Kinh doanh trên Shopify có thể là một con đường đầy thách thức, nhưng với công thức phù hợp, bạn không chỉ đạt được thành công mà còn có thể biến nó thành nguồn thu nhập đáng mơ ước. Tôi đã sử dụng một công thức đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả để xây dựng tám thương hiệu Shopify đạt doanh thu bảy con số chỉ trong 12 tháng. Công thức này được áp dụng thành công suốt 5 năm qua, và bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách áp dụng nó vào công việc kinh doanh của mình.
Hãy nghĩ về bài viết này như một tấm bản đồ dẫn bạn đến thành công. Dù bạn mới bắt đầu, đã chi một khoản nhỏ cho quảng cáo, hay đang vận hành một cửa hàng ổn định nhưng muốn tối ưu hóa lợi nhuận, mọi thông tin ở đây đều có ý nghĩa.
Ai Nên Sử Dụng Công Thức Này?
Phần hay của công thức này là nó không giới hạn cho bất kỳ ai. Bạn không cần phải là một chuyên gia về thương mại điện tử hay Shopify để sử dụng nó. Công thức này phù hợp với mọi nhóm đối tượng.
- Người mới bắt đầu: Nếu bạn chưa bắt đầu tiêu tiền cho quảng cáo, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ các thông số cần chú ý để tránh lãng phí ngân sách.
- Người chi dưới 100 đô: Nếu bạn đã thử nghiệm với vài quảng cáo đầu tiên, công thức này sẽ chỉ cho bạn cách xác định những chiến dịch hiệu quả để bắt đầu tăng ngân sách.
- Người chi khoảng 1.000 đô: Với nhóm này, việc tìm ra các vấn đề trong phễu bán hàng và đưa ra giải pháp là ưu tiên hàng đầu.
- Người chi trên 5.000 đô: Những ai đã đầu tư nghiêm túc sẽ học được cách tăng lợi nhuận thêm 10-20%.
- Người chi trên 10.000 đô: Với nhóm này, công thức này gần như là cách nhanh nhất để mở cánh cửa tăng trưởng vượt bậc.
Cách Hoạt Động Của Công Thức
Công thức mà tôi đề cập xoay quanh một điều rất đơn giản: tối ưu hóa ROAS (Return on Ad Spend), nghĩa là lợi nhuận nhận được từ mỗi đô la chi cho quảng cáo. Nhưng thay vì chỉ nhìn vào kết quả cuối cùng, tôi sẽ chỉ bạn cách chia nhỏ ROAS thành từng biến số nhỏ hơn. Việc này không chỉ giúp bạn hiểu rõ cách mọi thứ kết nối với nhau mà còn giúp bạn xác định chính xác điểm yếu trong hệ thống kinh doanh của mình.
Một ví dụ thực tế từ một học viên của tôi sẽ giúp bạn hình dung tốt hơn. Trong 30 ngày, học viên này đã đạt được:
- Doanh thu: 30.000 đô.
- Chi phí quảng cáo: 12.000 đô.
- ROAS: 2,34.
- AOV (Giá trị trung bình mỗi đơn hàng): 46,40 đô.
- Tỷ lệ chuyển đổi: 1.88%.
- Lợi nhuận ròng: 7,34%.
Nhìn qua, đây là một kết quả khá tốt. Tuy nhiên, kết quả này còn rất nhiều tiềm năng tối ưu, và ngay sau đây, tôi sẽ giải thích từng chỉ số cụ thể.
Định Nghĩa Các Chỉ Số Quan Trọng
Để có thể áp dụng công thức này, bạn cần hiểu rõ một số thuật ngữ cơ bản:
- ROAS: Số tiền bạn kiếm được cho mỗi đô la chi tiêu quảng cáo. Ví dụ, nếu bạn chi 1 đô và thu về 2 đô, ROAS của bạn là 2.
- Earnings Per Session (EPS): Doanh thu trung bình từ mỗi lần truy cập trang. Ví dụ, nếu bạn có 100 lượt truy cập và đạt doanh thu 100 đô, EPS là 1 đô.
- Cost Per Session (CPS): Chi phí trung bình cho mỗi lượt truy cập. Nếu bạn chi 50 đô và thu về 100 lượt truy cập, CPS sẽ là 0,5 đô.
