Trong affiliate marketing, cách đơn giản nhất để xây dựng đội nhóm là thuê trợ lý ảo.
Bạn biết không, có nhiều công ty Mỹ thuê công nhân ở cách nửa vòng trái đất để tiết kiệm tiền. Chúng ta có thể làm tương tự.Một lập trình viên toàn thời gian của Mỹ sẽ có lương khoảng $50.000, nhưng bạn có thể tìm được những người có chất lượng tương tự ở Đông Âu với giá chỉ bằng ⅓ (theo giả thiết).
Lần đầu tiên tôi đọc được khái niệm này là trong quyển sách tuần sách làm việc 4 giờ của Tim Ferris, và tôi rất thích cái cách làm mà Tim Ferris đã đưa ra.
Theo cách đó, thì toàn cầu hóa không phải chỉ dành riêng cho các công ty nữa.
Lợi ích khi thuê trợ lý ảo (trong affiliate marketing)
Tiết kiệm tiền – Đây là lợi ích lớn nhất của việc thuê trợ lý ảo.
Ở Mỹ, bạn có thể phải trả ít nhất $35,000 mỗi năm cho một nhân viên thiết kế toàn thời gian.
Trong khi đó, nếu thuê một designer có kỹ năng khá tại Philippines, mức lương chỉ khoảng $6,000 – $12,000/năm — tiết kiệm đáng kể mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
Bạn cũng không phải trả tiền mua máy tính, tiền thuê văn phòng, tiền khám sức khỏe, bảo hiểm…
Dễ dàng – Khi bạn thuê nhân viên Mỹ thì sẽ rất đau đầu. Và bạn có nguy cơ bị kiện vì một lý do hết sức ngớ ngẩn.
Còn nếu trợ lý ảo của tôi làm việc không hiệu quả, tôi có thể sa thải họ bất cứ lúc nào.
Tự do – Không cần văn phòng nào cả, kết nối thông qua internet.
Khi thuê trợ lý ảo, bạn có thể làm việc tại bất cứ chỗ nào mà bạn muốn. Làm việc ở bãi biển, hay bất cứ đâu, chẳng ai biết cả.
Bảo mật – Affiliate marketing có rào cản rất thấp, rất dễ dàng cho nhiều người, đặc biệt là nếu họ thấy những thông số bên trong chiến dịch của bạn.
Tôi từng gặp vấn đề là nhân viên lén chạy chiến dịch bên ngoài, hoặc bỏ việc để tự làm một mình.
Nhưng tôi chưa từng gặp những vấn đề đó từ khi thuê trợ lý ảo.
Họ không biết tên tôi. Theo họ được biết, họ đang làm việc cho một công ty quảng cáo.
Là một affiliate, tôi phải cạnh tranh với nhiều affiliate khác, cạnh tranh với một vài nguồn traffic, nhà quảng cáo, team của affiliate network khác…… rất gay cấn, nên tôi không muốn tốn thời gian quan tâm về việc nhân viên bỏ việc, tự ra làm riêng.
Nhượng điểm của việc thuê trợ lý ảo trong Affiliate Marketing
Nhiều người không thoải mái khi làm việc với một người mà họ chưa từng gặp.
Và không phải trợ lý ảo nào cũng được việc, bạn còn phải sàng lọc rất nhiều, đãi cát tìm vàng, sàng lọc hết cát thì mới tìm được kim cương.
Time zone khác nhau. Cũng có trường hợp bạn muốn hoàn thành công việc nhanh nhất có thể, nhưng nhân viên của bạn lại đang ngủ.
Đối với trường hợp này thì tôi sẽ phải thuê nhân viên ở cùng múi giờ với mình. Nếu bạn gặp vài lỗi trên landing page mà không tự sửa được, thì không thể đợi cả 8 giờ để đợi trợ lý ảo ngủ dậy.
Giao tiếp khó khăn. Đa số trợ lý ảo nước ngoài đều có ngôn ngữ, nền văn hóa khác chúng ta, và vì không thể gặp mặt trực tiếp nên hơi bất tiện.
Đó là lý do tôi phải phỏng vấn, gọi điện qua Telegram để xem trình độ tiếng Anh của họ, và xem xét khả năng giao tiếp của họ.
Còn về việc gửi toàn bộ công việc cho trợ lý ảo. Rất nhiều người quan tâm về vấn đề này… tôi thì không. Việc đó quá mạo hiểm.
