Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 5:41 pm

Một trong những sai lầm phổ biến nhất của người làm marketing là cho rằng khách sẽ mua ngay sau khi nhìn thấy quảng cáo.

Sự thật thì không phải vậy. Hầu hết mọi người đều chưa sẵn sàng mua ở lần tiếp cận đầu tiên. Và nếu bạn vội vàng đưa ra lời chào hàng khi họ còn chưa đủ tin tưởng, bạn đang tự làm khó chính mình.

Khách hàng nên “mua trong đầu” trước khi bạn chốt sale

Khi bạn đề nghị mua hàng, người nghe nên cảm thấy như họ đã “quyết định trong lòng” từ trước rồi. Lúc đó, việc mua chỉ là bước tiếp theo tự nhiên.

Điều này có nghĩa là: nội dung, phễu bán hàng và toàn bộ thông điệp của bạn phải thực hiện việc bán hàng từ sớm — trước khi tới phần chốt đơn thật sự.

“Bán trước khi bán” mới là tiêu chuẩn thực sự

Một người đã được “bán trước” không cần bạn thuyết phục quá nhiều nữa.
Họ đã hiểu giá trị. Họ đã tin bạn. Họ đã muốn sản phẩm đó rồi.

Nếu đến trang bán hàng mà bạn vẫn phải giải thích tại sao sản phẩm có giá trị, thì có thể bạn đã mất 50% cơ hội rồi.

Bán trước không phải là thao túng.
Đó là quá trình gieo niềm tin và chuẩn bị tâm lý cho khách hàng — một cách có chủ đích và tự nhiên.

Muốn làm được điều đó, bạn cần:

• Định vị rõ ràng: Người xem phải hiểu bạn đang bán gì và nó giải quyết vấn đề gì.
• Tạo sự tin cậy: Có thể là bằng testimonial, số liệu, hoặc câu chuyện thực tế.
• Nội dung có chiều sâu: Không chỉ quảng cáo, mà còn phải hướng dẫn, thay đổi góc nhìn, giúp người đọc “ngộ ra” điều gì đó.
• Thông điệp nhất quán: Từ quảng cáo, landing page cho tới email follow-up — tất cả phải nói cùng một điều, và dẫn về cùng một cảm xúc kết thúc.

Thương vụ thực sự kết thúc trong tâm trí – trước khi bạn kêu gọi mua hàng

Hãy hình dung thế này:

Việc chốt đơn thật sự không xảy ra ở lúc thanh toán hay khi bạn đưa ra giá.
Nó xảy ra trước đó, ngay trong tâm trí khách hàng.

Nếu tới lúc chào hàng mà người nghe vẫn còn lăn tăn, nghi ngờ, hoặc chưa thấy rõ lý do để mua, thì vấn đề không nằm ở khâu chốt sale – mà nằm ở phần trước đó bạn chưa làm đủ tốt.

Muốn tỷ lệ chuyển đổi cao hơn?

Hãy đảm bảo rằng:
Khách hàng đã “chốt trong đầu” rồi, trước khi bạn mở lời.