Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 6:00 pm

Trong kinh doanh, không có gì tích lũy mạnh mẽ hơn danh tiếng.

Bạn có thể sở hữu sản phẩm tốt nhất, chiến lược thông minh nhất hay công cụ tối tân nhất — nhưng nếu người khác không tin bạn, họ sẽ không hợp tác. Một cái tên được tin cậy có thể mở ra rất nhiều cánh cửa. Ngược lại, một cái tên bị nghi ngờ sẽ âm thầm khiến bạn bị gạt ra khỏi cuộc chơi.

Lợi nhuận và danh tiếng: chọn gì?

Nhiều quyết định ngắn hạn có thể giúp bạn tăng doanh thu. Nhưng không phải quyết định nào cũng khiến bạn tự hào khi nhìn lại. Câu hỏi quan trọng hơn là:

"Việc này giúp tôi xây dựng danh tiếng, hay chỉ đơn giản là kiếm thêm tiền?"

Có những nước đi rất lời ngay trước mắt, nhưng lại sai về lâu dài. Vì cuối cùng, người ta sẽ chọn làm việc với người mà họ tin tưởng. Họ quay lại, họ giới thiệu bạn cho người khác, và họ nói tốt về bạn — mà bạn không cần phải yêu cầu.

Danh tiếng được xây dựng từ từng khách hàng một

Khách hàng tiếp theo có thể chính là người bạn đang phục vụ hôm nay.

Điều đó có nghĩa là công việc hôm nay không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập hôm nay, mà còn mở ra cơ hội ngày mai. Khi bạn mang đến trải nghiệm vượt mong đợi, khách hàng không chỉ hài lòng — họ sẵn sàng giới thiệu bạn. Và sự giới thiệu chân thành luôn mạnh mẽ hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.

Một lời khen kiểu như: “Dịch vụ này vượt xa kỳ vọng” — đó là lực hút tự nhiên cho sự tăng trưởng.

Danh tiếng không thể xây trong một sớm một chiều

Xây dựng danh tiếng cần thời gian. Cần sự nhất quán. Và quan trọng nhất: cần sự tử tế ngay cả khi không ai để ý.

Danh tiếng không đến từ những lời quảng bá. Nó đến từ chất lượng công việc và giá trị bạn thể hiện mỗi ngày — từ cách bạn giao tiếp, cách xử lý vấn đề, cách định giá, cách bàn giao công việc, và cả cảm giác mà bạn để lại trong lòng khách hàng sau mỗi lần tương tác.

Làm sao áp dụng điều này vào công việc?

• Ưu tiên niềm tin lâu dài thay vì lợi ích ngắn hạn.
• Làm tốt hơn mong đợi nếu có thể — nhưng đừng hứa hẹn quá đà.
• Tránh xa những điều bạn không dám gắn tên mình vào.
• Xây dựng một thương hiệu khiến khách hàng muốn giới thiệu bạn, chứ không chỉ dừng lại ở việc mua hàng.

Danh tiếng không thể mua được.
Cũng không thể thuê người khác xây giùm.
Và nếu đã bị tổn hại, rất khó để hồi phục.

Trong cuộc chơi dài hạn của kinh doanh, danh tiếng chính là tài sản quý giá nhất. Hãy gìn giữ nó như thể sự sống còn của bạn phụ thuộc vào đó — vì đúng là như vậy.