Chương 4: Kinh nghiệm tìm nhà cung cấp sản phẩm khi bán hàng trên Amazon FBA

Cập nhật: 31/12/2022 3:38 pm
bán hàng trên Amazon FBA

Sau khi học và thực hành chương 1, có lẽ bạn đã tìm được một số ý tưởng sản phẩm. Tiếp theo, bạn cần “nhiều” tìm nhà cung cấp để bạn có thể bán hàng trên Amazon.

Bạn sẽ tìm nhiều nhà cung cấp sản phẩm, để có thể so sánh mức giá. Như vậy, bạn sẽ có thể tìm được nhà cung cấp với mức giá rẻ nhất, giúp bạn tăng lợi nhuận.

Không căng thẳng đâu, bạn không hề phải “bay” đến Trung Quốc và ký hợp đồng gì cả. Bạn có thể trao đổi với họ khi ngồi tại nhà.

Dùng Alibaba để tìm nhà cung cấp

Một nguồn hàng mà tôi đề xuất trong khóa học này là Alibaba, nó là một “chợ online” giống như Amazon. Nhưng nó được dùng để tìm nhà cung cấp.

Bạn có thể vào alibaba và tìm với từ khoá sản phẩm, và bạn sẽ thấy các nhà cung cấp ở khắp nơi trên thế giới:

Dữ liệu nguồn hàng đã được kiểm chứng từ Jungle Scout

Một phương pháp khác đó là bạn sử dụng dữ liệu nguồn hàng đã được kiểm chứng tại Jungle Scout.

Công cụ này giúp bạn dễ dàng tìm được những nhà cung cấp đã được xác minh. Họ thu thập tất cả các thông tin đơn hàng được gửi đến USA, và thu thập thông tin của những nhà cung cấp đó.

Với Jungle Scout, bạn có thể xem chính xác có bao nhiêu đơn hàng được ship từ Trung Quốc đến Mỹ. 

Nếu nhà cung cấp nào có nhiều khách hàng, và ship hàng thường xuyên, thì họ khá uy tín. 

Và ngược lại, những nhà cung cấp nào  có ít khách hàng, ship hàng rất ít, thì bạn không nên làm ăn với họ, bởi vì có thể họ không có nhiều kinh nghiệm, sẽ khó khăn khi làm việc với họ.

Bạn có thể tìm nhà cung cấp bằng cách gõ tên sản phẩm, tên công ty, hoặc trực tiếp điền tên của nhà cung cấp:

Công cụ này sẽ rất hữu ích trong trường hợp bạn đã tìm được nhà cung cấp ở Alibaba, bạn sẽ dễ dàng đối chiếu, và xác minh lại thông tin.

Có thể họ nói rằng họ có hơn 10 năm kinh nghiệm, nhưng khi mở Jungle Scout, bạn sẽ thấy chính xác họ đã gửi bao nhiêu đơn hàng:

Cuối cùng, bạn có thể tìm nhà cung cấp với mã ASIN:

Đây là cách rất tiện khi tìm nhà cung cấp, bởi vì bạn có thể copy mã ASIN của đối thủ trên Amazon, và điền vào Jungle Scout, bạn sẽ rất nhanh tìm được nhà cung cấp.

Ghi chú: Mã ASIN nằm ngay sau chữ “dp” nhé.

Nếu đối thủ của bạn được nhiều lượt đánh giá tốt trên Amazon, thì bạn có thể giả định rằng nhà cung cấp của họ tạo được sản phẩm chất lượng cao.

Sau đây, tôi sẽ chỉ cho bạn 4 bước bài bản để tìm nhà cung cấp sản phẩm.

Bước 1: Tạo danh sách 5 – 10 nhà cung cấp

Đầu tiên, hãy vào Alibaba và tìm kiếm ý tưởng sản phẩm:

Sau đó, tìm những nhà cung cấp với mức giá tốt, và họ đã có kinh nghiệm làm việc vài năm. Bạn có thể thấy thông tin ngay bên dưới mức giá sản phẩm.

Ở Jungle Scout, ở mục database, bạn có thể bấm “View more”, để kiểm tra xem đơn hàng đầu tiên mà họ giao vào thời gian nào (xem nhà cung cấp đó có đúng là thật sự uy tín hay không):

Sau khi bấm “View more”, bạn sẽ thấy số liệu ví dụ như vầy:

Bước 2: Gửi email liên hệ ban đầu

Bây giờ, bạn đã có danh sách 5 – 10 nhà cung cấp, bạn sẽ cần liên hệ với họ. Họ sẽ cung cấp thêm cho bạn những thông tin cần thiết về sản phẩm.

