Vài tuần trước, tôi đã bắt đầu một thử thách lập cửa hàng Print on Demand (POD) mới và mục tiêu là từ không đô la bán hàng đến bảy con số doanh thu trong vòng 12 tháng. Sau khi hoàn thành hai tuần đầu tiên, hãy cùng xem qua kết quả tuần thứ ba và những gì tôi đã trải qua trong hành trình này.
Tôi cũng sẽ chia sẻ cái nhìn về website của chúng tôi, báo cáo lợi nhuận và lỗ lãi trong tuần này. Và nếu bạn thích những nội dung như thế này và muốn theo dõi suốt hành trình, hãy nhớ bấm like và subscribe nhé!
Hành Trình Của Tôi: Từ 0 Đến 7 Con Số Trong 12 Tháng
Như nhiều người đã biết, thử thách này nhằm mục tiêu biến một cửa hàng POD mới vươn tới doanh thu bảy con số trong 12 tháng. Tôi bắt đầu với con số hoàn toàn từ con số không về mọi mặt, từ lượng truy cập cho đến bán hàng. Cam kết của tôi là chia sẻ quá trình này với mọi người để bạn có thể thấy từng bước một từ việc lập website, thiết lập chiến dịch quảng cáo cho đến tối ưu hoá cửa hàng.
Tham gia thử thách này giúp tôi đào sâu hơn không chỉ về marketing mà còn về mô hình vận hành POD cùng với những chiến thuật tăng trưởng bền vững lâu dài.
Tuần 1 và 2: Những Cột Mốc Đầu Tiên
Tuần 1:
Trong tuần đầu tiên, tôi bắt đầu khởi động với mức doanh thu $3,200. Điều này đến từ sự kết hợp giữa việc chuẩn bị kỹ lưỡng trang web và thực hiện chiến dịch thử nghiệm nhỏ trên Facebook Ads. Tôi đã chọn thử nghiệm với nhiều loại sản phẩm và dành nhiều thời gian để lắng nghe phản hồi từ khách hàng, qua đó cải thiện nhiều về cách hiển thị sản phẩm trên trang. Kết quả $3,200 ở tuần đầu là một tín hiệu tốt cho thấy rằng kế hoạch của tôi có thể tiến xa hơn.
Tuần 2:
Mức doanh thu tăng đáng kể hơn, từ $3,200 lên $5,100. Thành công này chủ yếu nhờ vào việc tối ưu hoá trang sản phẩm và từng bước mở rộng chiến dịch quảng cáo Facebook, nhắm đúng vào những đối tượng khách hàng tiềm năng. Những yếu tố quan trọng như viết nội dung mô tả sản phẩm rõ ràng, hình ảnh bắt mắt, và thiết lập các chiến dịch email tự động đã giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và giữ được một lượng khách hàng ổn định.
Hiệu Suất Tuần 3: Doanh Thu Tăng Đột Phá
Trong tuần thứ 3, doanh số của chúng tôi tiếp tục tăng trưởng và đạt $6,100. Bây giờ, hãy cùng đi theo từng ngày trong tuần để xem những gì thật sự xảy ra.
Doanh Thu Mỗi Ngày:
- Ngày 15: Khởi đầu không tồi với $750.
- Ngày 16: Sụt giảm đáng kể, chỉ đạt $245, nguyên nhân chính là lỗi ở trang thanh toán làm tỉ lệ chuyển đổi giảm mạnh.
- Ngày 17: Sau khi sửa lỗi, doanh thu trải qua sự bứt phá lên $808.
- Ngày 18: Cột mốc rất quan trọng, lần đầu tiên đạt $1,000 trong một ngày với biên lợi nhuận khoảng 22%. Tôi đã kiếm được khoảng $220 lãi mỗi ngày.
- Ngày 19: Doanh thu giữ ở mức ổn định $847.
- Ngày 20: Ngày tiếp theo gần như tương tự, với mức $831.
- Ngày 21: Tuần kết thúc với con số ấn tượng là $1,500 vào thứ Sáu, đánh dấu một thành công lớn.
Nhờ vào chiến lược quảng cáo ổn định cùng việc điều chỉnh thường xuyên, tôi có thể duy trì doanh thu hàng ngày rất tốt trong nửa sau của tuần 3.
