Nếu bạn muốn có chiến dịch lợi nhuận, thì việc theo dõi dữ liệu là cực kỳ quan trọng.
Nó sẽ cho bạn biết quảng cáo nào hiệu quả, landing page nào hiệu quả, đối tượng nào hiệu quả… Để bạn có thể tối ưu quảng cáo tốt nhất.
Nếu không theo dõi số liệu, thì chẳng khác gì vào thành phố mà không có bản đồ và GPS. Bạn sẽ chẳng biết nên đi đâu.
Có nhiều cách để theo dõi một chiến dịch.
- Bạn có thể dùng phương pháp thủ công với SUBDID.
- Bạn có thể dùng các phần mềm tracking theo dõi như là Voluum, BeMob.
- Bạn có thể cài đặt pixel. Đối với một số nguồn traffic, họ cung cấp mã code pixel để bạn chèn vào website.
Tác dụng của Facebook pixel
Trên Facebook thì nó như vầy:
Loại pixel thường được sử dụng nhất đó là theo dõi lượt mua hàng, lượt chuyển đổi.
Khi một người truy cập landing page.
Anh ấy đăng ký email. Và bạn có cài mã code pixel trên trang “cảm ơn”.
Ghi chú: Có thể là bạn không được truy cập trực tiếp vào trang cảm ơn của advertiser. Thông thường, bạn cần gửi code cho advertiser hoặc affiliate manager, và họ sẽ giúp bạn cài mã code trên website.
Người ta sẽ không thể truy cập trang cảm ơn nếu chưa hoàn tất đăng ký ở trang sản phẩm.
Và mỗi khi có người hoàn tất đăng ký ở trang sản phẩm, họ sẽ được chuyển tới trang cảm ơn. Và pixel sẽ chuyển thông tin tới Facebook, và Facebook sẽ hiểu được rằng quảng cáo nào là có hiệu quả.
Pixel chính là cách trao đổi thông tin giữa nguồn traffic và advertiser.
Nó giúp bạn sắp xếp hợp lý, dễ dàng tối ưu.
Hơi nữa, Facebook thường dùng pixel đó để tự động tối ưu quảng cáo cho tốt hơn.
Nếu nó để ý thấy những người trưởng thành thường có nhiều chuyển đổi hơn. Vậy thì sau đó nó sẽ tập trung hiển thị quảng cáo tới những đối tượng như vậy.
Và có một vấn đề mà tôi thấy nhiều người gặp phải.
Chuyện gì sảy ra nếu advertiser không cho phép bạn đặt pixel lên trang sản phẩm.
Tôi sẽ giải thích lý do, và cách xử lý khi bạn gặp tình huống này.
Tại Sao Advertiser Không Cho Phép Cài Đặt Mã Pixel Theo Dõi
Đôi khi bạn chạy quảng cáo, nhưng advertiser không cho phép đặt mã pixel lên trang web của họ.
Có thể do nhiều lý do:
- Nếu có quá nhiều pixel thì sẽ giảm tốc độ trang web.
- Họ lo lắng về những vấn đề về bảo mật. Có thể là mã chuyển hướng traffic, có thể là mã code bẩn để hack trang web.
- Họ đang chạy chiến dịch, và cũng lo rằng nếu đặt nhiều pixel thì sẽ ảnh hưởng tới pixel của họ.
- Đủ mọi lý do khác.
Một vài advertiser làm rất mạnh tay.
Vậy, nếu bạn muốn đặt mã pixel lên trang web của họ, nhưng advertiser không hợp tác, thì phải làm thế nào?
Hiểu Về Cách Vận Dụng Pixel
Hãy nhìn vào thế giới thương mai điện tử eCommerce.
Họ sử dụng các sự kiện pixel còn nhiều hơn cả affiliate nữa.
Như tôi đã đề cập ở trên, đó là đa số người ta sử dụng pixel để theo dõi khi có người mua hàng.
Nhưng cũng có nhiều bước diễn ra trước khi có người mua hàng. Và các bước ấy cũng rất giá trị:
- Khi có người cho sản phẩm vào giỏ hàng, thì cũng được tính là một chuyển đổi.
