Quote from Thiên Phong MMO on 23/07/2025, 1:52 pm

Một trong những sai lầm tốn kém nhất mà nhiều người làm marketing mắc phải, đó là cố gắng bán cho khách hàng thứ họ cần, thay vì thứ họ muốn. Nghe thì có vẻ đúng, nhưng thực tế đó lại là cách nhanh nhất khiến chiến dịch thất bại, doanh thu không có.

Sự thật khó chấp nhận: khách hàng không quan tâm đến “điều họ cần”

Không ai thức dậy vào buổi sáng với tâm thế: “Hôm nay mình sẽ đầu tư vào một hệ thống bền vững dài hạn.”
Họ chỉ nghĩ:

• Làm sao có kết quả nhanh
• Làm sao thay đổi càng đơn giản càng tốt
• Làm sao thành công mà không quá vất vả

Đó là lý do vì sao những quảng cáo như:

• “Giảm 12kg trong 6 tuần”
• “Kiếm $10,000/tháng ngay tại nhà”
• “Có cơ bụng 6 múi mà không cần tập luyện”

…vẫn hiệu quả — không phải vì đó là giải pháp tốt nhất, mà vì chúng đánh trúng đúng mong muốn cấp tốc của người xem, dù trong thâm tâm họ cũng biết là khó tin.

Quyết định mua luôn là cảm xúc trước, lý trí sau.

Vì sao “bán điều họ cần” lại không chuyển đổi?

Có thể bạn đang bán một giải pháp rất giá trị – thứ giúp họ thay đổi bền vững.
Nhưng nếu thông điệp của bạn nghe có vẻ phức tạp, chậm có kết quả, hoặc khó hình dung, thì người xem sẽ lướt qua.

Đặc biệt là với traffic lạnh – những người chưa biết bạn là ai, chưa tin bạn, và không hề kiên nhẫn.

Họ không quan tâm đến những phân tích sâu xa.
Họ đang tìm kiếm:

• Sự chắc chắn
• Kết quả nhanh
• Ít tốn công

Nếu bạn bắt đầu bằng việc “giáo dục” họ, mà không khiến họ chú ý bằng một mong muốn cụ thể – thì chẳng khác nào bạn đang nói chuyện một mình trong khoảng không.

Vậy giải pháp là gì?

Chiến lược rất đơn giản:

Bán điều họ muốn – rồi khi họ đã mua, hãy trao cho họ điều họ cần**

Chiến lược này thường được gọi là “con ngựa thành Troy” – bạn tiếp cận họ bằng một lợi ích hấp dẫn, dễ thấy. Rồi khi họ đã bước vào, bạn mới trao cho họ phần giá trị thực sự – giải pháp bền vững, sâu hơn, thật sự giúp họ thay đổi.

Ví dụ kinh điển?
Cuốn sách “Tuần làm việc 4 giờ” (The 4-Hour Work Week).

Tiêu đề gợi mơ ước:
– Thoát khỏi công việc văn phòng 8 tiếng, chỉ làm 4 giờ mỗi tuần.

Nhưng nội dung thực chất là:
– Hệ thống quản lý thời gian, tự động hóa, và tối ưu năng suất.

Tác giả đã bán đúng thứ người ta muốn nghe, rồi mới trao cho họ điều họ thực sự cần.

Bạn không cần phải đánh mất giá trị của mình

Một số người làm kinh doanh thấy cách tiếp cận này có vẻ “thao túng” hoặc “lừa dối”.
Thực ra thì không – miễn là bạn giữ đúng lời hứa, và trao thêm nhiều giá trị hơn nữa bên trong.

Bạn không đang nói dối.
Bạn chỉ đang chọn một điểm chạm phù hợp – gặp họ ở nơi họ đang đứng, rồi dẫn họ đến nơi họ cần đến.

Ghi nhớ:

Bạn có thể đang nắm trong tay giải pháp tốt nhất thế giới.
Nhưng nếu không ai mua, thì nó không giúp được ai cả.

Đừng bắt thị trường phải suy nghĩ hợp lý.
Hãy bắt đầu từ những điều họ khao khát – rồi đưa họ đến điều đúng đắn.

Bán điều họ muốn. Trao điều họ cần.
Đó là cách bạn chiến thắng trong marketing.