng bá thương hiệu jiujitsu? www.reddit.com/r/bjj

Bạn hiểu rồi đấy.

Đây là một mẹo: Tạo một tài khoản rồi hỏi các câu hỏi.

Nếu bạn đang quảng bá offer về dây xích chó? Vào reddit hỏi “vấn đề đau đầu nhất mà bạn thường gặp với dây xích chó là gì?”

Bùm, và bạn nhận được hàng chục câu trả lời và angle, miễn phí.

Thủ thuật: Người dùng reddit khá giỏi trong việc đánh hơi các marketer. Tôi đề nghị bạn nên tạo một tài khoản, và tương tác với cộng đồng trước.

3. BuzzSumo

BuzzSumo là công cụ cho phép ta thấy những nội dung nổi tiếng.

Tôi gõ vào từ “Acne”, và đã tìm thấy:

Xem ra, nội dung nổi tiếng nhất là “người phụ nữ uống nước tiểu chó để trị mụn”.

Chà, tôi không chắc có nên dùng cái angle này vào offer hay không. Khá là kì cục, và còn phải cẩn thận về những rủi ro pháp lý, rủi ro sức khỏe có thể xảy ra.

Thay vào đó, hãy tìm thêm bên dưới. Tìm một nhân tố mà người ta không thể đoán trước được.

Tìm kiếm một tý, ta thấy khá nhiều thứ kì lạ, như là hột chuối.

Bạn có thể làm một cái angle về sử dụng hột chuối và sản phẩm để làm thành phần trị mụn bí mật.

4. Công Cụ Spy - do thám quảng cáo 

Công cụ gián điệp là để xem ads, angles, landing page mà đối thủ của bạn đang dùng.

Tôi luôn luôn khuyên rằng, bạn hãy xem đó là nguồn cảm hứng, chứ không nên lấy trực tiếp của người khác. Có khi người dùng đã xem cái ads đó nhiều lần rồi, và họ không còn hứng thú nữa.

Công cụ gợi ý:

Nếu bạn đang tập trung vào Facebook, vậy dùng AdSpy
Còn những thứ khác (Native, Push, eCom, Mobile), hãy dùng Adplexity.

5. Xem Xét Những Đánh Giá Của Sản Phẩm Chuẩn

Sẽ có một phiên bản “sản phẩm chuẩn” của offer mà bạn đang quảng bá.

Quảng bá sản phẩm trị mụn? Ngoài kia có Proactiv đang hot.

Quảng bá offer bảo hiểm? Có Geico đang hot.

Quảng bá sản phẩm giảm cân? Có Jenny Craig đang hót.

Tôi tìm kiếm Proactiv trên amazon và thấy rất nhiều người đang bàn tán về nó.

Tôi thấy nhiều người đang phàn nàn về việc nó có quá nhiều thành phần hóa học, và họ muốn những sản phẩm có nhiều thành phần “tự nhiên” hơn.

Tôi còn thấy những tác hại mà sản phẩm này gây ra, làm tổn thương da.

Vậy, ta có thể làm một vài cái angle tập trung vào thành phần tự nhiên, và không gây ra những tổn thương hóa học như những sản phẩm khác.

Cố thêm một centimet nữa

Tôi chắc rằng bạn từng nghe câu “cố đi thêm một dặm nữa”.

Tôi thì thích câu này hơn “cố thêm một centimet nữa”.

Có nghĩa là, mỗi lần, bạn sẽ gắng thêm một tý.

Làm thêm một tý splite test nữa.

Hết angle, nghĩ thêm vài cái nữa.

Nói thêm vài câu với affiliate manage để thiết lập mối quan hệ.

Đi thêm một bước nữa để hiểu thêm về người dùng.

Cố gắng thêm một tý nữa.