Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh trên Etsy, việc quen thuộc với các số liệu và xu hướng của nền tảng là điều thiết yếu. Hiểu được các số liệu này có thể giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn hơn và nâng cao khả năng thành công.
Dưới đây là 8 số liệu thú vị về Etsy mà tôi sẽ chia sẻ. Những số liệu này không chỉ làm bạn ngạc nhiên mà còn cung cấp thông tin hữu ích giúp bạn điều hướng công việc bán hàng trên Etsy hiệu quả hơn.
Thị trường Etsy: Người mua và người bán
Hiện tại, Etsy có 86,3 triệu người mua đang hoạt động, so với 7,5 triệu người bán đang hoạt động tính đến năm 2021. Con số này có nghĩa là cứ mỗi người bán, lại có 12 người mua trên nền tảng. Điều đó cho thấy tiềm năng lớn để chạm tới khách hàng.
Rõ ràng, đây là một con số rất khích lệ. Tuy nhiên, không phải 7,5 triệu người bán đó đều tối ưu hóa hiệu quả cửa hàng của mình. Điều này có nghĩa là nếu bạn làm đúng, bạn hoàn toàn có thể lọt vào nhóm top 1%. Hầu hết các cửa hàng của tôi đều đạt nhóm này, nhờ vào các chiến lược tôi đã thử nghiệm trong nhiều năm. Vì vậy, nếu muốn biết thêm, bạn nên đọc qua các bài viết khác như Cách kiếm 100 đơn hàng đầu tiên trên Etsy.
Hành vi tìm kiếm của người mua trên Etsy
Một nửa khách hàng của Etsy tìm kiếm trực tiếp trên trang Etsy khi họ muốn mua sắm. Điều này cho thấy chiến lược SEO trên Etsy vô cùng quan trọng. Bạn cần tập trung vào các tiêu đề, tag sản phẩm và mô tả để thu hút đúng đối tượng tìm kiếm.
Tôi luôn đặt ưu tiên vào tối ưu hóa trang sản phẩm trên Etsy thay vì đẩy marketing ra bên ngoài. Khi bạn biết rằng khách hàng đã tìm kiếm sản phẩm mà bạn đang bán, bước khó khăn nhất là thuyết phục họ đã hoàn thành. Những gì còn lại là làm cho sản phẩm và mô tả của bạn nổi bật, như tôi đã đề cập trong bí quyết tăng sales trên Etsy.
Đa phần người mua trên Etsy là phụ nữ
Có một thông tin có thể bạn chưa biết: 86% người mua trên Etsy là phụ nữ. Điều này là một yếu tố bạn cần cân nhắc khi quyết định vào loại sản phẩm và cách xây dựng thương hiệu của mình. Dù vậy, điều này không có nghĩa là bỏ qua đối tượng nam giới.
Cá nhân tôi thích tập trung vào các sản phẩm unisex, vì đồ trang trí nhà cửa của tôi thường cần sự đồng ý từ cả hai phía (vợ/chồng) khi họ quyết định mua. Điều này giúp tôi mở rộng phân khúc khách hàng và không quá phụ thuộc vào một giới tính.
Khi phát triển thương hiệu của mình, hãy xem xét phong cách thiết kế, lựa chọn nền tảng mạng xã hội và font chữ phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn. Nếu bạn muốn khám phá thêm về cách làm điều này, hãy xem qua toàn bộ tài liệu kinh doanh online để tìm hiểu cách xây dựng một thương hiệu tốt.
Xu hướng mua sắm trên thiết bị di động
Gần 64% người mua sắm trên Etsy thông qua ứng dụng di động. Điều này buộc bạn phải nghĩ về cách tối ưu hóa hiển thị của sản phẩm trên các thiết bị nhỏ hơn, như điện thoại di động. Hãy làm cho văn bản trên hình ảnh dễ đọc và tránh viết mô tả quá dài dòng.
