Khi tôi bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử vài năm trước, tôi đã tự hỏi nên dùng Shopify hay Etsy? Hồi đó, tôi không biết liệu có sự khác biệt gì giữa hai nền tảng này không, và liệu nó có phụ thuộc vào loại sản phẩm mình bán hay không. Quan trọng hơn, tôi lo lắng rằng nếu chọn sai, nó có thể dẫn đến thất bại ngay từ khi chưa bắt đầu.
Sau khi trải qua những bước đi đầu tiên và kiếm được hơn 25 triệu USD từ việc bán hàng, tôi nhận ra có rất nhiều điều để tìm hiểu về cả Shopify và Etsy. Bài viết này sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tế của tôi về cả hai nền tảng từ những ưu và nhược điểm, giá cả, độ dễ sử dụng, và sự bền vững lâu dài.
Sự Khác Nhau Giữa Shopify và Etsy
Chúng ta đều biết, việc chọn đúng nền tảng là một quyết định rất quan trọng khi bắt đầu kinh doanh online. Một nền tảng có thể là bệ phóng, trong khi cái kia có thể dẫn đến kết cục không đẹp. Nhưng nên chọn cái nào? Rất nhiều người bắt đầu đều đặt ra câu hỏi này, nhưng đừng lo. Chỉ cần hiểu đầy đủ về tính năng khác nhau giữa chúng thì bạn sẽ biết chính xác nên sử dụng nền tảng nào để bắt đầu.
Tại Sao Việc Chọn Lựa Nền Tảng Lại Quan Trọng?
Khi bạn chọn sai nền tảng, bạn có thể phải tốn công sức di chuyển dữ liệu, mất khách hàng, và quan trọng hơn cả là mất thời gian vô giá. Sự lựa chọn này có thể ảnh hưởng đến từng chi tiết bước tiếp theo của bạn như quảng bá sản phẩm, kiếm khách hàng, và cả cách bạn xử lý các trang sản phẩm. Vậy nên, điều quan trọng nhất là hiểu công việc và kế hoạch kinh doanh của bạn phù hợp với nền tảng nào hơn.
Shopify: Xây Ngôi Nhà Kinh Doanh Riêng
Shopify là một nền tảng thương mại điện tử vô cùng phổ biến giúp người dùng có thể tự xây dựng website bán hàng từ đầu đến cuối một cách dễ dàng. Nếu bạn hình dung việc xây nhà bằng từng viên gạch một thì Shopify giống như một bộ dụng cụ kỹ thuật số giúp bạn xây ngôi nhà đó. Shopify sẽ cung cấp cho bạn một website bán hàng đã được hoàn thiện, bạn chỉ cần tinh chỉnh một số thiết lập sao cho phù hợp với thương hiệu của mình.
Ưu Điểm Của Shopify
Shopify cực kỳ dễ tùy chỉnh và bạn có toàn quyền kiểm soát. Bạn có thể tuỳ biến từ mọi chi tiết nhỏ như hình ảnh gallery sản phẩm cho đến việc chỉnh sửa các khối trang cho hợp với phong cách riêng. Khi bạn cần tích hợp cổng thanh toán, thêm mục đánh giá khách hàng hay đề xuất sản phẩm, Shopify sẽ cho phép bạn làm điều này một cách đơn giản. Các website từng phải mất hàng tháng trời để phát triển giờ đây có thể hoàn thành trong vòng vài tuần nhờ vào Shopify.
Một số ưu điểm nổi bật:
- Tùy chỉnh dễ dàng: Shopify có rất nhiều mẫu giao diện cho bạn lựa chọn, hoặc bạn có thể tạo một giao diện hoàn toàn mới phù hợp với nhu cầu của mình.
- Hỗ trợ tích hợp: Shopify có hàng ngàn ứng dụng có thể tích hợp, từ các cổng thanh toán đến hệ thống theo dõi khách hàng.
- An toàn và đáng tin cậy: Shopify đã được nhiều thương hiệu nổi tiếng như Kylie Cosmetics và Gymshark tin tưởng sử dụng.
Chi Phí Shopify
Ngoài sự dễ sử dụng, giá cả cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét. Gói cơ bản của Shopify có giá 29 USD/tháng. Tuy nhiên, để tạo ra một website với các tính năng nâng cao, bạn có thể sẽ cần đến các ứng dụng (apps), và các ứng dụng này có phí riêng, dao động từ vài USD đến hàng trăm USD mỗi tháng tuỳ vào nhu cầu.
Ngoài ra, Shopify tính phí giao dịch từ 2-3% cùng với 30 xu cho mỗi giao dịch. Điều này có thể không nhiều, nhưng nếu bạn đang kinh doanh trong những ngành có tỉ suất lợi nhuận thấp như print-on-demand hoặc dropshipping, cứ mỗi phần trăm phí mất đi đều ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của bạn.
Shopify Là Tài Sản Của Bạn
Điểm mạnh lớn nhất của Shopify là bạn thực sự sở hữu toàn bộ website và dữ liệu khách hàng. Không ai có thể lấy đi tài sản này từ bạn, ngay cả khi họ đóng cửa các nền tảng khác. Bạn có thể tự do điều chỉnh và phát triển theo cách mình muốn.
Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất của Shopify lại nằm ở việc bạn phải tự mình tìm kiếm lưu lượng truy cập. Khác với Etsy hay Amazon, Shopify không tự nhiên có khách hàng đợi sẵn. Bạn phải tạo ra quảng cáo thu hút người mua, làm SEO để kéo traffic tự nhiên. Dù vậy, quảng cáo trên các nền tảng như Facebook hay TikTok ngày nay đã dễ thực hiện hơn nhiều, và với một chút kỹ năng, bạn hoàn toàn có thể thu hút khách hàng đến website của mình.
Etsy: Khách Hàng Tự Đến, Nhưng…
Etsy có thể khiến bạn cảm thấy như đang tham gia vào một cộng đồng nghệ nhân lớn, nơi người bán lẻ chia sẻ các sản phẩm thủ công độc đáo, quần áo thời trang và các vật dụng trang trí nhà cửa. Nền tảng này mang lại lưu lượng truy cập có sẵn, nghĩa là bạn chỉ cần tập trung làm một điều duy nhất: tạo sản phẩm tốt nhất có thể.
Ưu Điểm Của Etsy
Khi bán hàng trên Etsy, bạn không phải bận tâm nhiều về việc kéo khách hàng hay tạo website riêng. Etsy đã làm tất cả những việc ấy cho bạn. Điều này rất hữu ích, đặc biệt với những người mới bắt đầu hoặc có sản phẩm handmade, vintage.
Những điểm mạnh của Etsy:
- Traffic tự nhiên: Etsy đã có sẵn hàng triệu khách hàng mỗi tháng, cho phép bạn chỉ cần tối ưu các trang sản phẩm của mình là đã có thể đạt được đơn hàng.
- Bán hàng dễ dàng: Bạn có thể chỉ cần vài giờ là đã có thể dựng lên trang cửa hàng của mình trên Etsy – phù hợp cho những ai ít am hiểu kỹ thuật.
- Quảng cáo dễ sử dụng: Etsy có hệ thống quảng cáo nội bộ cho phép bạn dễ dàng thúc đẩy sản phẩm lên top tìm kiếm mà không cần lo lắng về việc chạy chiến dịch quảng cáo phức tạp.
Chi Phí Etsy
Tuy không có phí hàng tháng như Shopify, Etsy lại có nhiều khoản phí nhỏ khác. Với mỗi sản phẩm bạn đăng lên, Etsy thu phí 0.20 USD cho mỗi lượt đăng bán, và bạn cần gia hạn mỗi 4 tháng. Ngoài ra, Etsy còn tính thêm 5% phí bán hàng cùng 2-3% phí giao dịch, đưa tổng phí lên khoảng 8% cho mỗi đơn hàng.
Nếu bạn có số lượng sản phẩm lớn, chi phí này sẽ tăng đáng kể. Ví dụ, 1,000 sản phẩm có thể tốn bạn đến 600 USD mỗi năm chỉ cho chi phí đăng bán.
Sự Hạn Chế Của Etsy
Dù Etsy cung cấp một môi trường bán hàng rất có lợi cho những người mới, nhưng có một sự thật là bạn không thật sự sở hữu cửa hàng của mình. Etsy có thể thay đổi quy định hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu bạn vi phạm các quy tắc của họ. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải tuân theo quy tắc của Etsy mọi lúc.
Shopify vs. Etsy: Sự Khác Biệt Lớn Nhất Là Gì?
Khi so sánh Shopify và Etsy, điểm khác biệt lớn nhất mà tôi rút ra được là:
Shopify:
- Bạn hoàn toàn kiểm soát toàn bộ cửa hàng và dữ liệu khách hàng.
- Bạn phải tự xây dựng lưu lượng truy cập và tìm người mua.
- Chi phí có thể cao hơn do cần phải sử dụng thêm nhiều ứng dụng.
Etsy:
- Etsy đã có sẵn traffic tự nhiên từ hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng.
- Chi phí thấp hơn khi bắt đầu, nhưng có thể tăng dần khi sản phẩm nhiều.
- Bạn không kiểm soát được hoàn toàn, và Etsy có thể cấm tài khoản của bạn bất cứ lúc nào nếu có vi phạm.
Kết Luận: Nên Bắt Đầu Ở Đâu?
Vậy tôi sẽ làm gì nếu bắt đầu lại từ đầu? Câu trả lời của tôi không phải là “hoặc cái này hoặc cái kia”, mà tôi sẽ sử dụng cả hai nền tảng, nhưng theo một trình tự hợp lý. Tôi sẽ bắt đầu bằng Shopify để kiểm soát hoàn toàn việc kinh doanh của mình và chứng minh rằng sản phẩm mình có giá trị. Sau đó, khi đã có một sản phẩm ổn định và thương hiệu có định hướng phát triển lâu dài, tôi sẽ đăng các sản phẩm của mình lên Etsy để tận dụng lưu lượng truy cập tự nhiên.
Quan trọng nhất là hãy nắm vững một nền tảng trước khi chuyển sang nền tảng khác. Nếu bạn là người mới, hãy bắt đầu với Shopify để làm chủ website riêng của mình, sau đó mở rộng thị trường bằng cách thêm Etsy khi đã sẵn sàng.
