AI trong marketing đang thay đổi cách chúng ta làm kinh doanh. Nó không còn chỉ là một xu hướng mới lạ mà đã trở thành một yêu cầu thiết yếu. Nếu bạn không áp dụng AI vào chiến lược của mình, bạn sẽ mất đi những cơ hội quý giá và bị bỏ lại phía sau.
Ngày nay, không còn là việc tìm kiếm những tăng trưởng nhỏ mà chúng ta đang hướng tới những kết quả đại số. Chúng ta có thể đạt được tăng trưởng 400% hay 500% từ những gì đã làm trước đó.
Nghiên Cứu Trường Hợp: Chiến Dịch Black Friday
Tôi muốn chia sẻ một câu chuyện về chiến dịch Black Friday của tôi. Năm 2021, chúng tôi đã ra mắt chiến dịch đầu tiên, và tôi không thể không cảm thấy xấu hổ vì sự thiếu sót trong cách thực hiện. Lần đó, chúng tôi chỉ gửi hai email đến danh sách khách hàng của mình để kiểm tra xem điều gì sẽ xảy ra. Kết quả là chúng tôi đã thu về được 800.000 đô la từ hai email đó. Tuy nhiên, điều tôi quan tâm không chỉ là doanh thu trong ngày mà là cách mà nhóm khách hàng này sẽ hành xử trong vòng 12 tháng tới.
Qua thời gian, chúng tôi nhận thấy rằng nhóm khách hàng này có sự tham gia cao nhất và tỷ lệ rời bỏ thấp nhất. Điều này đến từ chính chiến lược cung cấp giá khóa. Nếu bạn mua hàng trong dịp Black Friday, bạn sẽ có giá ưu đãi đó trong các lần gia hạn sau, điều khiến khách hàng không muốn rời bỏ dịch vụ.
Công Thức Thành Công: Năm Mẹo Từ AI và Tự Động Hóa
Mẹo 1: Chuyển Sang Các Chiến Dịch AI
Một trong những điều đầu tiên tôi thực hiện là chuyển sang các chiến dịch AI. Nhờ AI, tôi có thể gấp đôi kết quả mà không gặp khó khăn. Tôi sử dụng chiến dịch Advantage Plus Shopping Campaign của Meta. AI của Meta cho phép tôi nhắm tới đúng đối tượng với nội dung sáng tạo phù hợp. Điều này thật tuyệt vời vì tôi có thể thử nghiệm đến 100 sự kết hợp nội dung khác nhau mà không tốn nhiều sức.
Mẹo 2: Sử Dụng ChatGPT Để Chuyển Đổi Dữ Liệu Thành Thông Tin Tác Chiến
ChatGPT đã trở thành một công cụ vô cùng hữu ích trong việc biến dữ liệu thành những thông tin có thể hành động. Thay vì phải có một đội ngũ phân tích như các công ty lớn, giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng ChatGPT để phân tích dữ liệu và nhận được những chiến lược hiệu quả chỉ trong vài phút. Họ chỉ cần tải lên dữ liệu và ChatGPT sẽ đưa ra những diễn giải và chiến lược mà bạn có thể trực tiếp sử dụng.
Mẹo 3: Sử Dụng Dữ Liệu Thời Gian Thực
Với những chiến dịch hạn chế thời gian như Black Friday, dữ liệu thời gian thực là điều tối quan trọng. Tôi đã thiết lập Google App Scripts để kéo dữ liệu từ các nền tảng quảng cáo và cổng thanh toán, đưa vào Google Sheet. Kết quả là nhóm truyền thông có thể theo dõi tình hình kinh doanh và phản ứng ngay lập tức với mọi thay đổi.
Mẹo 4: Dự Đoán Thay Vì Phản Ứng
Dữ liệu thời gian thực không chỉ cho phép nhóm tôi phản ứng ngay mà còn tạo ra dự đoán thông minh cho tương lai. Chúng tôi có thể hỏi ChatGPT để dự đoán xu hướng trong các chiến dịch của mình.
Mẹo 5: Tối Ưu Hóa Chi Phí Quảng Cáo
Một phần trong chiến lược tối ưu hóa của tôi là giảm CPM xuống hơn 74% bằng cách làm sạch phần bình luận trên quảng cáo. Đôi khi, nơi này chứa nhiều thông tin quý giá, nhưng thường xuyên bị lẫn trong những bình luận tiêu cực. Tôi đã sử dụng công cụ Brand Bastion để quản lý phần này. Qua đó, tôi có thể ưu tiên những bình luận tích cực, trả lời với các liên kết và khuyến mãi, từ đó tăng cường sự tham gia của khách hàng.
Những chiến lược này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường trải nghiệm của khách hàng.
Kết Luận
Thành công trong marketing hiện tại đòi hỏi chúng ta phải nhanh nhạy và sáng tạo. Thay vì nhắm đến những tăng trưởng khiêm tốn, hãy hướng tới những kết quả đại số bằng cách áp dụng AI và tự động hóa.
Những mẹo mà tôi chia sẻ ở đây đã giúp tôi không chỉ trong chiến dịch Black Friday mà còn trong toàn bộ quá trình marketing. Hãy bắt đầu hôm nay và biến những ý tưởng này thành hiện thực!
