Traffic giảm vì AI Overviews, rớt thứ hạng SEO? Làm sao để phục hồi traffic hiệu quả

Bạn có từng rơi vào cảnh này chưa?

Sáng mở Google Search Console, và… shock nhẹ — traffic tụt không phanh, gần như chẳng có dấu hiệu báo trước. Bạn bắt đầu hoảng:

“Có phải Google phạt web rồi không?”
“Có phải bài viết bị lỗi gì không?”
“Mình có đang làm sai gì không?”

Nếu bạn từng trải qua tình huống này, tôi muốn nói thẳng:
bạn không hề đơn độc. 

Rất nhiều website, kể cả web mạnh, web lâu năm, cũng đang gặp chuyện tương tự. 

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ lại cách tôi phân tích nguyên nhân mất traffic và lập kế hoạch phục hồi lại website — từng bước một, đơn giản nhưng hiệu quả.

Ba lý do phổ biến khiến website bị sụt traffic

Khi một website bất ngờ mất traffic, đầu tiên bạn không nên hoảng loạn, mà cần tìm nguyên nhân. Giống như bác sĩ chẩn đoán bệnh: trước khi chữa, phải biết chỗ nào đang “có bệnh”.

Sau nhiều lần tự kiểm tra và hỗ trợ người khác, tôi nhận ra: hầu hết các trường hợp mất traffic đều xuất phát từ 1 đến 3 nguyên nhân chính sau:

1. Lỗi kỹ thuật trên website

Đây là nguyên nhân rất dễ bị bỏ sót. Bạn không thay đổi nội dung gì, nhưng bỗng nhiên traffic lao dốc. Khả năng cao là có gì đó bị hỏng bên trong website mà bạn không biết:

• Website tải chậm bất thường
• Google không index được bài viết
• File sitemap lỗi, plugin chặn bot tìm kiếm, v.v.

Có người vì đặt thêm quảng cáo trên website, làm tốc độ load web giảm mạnh, và kết quả là traffic giảm ngay trong vài ngày. Gỡ ra là web lại phục hồi. Rất bất ngờ.

2. Bị ảnh hưởng bởi thuật toán Google

Google thường xuyên cập nhật thuật toán tìm kiếm. Có khi nhỏ giọt, có khi là bão cấp 10.

Nếu traffic giảm trùng thời gian Google update (bạn có thể kiểm tra trên các trang như Search Engine Roundtable hoặc Twitter/X của các chuyên gia SEO), thì rất có thể web bạn đã bị ảnh hưởng bởi thuật toán mới.

Thông thường, Google sẽ “đánh giá lại” chất lượng nội dung, cấu trúc site, độ tin cậy… nên nếu bạn không tối ưu theo các tiêu chí mới, bạn có thể tụt hạng dù không làm gì sai.

3. Nội dung bị lỗi thời hoặc bị đối thủ vượt mặt

Cái này là tình trạng phổ biến nhất hiện nay. 

Website không gặp lỗi gì, Google cũng không update gì, nhưng traffic cứ giảm từ từ theo thời gian.

Lý do? Rất đơn giản: nội dung của bạn đã “cũ”. Trong khi đó, đối thủ liên tục cập nhật, viết mới, làm nội dung tốt hơn, đúng hơn, chi tiết hơn. Và Google ưu tiên họ.

Điều đáng nói là: ngay cả khi không có ai cập nhật, bạn vẫn có thể tụt hạng nếu bài viết không còn phù hợp với ý định tìm kiếm hiện tại của người dùng.

 Vậy nên: trước khi vội tối ưu lại content, bạn cần xác định xem website của mình đang “mất máu” vì lý do nào trong 3 điều trên.

Cách xác định nguyên nhân website mất traffic

Khi thấy traffic sụt giảm, việc đầu tiên cần làm không phải là sửa linh tinh hay viết lại nội dung. Thay vào đó, hãy ngồi xuống và phân tích kỹ xem điều gì đang thật sự diễn ra.

Hãy coi website như một bệnh nhân. Trước khi chữa trị, bạn cần biết bệnh xuất hiện khi nào và ảnh hưởng ở đâu. Nếu không biết rõ nguyên nhân, thì dù có làm gì cũng dễ sai hướng.