Những Thách Thức Trong Tuần Thứ 3
Ngày 16 là một cột mốc đáng quên khi hệ thống thanh toán gặp lỗi khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm đến 67%. Khi doanh thu tụt xuống chỉ còn $245, tôi nhận ra điều gì đó không ổn. Nhìn vào số liệu phân tích, tôi thấy rằng mọi chỉ số khác như tỷ lệ thêm vào giỏ hàng và “reach checkout” vẫn ổn định, vì vậy vấn đề rõ ràng nằm ở trang thanh toán.
Lỗi này xuất phát từ giá vận chuyển hiển thị sai và sự cố trong hệ thống xử lý thanh toán. Sau khi đã khắc phục lỗi khá nhanh chóng, doanh thu trở lại và tăng mạnh vào các ngày tiếp theo.
Hành động khắc phục
Một khi lỗi đã được sửa, doanh số ngày 17 tăng lên đáng kể, rồi đạt tới đỉnh khi lần đầu tiên tôi chạm ngưỡng $1,000 vào ngày 18. Điều này chỉ ra rằng, nếu hệ thống không gặp trục trặc, doanh thu của tôi có thể đã ổn định hơn ngay từ sớm trong tuần.
Báo Cáo Lợi Nhuận và Chi Phí
Chủ yếu, biên lợi nhuận của tôi ổn định ở mức khoảng 22%, nghĩa là trong một ngày đạt $1,000, tôi có thể giữ được khoảng $220 lợi nhuận sau khi trừ chi phí. Tất nhiên, việc duy trì biên lợi nhuận này sẽ rất quan trọng khi tôi tiếp tục mở rộng quy mô cửa hàng trong thời gian tới. Một trong những chiến lược là sử dụng ngân sách nhỏ cho các thử nghiệm quảng cáo, từ đó dần dần tăng ngân sách khi thấy hiệu quả rõ ràng.
Yếu Tố Tạo Nên Thành Công
Một trong những yếu tố không thể thiếu là tối ưu hóa trang Shopify để có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất có thể. Chúng tôi không chỉ đặt những hình ảnh rõ ràng, đẹp mắt mà còn ứng dụng các chức năng giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Khách hàng truy cập từ quảng cáo trên Facebook thường không có nhiều thời gian, vì vậy thiết kế trang cần giữ đơn giản, không rườm rà để giữ họ ở lại và đưa sản phẩm vào giỏ hàng.
Email và SMS Marketing
Marketing qua email và SMS là một phần cực kỳ quan trọng trong quá trình thành công. Tôi đã thiết lập những luồng email tự động để liên tục “nhắc” khách hàng quay lại cửa hàng, đồng thời tận dụng SMS để thúc đẩy các đợt giảm giá và ưu đãi đặc biệt. Việc không khai thác tối đa những công cụ này có thể khiến bạn bỏ lỡ rất nhiều tiền bàn về cụ thể là việc tối ưu hóa “funnel” của bạn.
Tài Sản Quảng Cáo – Điều Nhiều Người Bỏ Qua
Quá nhiều người chỉ ngồi với chỉ vài tấm ảnh một cách vội vã rồi tung chiến dịch. Sau đó, họ mất vài chục đô và rồi đổ lỗi là “Facebook Ads không hiệu quả”. Điều này cho thấy họ không chuẩn bị một cách kỹ lưỡng. Tôi sử dụng ít nhất 20-30 hình ảnh hoặc video trước khi bắt đầu chiến dịch thật sự. Bạn phải cần cả một kế hoạch cụ thể, từ viết nội dung quảng cáo, xác định đối tượng khách hàng cho đến cấu trúc chiến dịch.
Chiến Lược Marketing
Ngay từ đầu, tôi thiết lập chiến dịch thử nghiệm với một ngân sách nhỏ. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm mà còn cho phép tôi điều chỉnh theo những gì khách hàng thật sự quan tâm. Mỗi tuần tôi sẽ thử nghiệm nhiều danh mục quảng cáo khác nhau để tìm ra những hình ảnh và nội dung có tỷ suất lợi nhuận cao nhất.
Phân Tích Dữ Liệu
Khi tôi đã chạy các quảng cáo, tôi sẽ xem qua dữ liệu để biết được quảng cáo nào hoạt động tốt nhất. Đôi khi xét đến những con số như tỷ lệ click chuột (CTR), chi phí cho mỗi lần click (CPC), hoặc hiệu suất mua hàng là cách rà soát dữ liệu hiệu quả. Khi quảng cáo không hoạt động, hãy đi sâu vào chi tiết để xác định vấn đề là ở đâu, và sửa chúng một cách bài bản.