- Khi có người bắt đầu thanh toán, thì cũng được tính là chuyển đổi.
Đây là một ví dụ đơn giản.
Bạn làm việc tại một đại lý xe hơi. Vậy thì sẽ rất tuyệt vời nếu bạn có danh sách hàng nghìn người đã mua xe.
Tuy nhiên, trước khi họ thanh toán mua xe, thì có các sự kiện diễn ra:
- Họ cần đi vào đại lý xe hơi.
- Họ cần chạy thử.
- Họ ký tên mua xe, nhưng lại không đủ điều kiện để vay ngân hàng.
Đó là những sự kiện diễn ra trước khi một đơn hàng được tính.
Vậy nên, nếu bạn không thể có một danh sách khách hàng, thì lấy cái danh sách những người đã chạy thử xe hơi cũng được.
Cũng không khác mấy so với danh sách người mua hàng.
Nếu bạn nhìn vào phễu bán hàng của eCommerce, nó sẽ như vầy:
Vậy nên, sẽ rất ok nếu có một pixel đầy đủ, giúp theo dõi cả hệ thống phễu bán hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn đang bán một sản phẩm khoản $200. Thì sẽ tốn nhiều tiền và thời gian để gom đủ các chuyển đổi.
Vậy nên, bạn có thể chạy các chiến dịch dựa trên các hành động trước đó, như là quảng cáo tới những người đã thêm vào giỏ hàng thay vì người tiến hàng thanh toán.
Có thể họ không mua hàng, nhưng họ vẫn phù hợp với hồ sơ khách hàng, nhân khẩu học và hành vi của người mua hàng.
Áp Dụng Vào Chiến Dịch Affiliate Marketing
- Bạn có landing page.
- Bạn có các đường link affiliate trên landing page. Đó là link affiliate lấy trực tiếp từ affiliate network, hoặc là đường link từ phần mềm tracking.
- Người dùng được chuyển đến trang bán hàng.
- Nếu họ “chuyển đổi”, đăng ký, thì họ sẽ được chuyển hướng tới trang cảm ơn.
Theo lý thuyết, bạn sẽ đặt pixel ở trang cảm ơn.
Nhưng nếu advertiser không cho phép bạn đặt mã pixel thì sao.
Vậy thì bạn có thể đặt pixel ở link affiliate.
- Người dùng truy cập landing page.
- Người dùng click vào link trên landing page. Cái khác ở đây là nó được gọi là “code chuyển hướng.
Để cho dễ hiểu, thì nếu bạn đã biết cách thiết lập pixel trên Facebook, thì chỉ cần thiết lập pixel trên landing page, với sự kiện là “lượt truy cập”.
Hiện tại năm 2020, Facebook đã cải tiến phần cài đặt sự kiện, và việc thiết lập sự kiện theo dõi lượt truy cập là rất đơn giản.
Có thể người ta click vào link nhưng không mua hàng, không chuyển đổi.
Nhưng nếu họ click vào link, thì tức là họ phải có sự hứng thú nhất định đến sản phẩm mà bạn bán.
Và mã pixel của Facebook sẽ ghi chép lại các sự kiện và thông tin của những người click vào link.
Facebook sẽ có đủ thông tin để tối ưu chiến dịch của bạn.
Luôn Luôn Có Cách Giải Quyết
Bài viết này giúp bạn giải quyết vấn đề là advertiser không cho phép đặt pixel lên trang web của họ.
Nhưng nếu bạn gặp một vấn đề khó khăn khác, thì hãy nhớ rằng, luôn luôn có cách giải quyết.
Đó chính là affiliate. Chúng ta cần học kiểu khám phá. Giống như làm khoa học vậy.
Khi trở thành một affiliate, sẽ có rất nhiều vấn đề mà bạn cần giải quyết hàng ngày, và không phải lúc nào trên internet cũng có sẵn đáp án cho bạn.
Vậy nên, kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng bậc nhất trong thế giới affiliate.
Tất cả vấn đề đều sẽ có cách giải quyết. Cứ làm thì sẽ xong, cứ đi rồi sẽ đến. Nơi nào có ý chí, nơi đó có con đường.