1. Bắt đầu với Google Search Console và Google Analytics

Hãy mở 2 công cụ quen thuộc này lên và phân tích:

Khi nào traffic bắt đầu giảm?

• Có phải giảm đột ngột trong 1–2 ngày?
• Hay giảm từ từ, rớt dần đều trong vài tuần?

Điều này rất quan trọng, vì dạng sụt giảm khác nhau → nguyên nhân khác nhau.

Trang nào bị ảnh hưởng nhiều nhất?

• Có phải chỉ mất traffic ở các bài viết blog chia sẻ thông tin?
• Hay là ở mất traffic ở những trang quan trọng như trang giới thiệu sản phẩm, pricing, đăng ký?

Xác định đúng sẽ giúp bạn biết vấn đề nằm ở nội dung nào đang “có vấn đề”.

Có trùng thời điểm với các đợt cập nhật thuật toán không?

Hãy so sánh mốc thời gian traffic giảm với các đợt cập nhật thuật toán gần đây của Google. Nếu thấy đúng thời điểm, thì khả năng cao thuật toán là thủ phạm.

Nếu bạn thấy traffic của website giảm trong khoảng thời gian có đợt cập nhật diễn ra, và bạn không có điều chỉnh website nhiều trong thời gian này.

Thì rất có thể là do thuật toán.

2. Dựa vào biểu hiện để đoán nguyên nhân

Sau khi có dữ liệu, hãy đối chiếu với 3 nguyên nhân chính thường gặp:

Nếu traffic giảm đột ngột trên toàn site → có thể là lỗi kỹ thuật

Ví dụ:

• Gắn plugin mới làm web bị chậm hoặc chặn Google index
• Lỡ cấu hình sai file robots.txt hoặc noindex
• Thay đổi giao diện, chuyển hosting

Nếu traffic giảm từ từ trong vài tuần → có thể là do nội dung lỗi thời

• Có thể bài viết không còn phù hợp với truy vấn
• Hoặc đối thủ viết nội dung mới, chi tiết hơn, chiếm luôn thứ hạng
• Cũng có thể là do Google thay đổi “cách hiểu” truy vấn đó

Nếu giảm đúng lúc có Google update → khả năng cao là bị ảnh hưởng bởi thuật toán

• Đôi khi bạn không làm gì sai, chỉ là Google “đổi cách chấm điểm”
• Lúc này, bạn cần xem xét lại toàn bộ cấu trúc, E-E-A-T, độ tin cậy và chất lượng nội dung

Nói chung, đừng đoán mò. Dữ liệu không nói dối, và chỉ khi bạn biết rõ nguyên nhân thật sự, thì mới xây được kế hoạch phục hồi đúng cách.

Nếu do lỗi kỹ thuật, hãy xử lý theo cách này

Nếu bạn xác định được rằng traffic giảm không liên quan đến cập nhật thuật toán, thì rất có thể là do lỗi kỹ thuật trên website. Vậy nếu bạn nghi ngờ web bị lỗi kỹ thuật, hãy làm từng bước sau để kiểm tra và khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra tốc độ website

Truy cập công cụ Google PageSpeed Insights (miễn phí):
https://pagespeed.web.dev/

• Nhập địa chỉ web
• Kiểm tra xem web có bị chậm không
• Nếu điểm thấp (< 70), Google sẽ chỉ ra nguyên nhân cụ thể: ảnh nặng, script chặn hiển thị, hosting chậm…

Nếu bạn đang dùng WordPress, thì plugin LiteSpeed Cache hoặc WP Rocket có thể hỗ trợ cải thiện rất nhiều.

Bước 2: Dùng công cụ Screaming Frog để quét toàn bộ site

Đây là một phần mềm miễn phí cho phép quét tới 500 trang web:
https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/

Khi quét xong, bạn sẽ biết được:

• Có trang nào bị lỗi 404 không?
• Có trang nào bị redirect lung tung không?
• Có trang nào đáng ra phải được index nhưng lại không?
• Trang nào thiếu tiêu đề, thiếu H1?
• Sơ đồ trang (sitemap) có chứa link lỗi?

