Lướt qua những mẹo để bán hàng trên Etsy có thể khiến bạn thấy choáng ngợp, đặc biệt khi bạn là người mới bắt đầu. Tôi đã hoạt động trong lĩnh vực này suốt gần 10 năm, thử qua đủ mọi chiến lược và các kỹ thuật khác nhau. Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ với bạn những mẹo giúp bạn thành công trên Etsy, từ những mẹo ít quan trọng nhất đến những mẹo không thể thiếu.
Mỗi mẹo dưới đây đều quan trọng, nhưng biết cách đặt ưu tiên là điều sẽ giúp bạn sắp xếp nguồn lực và sự tập trung một cách hiệu quả nhất. Tôi sẽ xếp chúng theo hệ thống từ S đến D, với S là vô cùng quan trọng, và D là ít cần thiết nhất cho sự thành công ban đầu.
Tại Sao Việc Ưu Tiên Là Quan Trọng?
Khi mới bắt đầu trên Etsy, việc dành quá nhiều thời gian vào những việc ít quan trọng sẽ khiến bạn phân tán năng lượng. Điều quan trọng là tập trung vào các chiến lược giúp mang lại doanh thu, thu hút lượt truy cập tự nhiên và xây dựng lòng tin từ khách hàng.
Hãy nhớ, thành công không phải là chạy theo mọi xu hướng mà là biết đâu là điều mang lại giá trị cao nhất cho bạn.
Hệ Thống Xếp Hạng Được Sử Dụng Như Thế Nào?
Hệ thống xếp hạng từ S đến D giúp bạn hiểu rõ mức độ quan trọng của từng chiến lược.
- S Tier: Đây là những yếu tố cốt lõi và không thể bỏ qua.
- A Tier: Những điều này rất quan trọng và cần được chú trọng ngay sau nhóm S.
- B Tier: Những mẹo này tuy không phải là yếu tố quyết định nhưng vẫn đáng để xem xét.
- C Tier: Chiến lược này chỉ cần nếu bạn có thêm thời gian hoặc đã hoàn thiện các ưu tiên khác.
- D Tier: Ít quan trọng, bạn có thể hoàn toàn bỏ qua lúc mới bắt đầu.
S Tier: Các Chiến Lược Quan Trọng Nhất
1. Ảnh Sản Phẩm Chất Lượng Cao
Có lẽ không có gì gây ấn tượng mạnh mẽ hơn những hình ảnh sản phẩm đẹp mắt. Điều này không chỉ là thu hút khách hàng tiềm năng, mà còn là yếu tố quyết định họ có nhấp vào trang sản phẩm của bạn hay không. Hãy đầu tư vào việc chụp hình sản phẩm, hợp tác với nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp nếu cần. Rốt cuộc, nếu khách hàng không bị thu hút bởi hình ảnh đầu tiên, họ có thể sẽ không bao giờ nhấp vào trang của bạn.
2. Nghiên Cứu Thị Trường
Nghiên cứu này không phải là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc. Bạn cần nắm rõ thị trường của mình: giá cả, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu từ khách hàng. Nếu bạn không biết những gì khách hàng muốn, sản phẩm của bạn rất có thể sẽ bị “chìm.” Việc nghiên cứu còn giúp cho bạn tối ưu mô hình kinh doanh, đi tìm những “ngách” ít cạnh tranh hơn nhưng có độ nhu cầu cao.
Để nắm bắt thêm về cách tối ưu nghiên cứu thị trường, bạn có thể xem thêm bí quyết tăng doanh số trên Etsy.
3. Xây Dựng Thương Hiệu
Thương hiệu của bạn không chỉ là tên shop hay logo. Thương hiệu là sự nhận diện của khách hàng về độ tin cậy và uy tín của bạn. Hãy nghĩ về khía cạnh này ngay từ đầu và tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ, đáng nhớ trong lòng khách hàng.
4. Sản Phẩm Được Mọi Người Mong Muốn
Cốt lõi của bán hàng là sản phẩm. Không có sản phẩm phù hợp, hấp dẫn, bạn không thể nào thành công. Đây là yếu tố quyết định số 1 trên mọi sàn thương mại điện tử. Hãy nhìn lại đối thủ, xem họ bán ra những gì và tự hỏi: “Sản phẩm của mình có tốt hơn, hấp dẫn hơn không?”
Nếu cần thêm hướng dẫn về cách lựa chọn sản phẩm, bạn có thể tham khảo Hành Trình Bán Sản Phẩm Số trên Etsy.
A Tier: Những Chiến Lược Quan Trọng
1. Từ Khóa Liên Quan
Từ khóa là nền tảng giúp bạn tăng lượng truy cập tự nhiên. Khi bạn sử dụng đúng từ khóa mà khách hàng đang tìm kiếm, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm của Etsy. Tuy nhiên, từ khóa không phải tất cả nếu sản phẩm không đủ hấp dẫn để bán ra.
2. Sử Dụng Đủ 13 Thẻ Tag
Việc sử dụng đầy đủ thẻ tag trong trang sản phẩm giúp tối ưu SEO, từ đó tăng khả năng xuất hiện của sản phẩm khi khách hàng tìm kiếm. Nếu không dùng hết 13 thẻ tag, bạn đang tự giới hạn lượt hiển thị của sản phẩm.
3. Nhận Xét Từ Khách Hàng
Nhận xét là “vũ khí” xây dựng lòng tin. Khách hàng sẽ đọc kỹ nhận xét trước khi quyết định mua, vì vậy bạn luôn cần đảm bảo sản phẩm của mình chất lượng để nhận về những đánh giá tích cực.
