Bạn đã có sản phẩm tốt, hình ảnh đẹp, mô tả đầy đủ – bạn đã cố gắng tối ưu hết mức có thể, nhưng vẫn không có mấy đơn hàng.
Tại sao?
Vì sản phẩm của bạn đang nằm ở trang 50+ của kết quả tìm kiếm.
Chỉ tối ưu nội dung là chưa đủ.
Để sản phẩm xuất hiện trước mắt khách hàng, bạn cần đến Amazon PPC – công cụ quảng cáo mạnh mẽ nhất hiện nay dành cho nhà bán hàng trên Amazon.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách hoạt động của Amazon PPC, các loại chiến dịch phổ biến, và chiến lược tối ưu quảng cáo để không “nướng tiền” vô ích mà vẫn đạt hiệu quả cao nhất.
Thực tế: Tại sao Amazon Amazon là quan trọng?
Đứng từ góc độ của khách hàng, thì nhiều người không muốn tốn thời gian. Khi mở Amazon, điều đầu tiên mà họ thấy là cái video quảng cáo “đập vào mặt”:
Đó chính là sức mạnh của quảng cáo.
Khi bạn có một video được tối ưu, và đặt nó ngay trước mặt khách hàng, ngay khi họ đang tìm kiếm sản phẩm. Thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng mạnh.
Amazon PPC đang thống trị trên kết quả tìm kiếm
Giả sử bạn bán sản phẩm Protein. Và khách hàng tìm kiếm sản phẩm bằng cách điền vào từ khóa như “protein bars for weight loss”.
Và cả 4 kết quả đầu tiên mà họ nhìn thấy, lại là kết quả từ chiến dịch quảng cáo:
Với những người đang nghiên cứu sản phẩm trên Amazon, họ sẽ để ý thấy chữ “Sponsored” nhỏ xíu ở ngay bên dưới hình ảnh sản phẩm.
Nhưng với người mua hàng thông thường, họ sẽ không quan tâm. Chỉ cần thấy có 4 sao, và có Reviews, là họ bấm vào ngay thôi.
Ngay cả khi bạn kéo xuống dưới để tìm thêm sản phẩm, bạn cũng sẽ thấy rất nhiều quảng cáo, đang được chèn một cách khéo léo vào kết quả tìm kiếm.
Vai trò của quảng cáo trong giai đoạn tung sản phẩm
Khi bạn mới tung sản phẩm trên Amazon, nó sẽ tốt một khoảng thời gian để có thể đẩy sản phẩm lên top trên kết quả tìm kiếm.
Và cơ bản, để có thể rank lên top, bạn cần có:
- Lượng Sales đều đặn.
Sản phẩm nào bán được nhiều, Amazon sẽ đề xuất sản phẩm đó lên top. - Tỷ lệ chuyển đổi tốt.
Khách hàng vào trang sản phẩm, đọc đánh giá và bấm mua hàng.
Trong giai đoạn đầu, bạn nên chạy quảng cáo Amazon PPC để thúc đẩy sản phẩm lên top, để ngay lập tức đặt sản phẩm vào trang đầu.
Như ví dụ trên, thì 4 sản phẩm đầu tiên là từ quảng cáo, nó sẽ được đặt trên tất cả những sản phẩm khác, nó sẽ thu hút tổng lượng click nhiều nhất.
Các loại quảng cáo trên Amazon
Trên Amazon, có 3 loại hình quảng cáo chính mà người bán cần nắm rõ. Mỗi loại đều có vai trò khác nhau, phù hợp với từng mục tiêu cụ thể trong quá trình xây dựng thương hiệu và tăng doanh số.
1. Sponsored Product Ads – Quảng cáo sản phẩm tài trợ
Đây là loại quảng cáo phổ biến nhất và cũng là hình thức mang lại phần lớn doanh thu quảng cáo cho Seller trên Amazon.
- Hiển thị: Ngay dòng đầu trong kết quả tìm kiếm, giữa trang hoặc cuối trang, thậm chí xuất hiện trong các widget như “Khách hàng cũng xem…”.
- Đặc điểm: Nhìn gần như giống với một listing bình thường, chỉ có dòng chữ “Sponsored” rất nhỏ → rất dễ được click.
- Hiệu quả: Đây là loại quảng cáo có tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi cao nhất vì trông tự nhiên và quen thuộc với người dùng.
Sponsored Product chiếm khoảng 70–80% doanh số từ quảng cáo trên Amazon.
2. Sponsored Brand Ads – Quảng cáo thương hiệu tài trợ
Loại này được thiết kế để làm nổi bật thương hiệu hơn là chỉ một sản phẩm cụ thể.
- Hiển thị: Chủ yếu ở đầu hoặc cuối trang tìm kiếm. Có thể hiển thị video.
- Đặc điểm: Có thể dùng hình ảnh lifestyle và dòng tiêu đề ngắn (50 ký tự) để truyền tải thông điệp.