Tôi thích Screaming Frog vì nó liệt kê rõ ràng từng lỗi, kèm hướng dẫn chỉnh sửa cụ thể. Và nếu bạn gặp lỗi nào mà không hiểu?

Cứ copy đoạn lỗi đó, dán vào ChatGPT và hỏi:

“Lỗi này nghĩa là gì? Sửa thế nào trong WordPress?”

Luôn có cách khắc phục. Bạn cũng có thể chụp ảnh màn hình rồi gửi cho ChatGPT, nó hiểu được hình ảnh đấy. 

Nhiều người thường bỏ qua lỗi nhỏ như:

• Trang bị chuyển hướng 301 mà không điều chỉnh trong sitemap
• Trang mới bị noindex do cài plugin nhầm
• Link nội bộ dẫn đến trang không tồn tại (404)

Những lỗi này không làm sập web, nhưng lại khiến Google khó chịu — và đó là lý do traffic âm thầm giảm dần theo thời gian.

Bước 3: Hoàn nguyên website về phiên bản trước

Nếu gần đây bạn có:

• Cài plugin mới
• Đổi theme
• Cập nhật giao diện
• Chuyển hosting

Thì rất có thể đó là “thủ phạm”.

Bạn hãy phân tích thật kỹ, nếu thấy bản mới là nguyên nhân gây lỗi. Hãy thử khôi phục lại phiên bản trước đó – cái thời điểm mà web bạn vẫn hoạt động ổn định.

Google Search Console chính là công cụ giúp bạn xác định khoảnh khắc traffic bắt đầu tụt, để bạn biết nên hoàn nguyên về đâu.

Xử lý hoàn chỉnh phần SEO kỹ thuật

Lỗi kỹ thuật thường không khó sửa, nhưng khó phát hiện. 

Vì vậy, đừng bỏ qua bước này. Ngay cả khi nó không phải là nguyên nhân chính, thì việc xử lý dứt điểm các lỗi kỹ thuật cũng giúp:

• Tăng tốc độ web
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Giúp Google index trang dễ hơn

Và quan trọng nhất: không để Google có lý do trừ điểm website của bạn.

Nếu bạn đã xử lý xong phần kỹ thuật nhưng traffic vẫn chưa hồi phục, có thể vấn đề đến từ nội dung lỗi thời hoặc mất sức cạnh tranh.

Khắc phục vấn đề giảm traffic do thuật toán

Sau khi xử lý nguyên nhân kỹ thuật, chúng ta đến với phần thường “ám ảnh” nhất với dân làm web: thuật toán Google và nội dung bị mất thứ hạng.

Dưới đây là cách xử lý — gồm 2 phần: kiểm tra nội dung nào đang bị ảnh hưởng, và tối ưu đúng chỗ.

1. Dùng Content Audit để biết trang nào đang “rớt hạng”

Thay vì ngồi dò từng trang bằng tay, bạn có thể dùng công cụ Content Audit của Surfer SEO – nó liên kết trực tiếp với Google Search Console và tự động phân tích giúp:

• Những trang nào đang mất thứ hạng
• Mất do đâu? CTR giảm, từ khóa tụt, hay nội dung không còn phù hợp
• Gợi ý điểm số Content Score cho từng bài viết (thấp là cần sửa gấp)

Tôi rất thích phần gợi ý này: nó cho thấy trang nào đang có cơ hội phục hồi nhanh, đặc biệt là những bài đang ở vị trí #4 đến #20, tức là chỉ cách top 3 một chút.

Và với những bài có cơ hội phục hồi nhanh, hãy chọn bài đó để xử lý trước.

2. Tối ưu lại nội dung bằng Content Editor

Sau khi xác định bài cần chỉnh, tôi mở trực tiếp trong Content Editor của Surfer.

Công cụ này rất hay:
Nó cho biết bạn cần thêm những gì để bài viết “đủ đô” theo tiêu chuẩn mới của Google:

• Từ khóa nào nên bổ sung
• Câu hỏi nào cần trả lời thêm
• Nội dung nên dài bao nhiêu là hợp lý
• Cấu trúc bài viết nên thay đổi gì

Khi mới viết bài, nhiều bạn thường viết theo cảm tính — nghĩ gì viết nấy. 

