Chúng ta đang sống trong thời đại mà cơ hội kiếm tiền từ e-commerce (thương mại điện tử) lớn hơn bao giờ hết. Một ví dụ rõ ràng là riêng trong ngày Black Friday gần đây, người tiêu dùng đã chi tiêu hơn 9.12 tỷ USD. Và theo báo cáo mới từ Bộ Thương mại Hoa Kỳ, tổng doanh thu e-commerce ở Mỹ năm vừa qua đã vượt qua con số 750 tỷ USD.
Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là doanh thu này chỉ chiếm khoảng 15% tổng doanh thu bán lẻ tại Mỹ. Điều này cho thấy dư địa tăng trưởng trong thị trường e-commerce còn rất lớn, và cơ hội để bạn tham gia vẫn còn khá rộng mở.
Thực tế, nếu bạn có thể chiếm lấy chỉ 0,0001% thị trường, bạn đã có thể xây dựng được một doanh nghiệp hàng triệu đô. Nhưng với lượng thông tin tràn ngập, đôi khi thật khó để biết đâu mới là con đường đúng. Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách bắt đầu kinh doanh dropshipping từ con số 0 trong năm 2023.
Nền tảng cơ bản để bắt đầu kinh doanh e-commerce
Cảm giác như bạn đang lạc trong rừng khi mới bắt đầu khởi nghiệp e-commerce? Đừng lo, việc đầu tiên bạn cần làm là xây dựng những nền móng cơ bản. Những bước này không chỉ giúp bạn có một khởi đầu bài bản, mà còn giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững sau này.
Đăng ký LLC (Single Member LLC)
Nếu bạn nghiêm túc về việc xây dựng một doanh nghiệp dropshipping hoặc bất kỳ hình thức e-commerce nào, việc đầu tiên bạn cần làm là thành lập một doanh nghiệp theo hình thức LLC (Single Member LLC). Bạn có thể đăng ký thông qua Incfile với chi phí chỉ khoảng 200-300 USD.
Thiết lập LLC không chỉ giúp bạn bảo vệ tài sản cá nhân mà còn cho phép bạn thiết lập tài khoản ngân hàng doanh nghiệp và bắt đầu chấp nhận thanh toán. Đây là bước khởi đầu cực kỳ quan trọng, đừng bao giờ bỏ qua.
Mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
Sau khi có LLC, bước tiếp theo là mở một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp. Điều này không những giúp bạn tách biệt tài chính cá nhân và doanh nghiệp, mà còn tạo ra sự minh bạch về mặt tài chính.
Để mở tài khoản, bạn sẽ cần có mã số EIN (Employer Identification Number). Các ngân hàng như PNC, TD, hoặc Chase đều rất phù hợp để bắt đầu, bạn chỉ cần lựa chọn ngân hàng nào thích hợp nhất với nhu cầu của mình.
Đăng ký tài khoản Shopify
Bước cuối cùng trong phần chuẩn bị là tạo một tài khoản Shopify. Shopify là nền tảng tuyệt vời để bạn bắt đầu kinh doanh online mà không cần kiến thức quá chuyên sâu về công nghệ. Họ có các gói cước rất linh hoạt, thậm chí bạn có thể bắt đầu với một gói chỉ với 1 USD/tháng và thử nghiệm miễn phí trước khi quyết định.
Việc có một nền móng chắc chắn chính là cách tốt nhất để xây dựng doanh nghiệp e-commerce thành công trong dài hạn.
Lựa chọn sản phẩm phù hợp
Khi nền tảng đã ổn định, bước tiếp theo là lựa chọn sản phẩm bạn muốn bán. Đây là một quyết định quan trọng, có sản phẩm tốt bạn mới bán được hàng. Có nhiều cách khác nhau để lựa chọn sản phẩm, tôi sẽ giải thích từng phương pháp một cách đơn giản dưới đây.
Dropshipping
Đây là mô hình điển hình nhất mà tôi sử dụng khi vừa mới bắt đầu. Bạn chỉ cần tạo một trang sản phẩm trên Shopify. Khi có khách đặt hàng, bạn sẽ đặt hàng từ nhà cung cấp (có thể là từ Alibaba, AliExpress v.v.), và họ sẽ gửi sản phẩm trực tiếp cho khách hàng của bạn.
Lợi ích của cách này là chi phí cực thấp vì bạn không cần mua hàng trước. Nhưng nhược điểm là thường giao hàng sẽ chậm và chất lượng sản phẩm có thể không được tốt.
Print on Demand
Phương pháp này thường áp dụng với các sản phẩm như áo thun, cốc, mũ v.v. Bạn chỉ cần tạo ra các thiết kế sáng tạo, khi có người đặt mua, các công ty như Printify hay Printful sẽ in sản phẩm đó và gửi đi cho khách hàng.
Việc này khá tiện lợi vì không cần quản lý hàng tồn kho nhưng chi phí mỗi sản phẩm đơn lẻ sẽ cao hơn. Cũng như dropshipping, bạn không cần phải động tay vào khâu sản xuất.
Nhập hàng tồn kho
Cách thứ ba là tự mua và quản lý hàng tồn kho. Bạn có thể tìm nguồn hàng từ Alibaba, hoặc các nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, đây là phương pháp rủi ro hơn vì nếu sản phẩm không bán chạy như bạn mong đợi, bạn có thể sẽ mắc kẹt với hàng tồn kho không tiêu thụ được.
