Google Ads là công cụ quan trọng để tạo ra doanh thu cho nhiều doanh nghiệp, nhưng việc cài đặt theo dõi chuyển đổi là bước cực kỳ cần thiết mà không phải ai cũng chú ý. Nếu bạn không theo dõi chuyển đổi, làm sao bạn biết chiến dịch quảng cáo của mình hiệu quả không? Đó là lý do trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cài đặt theo dõi chuyển đổi trong Google Ads năm 2024 – đơn giản dễ hiểu.
Trước tiên, cùng tìm hiểu một chút về theo dõi chuyển đổi và tại sao nó lại quan trọng đến vậy!
Tầm Quan Trọng Của Theo Dõi Chuyển Đổi
Chỉ khi bạn biết được người dùng đang hành động như thế nào sau khi họ nhấp vào quảng cáo, bạn mới có thể cải thiện chiến dịch quảng cáo của mình. Với Google Ads, theo dõi chuyển đổi giúp bạn biết chính xác quá trình từ khi người dùng nhấp vào quảng cáo đến khi họ thực hiện các hành động bạn mong muốn, như điền form, mua hàng, hoặc gọi điện. Đây là nguồn dữ liệu vô cùng giá trị để bạn biết được quảng cáo nào hiệu quả và quảng cáo nào cần điều chỉnh.
Lợi ích của theo dõi chuyển đổi:
- Hiểu rõ hành vi khách hàng sau khi nhấp vào quảng cáo.
- Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế.
- Đo lường thành công của từng chiến dịch và chi phí trên mỗi chuyển đổi.
Nếu bạn chưa bao giờ cài đặt theo dõi chuyển đổi, hãy tin tôi, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức. Và giờ, chúng ta sẽ cùng đi vào cài đặt.
Các Bước Cài Đặt Theo Dõi Chuyển Đổi Trong Google Ads
1. Bước Vào Giao Diện Mới Của Google Ads
Đầu tiên, bạn cần truy cập vào bảng điều khiển Google Ads của mình. Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào Goals (Mục tiêu) và chọn Summary (Tóm tắt). Tại đây, chúng ta sẽ tạo một mục tiêu chuyển đổi mới (conversion goal). Nhấp vào New Conversion Action (Tạo chuyển đổi mới) và chọn Website (Trang web) vì chúng ta muốn theo dõi các hành động trên trang web của mình.
2. Tạo Mới Mục Tiêu Chuyển Đổi
Chọn Website để theo dõi các hành động trên trang web của bạn và điền địa chỉ URL trang web mà bạn muốn theo dõi. Google sẽ kiểm tra xem trang web của bạn đã cài đặt bất kỳ mã theo dõi nào chưa. Trong trường hợp trang web chưa có mã, bạn sẽ nhận được thông báo rằng không có mã nào được phát hiện – điều này hoàn toàn bình thường.
Tiếp theo, chúng ta chọn Add code (Thêm mã) để thiết lập theo dõi chuyển đổi một cách thủ công.
3. Lựa Chọn Loại Hành Động Chuyển Đổi
Khi tạo chuyển đổi, bạn cần xác định loại hành động mà bạn muốn theo dõi. Trong trường hợp này, ta sẽ theo dõi biểu mẫu khách hàng tiềm năng sau khi họ điền thông tin. Bạn có thể tùy chỉnh tên cho mục tiêu này, ví dụ: “Synergy Spanish Lead” để dễ nhận diện về sau khi có nhiều chuyển đổi khác nhau.
Nếu bạn đang bán hàng, bạn có thể thiết lập giá trị cho mỗi hành động. Điều này rất hữu ích nếu bạn biết một khách hàng tiềm năng có giá trị bao nhiêu đối với doanh nghiệp của mình.
Thiết Lập Landing Page Và Trang Cảm Ơn
Ví dụ trong bài này, tôi có Synergy Spanish, một trang landing page được sử dụng để thu thập email và sau đó chuyển người dùng đến trang cảm ơn (thank you page). Đây là một quy trình phổ biến để theo dõi những ai đã quan tâm và điền thông tin.
Sử Dụng Unbounce Cho Landing Pages
Tôi sử dụng Unbounce, một công cụ cực kỳ mạnh mẽ để thiết kế và quản lý các trang landing page. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng bất kỳ nền tảng nào khác như WordPress, LeadPages, hay OptimizePress, quy trình này vẫn tương tự.
Bước đầu tiên là chỉnh sửa trang bằng cách thêm mã theo dõi của Google Ads. Trong Unbounce, bạn có thể thêm mã này vào phần JavaScript của trang một cách dễ dàng. Mã sẽ được đặt trong thẻ head, giúp trang web gửi dữ liệu trở lại Google nhanh nhất có thể.
Đặt Giá Trị Và Quy Trình Đếm Chuyển Đổi
Khi thiết lập chuyển đổi, bạn có thể chọn đếm mỗi hành động là một chuyển đổi hoặc đếm nhiều lần nếu người dùng lặp lại hành động mua hàng hay điền thông tin. Trong quá trình thử nghiệm, tôi chọn chỉ đếm một lần cho mỗi người dùng để dễ kiểm soát tiến độ.
Bạn cũng có thể thiết lập cửa sổ chuyển đổi (conversion window). Ví dụ, nếu ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn và thực hiện chuyển đổi trong vòng 30 ngày, nó sẽ được tính là một chuyển đổi. Điều này đặc biệt quan trọng với các sản phẩm có chu kỳ mua sắm dài như nhà ở hoặc xe hơi.
Hướng dẫn chi tiết về theo dõi chuyển đổi Google Ads.
Kiểm tra Và Xác Minh Cài Đặt
Sau khi mã đã được thêm vào trang web, bạn cần chắc chắn mã hoạt động chính xác. Google có cung cấp Google Tag Checker, công cụ sẽ kiểm tra xem mã đã được cài đặt đúng cách chưa. Khi tag được phát hiện, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận từ Google. Điều này có nghĩa là quá trình thiết lập đã diễn ra tốt đẹp và bạn bắt đầu có thể theo dõi các hành động chuyển đổi trên trang của mình.
Ngay sau khi cài đặt xong, điều cần làm là theo dõi kết quả. Truy cập vào Google Ads và kiểm tra cột conversions (chuyển đổi). Nếu chuyển đổi không hiển thị, hãy kiểm tra lại quá trình thiết lập mã, xem coi mã có bị thiếu sót gì không.
Mẹo nhỏ: Nếu bạn gặp vấn đề, Google có đội ngũ hỗ trợ chuyên sâu về việc theo dõi chuyển đổi sẵn sàng giúp bạn.
Kết Luận
Cài đặt theo dõi chuyển đổi Google Ads thật ra không quá phức tạp nếu bạn làm theo các bước một cách cẩn thận. Nó sẽ mang đến cho bạn bức tranh rõ ràng về hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, từ đó giúp đưa ra những quyết định quan trọng hơn cho việc tối ưu hóa và gia tăng lợi nhuận.
Để tìm hiểu thêm về marketing liên kết, hoặc nếu bạn muốn học cách tối ưu và kiếm tiền hiệu quả từ Google Ads, hãy xem các bài viết chi tiết hơn tại đây.
Ai cũng có thể tận dụng tối đa Google Ads cho doanh nghiệp của mình, nhưng chìa khóa là bắt đầu đúng – với theo dõi chuyển đổi chính xác!