Đầu tiên, bạn cần tìm thông tin liên hệ của mỗi nhà cung cấp. Ở Jungle Scout, bạn có thể bấm nút “Search for Contact Info”.

Và nó sẽ hiện thông tin trên Google:

Một phương pháp nữa đó là liên hệ thông qua hệ thống của Alibaba:

Vậy nên viết gì ở email ban đầu? 

Giới thiệu bản thân, liệt kê ra yêu cầu sản phẩm, nhớ cung cấp nhiều thông tin nhất có thể, như số lượng sản phẩm mà bạn muốn đặt, thêm hình ảnh sản phẩm.

Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu tạo sản phẩm cho họ, như là chiều cao, màu sắc, logo, và một số tùy chỉnh. Có thể chèn vào hướng dẫn hình ảnh.

Mẫu email để liên hệ với nhà cung cấp (Email 1)

Hello,

My name is Phong and I work with www.thongthienphong.com.

We are interested in sourcing girl’s and boy’s backpacks for our online business. We will most likely be selling the backpacks through our online channels in the United States.

We are interested in placing an initial order of 500 units, after sample evaluation. Once we confirm market demand in our online channels, we are projecting to at least 300.000 units in annual volume.

We have a few questions:

     - What colors and styles of backpacks do you have available?
     - Are the backpacks double-stitched with waterproofing?
     - Can we customize the design / is there an extra charge for a custom design?
     - What is your turnaround time for an initial order of 500 units?

I look forward to hearing from you,

Nguyen Thien Phong

Phiên bản email tiếng Việt:

Xin chào,

Tôi là Thiên Phong tại www.thongthienphong.com.

Tôi đang muốn đặt hàng sản phẩm “balo cho nữ” để kinh doanh online. Tôi dự định bán qua những kênh online tại Hoa Kỳ.

Tôi dự định đặt 500 sản phẩm từ bạn, để xem thử chất lượng. Sau khi đã xác nhận được nhu cầu tiêu thụ ở các kênh bán hàng online, Tôi dự định đặt ít nhất 300.000 sản phẩm hàng năm.

Tôi có một số câu hỏi:

     - Balo của bạn có mấy loại màu sắc, mẫu mã?
     - Balo của bạn có chức năng chống nước không?
     - Tôi có thể được tùy chỉnh mẫu thiết kế balo không?
     - Bạn có tính thêm phí khi tôi tùy chỉnh mẫu thiết kế không?
     - Bạn có thể cung cấp 500 sản phẩm đầu tiên trong thời gian bao lâu?

Mong nhận được hồi âm từ bạn,

Ký tên.

Nếu bạn làm việc với nhà cung cấp tại Việt Nam, thì bạn cứ viết tiếng Anh cho nó tăng độ chuyên nghiệp và để cho họ nể. Nhưng mà nếu bạn không giỏi tiếng Anh thì cứ nói tiếng Việt cũng được.

Bạn có thể tùy chỉnh theo mẫu email trên nhé, thay tên và website của bạn vào, thay sản phẩm vào, thay các câu hỏi trên email này bằng các câu hỏi liên quan tới sản phẩm mà bạn chọn.

Mẫu email để liên hệ với nhà cung cấp (email 2)

Tôi cảm thấy một template chưa đủ, nên thêm một template nữa để bạn có thể sử dụng linh hoạt. Nhớ tùy chỉnh email nhé.

Hello,

My name is Phong from Thong Thien Phong . Nice to meet you!

My business is expanding our brand of bamboo products for home and
baby. We are looking to purchase baby hooded towels for the U.S. market.
(See attached photos.)

For this baby hooded towel, we estimate an annual purchase volume
of 20,000 to 30,000 pieces after a trial order of 500 pieces and sample
Evaluation.

Product specifications:

     - Size: 34in x 34in (92cm x 92 cm)
     - Material: 100% bamboo (organic preferred)
     - Color: white (no dyes)
     - Quality: high thread count, very soft, no loose threads
     - Hood should have “ears”

Do you manufacture these types of bamboo baby towels with hoods?

If so, please provide the following information:

     1. Photo, specifications, and EXW quotation
     2. Are you a manufacturer or trading company?
     3. What is your lead time for samples and trial order?
     4. Can we add our logo to this item? If so, where can the logo be added? (Please provide options and photos.)
     5. What is the cost for a sample with express shipping to the U.S.?

