Chạy quảng cáo Facebook khá stress. Bạn phải kiểm soát hàng trăm thứ một lúc. Bạn cần đảm bảo ngành công nghiệp đang phát triển, phòng thủ cho những rủi ro ngẫu nhiên, liên tục nâng cấp công nghệ,… tất cả cùng lúc.
Khi bạn quản lý rất nhiều quảng cáo Facebook, bạn phải giữ top CTR, điểm liên quan, tần xuất, giá tiền cho mỗi chuyển đổi, và hơn hai mươi biến số khác.
Nếu bạn không đứng top ở tất cả biến số đó, bạn có thể lãng phí tiền trên những quảng cáo không đem lại hiệu quả.
Và đó chỉ là một vấn đề với scale.
Tại sao nên dùng các quy tắc tự động trong quảng cáo Facebook?
Bạn chạy càng nhiều chiến dịch, bạn càng thấy càng phức tạp và càng khó để đứng top quảng cáo.
Trong một thế giới hoàn hảo, sẽ có những nhân viên quảng cáo tuyệt vời sẽ quản lý mọi thứ cho bạn. Nhưng rất khó tìm được những người như vậy, cho dù tìm được thì giá thuê rất đắt.
Vậy thì bạn có thể sử dụng phần mềm để quản lý. Phần mềm có thể hoạt động liên tục và không biết mệt mỏi.
Chà, cũng có một phần mềm đấy, đã được Facebook phát triển và hoàn thiện.
Đó là những quy tắc tự động, để bạn có thể tự động kiểm soát chi phí.
Khi bạn kiểm soát chi phí, ROI sẽ tăng.
Trong bài này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách dùng các quy tắc tự động để giảm stress, điều khiển giá quảng cáo, và tăng ROI bền vững.
Quy tắc tự động trong quảng cáo facebook, nó là gì?
Đầu tiền, tôi muốn nhắc lại khái niệm, vì có những bạn chưa hiểu.
Quy tắc tự động sẽ theo dõi những thay đổi của chiến dịch. Và tự động điều chỉnh. Vì nó tự động theo dõi, nên bạn không cần liên tục kiểm soát từng quảng cáo.
Bạn có thể thiết lập các quy tắc để nó tự tối ưu quảng cáo để có hiệu sất tốt hơn.
Nghe thì phức tạp, nhưng khi làm thì rất đơn giản, dựa trên cách kiểm soát: “nếu… thì”.
Chúng ta đều đã sử dụng “nếu… thì” trong cuộc sống rồi.
Ví dụ, nếu là 5:30 phút sáng, thì báo thức sẽ tự động kêu.
Nếu trời tối, thì đèn tự động bật.
Bạn đã hiểu chưa nào.
Đó chính là khái niệm của những quy tắc tự động.
Nếu giá quảng cáo tăng đến mức độ nhất định, thì hành động như thế này. Nếu CTR bắt đầu giảm, thì hành động như thế kia.
Bạn đã làm điều này ở mức độ nào đó rồi. Đơn giản mà, đầu tiền chúng ta xác định công thức, sau đó làm cho nó tự động.
Các quy tắc giống như chế độ tự động lái của xe, máy bay.
Hãy thiết lập và để Facebook lo tất cả.
Tạo quy tắc tự động trong trình quản lý quảng cáo
Để tạo các quy tắc, bạn cần làm việc với trình quản lý quảng cáo của Facebook. Bước đầu tiền là truy cập trình quảng cáo, sau đó click vào “quy tắc tự động”.
Sau đó, click vào “tạo quy tắc” ở góc phải bên trên.
Bây giờ bạn bắt đầu làm thí nghiệm, bạn có thể tùy chỉnh các quy tắc, tập trung vào những cái quan trọng nhất. Trước khi tạo quy tắc, bạn cần xác định nhóm nên áp dụng vào quảng cáo nào, chiến dịch nào.
Mặc định là tất cả nhóm quảng cáo. Bạn có thể thiết lập quy tắc tổng, áp dụng cho mọi chiến dịch, hoặc quy tắc dành riêng cho một chiến dịch nào đó.
Bước tiếp theo là lựa chọn hành động mà bạn muốn Facebook tự động làm. Nói cách khác, một khi chiến dịch đạt đến một điều kiện nào đó, Facebook sẽ tự động đưa ra hành động.
Bạn có thể:
- Tắt nhóm quảng cáo.
- Bật nhóm quảng cáo.
- Gửi thông báo
- Điều chỉnh ngân sách.
- Điều chỉnh giá thầu thủ công.
Sau khi bạn chọn được hành động, bạn sẽ chọn điều kiện. Đây là điều kiện để kích hoạt quy tắc. Khi chiến dịch đạt đến điều kiện đó, hành động sẽ được tự động thực thi.
Đây là vế “nếu” của phương trình. Ví dụ, nếu chi phí trên mỗi kết quả lớn hơn $1, hoặc đạt số lượng cài đặt ứng dụng nhất định, thì dừng quảng cáo.
