Nếu bạn đang có ý định bắt đầu kinh doanh Print on Demand (POD) trên Shopify hoặc đã từng thử nhưng chưa thành công, đây là bài viết dành cho bạn. Với sự thay đổi không ngừng của thị trường, năm nay sẽ cần các chiến lược cụ thể hơn nếu bạn muốn đứng vững và phát triển.
Tôi sẽ chia sẻ những mẹo thực tế và dễ thực hiện để giúp bạn khởi đầu mạnh mẽ và tránh những sai lầm phổ biến.
Chi phí quảng cáo tăng và người tiêu dùng mua sắm trực tuyến nhiều hơn
Thị trường quảng cáo trực tuyến đang trở nên ngày càng cạnh tranh, đặc biệt trên các nền tảng như Facebook và Instagram. Chi phí quảng cáo đã tăng đều đặn mỗi năm, và năm nay cũng không ngoại lệ. Vài năm trước, bạn chỉ cần khoảng 3-5 đô la để hiển thị quảng cáo cho 1.000 người. Nhưng bây giờ, con số này đã tăng lên khoảng 20 đô la. Đây là một thách thức lớn, nhưng không phải không có cách khắc phục.
Tuy nhiên, tin tốt là người tiêu dùng đang mua sắm trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết. Sự chuyển dịch hành vi này, nhất là qua các thiết bị di động, mang lại cơ hội lớn cho các doanh nhân POD. Điều quan trọng là bạn cần tận dụng tốt các công cụ quảng cáo để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất.
Shopify và lý do bạn nên chọn nó
Shopify là nền tảng được tôi khuyên dùng cho kinh doanh POD. Với Shopify, bạn không chỉ có thể dễ dàng tùy chỉnh cửa hàng của mình, mà còn có thể truy cập vào các ứng dụng POD tích hợp. Những ứng dụng này cung cấp các sản phẩm chất lượng cao hơn so với các nền tảng khác. Ngoài ra, Shopify còn hỗ trợ tốt trong việc quản lý tồn kho và đơn hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào việc phát triển thương hiệu.
Khi kết hợp Shopify với quảng cáo trên Facebook và Instagram, bạn có thể ngay lập tức hiển thị sản phẩm cho những khách hàng tiềm năng. Ví dụ, nếu bạn chọn “ngách” săn bắn (hunting niche), bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu đến những người có sở thích săn bắn bằng cách sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook.
Thương hiệu là gì và tại sao nó quan trọng?
Khi nói về thương hiệu, chúng ta không chỉ đề cập đến logo hay tên cửa hàng. Thương hiệu là cách khách hàng cảm nhận về cửa hàng của bạn. Một thương hiệu mạnh phải tạo được ấn tượng về mặt giao diện, phong cách và độ tin cậy.
Nhưng rất nhiều người không chú ý đến phần này. Họ thường sử dụng giao diện mặc định hoặc các mô tả sản phẩm tự động từ ứng dụng POD mà không chỉnh sửa. Điều này làm mất đi sự chuyên nghiệp và khiến cửa hàng trông giống như một trang eCommerce thông thường.
- Điều bạn cần làm:
- Thiết kế logo bắt mắt.
- Sử dụng bảng màu phù hợp với phong cách sản phẩm.
- Viết mô tả sản phẩm độc đáo và hấp dẫn.
- Thêm các biểu tượng tạo sự tin cậy như cam kết hoàn tiền hoặc đảm bảo chất lượng.
Hãy nhớ, một cửa hàng đẹp mắt và chăm chút kỹ lưỡng sẽ có cơ hội bán hàng cao hơn. Đừng để khách hàng rời đi chỉ vì cửa hàng của bạn trông quá nhàm chán hoặc thiếu tin tưởng.
Làm sao để xây dựng “social proof” dù chưa có doanh thu?
Bạn không thể xây dựng một cửa hàng POD thành công mà thiếu yếu tố “social proof”. Đây là phương pháp hiệu quả nhất để tăng lòng tin của khách hàng. Và bạn không nhất thiết phải có doanh số để tạo ra nó.