We appreciate your help.

Thank you,

Nguyen Thien Phong

Ghi chú: Ở email trên có chữ “EXW quotation”. Có nghĩa là người mua sẽ chịu phí vận chuyển và tất cả các chi phí khác.

Một số kinh nghiệm khi liên hệ với nhà cung cấp

Trong phần mở đầu email, hãy sử dụng văn phong chuyên nghiệp để giới thiệu bản thân, và giới thiệu doanh nghiệp của bạn.

Tôi biết, tôi biết là nhiều bạn cũng chả có doanh nghiệp gì, chỉ ngồi ở nhà làm thêm để kiếm tiền online thôi. Ấy nhưng mà vẫn phải giới thiệu sao cho thật chuyên nghiệp, chúng ta kinh doanh môi trường quốc tế mà.

Hãy giới thiệu một chút về bản thân, về doanh nghiệp, về mục tiêu dự tính.

Trong phần thân email, hãy cung cấp nhiều thông tin nhất có thể: số liệu sản phẩm, chất liệu, đóng gói, tiêu chí khác. Nếu bạn biết cách mô tả sản phẩm, và biết cách hỏi đúng câu hỏi, thì bạn có thể tạo được sự tin cậy, tín nhiệm của đối tác.

Sử dụng gạch đầu dòng, số thứ tự trong email, dùng in đậm… tạo một email rõ ràng, chuyên nghiệp. Như vậy người ta sẽ thấy bạn là “làm ăn chuyên nghiệp” và tin tưởng bạn hơn.

Đừng quên đính kèm hình ảnh, nó giúp mô tả sản phẩm, mô tả yêu cầu của bạn. Và giúp giảm bớt rào cản ngôn ngữ, vì nhiều nhà cung cấp họ không giỏi tiếng Anh đâu.

Bạn nên hỏi họ những câu hỏi nào?

Bên dưới, tôi cung cấp danh sách những câu mà bạn có thể hỏi nhà cung cấp. Tôi viết sẵn phiên bản tiếng Anh, để bạn có thể nhanh chóng copy vào (tôi quan tâm tới độc giả quá mà):

  • Tính phí bao lâu cho một mẫu sản phẩm xem thử, và thời gian giao hàng?
  • Tiếng Anh: How much will a sample cost and what is the lead time to receive one?
  • Bạn có thể cung cấp sản phẩm với mức giá rẻ nhất là bao nhiêu?
  • Tiếng Anh: What is the best price-per-unit that you can offer?
  • Có các hình thức thanh toán nào?
  • Tiếng Anh: What payment terms do you offer?
  • Số lượng sản phẩm tối thiểu cho một đơn đặt hàng?
  • Tiếng Anh: What is the minimum order quantity?
  • Thời gian để chế tạo sản phẩm trong bao lâu?
  • Tiếng Anh: What is the product lead time?
  • Bạn cung cấp loại bao bì nào, và mức giá đó đã bao gồm chi phí bao bì chưa?
  • Tiếng Anh: What type of packaging do you offer and does your price include packaging?
  • Công ty của bạn có nhà máy, hay là đại lý bán hàng?
  • Tiếng Anh: Are you a manufacturer or a trading company
  • Nếu công ty của bạn có nhà máy, vậy bạn có thể tạo được sản phẩm tương tự như sản phẩm Amazon trong hình ảnh đính kèm không?
  • Tiếng Anh: If you are a manufacturer are you able to create models similar to the Amazon listing referenced above and the attached photos?
  • Chúng tôi sẽ thanh toán cho đơn hàng đầu tiên qua PayPal, bạn có thể cung cấp thông tin PayPal không?
  • Tiếng Anh: Furthermore, we will be paying for the initial sample via PayPal, could you please provide us your PayPal information?
  • Bạn có tính phí khi thêm logo lên sản phẩm không? Bạn tính phí bao nhiêu?
  • Tiếng Anh: Does the price you quoted include adding our logo to the product? If not, what does that cost?

Hãy gửi một email đến toàn bộ danh sách những nhà cung cấp. Như vậy bạn có thể đánh giá câu trả lời từ họ.

FOB (Free on Board) vs EXW (Ex Works)

Giá tiền bạn phải trả sẽ phụ thuộc vào số lượng sản phẩm mà bạn đặt. Có hai hình thức thanh toán, FOB và EXW.