Bí quyết tuyển dụng trợ lý ảo trong affiliate marketing
Khi tôi phỏng vẫn một nhân viên tiềm năng, tôi sẽ xem xét feedback, hồ sơ, và giá cả.
Bạn nên tìm những người đã có kinh nghiệm, biết sắp xếp thời gian và biết giao tiếp. Bạn sẽ không muốn phải huấn luyện từ đầu, không muốn phải chỉ dẫn từng ly từng tý.Hãy coi công việc thuê ngoài giống như tạo chiến dịch affiliate, cũng phải split test.
Cho dù họ là những người làm giả hồ sơ, chỉ cần phỏng vấn tốt là được. Chỉ cần họ làm việc hiệu quả.
Cách duy nhất để biết trình độ của họ là cho thử việc.
Nếu tôi muốn tìm nhân viên thiết kế đồ họa, tôi sẽ mời ít nhất 5 người để họ làm việc với tôi. Sau đó tìm người tốt nhất.
Trông chờ điều gì?
- Chất lượng công việc. Họ có làm tốt không? Có đúng với những gì đã chỉ định không?
- Tốc độ làm việc thế nào? Nếu tôi cần làm vài cái banners, tôi sẽ không muốn đợi 3 ngày đâu.
- Dễ dàng giao tiếp. Tôi cần người nói tiếng anh tốt, và hiểu rõ những gì tôi hướng dẫn.
- Tự làm – Tôi không thể quản lý mọi chi tiết nhỏ nhặt. Tôi muốn nhân viên tự suy nghĩ để tìm cách làm hiệu quả.
Bình tĩnh tìm kiếm cho đến khi tìm được ứng viên phù hợp. Bạn có thể thuê một thời gian ngắn. Nếu mọi việc tốt đẹp, thì hãy cho họ tham gia vào nhóm.
Quốc gia và khả năng đặc biệt
Đây là những gì tôi biết:
- Lập trình: Đông Âu, Mỹ.
- Đồ họa: Philippines, Mỹ.
- Trợ lý cá nhân: Philippines.
- Copywriting / Article Writing: Sinh viên cao đẳng Mỹ.
- Dịch thuật: Dùng công cụ OneHourTranslation.com hoặc ChatGPT.
Tôi cũng nghe nhiều lời khen về nhân viên Nam Mỹ, nhưng tôi không có kinh nghiệm làm việc với họ.
Ấn Độ có thể là quốc gia đầu tiên mà người ta nghĩ tới khi cần thuê trợ lý ảo, nhưng họ không trung thành. Họ luôn đòi hỏi cơ hội công việc tốt hơn, điều này đã ăn sâu vào DNA của họ.Nếu tôi đã bỏ thời gian ra để huấn luyện trợ lý ảo, thì tôi muốn họ làm việc lâu dài.
Tìm trợ lý ảo ở đâu?
Có vài chỗ để tìm nhưng tôi khuyên bạn chỉ nên dùng UpWork. Ở đây có một lượng nhân viên đông đảo, họ có phần mềm cho phép bạn theo dõi màn hình của nhân viên, và có rất nhiều feedback tốt.
Nếu bạn chỉ muốn làm một vài thứ thật nhanh chóng thì cứ lên Fiverr.
Có một cách khác là bạn có thể làm việc với một số công ty.
Nếu nhân viên bị ốm, cần nghỉ, thì công ty đó sẽ cung cấp cho bạn một nhân viên tạm thời.
Và họ cũng có boss để đảm bảo nhân viên tập trung chăm chỉ làm, không ngủ gật, không chơi game trong giờ làm việc.
Phải bỏ ra bao nhiêu tiền để thuê trợ lý ảo?
Bạn không thể chỉ bỏ $300 để mua xe hơi và mong là nó hoạt động tốt. Nhân viên chất lượng thì sẽ tốn nhiều tiền.
Lợi ích là sẽ rẻ hơn nhiều so với việc thuê nhân viên phương Tây, vì chi phí sinh hoạt rẻ hơn.
Đừng trả quá rẻ, vì rẻ thì kém chất lượng. Thuê lập trình viên rẻ với $3/giờ thì rất thích, nhưng anh ta có thể làm bạn tốn nhiều tiền hơn bởi vì sẽ phải thuê người sửa code.Nếu tôi thấy chất lượng nhân viên tốt, giao tiếp tốt, trung thành… thì tôi thường trả nhiều tiền hơn so với những gì họ yêu cầu.
Trong trường hợp bạn tìm được một Designer tài giỏi, trẻ, thì sau khi làm một thời gian, họ sẽ đòi tăng lương.