Quá Trình Khắc Phục Quảng Cáo
Nếu chi phí click chuột (CPC) quá cao, điều đầu tiên bạn cần làm là xem xét lại hình ảnh quảng cáo của mình. Có thể do hình ảnh chưa hấp dẫn hoặc chưa liên quan đúng tới khách hàng mục tiêu của bạn. Thử nghiệm thêm các cách sáng tạo, hoặc các công cụ video để xem khách hàng tương tác như thế nào.
Khi CPM Quá Cao
Chi phí mỗi ngàn lần hiển thị (CPM) cao thường là do bạn đang nhắm mục tiêu quá rộng hoặc những khách hàng không phù hợp. Điều chỉnh lại đối tượng mục tiêu một cách cụ thể hơn có thể giúp giảm chi phí này.
Khi Tỷ Lệ Click Thấp
Lúc này, có thể vấn đề nằm ở nội dung hoặc tiêu đề của quảng cáo. Một tiêu đề không hấp dẫn, không gợi được sự tò mò, hoặc thậm chí bố cục không bắt mắt đều có thể làm click-through không như mong đợi.
Khi Tỷ Lệ Thêm Vào Giỏ Hàng Thấp
Nếu khách hàng truy cập nhưng không đặt hàng, trang sản phẩm có thể vẫn chưa thuyết phục được họ. Hãy kiểm tra lại hình ảnh, các yếu tố bán hàng và thông tin cung cấp có rõ ràng hay chưa.
Chiến Lược Tăng Tốc
Mở rộng theo chiều ngang có nghĩa là tăng thêm số lượng chiến dịch, tạo nhiều quảng cáo khác nhau và tiếp cận lượng khách hàng mới. Điều này cho phép bạn kiểm soát từng chiến dịch và phát triển theo tốc độ của riêng bạn.
Tăng Quy Mô Dọc
Mở rộng quy mô dọc nghĩa là tăng ngân sách cho các chiến dịch đang có hiệu quả, nhưng không đẩy quá nhanh để không phung phí nguồn lực. Thay vì tăng ngân sách đột ngột, tôi khuyên bạn chỉ nên tăng khoảng 10%-15% mỗi 2-3 ngày một lần. Cách này giúp quảng cáo tiếp tục ổn định mà không bị “phá hoại” thành quả trước đó.
Thiết Kế Cửa Hàng
Cửa hàng của tôi có thiết kế cực kỳ đơn giản. Điều này không phải ở sự lười nhác. Trái lại, đơn giản hóa là cách giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách đáng kể. Khách hàng trên mạng xã hội thường không có sự tập trung lâu dài, vì thế việc tối giản các chi tiết không cần thiết giúp giữ chân họ và chuyển đổi nhanh hơn.
Khi bạn đi vào trang của tôi, bạn sẽ thấy hình ảnh sản phẩm được hiển thị một cách rõ ràng và nút thêm vào giỏ hàng ngay bên dưới. Điều này giúp khách hàng thao tác nhanh chóng và không bị suy nghĩ quá nhiều về các thông tin không cần thiết.
Tương Tác Với Người Xem
Tôi rất muốn nghe ý kiến của các bạn về những gì bạn muốn tôi chia sẻ. Là về quảng cáo? Về cách chọn sản phẩm hay cách tối ưu website? Hãy để lại ý kiến ở phần bình luận và tôi chắc chắn sẽ trả lời nhanh nhất có thể. Cuối cùng, đừng quên bấm like và subscribe để không bỏ lỡ những video tiếp theo về tháng 7 và những chiến lược mới mà tôi sẽ thử nghiệm trong thời gian tới.
Cái Nhìn Tương Lai
Trong tuần tới, tôi sẽ có một bản cập nhật chi tiết hơn về hiệu suất toàn bộ tháng 7, đưa ra kế hoạch cũng như xem xét liệu tôi có đang đi đúng hướng để đạt doanh thu triệu đô chỉ trong 12 tháng hay không. Với một vài điều chỉnh và tối ưu, tôi nghĩ chúng tôi sẽ bứt phá mạnh hơn nữa trong những tuần tới. Hãy đón chờ nhé!
Cảm ơn vì đã đọc bài viết, và nếu có bất kỳ câu hỏi gì thêm, đừng ngần ngại bỏ lại bình luận bên dưới! Tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.