Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 5:40 pm

Trong kinh doanh, sự “trung bình” không ồn ào, không gây chấn động.
Nó âm thầm bào mòn tiềm năng của bạn – từng tháng, từng quý – mà bạn không hề hay biết.

Bạn không mất khách hàng vì làm tệ.
Bạn mất họ vì có người khác làm tốt hơn rất nhiều.

Phần lớn doanh nghiệp không thất bại vì dở.
Họ thất bại vì không để lại dấu ấn nào.

Và đây là sự thật khó chấp nhận:
Nếu sản phẩm của bạn chỉ ở mức tạm được…
Nếu dịch vụ khách hàng không có gì nổi bật…
Nếu quảng cáo của bạn giống như bao người khác…
Thì bạn đang trở nên vô hình.
Mà trong thị trường cạnh tranh ngày nay, vô hình cũng có nghĩa là… không tồn tại.

Vậy “xuất sắc” thật sự trông như thế nào?
– Một sản phẩm giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn hoặc tinh tế hơn.
– Một đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vài phút, chứ không phải vài tiếng.
– Một trang bán hàng khiến người xem dừng lại ngay khi vừa tải xong.
– Một lời chào hàng khiến khách nghĩ thầm: “Cuối cùng cũng có người hiểu mình.”

Trở nên xuất sắc không có nghĩa là làm nhiều hơn.
Nó có nghĩa là tập trung làm đúng việc – những việc mà phần lớn mọi người đều bỏ qua.

Vì sao “trung bình” lại nguy hiểm đến vậy?
– Nó khiến bạn thấy an toàn. Không đau, nhưng cũng không bao giờ bứt phá.
– Nó khó nhận ra. Vì xung quanh bạn, ai cũng đang “trung bình”, nên bạn tưởng đó là điều bình thường.
– Nó là mặc định. Nếu bạn không cố gắng vượt qua, bạn sẽ rơi vào nó lúc nào không hay.

Giải pháp là gì?
Nâng tiêu chuẩn của chính mình.

Hãy nhìn lại từng phần trong doanh nghiệp và tự hỏi:
“Phần này có đáng nhớ không? Nếu là khách hàng, tôi có muốn chia sẻ nó không?”

Nếu câu trả lời là “không” – hãy thay đổi.

Vì trong một thế giới đầy rẫy sự tầm thường,
chỉ những điều khác biệt mới được chú ý.
Và chỉ khi được chú ý, bạn mới có cơ hội để tồn tại và phát triển.