- Average Order Value (AOV): Giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Tính bằng tổng doanh thu chia cho số đơn hàng.
- Drop-off Rate: Phần trăm người dùng thoát trang do tốc độ tải quá lâu. Nếu bạn gửi 100 lượt nhấp nhưng chỉ có 80 người truy cập, tỷ lệ drop-off của bạn là 20%.
- CTR (Click-through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo. Ví dụ, nếu quảng cáo được hiển thị 100 lần và có 5 người nhấp, CTR là 5%.
Công Thức ROAS Chi Tiết
Bây giờ, tôi sẽ phân tích cách tất cả các yếu tố trên kết hợp với nhau để tạo ra ROAS. Công thức đầy đủ như sau:
ROAS = (Conversion Rate × AOV) ÷ (CPS).
Hãy xem cách áp dụng công thức này với số liệu từ học viên:
- Earnings per session:
EPS = Conversion Rate × AOV
Với tỷ lệ chuyển đổi 1.88% và AOV 46,40 đô:
EPS = 0.0188 × 46.40 = 0.87 đô. - Cost per session:
CPS = Cost Per Link Click ÷ (1 – Drop-off Rate).
Với chi phí nhấp chuột là 42 cent và tỷ lệ drop-off không đáng kể:
CPS = 0,42 ÷ (1 – 0) = 0.42 đô. - ROAS:
ROAS = EPS ÷ CPS.
ROAS = 0.87 ÷ 0.42 = 2,07.
Như bạn thấy, kết quả rất gần với ROAS 2.34 mà Facebook ghi nhận. Đây là cách đơn giản để tự tính ROAS và xác định điểm yếu trong cửa hàng.
Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Trong ví dụ trên, đâu là “trái ngọt dễ hái nhất”? Rõ ràng là tỷ lệ chuyển đổi, vì tất cả các chỉ số khác đều nằm trong ngưỡng chấp nhận được. Một vài thay đổi nhỏ có thể tạo ra tác động lớn.
- Nếu tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 1.88% lên 2.5%, ROAS sẽ tăng từ 2,07 lên 2,76.
- Nếu tăng thêm một bước nhỏ nữa lên 3%, ROAS sẽ nhảy lên 3,31. Điều này có thể thêm 16.000 đô doanh thu và khoảng 8.000 đô lợi nhuận cho cửa hàng.
Làm Gì Để Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi?
Để tăng tỷ lệ này, bạn cần tập trung vào từng bước trong hành trình khách hàng:
- Tỷ lệ thêm vào giỏ hàng (Add-to-Cart): Cần từ 6-8%.
- Dùng màu sắc nổi bật, đồng nhất cho nút gọi hành động.
- Tối ưu tiêu đề sản phẩm sao cho hấp dẫn và cụ thể.
- Tỷ lệ reach checkout: Cần từ 5-6%.
- Tránh làm gián đoạn ở bước thêm vào giỏ hàng.
- Loại bỏ các pop-up không tối ưu trên mobile.
- Tỷ lệ hoàn tất thanh toán:
- Đơn giản hóa quy trình bằng cách tối ưu giao diện trang thanh toán.
- Loại bỏ các phiền nhiễu, như các nút hoặc hiệu ứng không cần thiết.
Kết Luận
Điều khiến công thức này thật sự khác biệt là khả năng phân tích toàn diện, giúp bạn nhanh chóng nhìn ra vấn đề và đưa ra giải pháp chính xác. Đừng lãng phí thời gian vào việc tối ưu những chi tiết nhỏ trong quảng cáo, mà hãy nhìn vào bức tranh toàn cảnh. Khi bạn hiểu rõ mọi yếu tố tác động đến ROAS, bạn có thể tập trung vào những thay đổi đem lại tác động to lớn nhất.
Kinh doanh thông minh không phải là làm việc chăm chỉ một cách bất chấp, mà là làm đúng việc. Bắt đầu với các chỉ số, xác định vấn đề, và thực hiện thay đổi. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tăng trưởng cửa hàng một cách đáng kinh ngạc.
Hãy thử áp dụng công thức này ngay hôm nay và xem điều gì sẽ xảy ra khi bạn tập trung vào đúng chỗ.