Với FOB, thì nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm giao hàng tới bến cảng, và bạn sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng từ cảng tới Amazon.

Với EXW, thì nhà cung cấp không chịu trách nghiệm giao hàng tới bến cảng. Và bạn sẽ phải trả tiền để vận chuyển sản phẩm từ kho hàng của họ, vận chuyển sang cảng bên Mỹ, và vận chuyển tới Amazon.

EXW thường rẻ hơn, nhưng đa số người ta dùng FOB vì nó tiện.

Cho dù bạn dùng phương pháp nào, thì cũng cần làm việc với công ty giao hàng, để xử lý toàn bộ vấn đề logistics cho bạn. Đặc biệt là với phương pháp EXW.

Bước 3: Chọn lọc ra top 3 nhà cung cấp

Với 10 – 15 nhà cung cấp tiềm năng ban đầu, bạn cần chọn ra 3 nhà cung cấp ổn nhất. Dựa trên những tiêu chí sau:

Sản phẩm chất lượng cao

Trên Amazon, người ta mua hàng dựa trên reviews, sản phẩm với chất lượng thấp sẽ nhận được những đánh giá kém.

Để biết chất lượng sản phẩm ra sao, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp gửi hàng mẫu, để bạn đánh giá chất lượng sản phẩm.

Ngoài ra, hãy chú ý tới khu vực tạo sản phẩm. Sản phẩm ở Trung Đông, Đông Nam Á, Châu Phi thường có chất lượng kém hơn sản phẩm châu Âu và Mỹ.

Bạn có thể điền tên nhà cung cấp vào Jungle Scout:

Sau đó, bạn sẽ tìm thấy danh sách khách hàng của họ, hãy tìm những “khách hàng” bán ở USA. Ví dụ đây là một nhà cung cấp tại Việt Nam:

Ví dụ ở mục “Top Customers”, có một khách hàng là “Osprey Packs Inc”, bạn có thể copy và tìm thông tin của họ trên Amazon:

Ở đây, bạn sẽ thấy sản phẩm của họ, và có thể xem những đánh giá từ khách hàng. Và đó là cách rất hay để đánh giá chất lượng sản phẩm.

Nhưng bạn cũng đừng ngạc nhiên, không có gì phải bối rối. Nhà cung cấp đó đã bán hàng cho công ty khác, thì sản phẩm của họ chất lượng cao và đã được kiểm chứng.

Khi bạn làm việc với nhà cung cấp đó, họ sẽ cho phép bạn điền logo của bạn lên sản phẩm, là bạn sẽ có một sản phẩm mới để bán.

Kinh nghiệm làm việc

Hãy tìm những nhà cung cấp đã có kinh nghiệm lâu dài với dòng sản phẩm mà bạn chọn. Bạn có thể thấy lịch sử giao hàng của nhà cung cấp với công cụ Jungle Scout, như vậy bạn sẽ ước tính được kinh nghiệm làm việc của họ.

Bạn cũng có thể kiểm tra hồ sơ của họ trên Alibaba để xem họ đã kinh doanh được bao lâu:

Công ty sản xuất so với công ty thương mại

Công ty thương mại giống như một “người trung gian”, họ mua sản phẩm từ nhiều công ty sản xuất và bán lại sản phẩm.

Thông thường, bạn nên làm việc trực tiếp với công ty sản xuất để nhận được mức giá rẻ nhất, và dễ dàng thảo luận về những tùy chỉnh trên sản phẩm.

Khó đạt được điều ấy đối với công ty thương mại, bởi vì họ chỉ là bên trung gian, và mức giá sản phẩm của họ cũng cao hơn, bởi vì họ cũng muốn kiếm lợi nhuận nữa.

Tuy nhiên, lợi thế của công ty thương mại, đó là bạn có thể đặt hàng với số lượng thấp hơn.

Còn một công ty sản xuất, có thể họ yêu cầu bạn đặt ít nhất 500 – 1000 sản phẩm. Như vậy bạn sẽ cần vốn lớn hơn nhiều.

Để biết đó là công ty thương mại, hãy công ty sản xuất, thì trên Alibaba, bạn có thể mở “Company Overview” để xem hồ sơ của họ:

Sau đó bạn sẽ thấy ngay loại hình công ty:

  • Với công ty sản xuất, thì nó đề là Manufacturer
  • Với công ty thương mại, thì nó đề là Trading Company

Một phương pháp nữa để kiểm tra, là hãy xem loại sản phẩm mà họ đang bán. 