Nếu bạn có ít vốn khi bắt đầu, tôi không khuyến khích phương pháp này. Nếu bạn đã có kinh nghiệm và biết sản phẩm bán tốt, thì đây có thể là cách để tăng lợi nhuận biên.
Marketing cho cửa hàng của bạn
Sản phẩm tốt và hệ thống sẵn sàng, nhưng bạn cần cách để thu hút khách hàng đến với cửa hàng của mình. Không ai biết đến một cửa hàng trừ khi bạn khiến họ quan tâm. Có hai hướng đi chính để marketing: paid traffic (trả phí) và organic traffic (tự nhiên).
Paid Marketing
Quảng cáo trên Facebook và TikTok là hai lựa chọn phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ nhưng lưu ý rằng quảng cáo trả phí có thể ngốn tiền nhanh chóng nếu chưa có chiến lược đúng đắn.
Cách làm tốt nhất là dành quỹ nhỏ, theo dõi kết quả và xem xét sau khi chạy quảng cáo. Nếu bạn bỏ 1 USD mà thu về được 2 USD, điều đó có nghĩa là chiến dịch của bạn có tiềm năng. Nhưng nếu sau 50 USD mà không thu được gì, hãy cân nhắc thử nghiệm sản phẩm khác.
Organic Marketing
Nếu bạn không muốn đầu tư nhiều vào quảng cáo trả phí, hãy tận dụng organic marketing. Bạn có thể xây dựng các trang mạng xã hội trên Facebook, Instagram, TikTok, YouTube… bằng cách tạo ra những nội dung hấp dẫn cho khán giả trong lĩnh vực liên quan.
Ví dụ, bạn có thể lập một trang về những chú chó vui nhộn. Dần dần, khi đã có lượng fan lớn, bạn có thể giới thiệu sản phẩm liên quan như áo phông in hình chó, đồ chơi cho chó… Lượt theo dõi sẽ dần tạo ra traffic tự nhiên cho cửa hàng của bạn mà không phải tốn nhiều tiền cho quảng cáo.
Paid vs Organic
Điểm mạnh của quảng cáo trả phí là bạn có thể tăng traffic ngay lập tức, nhưng chi phí cao. Trong khi đó, organic marketing mất thời gian để xây dựng, nhưng nếu thành công, sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí.
Nếu bạn mới bắt đầu với nguồn vốn hạn chế, hãy thử kết hợp cả hai phương pháp để tìm ra chiến lược tốt nhất.
Mở rộng quy mô kinh doanh
Khi đã có được khách hàng đầu tiên, việc mở rộng quy mô là bước tiếp theo. Nhưng mở rộng không đơn giản là làm thêm nhiều công việc. Bạn cần biết cách rút kinh nghiệm và tinh chỉnh.
Phân tích dữ liệu và tối ưu chiến dịch
Trước hết, hãy xem xét dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo của bạn, cũng như kết quả từ các sản phẩm. Hãy tự hỏi, quảng cáo nào đang mang lại kết quả tốt? Sản phẩm nào bán chạy nhất? Từ đó, hãy làm nhiều hơn những gì đang hoạt động tốt.
Ngược lại, những chiến lược không hiệu quả, đừng ngần ngại bỏ qua để tập trung vào những gì mang lại kết quả.
Mở rộng danh mục sản phẩm
Khi bạn đã biết sản phẩm nào bán chạy, hãy nghĩ đến việc mở rộng thêm các sản phẩm liên quan hoặc tương tự. Nhưng hãy nhớ rằng, việc mở rộng không có nghĩa là thêm tràn lan. Bạn chỉ nên thêm những sản phẩm mà bạn chắc chắn rằng nó có khả năng bán chạy dựa trên dữ liệu thực tế.
Điều chỉnh ngân sách
Với quảng cáo trả phí, hãy dùng ngân sách để đầu tư nhiều hơn vào các quảng cáo đang hoạt động tốt. Đừng lãng phí tiền cho những chiến dịch không mang lại hiệu quả. Hãy nhớ rằng việc “trim the fat” (tức là cắt bỏ những phần không hiệu quả) là cách tốt nhất để mở rộng.
Xây dựng thương hiệu bền vững
Ở điểm này, điểm mấu chốt để nâng cấp doanh nghiệp của bạn là tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng
Giao hàng nhanh, chăm sóc khách hàng tốt, sản phẩm chất lượng đều góp phần tạo ra một thương hiệu mạnh. Khách hàng không chỉ mua một lần mà thậm chí sẽ quay lại, giới thiệu bạn bè nếu họ có trải nghiệm tốt.
Lợi ích tài chính của thương hiệu mạnh
Một thương hiệu mạnh sẽ giúp bạn giảm chi phí mua lại khách hàng. Thay vì phải chi rất nhiều tiền để tìm khách hàng mới, khách hàng cũ sẽ quay lại và mua nhiều lần, giúp doanh thu của bạn tăng lên mà không cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí marketing.
Kết luận
Để thành công trong dropshipping hay bất kỳ loại hình e-commerce nào, hãy bắt đầu từ nền tảng vững chắc, chọn lựa sản phẩm cẩn thận, marketing thông minh và luôn hướng tới khách hàng. Chỉ với những bước chắc chắn này, bạn hoàn toàn có thể mở rộng doanh nghiệp và đạt được thành công bền vững lâu dài.
Hãy bắt đầu ngay hôm nay và đừng ngần ngại. Cơ hội thì vẫn còn rộng mở, và việc của bạn là nắm lấy nó.