- Ưu điểm: Giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu tốt hơn, tạo ấn tượng mạnh, đặc biệt khi dùng Video – đó sẽ là loại quảng cáo khiến người xem dừng cuộn và chú ý.
- Yêu cầu: Chỉ những tài khoản đã đăng ký Brand Registry mới dùng được.
Sponsored Brand thường mang lại 10–20% doanh số từ quảng cáo và rất hiệu quả khi bạn muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu.
3. Sponsored Display Ads – Quảng cáo hiển thị tài trợ
Đây là loại quảng cáo giúp bạn bám đuôi khách hàng.
- Hiển thị: Bên dưới bullet points, cạnh khung đánh giá sản phẩm, hoặc có thể cả bên ngoài Amazon, ở các trang web đối tác.
- Đặc điểm nổi bật: Hỗ trợ remarketing (quảng cáo lại với người từng xem sản phẩm), audience targeting (nhắm mục tiêu theo hành vi, nhân khẩu học).
- Lưu ý: Có thể hiển thị sản phẩm không liên quan nếu cài đặt không đúng, ví dụ: đang tìm “whey protein” nhưng lại thấy quảng cáo… lót giày.
- Yêu cầu: Cần Brand Registry và hiểu rõ cách target để tối ưu chi phí.
Sponsored Display chiếm khoảng 5–10% doanh số từ quảng cáo, nhưng đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch nâng cao nhận diện và theo đuổi khách hàng tiềm năng.
Mỗi loại quảng cáo đều có ưu điểm riêng.
- Nếu muốn sản phẩm hiển thị nhanh chóng khi vừa ra mắt, thì nên chạy quảng cáo Sponsored Product.
- Nếu muốn khách nhớ đến thương hiệu của bạn giữa hàng ngàn đối thủ, hãy tận dụng Sponsored Brand.
- Nếu muốn theo sát khách hàng, kể cả khi họ đang sản phẩm của đối thủ, thì Sponsored Display là lựa chọn hợp lý.
Vì sao quảng cáo giúp tăng thứ hạng tự nhiên?
Một trong những hiểu lầm phổ biến của người mới là nghĩ rằng: chỉ cần tạo listing, tối ưu thật tốt, và sản phẩm sẽ tự “leo top”.
Nhưng sự thật là, thứ hạng trên Amazon được quyết định phần lớn bởi doanh số bán ra và tỷ lệ chuyển đổi.
Và để đạt được hai yếu tố này – bạn cần traffic (lượt truy cập).
Nói cách khác, muốn lên top, bạn phải có người nhìn thấy và mua sản phẩm.
Cơ chế vận hành của Amazon giống như một vòng xoay tăng trưởng:
- Bạn chạy quảng cáo → có người nhìn thấy sản phẩm
- Có người mua → bạn có đơn hàng
- Khách để lại đánh giá → sản phẩm tăng độ tin cậy
- Sản phẩm được Amazon đẩy lên cao hơn trong kết quả tìm kiếm
- Khi thứ hạng tăng → bạn nhận được nhiều traffic tự nhiên hơn
- Traffic tự nhiên tăng, bạn có thêm đơn hàng
Nó như một vòng lặp liên tục.
Đây là khái niệm được gọi là Amazon Flywheel – tức là “vòng quay tăng trưởng”. Và quảng cáo chính là đòn bẩy để khởi động vòng quay đó.
Đó là lý do vì sao việc chạy quảng cáo từ ngày đầu ra mắt là điều bắt buộc (trừ khi bạn đã xây dựng được nhóm người theo dõi trước đó).
Sự khác biệt giữa Keyword và Search term
Khi chạy quảng cáo trên Amazon, bạn sẽ thường nghe hai cụm từ: keyword và search term. Rất nhiều người nghĩ hai khái niệm này giống nhau — nhưng thực tế thì không phải vậy.
Keyword (từ khóa): Đó là những từ mà bạn chủ động nhập vào chiến dịch quảng cáo.
Ví dụ: nếu bạn đang bán đồ chơi cho mèo, bạn có thể thêm từ khóa “cat toy” vào chiến dịch của mình.
Amazon sẽ dùng từ khóa đó để xác định nơi hiển thị quảng cáo.
Search term (truy vấn tìm kiếm): Đó là những từ mà khách hàng gõ vào thanh tìm kiếm trên Amazon.
Ví dụ: người dùng có thể gõ “best cat toy for indoor cats” — dù bạn chỉ bid từ khóa “cat toy”.
Nếu bạn dùng broad match hoặc phrase match, thì từ khóa của bạn có thể kích hoạt quảng cáo cho rất nhiều search term khác nhau.
Và đây là lúc bạn thu thập được dữ liệu thực tế: những cụm từ nào thật sự mang lại lượt click, lượt mua, và đơn hàng.
Ví dụ minh họa:
- Keyword bạn bid là: dog toy
- Search term người dùng gõ là: dog toy for aggressive chewers
→ Quảng cáo vẫn hiển thị. Và nếu khách mua hàng, thì bạn biết đây là một search term có giá trị.
