Khi bước vào kinh doanh Print on Demand, hầu hết mọi người thường bối rối không biết phải làm gì với các khoản phí vận chuyển phát sinh từ các đơn hàng. Bạn có từng cảm thấy không chắc chắn về cách tính toán và tối ưu phần vận chuyển để tăng lợi nhuận? Hãy cùng tôi khám phá cách bạn có thể làm điều này một cách hiệu quả hơn.
Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cách vận chuyển hoạt động với các dịch vụ Print on Demand, các chiến lược vận chuyển phổ biến, và cuối cùng là cách tôi thiết lập vận chuyển cho các cửa hàng của mình.
Vận Chuyển Trong Print On Demand Hoạt Động Như Thế Nào?
Khi bạn bán một sản phẩm Print on Demand, bạn thường bị tính phí hai lần. Đầu tiên là chi phí sản xuất do nhà cung cấp Print on Demand áp dụng. Thứ hai là phí vận chuyển. Mặc dù trên sao kê ngân hàng, đôi khi hai khoản này được gộp lại thành một, nhưng nếu bạn kiểm tra chi tiết hóa đơn, chúng tách biệt rõ ràng.
Chi phí vận chuyển của các nhà cung cấp cũng không đồng nhất. Nó thay đổi tùy thuộc vào:
- Nhà cung cấp bạn sử dụng.
- Địa điểm giao hàng (ví dụ: chi phí vận chuyển đến Mỹ sẽ khác với châu Âu).
- Số lượng sản phẩm trong đơn hàng (một số nhà cung cấp giảm phí vận chuyển cho sản phẩm thứ hai trở đi).
Có những nhà cung cấp như Pillow Profits hoặc Subliminator bao gồm luôn phí vận chuyển vào giá sản phẩm. Mặc dù bạn không thấy phí vận chuyển riêng lẻ, nhưng hãy hiểu rằng chi phí đó đã được cộng vào giá chung.
Làm Sao Để Tối Ưu Hóa Phí Vận Chuyển?
Tùy thuộc vào cách bạn thiết lập vận chuyển, lợi nhuận và doanh số có thể thay đổi đáng kể. Tôi sẽ giới thiệu ba chiến lược mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay:
- Miễn phí vận chuyển khi đạt ngưỡng đơn hàng nhất định (ví dụ: miễn phí ship với đơn hàng trên 59 USD).
- Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.
- Tính phí vận chuyển cho khách hàng.
Mỗi cách đều có lợi ích và hạn chế riêng, vì thế hãy cùng phân tích sâu hơn qua từng ví dụ.
Các Chiến Lược Cụ Thể Và Phân Tích Lợi Nhuận
Miễn Phí Vận Chuyển Cho Đơn Hàng Đạt Ngưỡng
Giả sử bạn bán một sản phẩm in theo yêu cầu với giá sản xuất là 20 USD và giá bán là 40 USD. Phí vận chuyển mà nhà cung cấp yêu cầu là 5.95 USD cho sản phẩm đầu tiên và 1.95 USD cho sản phẩm tiếp theo. Nếu bạn đặt chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn trên 59 USD, khách mua 2 sản phẩm với giá tổng 80 USD sẽ không trả bất kỳ chi phí vận chuyển nào.
Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả:
- 40 USD cho chi phí sản xuất (20 USD x 2).
- 7.90 USD cho phí vận chuyển (5.95 USD + 1.95 USD).
Lợi nhuận sau cùng của bạn là 32.10 USD, tương đương khoảng 16.05 USD mỗi sản phẩm.
Miễn Phí Vận Chuyển Hoàn Toàn
Trong kịch bản này, bạn chịu toàn bộ phí vận chuyển cho khách hàng. Nếu họ mua một sản phẩm với giá 40 USD, tổng phí bạn chi là:
- 20 USD cho sản xuất.
- 5.95 USD cho phí vận chuyển.
Lợi nhuận cuối cùng chỉ còn 14.05 USD mỗi sản phẩm. Khi áp dụng cách này, bạn sẽ thu hút khách hàng nhờ vào chính sách “Free Shipping”, nhưng lợi nhuận sẽ giảm.
Khách Hàng Trả Phí Vận Chuyển
Với cách này, bạn thu thêm phí vận chuyển từ khách, chẳng hạn 5.95 USD – đúng bằng mức phí bạn trả. Một đơn hàng sản phẩm giá 40 USD cộng với phí vận chuyển 5.95 USD sẽ mang lại tổng doanh thu 45.95 USD. Sau khi trừ:
- 20 USD cho sản xuất.
- 5.95 USD vận chuyển.
Lợi nhuận của bạn là 20 USD. Rõ ràng đây là phương pháp tối ưu nhất về mặt lợi nhuận.
Kinh Nghiệm Cá Nhân Tôi Khi Thiết Lập Vận Chuyển
Tôi thiên về chiến lược thứ ba – khách hàng tự trả phí vận chuyển. Lý do là tôi muốn bảo toàn lợi nhuận và tránh gánh nặng từ phí vận chuyển tăng cao. Thực tế, không phải khách hàng nào cũng mong đợi miễn phí ship, đặc biệt khi họ quen với việc mua sắm từ những nền tảng ngoài Amazon.
Để tăng sự thuyết phục, tôi thường giữ giá sản phẩm thấp hơn một chút. Điều này khiến tổng giá trị đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển) dễ chấp nhận hơn trong mắt khách hàng.
Ví dụ: với một chiếc hoodie có giá sản xuất 18.33 USD, phí vận chuyển 8 USD, tôi đặt giá bán là 37.99 USD và thêm 4.95 USD phí vận chuyển. Khách có thể cảm thấy mức phí này hợp lý khi thấy giá hoodie chỉ 37.99 USD. Với cách này, tôi vừa giữ được lợi nhuận (16.61 USD mỗi chiếc áo) vừa đảm bảo giá sản phẩm cạnh tranh.
Ngược lại, nếu khách mua hai hoodie, họ sẽ được miễn phí vận chuyển. Do phí sản xuất và vận chuyển tăng lên, lợi nhuận mỗi chiếc giảm đôi chút, nhưng tổng doanh số vẫn tăng.
Lựa Chọn Chiến Lược Phù Hợp
Mỗi chiến lược đều có giá trị riêng, tùy thuộc vào cách bạn muốn phát triển cửa hàng của mình. Dù miễn phí vận chuyển có thể giúp tăng chuyển đổi, nhưng nó làm giảm lợi nhuận. Trong khi đó, cách làm khách hàng trả phí vận chuyển giúp đảm bảo lợi nhuận, nhưng cần cách định giá hợp lý để không làm mất thiện cảm.
Hãy cân nhắc kỹ và thử nghiệm từng chiến lược, xem đâu là cách phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn nhất. Chia sẻ trong phần bình luận nếu bạn có bất cứ câu hỏi hoặc ý tưởng nào khác!