82% khách hàng xem những đánh giá tiêu cực trước khi mua hàng
Quote from Thiên Phong MMO on 23/12/2022, 10:43 amMột nghiên cứu cho thấy có đến 82% khách hàng xem những đánh giá tiêu cực trước khi mua hàng. Có vẻ như người tiêu dùng ngay càng thông minh hơn.
Vậy mỗi khi bạn nhận được một đánh giá tiêu cực trên trang sản phẩm, thì bạn cần sửa chữa vấn đề đó của sản phẩm.
Nếu bạn bán sản phẩm vật lý, thì chỉ cần liên hệ và làm việc với công ty sản xuất, và họ sẽ giúp bạn nâng cấp sản phẩm trong những lô hàng đợt sau.
Liên tục sửa chữa và nâng cấp sản phẩm, bạn sẽ dần thấy có ít đánh giá tiêu cực, và nhiều các đánh giá tích cực hơn. Người ta thấy có nhiều đánh giá tích cực thì họ sẽ mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ tăng.
Và đó là một trong những bí quyết thành công với kinh doanh eCommerce.
Một nghiên cứu cho thấy có đến 82% khách hàng xem những đánh giá tiêu cực trước khi mua hàng. Có vẻ như người tiêu dùng ngay càng thông minh hơn.
Vậy mỗi khi bạn nhận được một đánh giá tiêu cực trên trang sản phẩm, thì bạn cần sửa chữa vấn đề đó của sản phẩm.
Nếu bạn bán sản phẩm vật lý, thì chỉ cần liên hệ và làm việc với công ty sản xuất, và họ sẽ giúp bạn nâng cấp sản phẩm trong những lô hàng đợt sau.
Liên tục sửa chữa và nâng cấp sản phẩm, bạn sẽ dần thấy có ít đánh giá tiêu cực, và nhiều các đánh giá tích cực hơn. Người ta thấy có nhiều đánh giá tích cực thì họ sẽ mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ tăng.
Và đó là một trong những bí quyết thành công với kinh doanh eCommerce.