Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 11:49 am

Khi bắt đầu xây dựng một sản phẩm, nhiều người nghĩ rằng phải làm ra thứ gì đó “tốt hơn” so với thị trường hiện tại. Tốt hơn về công thức. Tốt hơn về chất lượng. Hoặc tốt hơn về giá.

Nhưng sự thật là: thứ khiến khách hàng mua hàng không phải là cái “tốt hơn” — mà là cái phù hợp hơn.

Và sự phù hợp đó đến từ ba yếu tố cốt lõi:
Bao bì. Thông điệp. Và bản sắc.

Khách hàng không mua sản phẩm tốt nhất — họ mua thứ họ cảm thấy dành cho mình

Bạn không cần tạo ra sản phẩm vượt trội hoàn toàn so với đối thủ.

Bạn chỉ cần tạo ra một sản phẩm khiến khách hàng cảm thấy “đây là dành cho mình”.

Cảm giác đó không đến từ công dụng của sản phẩm, mà đến từ cách bạn giới thiệu nó.

Đôi khi chỉ cần:

• Màu sắc hoặc thiết kế phù hợp với lối sống của khách hàng.
• Ngôn từ chạm đến giá trị hoặc nỗi đau họ đang có.
• Một bản sắc thương hiệu rõ ràng khiến họ cảm thấy được thấu hiểu.

Bạn không cần chinh phục cả thị trường.
Bạn chỉ cần chạm đến đúng một người.

Khác biệt luôn mạnh hơn vượt trội

Nếu bạn đang xây dựng thương hiệu cho một nhóm người cụ thể – chứ không phải cho “đám đông” – thì mục tiêu không phải là đọ từng tính năng với đối thủ.

Mục tiêu là trở nên khác biệt theo cách có ý nghĩa với đúng nhóm khách hàng đó.

Hãy tưởng tượng:

• Một sản phẩm “tốt hơn” đang chen chúc trong một cuộc đua đông đúc.
• Một sản phẩm “khác biệt” thì tạo ra một làn đường riêng.

Ví dụ:

• Thay vì làm thanh protein “ngon nhất”, bạn tạo ra loại đầu tiên dành riêng cho các bậc cha mẹ tập CrossFit.
• Thay vì bán thêm một loại mỹ phẩm, bạn làm dòng sản phẩm nói thẳng với người có làn da giàu sắc tố melanin, với bao bì và ngôn ngữ phản chiếu bản sắc của họ.

Có thể công dụng vẫn giống nhau.
Nhưng giá trị cảm nhận cao hơn gấp nhiều lần, chỉ vì bạn làm nó có chủ đích – dành riêng cho ai đó.

Không chỉ là sản phẩm – mà là câu chuyện xoay quanh nó

Nhiều thương hiệu thành công không nhờ vào sản phẩm xuất sắc. Họ thành công vì có một câu chuyện rõ ràng, chạm đến đúng nhóm người.

Và câu chuyện đó hiện diện ở mọi nơi:

• Trong lời giới thiệu trên website.
• Trong hình ảnh và màu sắc trên bao bì.
• Trong giọng điệu của email gửi đi.

Khi tất cả đều đồng thanh nói lên một điều: “Sản phẩm này là dành cho bạn”, khách hàng sẽ cảm nhận được.

Và khi họ cảm nhận được điều đó, họ mua.
Không phải vì nó “tốt nhất”.
Mà vì nó đúng.

Nếu bạn đang có ý tưởng sản phẩm, hãy bắt đầu từ đây:

• Sản phẩm của bạn có nói ngôn ngữ của một cộng đồng cụ thể nào không?
• Nhìn lướt qua thương hiệu, khách hàng có thể nói: “Cái này dành cho mình” không?
• Bạn có thể làm gì để nó trở nên khác biệt, ngay cả khi chưa chắc “tốt hơn”?

Bắt đầu từ những câu hỏi đó.

Vì sự phù hợp tạo ra niềm tin.

Và chính niềm tin là thứ khiến sản phẩm bán được.