Điều này cũng tốt.
Nhưng nếu bạn biết dùng chức năng chỉnh lý bài viết của Surfer (Content Audit), thì bạn sẽ có thể tăng cơ hội rank bài viết và được nhiều người đọc hơn.

3. Kết nối lại nội dung bằng Topical Cluster

Một điều quan trọng nữa: sau khi cập nhật bài viết, đừng quên kiểm tra xem bài đó có đang nằm trong cụm nội dung (topical cluster) nào không. Nếu chưa, hãy:

• Gắn internal link từ các bài liên quan
• Viết thêm các bài vệ tinh nếu còn thiếu

Khi bạn bổ sung đầy đủ bản đồ nội dung, thì Google sẽ thấy rằng bạn là người có chuyên môn thật sự về chủ đề đó.

Và sẽ tăng cơ hội lên top cho bài viết của bạn..

AI Overviews: Kẻ cướp click trong thời đại SEO mới

Vài năm trước, khi bạn lên được top 1 Google, bạn gần như “nắm chắc” phần lớn lượt click. Nhưng bây giờ thì khác:

Google đã ra mắt AI Overviews – đây là phần tóm tắt tự động bằng AI xuất hiện ngay trên đầu kết quả tìm kiếm – và nó đang cướp click của bạn.

Bạn có thể thử tìm kiếm với một từ khóa dài (hoặc từ khóa dạng câu hỏi) trên Google. Kết quả là Google sẽ hiển thị một đoạn tóm tắt ngay trên đầu, được gọi là AI Overview.

Và bạn biết gì không?

Phần tóm tắt đó lấy nội dung từ… chính những trang web đang đứng top. 

Vậy là:

• Bạn cố gắng hết sức để rank bài viết vào top 1
• Nhưng Google lại dùng nội dung của bạn để tạo câu trả lời nhanh
• Người ta sẽ không click vào bài viết của bạn nữa

Theo nghiên cứu từ Ahrefs, AI Overviews có thể làm giảm tới 34.5% lượng click vào kết quả đầu tiên (nguồn).

Nghe thì đúng là “tức”… bạn viết bài chuẩn SEO, lên top, rồi lại bị Google “xài ké” để trả lời người dùng.

Nhưng khoan — điều này có thực sự tệ?

Tôi từng nghĩ đây là một mối đe dọa nghiêm trọng. Nhưng sau khi phân tích kỹ hơn, tôi thấy không hẳn vậy.

Hãy thử nghĩ thế này:

• Trước kia, có rất nhiều người Google chỉ để tìm một định nghĩa ngắn gọn, kiểu như “SEO là gì”, “affiliate là gì”.
• Họ click vào trang bạn, đọc 3 dòng rồi thoát
• Không đọc thêm, không đăng ký, không mua hàng — không gì cả

Bây giờ, nhóm người đó có thể nhận luôn câu trả lời ở phần AI Overview,
và không click nữa. 

Nhưng thật ra, họ vốn không phải là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn.

Ngược lại, những ai thật sự quan tâm — những người muốn hiểu sâu, nghiên cứu kỹ — họ vẫn sẽ click vào trang của bạn để đọc bài viết đầy đủ.

Vì vậy, bạn có thể coi AI Overview như một bộ lọc:

Nó giúp “lọc” ra những người không thực sự quan tâm, và giữ lại những người thật sự muốn tìm hiểu — đó mới khách hàng tiềm năng thực sự.

Tôi không phủ nhận: AI Overviews có thể làm giảm traffic. 

Nhưng nếu bạn tập trung làm nội dung chất lượng và chuyên sâu, bạn vẫn giữ được lượt click chất lượng, và thậm chí tăng tỉ lệ chuyển đổi vì những người còn lại là người có nhu cầu thật sự.

Google AI Mode: Thách thức mới, nhưng cũng là cơ hội lớn

Từ giữa năm 2025, Google đã chính thức ra mắt một chế độ tìm kiếm mới mang tên AI Mode. 

Nếu bạn chưa từng nghe đến cái tên này, thì xin nói thật… bạn nên cập nhật ngay, vì nó đang thay đổi hoàn toàn cách người dùng tìm kiếm trên Google.