Hiểu được sự khác nhau giữa keyword và search term sẽ giúp bạn:
- Tối ưu quảng cáo: biết nên giữ keyword nào, loại bỏ keyword nào.
- Tìm từ khóa tiềm năng mới: nhiều search term có thể chưa từng nằm trong danh sách keyword ban đầu của bạn.
- Tăng khả năng sinh lời: nhắm đúng người đang tìm kiếm chính xác sản phẩm bạn đang bán.
Một lưu ý quan trọng:
Amazon là một mô hình quảng cáo dạng đấu giá.
Điều đó nghĩa là:
Ai cũng nghĩ đến việc bid những từ khóa phổ biến như “dog toy” hay “protein powder”.
Nhưng ít ai đi sâu tìm kiếm những từ khóa dài, cụ thể hơn — như “dog toy for Rottweiler” hoặc “organic protein powder for women”.
Và chính những search term cụ thể đó mới là nơi bạn có thể vượt mặt đối thủ, vừa ít cạnh tranh, vừa có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Match Type là gì?
Cách Amazon dùng từ khóa để hiển thị quảng cáo
Khi bạn tự chạy quảng cáo bằng manual targeting, Amazon sẽ hỏi bạn một điều quan trọng: Bạn muốn quảng cáo này hiển thị trong những trường hợp nào?
Và đó là lúc bạn cần hiểu rõ các Match Type – tức là cách Amazon đối chiếu từ khóa bạn chọn với từ khóa khách hàng tìm kiếm.
Khi dịch sang tiếng Việt, thì chúng ta có những thuật ngữ như: Đối sánh rộng, hẹp…
Nhưng theo tôi, nên hiểu với nghĩa gốc bằng tiếng Anh luôn.
Vì sớm muộn gì bạn cũng sẽ cần nghiên cứu tài liệu tiếng Anh, cho dù có AI hỗ trợ, nhưng tốt nhất cứ hiểu với nghĩa tiếng Anh ngay từ đầu.
1. Exact Match – Khớp chính xác
- Quảng cáo chỉ hiển thị khi khách gõ đúng từ bạn đã chọn.
- Ví dụ: bạn bid từ khóa cat toy, thì quảng cáo có thể hiển thị nếu người ta gõ cat toy hoặc cat toys (số nhiều được tính gộp).
- Đây là hình thức khớp chính xác nhất, và cũng là loại có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất — vì khách đang tìm đúng thứ bạn bán.
2. Phrase Match – Khớp cụm từ
- Amazon sẽ hiển thị quảng cáo nếu từ khóa bạn chọn nằm trong một cụm dài hơn.
- Ví dụ: nếu bạn bid cat toy, thì quảng cáo có thể hiển thị cho các tìm kiếm như best cat toy for kittens hoặc cat toy indoor.
- Ưu điểm: mở rộng phạm vi hiển thị, tiếp cận được nhiều người hơn.
- Nhược điểm: có thể dẫn đến việc hiển thị cho các tìm kiếm không hoàn toàn phù hợp, khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm.
3. Broad Match – Khớp mở rộng
- Đây là hình thức “rộng cửa” nhất.
- Nếu bạn bid cat toy, quảng cáo có thể hiển thị cho các tìm kiếm như dog toy, pet accessories, hoặc thậm chí là toys for small pets.
- Nghe có vẻ không liên quan, nhưng Amazon cho phép điều này vì đôi khi có sự liên hệ trong hành vi mua hàng.
- Ưu điểm: tiếp cận rất rộng, dễ mang lại số lượng đơn hàng lớn.
- Nhược điểm: tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn, vì không phải ai click cũng mua.
Vậy nên chọn Match Type nào?
Tùy mục tiêu của bạn:
- Nếu muốn tập trung chuyển đổi cao, hãy ưu tiên Exact Match.
- Nếu muốn mở rộng thị trường và tìm thêm insight, hãy thử Phrase hoặc Broad Match.
- Thực tế, nhiều chiến dịch hiệu quả thường kết hợp cả 3 để vừa giữ lợi nhuận, vừa mở rộng phạm vi tiếp cận.
Bạn có thể tiếp tục tối ưu bằng cách loại trừ từ khóa không hiệu quả (gọi là negative keywords), nhưng phần này sẽ được nói chi tiết ở phần sau.
Tổng kết
Bài này tới đây cũng dài rồi, nhưng nó vẫn chỉ là cơ bản.
Còn có rất nhiều kiến thức mà tôi muốn chia sẻ với các bạn như:
- Chi tiết cách thiết lập từng loại quảng cáo.
- Chiến thuật nâng cao khi chạy quảng cáo.
- Cách để sử dụng quảng cáo để chiếm top lâu dài.
Bạn hãy tham khảo những bài viết khác của tôi trên website này nhé. Xem danh mục hướng dẫn Amazon FBA tại đây.
Chúc công ty của bạn làm ăn phát đạt.