Nếu bạn đang bỏ ra hàng ngàn đô la cho những chiến dịch quảng cáo, thì rất đáng để đầu tư một nhân viên chất lượng.
Và nếu tìm được một nhân viên có khả năng gắn bó với mình lâu dài, tôi sẽ giữ họ lại bằng mọi cách.
Nếu một nhân viên làm tốt thì đừng ngần ngại thưởng thêm cho họ.
Những công cụ cần thiết để quản lý trợ lý ảo (Cập nhật)
Slack – Dùng để trò chuyện hàng ngày, phân nhóm theo kênh (channel), chia sẻ file, gọi video, và tích hợp với nhiều công cụ khác như Asana, Google Drive, Notion…
DeskTime– Theo dõi thời gian làm việc và chụp ảnh màn hình định kỳ. Đây là công cụ tôi dùng để quản lý hiệu suất, đặc biệt với trợ lý ảo mới.
Notion – Tất cả trong một: quản lý dự án, ghi chú, SOP (Standard Operating Procedures), lịch làm việc, phân chia task.
Trello / ClickUp / Asana – Cả ba đều là công cụ quản lý công việc theo mô hình bảng (kanban), rất phù hợp khi có nhiều task và cần chia theo deadline. Tôi cá nhân vẫn ưa chuộng Trello vì sự đơn giản.
Google Drive – Thay thế Dropbox. Dễ dùng, miễn phí (với mức cơ bản), dùng để chia sẻ file.
Loom – Dùng để ghi lại màn hình + giọng nói, giải thích công việc rõ ràng cho trợ lý ảo. Bạn có thể gửi một video ngắn thay vì viết email dài dòng.
Zapier – Tự động hóa quy trình lặp đi lặp lại.
WhatsApp / Telegram – Sử dụng khi cần liên lạc nhanh qua điện thoại, hoặc khi Slack/email không phản hồi.
Cập nhật: Có thể thay thế trợ lý ảo bằng AI không?
Trong một số công việc, câu trả lời là có – và ChatGPT chính là ví dụ điển hình.
Nếu bạn từng thuê trợ lý ảo để lập trình, thiết kế web, sửa code, làm landing page, Copywriting và tạo ảnh, thì giờ đây AI có thể làm tốt phần lớn những việc đó. Chỉ cần bạn đưa ra hướng dẫn đủ rõ ràng, ChatGPT có thể tạo ra nội dung với tốc độ và chất lượng đáng kinh ngạc. Bạn không cần chờ đợi, không cần training nhiều, không lo nhân viên nghỉ việc.
Tất nhiên, AI không thể hoàn toàn thay thế con người. Với những công việc cần sự linh hoạt như là chạy quảng cáo, trợ lý ảo người thật vẫn có giá trị – mà AI chưa thể thay thế được.
Cách tốt nhất là kết hợp cả hai:
– Việc lặp đi lặp lại, dễ làm → dùng AI.
– Việc đòi hỏi phản hồi linh hoạt, xử lý đa tác vụ → thuê trợ lý ảo.
Với một người làm affiliate giỏi, AI giống như "trợ lý đầu tiên" – luôn sẵn sàng, luôn hiệu quả, và không bao giờ phàn nàn.Tuyển nhân viên marketing đầu tiên của bạn
Nếu bạn chưa từng thuê ngoài thì hãy bắt đầu với Fiverr.
Tập trung vào giao tiếp. Nếu họ không hiểu, bạn cần phải xem lại và tự hỏi xem làm sao để chuyển tải thông điệp dễ hiểu hơn.
Kiên nhẫn. Bạn phải huấn luyện họ và sẽ mất một khoản thời gian để họ có thể tăng tốc.
Bắt đầu thật chậm: Thuê bán thời gian, có thể thuê từng giờ. Nếu bạn mới thuê ngoài thì có lẽ sẽ không đủ công việc để họ làm toàn thời gian đâu.
Hãy nhớ khen ngợi khi họ làm tốt. Và hãy kiên nhẫn khi họ làm chưa đúng.
Còn nữa, nếu bạn là người mới và không biết thiết kế đồ họa hay lập trình cơ bản, thì phải học đi, những cái cơ bản rất dễ. Rồi dùng AI để bổ trợ.
Tôi có thể tự thiết kế landing page, banner, và lập trình cơ bản. Tôi không cần nhân viên, nhưng họ làm cuộc sống của tôi đơn giản hơn, giúp tôi tiết kiệm thời gian và công sức.
Mong rằng bài viết này giúp ích cho bạn.