Tiếp theo, bạn cần hẹn giờ cho các quy tắc. Đó là lịch trình mà Facebook chạy các quy tắc. Nếu bạn chọn “liên tục”, thì quy tắc sẽ tự động chạy 30 phút một lần, và dựa vào quy tắc để tự điều chỉnh quảng cáo.
Bạn có thể chạy các quy tắc một lần mỗi ngày, hoặc tuy chỉnh theo nhu cầu.
Cuối cùng, bạn cần chọn loại thông báo bạn muốn nhận (email, Facebook) và đặt tên cho quy tắc.
Nên tạo những loại quy tắc nào?
Đầu tiên, tôi hiểu, rất đáng sợ khi chạy chiến dịch dựa trên thuật toán.
Giống như lần đầu tiên bạn dùng xe tự lái.
Có thể bạn nghĩ, “chuyện gì xảy ra nếu nó gặp vấn đề và đâm vào cột điện?”
Tưởng tượng như bạn đang mắc kẹt trong một chiếc xem 100 dặm một giờ. Nếu phụ thuộc vào tay lái tự động thì thật không ổn.
Nhưng mà mọi chiếc xe tự động đều cho phép bạn kiểm soát khi cần, bạn cũng có thể làm tương tự với quy tắc tự động của Facebook.
Sau khi Facebook gửi thông báo cho bạn, thì bạn có thể đưa ra những thay đổi thủ công.
Vậy nên đừng quá lo lắng. Nếu bạn sợ rằng Facebook không tự động thực hiện các quy tắc, vậy thì hãy thiết lập thông báo.
Hãy giữ mọi thứ đơn giản.
Có ba quy tắc chính mà bạn có thể bắt đầu.
1. Hẹn giờ tự động tắt bật chiến dịch
Nếu bạn biết chiến dịch có lợi nhuận nhiều hơn vào cuối tuần, nhưng bạn không đủ traffic, thì bạn có thể tạo quy tắc và tăng giá bid vào cuối tuần.
Nếu chiến dịch có lợi nhuận nhiều hơn vào buổi tối, bạn có thể thiết lập quy tắc và tăng giá bid 10% vào thời điểm sau 6 giờ chiều.
2. Quy tắc tự động dựa trên CTR
Theo thời gian, CTR sẽ giảm dần, và người ta xem quảng cáo đến chán và không quan tâm nữa – hiệu ứng mù banner.
CTR giảm tức là CPC tăng, và ROI thấp.
Bạn có thể dễ dàng thiết lập điều kiện rằng nếu CTR dưới X, và CPC trên Y, thì dừng quảng cáo.
Sau đó bạn có thể làm mới quảng cáo thủ công (đổi hình ảnh, văn bản, landing page…) và xem xem có thể đểm CTR tăng trở lại hay không.
Bạn cũng có thể đi trước hiệu ứng mù banner bằng cách chú ý tới tần xuất quảng cáo. Tần xuất là số lần người dùng nhìn thấy quảng cáo trong ngày.
Bạn có thể thiết lập quy tắc rằng nếu tần xuất trên 4 thì bạn sẽ nhận được thông báo. Sau đó bạn sẽ đánh giá mức độ hiệu quả của quảng cáo.
3. Quy tắc tự động dựa trên hiệu suất
Nếu bạn có cài Facebook pixel trên website hoặc landing page, thì bạn có thể đo được giá tiền của chuyển đổi. Tạo một quy tắc rằng nếu giá cost cho mỗi chuyển đổi quá cao, thì tự động dừng quảng cáo.
Và đây là ví dụ:
Nếu…
- Tổng số lượt hiển thị > 10.000
- Chi tiêu > $100
- Số chuyển đổi > 10
- Giá tiền cho mỗi chuyển đổi > $20
Thì…
Dừng quảng cáo.
Những quy tắc như vậy giúp đảm bảo giá tiền cho mỗi chuyển đổi không quá cao.
Tổng kết
Mặc dù hơi sợ khi để thuật toán Facebook kiểm soát chiến dịch, nhưng nó lại rất hữu dụng trong trường hợp bạn phải chạy số lượng chiến dịch lớn.
Tối thiểu, bạn có thể thiết lập các quy tắc để bạn nhận thông báo về chiến dịch. Điều này giúp bạn luôn biết được chuyện gì đang diễn ra với chiến dịch của mình.
Và nếu bạn sợ nó chi tiêu quá nhiều, thì đừng lo, các quy tắc hoạt động khá ổn.
Hãy thiết lập 3 quy tắc và xem thử, một khi bạn thấy ổn, thì có thể thiết lập nhiều hơn. Bạn sẽ thoải mái hơn và tiếp tục với những quy tắc phức tạp.
Và rồi, bạn dần tối ưu chiến dịch đến mức tối đa.
Chúc bạn thành công.