Bảy năm trước, có lẽ là một trong những khoảnh khắc căng thẳng nhất trong cuộc đời tôi khi quyết định rời bỏ công việc toàn thời gian ổn định để theo đuổi giấc mơ xây dựng doanh nghiệp riêng. Lúc đó, nỗi sợ hãi là vô cùng lớn, nhưng thật may mắn, tôi đã đạt được hơn 25 triệu USD doanh số bán hàng và hiện tại đều đặn thu về nhiều con số bảy ở mức triệu mỗi năm.
Nhưng nếu hôm nay tôi phải bắt đầu lại từ con số 0, không một thứ gì trong tay, tôi biết sẽ có những điều mình làm khác đi. Sau đây là 7 bài học mà tôi rút ra được, có thể giúp bạn đạt được kết quả tương tự trong vài tháng hoặc vài tuần, thay vì mất nhiều năm như tôi.
Những Thành Tựu Đạt Được
Nói về con đường tôi đi qua và số liệu 25 triệu doanh số nghe thì có vẻ dễ dàng, nhưng thực ra, hành trình đó đầy thách thức. Để duy trì doanh số nhiều triệu mỗi năm cho đến thời điểm này, tôi đã phải học cách chịu áp lực và thất bại không biết bao nhiêu lần, nhưng đồng thời cũng học được giá trị của việc thất bại và cách biến những sai lầm thành cơ hội.
Những thành tựu này đáng trân trọng, nhưng nếu tôi phải bắt đầu lại từ đầu? Có 7 bài học quan trọng mà tôi sẽ làm khác đi để tối ưu thời gian và công sức.
1. Tập Trung Vào Những Việc Quan Trọng
Khi bắt đầu Shopify, có quá nhiều việc có thể làm. Từ chỉnh sửa web đến cài đặt các ứng dụng mới, thật dễ để chìm trong những việc “vui vẻ” nhưng không đóng góp nhiều cho tỉ lệ doanh thu. Tôi từng dành không biết bao nhiêu giờ tải hàng loạt ứng dụng Shopify mà không thực sự nghĩ rằng chúng có cần thiết cho việc tăng trưởng lợi nhuận hay không.
Nếu bây giờ bắt đầu lại, tôi sẽ chỉ tập trung vào ba điều chính:
- Cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.
- Tối ưu hóa chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, nếu có công cụ nào đó thực sự cải thiện sâu sắc một trong ba lĩnh vực trên, tôi mới đầu tư vào nó. Tập trung vào những cái cốt lõi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và không bị phân tâm bởi những thứ phụ trợ.
2. Phát Triển Doanh Nghiệp Một Cách Thông Minh
Một trong số những sai lầm lớn nhất của tôi hồi đầu là mở rộng sản phẩm quá nhanh mà không nghĩ đến sự liên kết với các danh mục hiện tại. Ví dụ: tôi từng điều hành một trang bán quần áo với mẫu in hoa, và thay vì mở rộng các sản phẩm tương tự, tôi lại bị cuốn hút bởi ý tưởng mở dòng sản phẩm trang sức mới – sáng tạo, nhưng lại rời xa cốt lõi.
Điều này khiến mọi thứ trở nên phức tạp hơn bởi vì tôi phải tìm nguồn cung ứng mới ở Trung Quốc, thiết lập thêm đối tác vận chuyển ở Mỹ, và điều đó chỉ làm chia nhỏ sự tập trung của tôi. Nếu chỉ giữ nguyên sản phẩm và mở rộng các mẫu mã liên quan đến quần áo in hoa mà thôi, tôi đã có thể tăng trưởng nhanh hơn một cách ổn định và tiết kiệm hơn.
Khi bạn cảm thấy mọi thứ trở nên nhàm chán, đừng ngại. Đôi khi “thông minh” không phải là sáng tạo, mà là sự kiên nhẫn để lặp lại điều gì đó thành công cho đến khi bạn không thể làm tốt hơn nữa.
3. Tránh Hội Chứng “Đồ Mới Lấp Lánh”
Không ai nói rằng quản lý một nhãn hàng thành công là dễ dàng. Nhưng nếu bạn nhảy từ sản phẩm này sang sản phẩm khác, từ nhãn hàng này sang nhãn hàng khác, với hy vọng nhân ba lợi nhuận, thì tôi đảm bảo rằng điều đó sẽ gây rối loạn nhiều hơn bạn nghĩ. Tôi đã từng thử điều hành nhiều nhãn hàng cùng lúc với suy nghĩ rằng mình sẽ nhân đôi hoặc ba doanh thu, nhưng kết quả là gì? Ba lần các vấn đề, ba lần chi phí, ba lần áp lực, và lợi nhuận lại bị ăn mòn dần.
Chiến lược thành công ở đây không phải là chạy theo hàng loạt ý tưởng mới, mà là bền bỉ với một cái duy nhất cho đến khi bạn đạt được kết quả sâu sắc. Đừng mắc sai lầm như tôi đã từng – hãy tập trung và kiên nhẫn.
