Khi nói đến kinh doanh Print-On-Demand (POD), rất nhiều người ngay lập tức nghĩ đến chiến lược marketing hoặc mức độ nổi tiếng trên mạng xã hội. Nhưng liệu đây có thực sự là yếu tố cốt lõi quyết định thành công? Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số cửa hàng POD lại phát triển mạnh mẽ trong khi những cửa hàng khác phải vật lộn mãi mà không đạt nổi một đơn hàng?
Tôi sẽ chia sẻ một góc nhìn thú vị từ chính kinh nghiệm cá nhân: yếu tố quan trọng nhất, hơn cả marketing hay số lượng lượt theo dõi, chính là việc chọn đúng ngách kinh doanh. Hãy cùng tôi tìm hiểu sâu hơn qua hai ví dụ cụ thể về các cửa hàng POD – một cửa hàng đã tìm ra “bí mật” và một cửa hàng thì chưa.
Những Quan Niệm Sai Lầm Về Thành Công POD
Người ta thường cho rằng, chỉ cần bạn giỏi quảng cáo trên Facebook, Instagram, TikTok hoặc hợp tác với các Influencer để quảng bá sản phẩm thì chắc chắn sẽ thành công. Một số khác thì tin rằng, càng nhiều lượt theo dõi trên mạng xã hội thì cơ hội bán được hàng càng lớn.
Những điều này tuy có vai trò, nhưng chúng không phải là yếu tố quyết định. Thực tế là, dù bạn bỏ ra hàng triệu đồng chạy quảng cáo đi nữa, nếu không có một sản phẩm đánh trúng vào cảm xúc hoặc sở thích cá nhân của khách hàng, bạn vẫn sẽ thất bại.
Hãy để tôi giải thích rõ hơn bằng hai ví dụ thực tế dưới đây.
Ví Dụ 1: CoasterFashion.com
CoasterFashion là một cửa hàng POD chuyên về các sản phẩm liên quan đến công viên giải trí và tàu lượn siêu tốc. Họ nhắm đến cộng đồng yêu thích các loại hình giải trí này – một ngách vô cùng độc đáo và đầy đam mê.
Hãy nhìn tổng thể trang web của họ. Trang chủ được thiết kế chuyên nghiệp, từ logo, bảng màu, cho đến cách bố trí trang thông tin. Tất cả đều toát lên một sự đồng nhất và khiến khách truy cập cảm thấy hứng thú ngay lập tức nếu họ cũng yêu thích công viên giải trí.
Không chỉ vậy, họ còn cung cấp sản phẩm với những thiết kế rất gần gũi với sở thích của khách hàng. Các sản phẩm từ áo thun, cốc, đến mũ đều được trang trí với hình ảnh hoặc câu slogan liên quan đến tàu lượn và công viên giải trí.
Điểm mạnh:
- Nhắm vào một ngách đam mê rõ ràng.
- Thiết kế giao diện chuyên nghiệp, tạo ấn tượng mạnh.
- Có thêm yếu tố “social proof” (bằng chứng xã hội) qua đánh giá khách hàng.
Điểm cần cải thiện:
- Trang sản phẩm chưa thực sự đồng nhất về mặt thương hiệu so với trang chủ.
Nhìn chung, CoasterFashion là ví dụ điển hình của việc chọn đúng ngách và đầu tư nghiêm túc vào trải nghiệm khách hàng.
Ví Dụ 2: LWRCSE
LWRCSE, ngược lại, là một cửa hàng POD theo định hướng xây dựng thương hiệu hơn là tập trung vào một ngách cụ thể. Họ giới thiệu mình là “clothing with a purpose” (thời trang mang ý nghĩa), nhắm đến thế hệ millennials với khẩu hiệu tập trung vào tự tin và yêu bản thân.
Khi truy cập vào cửa hàng, bạn sẽ thấy giao diện trang web của họ cũng rất sạch sẽ và chuyên nghiệp. Họ cung cấp nhiều sản phẩm như áo hoodie, áo thun, quần jogger và một số phụ kiện khác. Nhưng vấn đề lớn ở đây là gì?
Đó chính là sự mơ hồ. Các sản phẩm của họ, chủ yếu là áo thun đen với logo trắng, không mang lại sự khác biệt hoặc lý do rõ ràng tại sao khách hàng nên mua chúng. Khách truy cập không cảm thấy gắn kết hay bị thu hút bởi một thông điệp thực sự.
Điểm mạnh:
- Giao diện thiết kế sạch sẽ, hiện đại.
- Danh mục sản phẩm được tổ chức tốt.
Điểm yếu:
- Không có ngách cụ thể, không tạo được cảm giác cấp bách để mua hàng.
- Thương hiệu không đủ sức hấp dẫn để xây dựng niềm tin ngay từ đầu.
Tại Sao Ngách Lại Quan Trọng?
Hãy tưởng tượng một khách hàng đang lướt mạng xã hội. Họ chỉ đang xem hình ảnh hài hước hoặc cập nhật về gia đình, chứ không phải tìm kiếm thứ gì đó để mua. Nhưng rồi, một mẫu quảng cáo về sản phẩm tàu lượn xuất hiện. Nếu họ yêu thích công viên giải trí, cảm giác hào hứng sẽ khiến họ muốn mua ngay cả khi không có kế hoạch trước.
Ngược lại, một quảng cáo từ LWRCSE với logo “ý nghĩa sâu sắc” sẽ gây ra phản ứng gì? Chẳng gì cả, trừ khi thương hiệu đã có sự nhận diện mạnh mẽ như Nike hay Adidas.
Người ta không mua sản phẩm, họ mua cảm xúc. Và ngách chính là công cụ để tạo ra cảm xúc đó.
Làm Thế Nào Để Một Cửa Hàng POD Thành Công?
Nếu mục tiêu của bạn là sử dụng quảng cáo để đạt doanh thu nhanh chóng, bạn cần:
- Chọn một ngách đam mê: Ngách này phải có tệp khách hàng rõ ràng và mong muốn mãnh liệt với sản phẩm bạn cung cấp.
- Thiết kế sản phẩm phù hợp với ngách: Sản phẩm cần thể hiện đúng tinh thần và sở thích của nhóm khách hàng mục tiêu.
- Quảng cáo nhắm mục tiêu cụ thể: Đừng lãng phí ngân sách cho những người không quan tâm. Đầu tư vào quảng cáo nhắm đúng người đúng thời điểm.
“Riches Are In The Niches” – Sự Giàu Có Nằm Ở Các Ngách
Câu nói này chưa bao giờ đúng hơn trong Print-On-Demand. Người tiêu dùng không cần thêm một áo thun nữa. Nhưng họ có thể sẵn sàng chi tiền nếu chiếc áo đó liên quan đến sở thích đặc biệt của họ, dù chỉ là một thú vui nhỏ như tàu lượn siêu tốc.
Từ tranh canvas, ly giữ nhiệt đến áo hoodie, tất cả sản phẩm POD chỉ thành công khi có yếu tố ngách. Điều này tạo nên sự khác biệt giữa top cửa hàng và những cửa hàng mãi mờ nhạt trên thị trường.
Kết Luận
Thành công trong POD không phải là may rủi. Nó đến từ việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu, khai thác cảm xúc của họ và tập trung chiến lược vào một ngách cụ thể. Đừng cố gắng trở thành mọi thứ cho mọi người. Thay vì thế, hãy nhắm vào một nhóm nhỏ nhưng trung thành – họ chính là chìa khóa dẫn đến thành công.