AI Mode là gì?

Thay vì hiển thị 10 đường link như trước, AI Mode dùng mô hình Gemini để trả lời thẳng vào câu hỏi của người dùng, theo kiểu hội thoại tự nhiên. 

Nó sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, phân tích và “nói chuyện lại” với người tìm.

Tức là thay vì phải bấm vào từng trang, người dùng có thể đọc được một bản tóm tắt toàn diện ngay trên kết quả tìm kiếm.

Nghe có vẻ như… Google lại giành hết sân chơi của chúng ta, đúng không?

Nhưng khoan — đây cũng là cơ hội!

Tôi từng thử hỏi Google AI Mode một câu rất cụ thể. Là loại câu hỏi dài hơn từ khóa thông thường.

Và kết quả rất ấn tượng: Google chia nhỏ câu hỏi thành nhiều phần, nó đi tìm các mảnh thông tin từ nhiều website khác nhau, rồi ráp lại thành câu trả lời chi tiết.

Tức là, ngay cả với chế độ AI Mode:

• Google sẽ không tự bịa ra câu trả lời. 
• Nó vẫn phải lấy dữ liệu từ các website thật. 

Nếu bài viết của bạn chuyên sâu, đúng trọng tâm, có cấu trúc rõ ràng, bạn hoàn toàn có cơ hội được trích dẫn trong các kết quả AI này — kể cả khi bài viết của bạn không đứng top 1.

Cơ chế “query fan-out”

AI Mode sử dụng kỹ thuật có tên là query fan-out: nó chia một truy vấn phức tạp thành nhiều câu hỏi nhỏ, sau đó đi tìm nội dung tốt nhất cho từng phần. Có thể Google sẽ:

• Lấy ví dụ từ bài A
• Lấy phân tích từ bài B
• Lấy bảng so sánh từ bài C

Rồi nó ghép lại thành một câu trả lời hoàn chỉnh.

Và bạn chỉ cần viết tốt một phần trong đó thôi, Google vẫn có thể trích dẫn bạn.

Vậy làm sao để tăng cơ hội được trích dẫn?

Bạn có thể dùng một tính năng trong Surfer tên là Topical Map. Nó giúp sẽ giúp bạn:

• Xem website đang bao phủ những chủ đề nào rồi
• Xác định các “khoảng trống” còn thiếu
• Gợi ý những chủ đề liên quan mà tôi nên viết thêm

Thay vì viết đại khái, bạn sẽ viết có hệ thống, phủ đều toàn bộ chủ đề Google đang cần. Điều này giúp web của bạn trở thành một nguồn đáng tin trong mắt AI — và được trích dẫn nhiều hơn.

Tóm lại, dù AI Mode có thể là một mối đe dọa với SEO, nhưng nó cũng là một cơ hội cực lớn nếu bạn làm nội dung đúng cách. 

Đừng chỉ chăm chăm vào việc giữ top 1 — hãy tập trung vào việc trở thành nguồn thông tin tốt nhất cho một mảnh ghép trong câu hỏi lớn của người dùng.

Đó mới là cách sống sót – và phát triển – trong thời đại AI tìm kiếm.

Tổng kết

Làm SEO thời AI đúng là mệt thật. Một mặt, thuật toán Google cứ thay đổi liên tục. Mặt khác, AI như ChatGPT, AI Overviews hay Google AI Mode lại ngày càng “giành sân” của SEO truyền thống.

Thế nhưng, thay vì hoảng loạn mỗi khi thấy traffic giảm, bạn bắt đầu tập trung vào chất lượng traffic – những lượt truy cập thực sự mang lại giá trị. 

Hãy nhớ: bạn không cần chiếm mọi lượt click.
Chỉ cần thu hút đúng những người thực sự quan tâm.
Đó mới là những người sẽ mua hàng của bạn, click vào Link affiliate mà bạn giới thiệu.

Traffic có thể giảm. Công nghệ có thể thay đổi. Nhưng nếu bạn tập trung làm nội dung tử tế, có chiều sâu, phục vụ đúng người, bạn sẽ vẫn là người chiến thắng.