Xin chào, tôi là Ezra Firestone và hôm nay tôi muốn chia sẻ với bạn những bài học quý giá từ việc kinh doanh trực tuyến qua kinh nghiệm bản thân, với doanh số bán hàng đạt gần 100 triệu đô la trong vòng bốn năm rưỡi qua. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đồng hành cùng tôi. Hãy cùng nhau bắt đầu.
Giới thiệu: Bài chia sẻ của một trong những chủ doanh nghiệp lớn nhất thế giới
Tôi tự hào là chủ sở hữu và điều hành một trong những cửa hàng Shopify lớn nhất thế giới, với doanh thu gần 100 triệu đô la trong vòng bốn năm rưỡi, phần lớn trong số đó đạt được trong bốn năm gần đây.
Bên cạnh đó, tôi cũng xây dựng và phát triển đội ngũ làm việc, với ba công ty dưới quyền quản lý: Smart Marketer – một công ty giáo dục cung cấp các khóa học, Zipify – một công ty ứng dụng cho Shopify, và Boom – thương hiệu mà bạn vừa được giới thiệu.
Khi kết hợp doanh thu từ ba công ty này, tôi đã tạo ra khoảng 140 triệu đô la doanh thu trong vòng bốn năm rưỡi cho các thương hiệu của mình.
Hàng năm, tôi có cơ hội giao lưu với hàng nghìn doanh nhân, và họ đã chia sẻ với tôi những thách thức lớn mà cộng đồng chúng ta đang đối mặt, bao gồm quy mô quảng cáo một cách có lợi nhuận, vấn đề về tài chính và nguồn vốn, tuyển dụng, đào tạo, đa dạng hóa sản phẩm, nguồn giao thông và cân bằng cuộc sống công việc. Trong bài thuyết trình này, chúng ta sẽ điểm qua một số vấn đề này.
Làm thế nào để có thể thành công
Nhiều người thường hỏi tôi, “làm thế nào để thành công như bạn?”, từ một người bắt đầu với con số không và một công việc toàn thời gian, giờ đây tôi đã sở hữu ba công ty, trong đó có hai công ty đạt doanh thu bảy con số và một công ty đạt doanh thu tám con số mỗi năm.
Tôi sẽ chia sẻ cụ thể những gì tôi đã học được từ việc chi tiêu 27.7 triệu đô la cho quảng cáo, tạo ra 98 triệu đô la doanh thu cho thương hiệu này.
Nếu bạn muốn thương hiệu của mình đạt được cấp độ tám con số, đây là những điều bạn cần biết. Tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm về cách tối ưu hóa cửa hàng Shopify của bạn, với việc chi tiêu 22 triệu đô la trên Facebook, khoảng 5.5 triệu đô la trên Google, và tạo ra 113,000 lead email chỉ trong năm nay.
Đặc biệt, tôi đã chi 5 triệu đô la cho Facebook chỉ trong năm nay và kết quả ngày càng tốt hơn.
Thắng hay thua là ở phần sau của quy trình
Tôi đã học được rằng, trò chơi này thắng hoặc thua ở phần sau của quy trình. Ví dụ, 91 triệu trong số 98 triệu đô la đến từ khách hàng mua hàng lần đầu tiên và khách hàng quay lại, với 50 triệu từ khách hàng mới và 40 triệu từ khách hàng quay lại.
Điều này cho thấy, để mở rộng quy mô lên tám con số, bạn cần thu hút khách hàng mua hàng lần nữa bằng cách mở rộng dòng sản phẩm của mình.
Các sản phẩm như BoomStick Trio và BoomStick Color là những sản phẩm chính thu hút khách hàng đến với tôi. Tất cả các sản phẩm khác được bán như các sản phẩm bổ sung và chéo trên website. Từ năm 2016 đến nay, tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng của tôi đã tăng đáng kể, từ chỉ 22% lên gần 50%, chứng tỏ tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng.
Tập trung vào email marketing
Một trong những cách hiệu quả để làm điều này là tập trung vào email marketing. Trong năm qua, 34% doanh thu của tôi đến từ email.
Tôi gửi email có nội dung và email quảng cáo, sử dụng hình ảnh động gif trong email và tổ chức chiến dịch khuyến mãi mỗi sáu tuần một lần. Ngay cả khi bạn chỉ có 50 người trong danh sách email, bạn vẫn cần gửi ít nhất một email nội dung mỗi tuần và một lần khuyến mãi mỗi sáu tuần để tăng doanh thu.
Ngoài ra, bạn cần chú trọng vào nội dung do người dùng tạo ra. Chúng tôi khuyến khích khách hàng chia sẻ video, hình ảnh, bằng cách cung cấp phiếu quà tặng trị giá 10 đô la cho cửa hàng của chúng tôi. Nội dung này sau đó được sử dụng làm quảng cáo, trên email và trang đích, giúp tăng cường tính xác thực và tiết kiệm chi phí.
Xây dựng câu truyện và trải nghiệm mua hàng
Cuối cùng, bạn cần hiểu rõ về sản phẩm so với câu chuyện. Đa số mọi người chỉ tập trung vào sản phẩm – cái gì được bán và lợi ích của nó. Nhưng để đạt đến tám con số, bạn cũng cần hiểu khách hàng của mình là ai và họ quan tâm đến điều gì. Kể những câu chuyện thông qua nội dung sẽ giúp bạn kết nối sâu sắc hơn với khách hàng của mình.
Tôi hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách để phát triển thương hiệu của mình một cách bền vững và lâu dài. Hãy nhớ rằng, thành công không đến ngay lập tức, nhưng với sự kiên trì và áp dụng đúng chiến lược, bạn hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu của mình.