4. Suy Nghĩ Dài Hạn Thay Vì Ngắn Hạn
Một bài học đắt giá mà tôi đã học được là đầu tư vào chất lượng sản phẩm và giữ chân khách hàng về lâu dài. Chẳng hạn, khi tôi điều hành thương hiệu Yoga Stay, chúng tôi đã cân nhắc giữa hai mẫu quần yoga: một chiếc rẻ hơn nhưng chất lượng không tốt bằng, chiếc kia có chất lượng cao như Lululemon nhưng đắt hơn 4 đô la.
Tôi từng nghĩ rằng việc chọn sản phẩm rẻ hơn sẽ giúp tôi tiết kiệm và tăng lợi nhuận ngắn hạn. Nhưng một nhà kinh doanh kỳ cựu đã khuyên tôi nên nghĩ về tương lai: chất lượng cao hơn sẽ giữ chân khách hàng lâu hơn, thay vì chỉ chăm chăm vào lợi nhuận trước mắt.
Bài học ở đây là bạn nên nghĩ về giá trị suốt đời của khách hàng, hơn là chỉ cố gắng kiếm lời bằng cách bán nhanh ngay bây giờ. Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng sẽ mang lại doanh thu bền vững hơn nhiều.
5. Quản Lý Tài Chính Đối Chiếu Sát Sao
Chạy một doanh nghiệp không chỉ là bán hàng, mà bạn còn phải quản lý tài chính cực kỳ kỹ lưỡng. Ban đầu, tôi chỉ theo dõi báo cáo doanh số hàng tháng (P&L), nhưng lại bỏ qua việc đối chiếu với bảng cân đối tài chính – và kết quả là tôi không biết chính xác lợi nhuận thực tế.
Bạn cần chạy báo cáo P&L hàng tháng để biết được thu nhập, chi phí, và lợi nhuận, sau đó, chạy bảng cân đối để so sánh với số tiền thực có trong tài khoản. Chi phí ngầm như phí giao dịch, thuế, và các hóa đơn còn nợ có thể ăn mòn lợi nhuận của bạn nếu không được kiểm soát.
Bài học quan trọng là hiểu rõ từng xu bạn kiếm được và chi tiêu. Bạn sẽ không muốn rơi vào tình huống doanh số thì cao nhưng nhìn vào tài khoản ngân hàng thì lại thấy hụt hẫng.
6. Tự Do Hóa Bản Thân Bằng Hệ Thống
Tôi đã từng phạm phải sai lầm khi cố tự làm mọi thứ từ A đến Z trong doanh nghiệp của mình. Điều này không chỉ làm phân tâm mà còn khiến tôi bị kẹt trong công việc hàng ngày, thay vì dành thời gian suy nghĩ về chiến lược dài hạn.
Tạo dựng quy trình làm việc bằng cách viết các SOP (quy trình vận hành tiêu chuẩn) sẽ giúp bạn tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại, như đăng sản phẩm lên trang web. Một SOP đơn giản có thể là một tài liệu Google với các bước chi tiết. Khi bạn đã có nó, hãy thuê một trợ lý ảo từ onlinejobs.ph để làm những công việc này cho bạn.
Quy trình này giúp bạn giải phóng bản thân khỏi những công việc vụn vặt và tạo điều kiện để tập trung vào bức tranh lớn hơn – điều này thực sự cần thiết để doanh nghiệp của bạn thành công.
7. Tận Hưởng Quá Trình
Bài học cuối cùng, có lẽ cũng là quan trọng nhất: Hãy vui vẻ trong suốt hành trình. Nhiều khi tôi rơi vào cái bẫy tư duy rằng mình sẽ chỉ vui và hài lòng khi đạt mốc doanh thu cụ thể nào đó. “Sau khi đạt được 1 triệu đô thì mình sẽ tận hưởng”, tôi đã từng nghĩ như vậy. Rồi khi đạt được, tôi lại tự đặt ra mục tiêu tiếp theo, và cứ vậy, cái đích mãi lùi xa mà tôi không bao giờ thực sự tận hưởng.
Nếu cứ mải mê chạy theo thành công mà quên mất tận hưởng hiện tại, bạn sẽ cảm thấy rất mệt mỏi và căng thẳng. Hãy biết ơn những thành tựu nhỏ mà bạn đã đạt được. Tận hưởng từng bước trên con đường bạn đi, và đừng quên dành sự trân trọng cho chính mình vì những nỗ lực.
Kết Luận
Khi bắt đầu lại từ con số 0, tôi sẽ áp dụng những bài học mà tôi đã đánh đổi bằng nhiều năm kinh nghiệm. Điều quan trọng là chúng ta phải luôn giữ cho mình sự tập trung, biết cách quản lý tài chính, và tự động hoá doanh nghiệp càng nhiều càng tốt. Đừng quên, hành trình kinh doanh cũng cần sự kiên nhẫn và niềm vui.
Vậy bây giờ, hãy thử áp dụng những bài học này ngay trong doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hay muốn chia sẻ về hành trình của riêng bạn, hãy để lại bình luận nhé!