Nếu bạn thấy họ bán đủ mọi thể loại sản phẩm khác nhau, được tạo bởi các vật liệu và máy móc khác nhau, thì đó có thể là công ty thương mại.

Còn với công ty sản xuất, thì họ thường chỉ bán những sản phẩm tương tự nhau.

Khả năng giao tiếp

Cái này quan trọng, bởi vì bạn cần đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng giao tiếp với nhà cung cấp. Như vậy sẽ thuận tiện hơn khi làm việc cùng nhau.

Bạn hãy chú ý xem họ trả lời email có rõ ràng không. Một số nhà cung cấp sẽ bỏ qua rất nhiều câu hỏi của bạn. Và có nhà cung cấp sẽ trả lời hết mọi câu hỏi.

Bạn nên làm việc với nhà cung cấp có thể nói trôi chảy ngôn ngữ bản địa của bạn, và họ cần tích cực trả lời câu hỏi (có thể làm việc với nhà cung cấp Việt Nam nhé).

Nhớ rằng, bạn là người phỏng vấn họ.

Mức giá sản phẩm

Hãy tìm những nhà cung cấp đưa ra mức giá sản phẩm hợp lý. Vậy hợp lý là như thế nào? Khi bạn liên hệ với nhiều nhà cung cấp, bạn sẽ dần nhận ra mức giá thị trường là bao nhiêu.

Đương nhiên là giá sản phẩm rẻ thì lợi nhuận của bạn sẽ cao.

Nhưng nếu có nhà cung cấp đưa ra mức giá cao bất thường, hoặc thấp bất thường (so với mức giá trung bình), thì có thể có vấn đề gì đó, bạn nên cân nhắc tránh làm ăn với họ.

Bước 4: Đặt hàng và đánh giá mẫu sản phẩm

Thông thường bạn sẽ phải trả từ $50 – $150 để nhận một mẫu sản phẩm. Bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng cách chuyển khoản, hoặc dùng PayPal. 

Một phương pháp thánh toán nữa là dùng chức năng bảo hiểm thương mại (trade assurance) của Alibaba.

Nó sẽ cung cấp thêm một chút bảo vệ khi bạn thanh toán. Nếu có vấn đề thì bạn sẽ được hoàn tiền.

Với phương pháp này, bạn sẽ mua hàng qua Alibaba. Bạn có thể dùng thẻ credit để trực tiếp thanh toán.

Khi bạn nhận được hàng mẫu, hãy so sánh mẫu sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau. Chất lượng sản phẩm như thế nào? Hãy đứng từ góc độ của khách hàng và sử dụng sản phẩm.

Sau khi đối chiếu so sánh sản phẩm, bạn hãy chọn ra một nhà cung cấp mà bạn thích.

Nhưng cần nhớ, nhà cung cấp sẽ khó có thể hoàn hảo với mọi chi tiết. Bạn chỉ cần đánh giá ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm, và chọn nhà cung cấp có nhiều ưu điểm nhất.

Tổng kết chương 2

Bạn có thể càn quét nội dung trong khóa học, đọc hết một lượt từ đầu đến cuối, và đọc các nội dung trong danh mục Amazon của Thông Thiên Phong. Sau đó đánh giá tình hình, nếu thấy hợp thì hãy bắt tay vào hành động, đọc lại và thực hành từng bước nhé.

Đối với người mới, thì tôi biết có thể bạn sẽ thấy hơi choáng với lượng thông tin này. Mặc dù tôi đã cố viết hướng dẫn chi tiết nhất có thể, nhưng đối với nhiều bạn thì vẫn là chưa đủ.

Tôi hiểu mà, càng nhiều thông tin, sẽ càng chắc chắn hơn, bạn sẽ thấy rõ ràng và tự tin hơn khi làm.

Vậy hẹn gặp bạn trong một bài viết theo kiểu “cầm tay chỉ việc” nhé. Bài đó sẽ chi tiết hơn.

Giới thiệu admin: Thiên phong

Tôi dấn thân vào con đường kinh doanh online nhiều năm, trải qua bao khó khăn thăng trầm. Tôi viết lại những kiến thức tâm huyết mà mình học được, chia sẻ cho mọi người. Mong các bạn bớt phải đi đường vòng, tránh gặp phải những khó khăn như tôi đã trải qua.

Bài viết liên quan: