Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 5:06 pm

Phần lớn người làm kinh doanh không thất bại vì thiếu động lực, thiếu vốn hay thiếu ý tưởng. Họ thất bại vì bỏ qua một bước căn bản ngay từ đầu.

Trước khi nghĩ đến sản phẩm, nền tảng hay chiến lược marketing, câu hỏi đầu tiên cần được trả lời là:

“Mình đang phục vụ ai?”

Nếu bỏ qua câu hỏi này, mọi quyết định sau đó sẽ trở nên mơ hồ — và kém hiệu quả hơn rất nhiều.

Bí quyết thật sự đằng sau các thương hiệu thành công

Những doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất thế giới không cố gắng chiều lòng tất cả. Họ bắt đầu từ một nhóm người cụ thể mà họ hiểu rất rõ.

Chính sự tập trung hẹp đó mang lại 3 lợi thế lớn:

• Giải đúng vấn đề. Khi bạn biết rõ mình đang phục vụ ai, bạn cũng biết họ đang gặp khó khăn gì. Điều đó giúp bạn tạo ra giải pháp thật sự đáng giá.
• Xây được sự trung thành. Khi khách hàng cảm thấy thương hiệu được tạo ra "dành riêng cho họ", họ sẽ tin tưởng, quay lại và sẵn sàng giới thiệu cho người khác.
• Có thể bán với giá cao. Khi khách hàng tin rằng sản phẩm của bạn là thứ họ cần nhất, họ sẽ không so sánh giá với đối thủ — mà so với cái giá của việc không giải quyết được vấn đề.

Rất tiếc là phần lớn người mới lại bỏ qua bước này. Họ vội vàng ra mắt sản phẩm, chạy quảng cáo, làm SEO hay đu trend trên mạng xã hội — mà không thực sự biết mình đang nói chuyện với ai.

Kết quả là: dù có khách, có đơn — công việc vẫn mong manh. Vì không có một nhóm khách hàng cốt lõi, mọi thứ như đứng trên nền cát. Giá dễ bị đối thủ phá. Quảng cáo thiếu điểm nhấn. Và việc mở rộng gần như là phỏng đoán.

Hãy chọn một người cụ thể để phục vụ

Điều sinh lời nhất bạn có thể làm cho doanh nghiệp, đó là cam kết phục vụ một kiểu người cụ thể.

Không phải "giới trẻ", không phải "dân văn phòng", không phải một nhóm chung chung. Mà là một người cụ thể, với những vấn đề cụ thể.

Đây là bước đầu tiên để xây dựng một công việc kinh doanh thực sự có ý nghĩa — giải quyết vấn đề, tạo được niềm tin và phát triển bền vững.

Sau này bạn có thể mở rộng. Nhưng ngay từ đầu, sự rõ ràng luôn quan trọng hơn sự phức tạp.

Khi bạn biết rõ mình đang giúp ai, mọi thứ khác — từ phát triển sản phẩm, cách viết nội dung cho đến định giá — đều dễ dàng hơn.

Và quan trọng hơn cả: công việc của bạn trở nên có ích.