Cách thực hiện:
- Sử dụng ứng dụng đánh giá sản phẩm:
Hãy thử dùng một ứng dụng như Loox để thu thập đánh giá từ khách hàng. Ứng dụng này thậm chí có thể kêu gọi khách gửi ảnh sản phẩm đổi lại mã giảm giá, giúp tạo thêm sự tin tưởng. - Hợp tác với Influencer:
Tìm kiếm các tài khoản Instagram trong ngách của bạn, gửi tặng sản phẩm miễn phí và yêu cầu họ đăng bài đánh giá. Sau khi họ đăng hình, bạn có thể chụp màn hình và sử dụng trên cửa hàng. - Mượn sức mạnh từ gia đình và bạn bè:
Tặng sản phẩm cho người thân, yêu cầu họ đăng ảnh sử dụng lên mạng xã hội. Bạn có thể lấy nội dung này để làm bằng chứng xã hội trên trang của mình. - Tích hợp mạng xã hội với cửa hàng:
Hiển thị Instagram hoặc Facebook của bạn ngay trong cửa hàng để chứng minh rằng doanh nghiệp tồn tại trên nhiều nền tảng.
Quảng cáo Facebook: Công cụ mạnh, nhưng không phải là giải pháp hoàn hảo
Nhiều người thường phàn nàn rằng quảng cáo Facebook không hiệu quả. Thực tế, vấn đề không nằm ở nền tảng này, mà là cách bạn sử dụng nó. Nếu sản phẩm của bạn có thiết kế tệ, nhắm mục tiêu sai đối tượng hoặc cửa hàng thiếu chuyên nghiệp, thì quảng cáo bao nhiêu cũng không giải quyết được.
Đừng coi quảng cáo Facebook như một máy đánh bạc, nơi bạn ném tiền vào và hy vọng vận may sẽ mỉm cười. Thay vào đó, bạn cần có chiến lược cụ thể. Đầu tiên, bạn nên bắt đầu với một ngân sách nhỏ để kiểm tra hiệu quả. Sau đó, theo dõi dữ liệu để điều chỉnh hướng đi. Hãy nhớ, Facebook Ads chỉ là công cụ, không phải lời giải cho mọi vấn đề.
Nếu bạn chưa sử dụng retargeting ads, bạn đang bỏ lỡ một lượng lớn doanh thu tiềm năng. Đây là phương pháp hiệu quả để nhắm lại đối tượng đã ghé thăm cửa hàng nhưng chưa mua. Bạn cũng nên thiết lập email marketing hoặc tin nhắn SMS để tiếp cận họ.
Chọn “ngách” phù hợp: Quyết định thành bại
Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi bắt đầu là chọn đúng ngách. Nếu bạn chọn sai, mọi công sức xây dựng cửa hàng và sản phẩm đều trở nên vô nghĩa.
Người mua thường chọn sản phẩm vì hai lý do:
- Sản phẩm giải quyết vấn đề của họ.
- Sản phẩm tạo cảm xúc mạnh mẽ liên quan đến mối quan tâm hoặc sở thích cá nhân.
Với POD, bạn cần tập trung vào yếu tố cảm xúc. Ví dụ, một chiếc áo khoác in hình chú chó làm quà tặng cho người yêu thú cưng chắc chắn sẽ thu hút hơn một thiết kế chung chung, không có ý nghĩa gì đặc biệt.
Tối ưu hóa cửa hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Một cửa hàng POD không chỉ cần đẹp mà còn phải dễ sử dụng. Hầu hết khách hàng hiện nay lướt web bằng điện thoại, nên đảm bảo giao diện di động của bạn nhanh và thân thiện là điều bắt buộc.
- Mô tả sản phẩm:
Tránh sử dụng các mô tả mặc định. Thay vào đó, hãy viết mô tả chi tiết, nhấn mạnh vào lợi ích và cảm xúc mà sản phẩm mang lại. - Tăng độ tin cậy:
Thêm các biểu tượng đảm bảo như miêu tả chính sách đổi trả hoặc giao hàng miễn phí. - Email nhắc nhở giỏ hàng:
Đôi khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng lại rời đi vì quên hoặc bị phân tâm. Sử dụng email để nhắc họ quay lại hoàn tất đơn hàng là cách hiệu quả để tăng doanh số.
Kết luận
Kinh doanh POD không phải là con đường làm giàu nhanh chóng. Nhưng nếu bạn tuân thủ các chiến lược đúng đắn, bạn hoàn toàn có thể đạt được thành công. Hãy nhớ, mỗi bước đều đòi hỏi sự kiên nhẫn và liên tục cải thiện.
Chọn đúng ngách, tạo thương hiệu mạnh, tận dụng “social proof” và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để biến 2021 thành năm mà bạn đạt được những bước tiến lớn. Chúc bạn thành công!