Chào các bạn! Sau 5 tuần mở cửa hàng Etsy mới tinh, tôi muốn chia sẻ toàn bộ quá trình, bao gồm những khó khăn, cách xử lý, cũng như những thành công bước đầu.
Từ việc tài khoản bị khóa, đơn hàng bị hủy và thanh toán bị giữ, đến việc đạt 1.800$ doanh thu – đây là câu chuyện về cách tôi bước từng bước trong hành trình xây dựng một cửa hàng Dropshipping vượt mốc 100.000$. Nếu bạn đang cân nhắc bắt đầu kinh doanh trực tuyến hoặc chỉ muốn tăng thu nhập, bài viết này có thể là điều bạn cần.
Tăng trưởng và thử thách: Câu chuyện sau 5 tuần
Khi mới bắt đầu, tôi đã đặt ra mục tiêu rõ ràng: đạt 100.000$ doanh thu với cửa hàng Etsy mới trong vòng một năm. Tuy nhiên, ngay từ những ngày đầu tiên, hành trình không hề dễ dàng.
Tài khoản của tôi bị khóa vài ngày ngắn ngủi sau khi mở. Sau đó là các vấn đề liên quan đến khách hủy đơn và yêu cầu hoàn tiền. Những khó khăn này có thể khiến bất kỳ ai cũng muốn bỏ cuộc, nhưng thay vào đó, tôi xem chúng như những bài học quan trọng.
Vượt qua tất cả, tôi đã bán được 73 áo thun và 3 cốc in tùy chỉnh, đạt doanh thu gần 2.000$ chỉ sau 5 tuần. Có ngày, cửa hàng đạt đến 17 đơn bán ra, giúp tôi thu 400$ chỉ trong một ngày. Đây là kết quả của việc kiên trì, tận dụng tối đa các công cụ và tính năng mà Etsy cung cấp.
Cách tạo lưu lượng truy cập tự nhiên mà không cần chạy ads
Tôi không bỏ tiền cho quảng cáo trên Facebook, Instagram hay Google. Thay vào đó, mọi lượt truy cập đều đến từ lưu lượng tự nhiên mà Etsy mang lại. Nếu bạn vẫn thắc mắc làm thế nào, câu trả lời nằm ở hai yếu tố chính: tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa và thẻ tag đầy đủ.
- Tiêu đề sản phẩm tối ưu hóa từ khóa: Tôi luôn tận dụng tối đa 140 ký tự trong mỗi tiêu đề sản phẩm. Việc này giúp sản phẩm dễ dàng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Để làm được điều đó, tôi nghiên cứu từ khóa từ những cửa hàng bán chạy khác và tự tạo tiêu đề riêng dựa trên các từ khóa tiềm năng như “custom t-shirt”, “áo thun tùy chỉnh”,…
- Thẻ tag: Etsy cho phép thêm tối đa 13 thẻ tag cho mỗi sản phẩm. Đây là cơ hội để tăng khả năng tìm kiếm. Tôi luôn đảm bảo sử dụng đủ số lượng này và chọn các từ khóa phù hợp với sản phẩm.
Chỉ với những kỹ thuật đơn giản này, cửa hàng tôi đã thu hút được hơn 1.000 lượt truy cập chỉ trong vòng 5 tuần, tất cả đều không mất chi phí quảng cáo.
Chiến lược tối ưu hóa sản phẩm tiện lợi và tiết kiệm thời gian
Khi điều hành cửa hàng, việc đăng sản phẩm mới nhanh chóng và hiệu quả là rất cần thiết. Để tiết kiệm thời gian, tôi không bắt đầu lại từ đầu cho mỗi sản phẩm. Thay vào đó, tôi sử dụng tính năng “copy listing” của Etsy.
Cách làm này giúp tôi sao chép chi tiết từ một sản phẩm sẵn có sang sản phẩm mới. Sau đó, tôi chỉ cần chỉnh sửa lại một số từ khóa, tag để phù hợp với sản phẩm mới. Kết quả là tôi chỉ mất khoảng 1-2 phút để hoàn thành một listing mới.
Hãy nhớ rằng mỗi sản phẩm cần có hơi hướng khác biệt. Điều này tránh việc Etsy xem cửa hàng bạn như đang spam. Để làm được điều này, tôi thay đổi giá, màu sắc, font chữ, và các tùy chọn khác để mỗi sản phẩm độc đáo hơn.
Phục vụ khách hàng: Chìa khóa để tăng doanh thu
Lắng nghe khách hàng luôn là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược kinh doanh nào. Tôi thường nhận được các yêu cầu từ khách hàng, chẳng hạn như “bạn có bán hoodie không?” Ngay khi nhận được yêu cầu, dù không chắc chắn rằng sản phẩm đó sẽ bán được, tôi vẫn tạo listing riêng cho họ.
Một ví dụ cụ thể là tôi đã thêm một sản phẩm áo hoodie theo yêu cầu, dù cuối cùng nó chưa bán được. Tuy nhiên, việc chủ động đáp ứng nhu cầu của khách không chỉ có thể tạo doanh thu mà còn tăng khả năng sản phẩm của bạn được quảng bá trong thuật toán của Etsy.
Tầm quan trọng của đánh giá từ khách hàng
Đánh giá tốt không chỉ là bằng chứng cho chất lượng sản phẩm mà còn giúp cửa hàng tăng đáng kể trong kết quả tìm kiếm. Một ví dụ tiêu biểu là ngay khi cửa hàng nhận được đánh giá 5 sao đầu tiên, tôi thấy sự tăng trưởng rõ rệt về lượt truy cập và đơn hàng.
Khách hàng thường cảm thấy an tâm hơn khi nhìn thấy đánh giá tích cực, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đây là lý do vì sao bạn nên ưu tiên chăm sóc từng khách hàng, đặc biệt trong những đơn hàng đầu tiên.
Tài chính 5 tuần: Lợi nhuận và thời gian đầu tư
Sau 5 tuần, cửa hàng đạt tổng doanh thu 1.927$. Trong đó, chi phí gồm:
- Phí và thuế trên Etsy: 209$
- Chi phí sản xuất và vận chuyển qua Printify: 1.404$
Lợi nhuận thu về là 314$. Tôi đã đầu tư khoảng 24 giờ làm việc cho toàn bộ dự án, từ khâu tạo logo, thiết kế mock-up, đến xử lý đơn hàng. Điều thú vị là lợi nhuận trung bình đạt 13,08$/giờ – cao hơn mức lương tối thiểu ở Colorado. Với dự án này, mục tiêu không chỉ là lợi nhuận mà còn là tối ưu hóa thời gian làm việc càng ít càng tốt.
Tổng kết: Bài học từ 5 tuần đầu tiên
Những tuần qua, tôi học được rằng việc xây dựng một cửa hàng thành công cần rất nhiều sự kiên nhẫn và chiến lược. Từ việc tận dụng tối đa tính năng của Etsy đến việc liên tục lắng nghe khách hàng, mỗi bước đi nhỏ đều góp phần tạo nên thành quả hôm nay.
Nếu bạn đang muốn bắt đầu kinh doanh trên Etsy hoặc bất kỳ nền tảng nào, hãy thử áp dụng những gì tôi đã làm. Bạn có thể không cần đến quảng cáo trả phí hoặc quá nhiều vốn – điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ nền tảng của mình và chăm chỉ làm việc.
Chúc bạn thành công, và hẹn gặp bạn trong những cập nhật tiếp theo!