Tôi khuyến khích bạn nên truy cập trang Etsy của mình từ điện thoại để xem giao diện có thân thiện hay chưa. Bạn sẽ nhận ra những điểm cần cải thiện ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Lượng truy cập và tương tác người dùng trên Etsy
Chỉ riêng tháng trước, Etsy thu hút hơn 500 triệu lượt truy cập, mỗi phiên kéo dài 13 phút 44 giây. Điều này cho thấy rằng người mua trên Etsy thực sự nghiêm túc với việc tìm kiếm sản phẩm. Hơn nữa, trung bình mỗi người xem 4,5 trang sản phẩm.
Tỷ lệ tương tác này cao hơn nhiều so với hầu hết các trang thương mại điện tử khác, điều này có nghĩa là người mua trên Etsy thường tìm kiếm kỹ càng trước khi mua hàng. Bạn cần chắc chắn rằng trang của mình cung cấp đầy đủ thông tin, từ mô tả sản phẩm, ảnh chụp đẹp cho đến phần “About” của cửa hàng.
Bằng cách xây dựng một thương hiệu uy tín và rõ ràng, bạn có thể đạt được sự tin tưởng từ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng, như tôi đã có nhắc đến trong hướng dẫn kinh doanh với Etsy.
Khách hàng quay lại là chìa khóa then chốt
Có một số liệu rất quan trọng: 81% tổng lượng bán hàng trên Etsy đến từ khách hàng quay lại mua hàng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng ngay từ lần đầu mua sắm.
Để giữ chân khách hàng, bạn nên cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, đồng thời đưa ra các ưu đãi đặc biệt cho những người mua lại. Nếu họ có trải nghiệm tốt, họ không chỉ mua lại mà còn có thể giới thiệu bạn bè đến mua.
Thêm vào đó, việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao luôn mang lại hiệu quả. Thay vì quá nhiều sản phẩm trung bình, tôi khuyên bạn nên tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có giá trị cao. Khách hàng sẽ rất ấn tượng và điều này sẽ giúp bạn tăng cơ hội bán hàng thêm trong tương lai.
Tỷ lệ chuyển đổi trên Etsy
Tỷ lệ chuyển đổi trung bình trên Etsy dao động từ 1% đến 3%. Để biết mình đang ở đâu trong phạm vi này, bạn chỉ cần chia số bán hàng cho số lượng truy cập và nhân với 100.
Nếu tỷ lệ của bạn thấp dưới 1%, hãy xem xét lại giá sản phẩm, chất lượng cũng như việc sử dụng từ khóa của bạn. Đó là những yếu tố bạn cần tối ưu hóa để tăng trưởng tỷ lệ chuyển đổi.
Các danh mục sản phẩm trên Etsy vô cùng đa dạng
Etsy hiện có hơn 50 danh mục khác nhau để bạn khám phá. Thực tế rất khó để nắm bắt hết tất cả các danh mục. Thậm chí, sau nhiều năm kinh doanh trên Etsy, tôi vẫn phát hiện ra những danh mục mới.
Đừng gò bó vào những danh mục đã có quá nhiều người bán. Hãy tìm đến các danh mục ít cạnh tranh hơn và khai thác những lợi thế đặc biệt của bạn. Trong một danh mục phù hợp, bạn có thể trở nên vượt trội nhờ những kỹ năng độc đáo của mình.
Kết luận
Trong suốt quá trình khởi nghiệp trên Etsy, điều quan trọng là luôn phải học hỏi và điều chỉnh. Những số liệu mà tôi chia sẻ hy vọng giúp bạn có cái nhìn sâu hơn và chuẩn bị một kế hoạch phát triển cửa hàng thật bài bản.
Rất nhiều người thành công trên Etsy chỉ đơn giản nhờ biết nắm bắt cơ hội và tối ưu hóa từng trang sản phẩm nhỏ nhất. Bạn cũng có thể làm được, chỉ cần tập trung và không ngừng học hỏi. Nếu bạn cần thêm kinh nghiệm chi tiết về kinh doanh online, đừng ngần ngại ghé qua các mô hình kinh doanh online để có những chiến lược thực sự hiệu quả.
Hãy luôn kiên định và chúc bạn thành công trên hành trình của mình!