Quote from Thiên Phong MMO on 22/12/2022, 1:13 pm

Sau khi người ta mua hàng từ bạn rồi thì sao? Bạn phải cảm ơn họ chứ. Với Shopify hoặc woocommerce, thì cái trang cảm ơn trông rất đơn giản, không chuyên nghiệp (xấu). Bạn có thể dùng công cụ như nextmove để tùy chỉnh trang cảm ơn.

Sau khi người ta mua hàng, thì ngay lập tức họ sẽ nhìn thấy trang cảm ơn, với thông tin của họ (địa chỉ, số điện thoại) để họ có thể kiểm tra lại. Bạn nào cao tay thì có thể chèn cái bản đồ vào, để bản đồ Google maps tự động trỏ đến vị trí của khách hàng.

Tiếp đó nên tạo một khung chữ thật đẹp, viết lời tri ân và cảm ơn đã mua hàng. Bạn thậm chí có thể làm video cảm ơn, nhấn mạnh thương hiệu, và hướng dẫn họ cách trao đổi nhanh chóng với đội hỗ trợ (của bạn).

Rồi sau đó, ở trang cảm ơn, bạn có thể đề xuất để khách hàng mua thêm các sản phẩm tương tự khác. Bạn có thể cho hệ thống tự động tạo mã giảm giá riêng (có tên của khách hàng trong mã giảm giá). Để họ mua hàng tiếp.

Bạn có thể viết vài dòng trên trang cảm ơn, nói cho khách hàng biết rằng email hóa đơn đã được gửi đến cho họ, nhắc họ kiểm tra email. Bạn có thể cho họ biết cách kiểm tra thông tin đơn hàng.

Hơn nữa, bạn còn có thể giới thiệu cho họ trang blog của bạn, hoặc giới thiệu họ vào nhóm Facebook, hoặc tặng thêm quà, tặng thêm ebook để chăm sóc khách hàng.

Ebook và video thì bạn có thể dùng PLR. Đó là những sản phẩm ebook viết sẵn và bạn được quyền đứng tên tác giả.