4. Tối Ưu Cho Di Động
Với hơn 70% người mua sắm trên Etsy sử dụng thiết bị di động, việc đảm bảo hình ảnh, thông tin sản phẩm hiển thị tốt trên màn hình nhỏ là điều tối quan trọng. Hãy kiểm tra xem website của mình hiển thị ra sao trên thiết bị di động và đảm bảo hình ảnh, thông tin vẫn rõ ràng dù trên màn hình nhỏ.
5. Sử Dụng Công Cụ Phân Tích Của Etsy
Hiểu về số liệu là cách bạn đo lường sự thành công. Công cụ Etsy Shop Analytics sẽ cho bạn thấy sản phẩm nào đang thu hút được khách hàng nhiều nhất, từ khóa nào mang lại lượng truy cập cao và chuyển đổi ra sao. Đây là nguồn tài nguyên mạnh mẽ mà bạn không nên bỏ qua nếu muốn tối ưu hiệu suất bán hàng.
B Tier: Những Điều Nên Làm Khi Có Cơ Hội
1. Dịch Vụ Khách Hàng Tốt
Dịch vụ khách hàng tốt giúp bạn giữ khách và nhận được nhiều phản hồi tích cực, nhưng nó không phải là yếu tố quyết định sự thành công ban đầu của shop. Tuy nhiên, về lâu dài, việc chăm sóc khách hàng cẩn thận sẽ giúp tạo dựng lòng tin và giữ chân khách hàng.
2. Cung Cấp Gói Sản Phẩm
Cung cấp các gói sản phẩm giúp bạn thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn, từ những người muốn chi ít tiền cho đến những người sẵn sàng chi nhiều hơn để có sản phẩm chất lượng cao. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa doanh thu từ mỗi trang sản phẩm.
3. Quảng Cáo Etsy
Quảng cáo giúp bạn tăng độ hiển thị. Tuy nhiên, tôi coi nó như một “phụ gia”. Thông qua các quảng cáo, bạn có thể nhận được khoảng 30% doanh thu thêm, nhưng phần lớn sự thành công vẫn đến từ lượt truy cập tự nhiên.
Xem thêm về cách sử dụng quảng cáo hiệu quả trong chiến lược marketing trên Etsy.
4. Mô Tả Hấp Dẫn
Mô tả sản phẩm không chỉ là nơi bạn liệt kê thông tin sản phẩm mà còn giúp trả lời mọi thắc mắc của khách hàng tiềm năng. Đảm bảo mô tả của bạn vừa đủ chi tiết để khách hàng cảm thấy yên tâm.
5. Cập Nhật Chính Sách Shop
Shop nào cũng cần các chính sách rõ ràng về việc đổi trả, vận chuyển và bảo hành (nếu có). Điều này sẽ mang lại sự minh bạch mà khách hàng cần trước khi mua hàng.
6. Đăng Sản Phẩm Đều Đặn
Không nhất thiết phải đăng sản phẩm mới hàng ngày, nhưng giữ cho shop hoạt động bằng cách thường xuyên cập nhật sản phẩm mới là cách tốt để giữ cho việc kinh doanh trở nên sôi động.
C Tier: Chiến Lược Ít Cần Thiết
1. Tiếp Thị Trên Mạng Xã Hội
Mạng xã hội có thể rất hiệu quả đối với những ai đã có một lượng theo dõi lớn sẵn có. Nhưng nếu bạn mới bắt đầu và không có đối tượng người xem mục tiêu, bạn không cần phải chú trọng mảng này cho đến khi shop của bạn phát triển hơn.
2. Huy Hiệu Người Bán Xuất Sắc
Mặc dù huy hiệu này có thể giúp xây dựng sự uy tín, nhưng nó không thực sự ảnh hưởng đến sự thành công lớn của cửa hàng. Nếu có thì tốt, không có cũng không sao.
3. Video Sản Phẩm
Nhiều người cho rằng video là điều bắt buộc để tối ưu hóa trang sản phẩm, nhưng thực tế không phải vậy. Nếu bạn có hình ảnh đủ tốt, video có thể không cần thiết từ đầu. Bạn có thể thêm sau nếu thấy cần.
4. Tên Shop
Tên shop có thể đóng vai trò như một yếu tố phụ trong SEO, nhưng không quá lớn. Đừng quá ám ảnh với việc đặt tên quá hoàn hảo. Khách hàng sẽ mua hàng dựa vào sản phẩm và chất lượng chứ không phải tên shop.
D Tier: Ít Quan Trọng
Thông báo trong trang của shop có thể giúp tạo sự tương tác với khách hàng, cho họ thấy bạn đang hoạt động, nhưng đây là một yếu tố bạn có thể làm sau khi đã giải quyết hết các yếu tố quan trọng trên.
Tạm Kết
Nếu bạn muốn thành công trên Etsy, không nên bỏ qua những yếu tố cốt lõi như hình ảnh sản phẩm, nghiên cứu thị trường, và tối ưu sản phẩm. Sự thành công đến từ việc tập trung vào những điều thực sự quan trọng ngay từ đầu, và chỉ dành thời gian cho những thứ ít quan trọng hơn sau này.
Việc xếp hạng các mẹo bán hàng như thế này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định đâu là điều cần ưu tiên trước và đâu là những yếu tố có thể chờ đợi sau. Hãy bắt đầu với những điều quan trọng nhất, và từng bước xây dựng shop thành công của riêng mình.
Muốn tìm hiểu thêm và nâng cao chiến lược của bạn? Tham khảo thêm bí quyết giúp tăng doanh số trên Etsy.