Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 5:54 pm

Chưa bao giờ người dùng lại nghi ngờ nhiều như bây giờ.

Thời đại “chuyên gia online” mọc lên như nấm, ai cũng có thể bắt đầu kinh doanh chỉ với một chiếc laptop, kéo theo hàng loạt quảng cáo và lời hứa hấp dẫn xuất hiện mỗi ngày. Nhưng phần lớn những lời hứa đó không được thực hiện. Kết quả là người dùng ngày càng thận trọng, dè dặt và khó bị thuyết phục hơn bao giờ hết.

Nếu bạn đang chạy bất kỳ loại phễu nào – từ lấy lead, tổ chức webinar, bán hàng eCommerce đến dịch vụ – thì mức độ nghi ngờ này ảnh hưởng trực tiếp đến tỉ lệ chuyển đổi. Người ta ngần ngại để lại thông tin. Xem video một lúc là tắt. Đặt lịch hẹn rồi lại thôi. Và càng không dễ gì rút ví.

Vậy làm sao để bạn vượt qua rào cản này?

Hãy bắt đầu bằng việc trao giá trị.

“Giao dịch” đầu tiên: Sự chú ý

Trước khi ai đó trở thành khách hàng, họ thực hiện một hành động quan trọng: Họ chú ý đến bạn.

Và trong môi trường online ngày nay, sự chú ý là thứ phải được bạn “kiếm lấy” bằng giá trị thật sự. Nếu nội dung của bạn chỉ mang tính quảng cáo, chung chung hoặc quá tập trung vào bản thân, người dùng sẽ lướt qua không một chút do dự.

Những marketer hiệu quả nhất hiện nay hiểu rằng: Hãy đối xử với khách hàng tiềm năng như khách hàng thật ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. Họ trao giá trị miễn phí – nhưng không hề rẻ tiền.

Đừng chỉ tạo lead magnet. Hãy khiến nó xứng đáng để trả tiền.

Nhiều người tạo lead magnet dạng báo cáo, video ngắn, hay checklist. Nhưng phần lớn trong số đó là mồi nhử trá hình – chỉ lấp lửng vài thông tin hời hợt và cố gắng dẫn về bán hàng. Người dùng không nhận được giá trị gì, ngoài cảm giác bị lừa.

Cách tốt hơn là: Biến nội dung miễn phí của bạn trở thành thứ đáng giá như một sản phẩm trả phí.

Hãy để người xem nhận được điều gì đó thật sự hữu ích. Để họ nghĩ:
“Nếu cái này miễn phí mà đã tốt thế, không biết sản phẩm trả tiền của họ sẽ ra sao?”

Đó là cách xây dựng niềm tin. Đó là cách bạn có được vị trí trong tâm trí khách hàng.

Ấn tượng đầu tiên quyết định tất cả

Thị trường online quá đông đúc. Ai cũng tìm cách gây chú ý. Để nổi bật, dù là với sản phẩm miễn phí hay trả phí, bạn cần đảm bảo:

• Giải quyết một vấn đề cụ thể, thực tế mà người dùng quan tâm
• Cung cấp giá trị thật, không phải những câu từ hoa mỹ
• Dễ tiếp cận, dễ sử dụng, không rườm rà
• Khiến người nhận cảm thấy họ đã được lợi, ngay cả trước khi bỏ tiền mua gì

Hình thức đơn giản nhất? Một tài liệu ngắn hoặc video hướng dẫn thực tế, dễ hiểu, mang lại kết quả nhỏ ngay lập tức.

Không phải đoạn giới thiệu. Không phải “xem tiếp ở phần sau”.
Mà là giá trị thật.

Và khi làm đúng, chiến lược này thường mang lại chi phí tạo lead thấp nhất, vì người dùng sẽ chủ động đăng ký nếu họ cảm thấy bạn không cố dụ dỗ họ – mà đang tặng họ điều gì đó có ích.

Hãy xem khách hàng tiềm năng như khách hàng thật sự

Đây là tư duy cần thay đổi:
Đừng xem người dùng là “lead”.
Hãy xem họ là khách hàng ngay từ lần đầu chạm mặt.

Không có nghĩa là bạn phải “cho không” mọi thứ.
Mà là bạn tôn trọng thời gian của họ, trao đi giá trị thật, và xây dựng niềm tin.

Trong một thế giới ngập tràn quảng cáo thổi phồng và lời hứa suông, giá trị chính là lợi thế cạnh tranh mạnh nhất của bạn.