Gần đây, tôi đã khám phá và thử nghiệm quảng cáo Etsy để tìm cách tăng trưởng doanh số cho cửa hàng online của mình. Điều thú vị là không chỉ tôi đã tăng gấp đôi doanh số hàng tháng mà còn tăng gấp đôi doanh số tổng từ khi cửa hàng bắt đầu hoạt động.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ toàn bộ kinh nghiệm sử dụng quảng cáo Etsy, từ những gì tôi đã học được, cho đến các sai lầm hay hiểu lầm mà nhiều người mắc phải.
Câu chuyện bắt đầu: Tìm hiểu cách quảng cáo Etsy hoạt động
Trước khi bắt đầu với quảng cáo Etsy, cửa hàng của tôi chỉ bán lượng nhỏ sản phẩm mỗi tháng. Sau khoảng 6 tháng hoạt động, tôi đạt được một số thành công ban đầu nhưng nhận thấy hiệu suất bán hàng vẫn còn dừng lại ở một mức ổn định và chưa có sự bứt phá. Vì vậy, tôi đã quyết định thử nghiệm với các chiến dịch quảng cáo.
Quảng cáo trên Etsy không hẳn là phép màu giúp bạn có đơn hàng ngay lập tức. Nó thực chất là công cụ giúp bạn có cơ hội xuất hiện trên trang đầu tìm kiếm của khách hàng, từ đó gia tăng cơ hội được mua hàng. Tuy nhiên, cần hiểu rằng quảng cáo chỉ là một phần của chiến lược lớn hơn và nếu sản phẩm của bạn không đủ hấp dẫn thì cũng không mong chờ phép lạ nào cả.
Ngân sách quảng cáo Etsy: Hiểu đúng mới hiệu quả
Một trong những điều mà nhiều người thường hiểu lầm là cách ngân sách quảng cáo hoạt động. Khi bạn đặt ngân sách, giả sử là 20 đô một ngày, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ tiêu hết 20 đô mỗi ngày. Điều này đơn giản chỉ là con số tối đa mà bạn có thể chi tiêu. Như với trường hợp của tôi, tôi đặt ngân sách 20$ nhưng thực chất tôi chỉ tiêu trung bình khoảng 8.5$ mỗi ngày vào tháng 3.
Đây là một điểm quan trọng mà bạn cần hiểu khi chạy quảng cáo. Hệ thống sẽ không mặc định tiêu hết toàn bộ ngân sách hàng ngày của bạn. Điều này giúp bạn kiểm soát chi phí một cách tốt hơn mà không lo bị vượt ngân sách.
Kết quả từ chiến dịch quảng cáo tháng 3 và tháng 4
Tháng 3: Khởi đầu thành công
Trong tháng 3, tôi đã có những kết quả đầy hứa hẹn:
- Số lượt hiển thị: 34,000
- Số lượt click: 607
- Số đơn hàng từ quảng cáo: 58
- Doanh thu từ quảng cáo: 1,170$
- Chi phí quảng cáo: 254$
Đối với tôi, đây là một sự khởi đầu tuyệt vời. Khi bạn tiêu 254 đô và thu về hơn 1,000 đô thì chắc chắn là đáng giá. Tuy nhiên, điều này cũng khác nhau với mỗi cửa hàng, hãy đảm bảo rằng bạn tính toán lợi nhuận và không để chi phí quảng cáo phá vỡ biên độ lợi nhuận của mình.
Tháng 4: Tăng trưởng nhưng chi phí cũng tăng
Sang tháng 4, tôi nhận được:
- Số lượt hiển thị tương tự
- Số đơn hàng vẫn quanh quẩn như tháng 3
- Chi phí quảng cáo tăng đáng kể, gần 100 đô so với tháng trước
Rõ ràng, mặc dù số đơn hàng không tăng nhiều, nhưng chi phí quảng cáo đã tăng. Điều này đặt ra cho tôi câu hỏi liệu tổng thể chiến lược của mình có cần điều chỉnh không. Đây là lý do tại sao việc theo dõi chi tiết số liệu hàng tháng rất quan trọng.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách làm sao để chọn đúng nền tảng phù hợp khi kinh doanh trên các sàn thương mại tại Shopify vs Etsy. Điều này rất quan trọng để bạn xác định nền tảng nào phù hợp cho sản phẩm và mô hình kinh doanh của mình.
Phân tích xu hướng bán hàng: Công cụ quyết định chiến lược
Tôi sử dụng phương pháp tạo bảng tính để theo dõi chi tiết tất cả các giao dịch và ngân sách của mình. Một điều thú vị mà tôi đã thay đổi là kiểu xu hướng trong bảng tính của tôi. Trước kia, tôi dùng đường xu hướng tuyến tính để dự đoán doanh số, nhưng nhận thấy nó không thực sự phản ánh đúng sự tăng trưởng.
Khi thử nghiệm với các loạt đường xu hướng khác nhau, cuối cùng tôi chọn đường xu hướng đa thức. Nó mang lại giá trị R gần 1, chứng tỏ khả năng phản ánh chuẩn xác hơn về xu hướng tăng trưởng của tôi trong tương lai.
Những hiểu lầm phổ biến về quảng cáo Etsy
Nếu bạn lên Youtube và tìm kiếm về quảng cáo Etsy, có thể sẽ thấy nhiều người nói rằng quảng cáo không hiệu quả. Tôi nghĩ rằng điều này xuất phát từ sự kỳ vọng không thực tế. Quảng cáo không phải là phép thuật, nó không tự động mang lại đơn hàng chỉ vì bạn đã bật nó lên. Quảng cáo chỉ giúp bạn tăng khả năng xuất hiện trước khách hàng tiềm năng, nhưng sản phẩm và trang cửa hàng mới là những yếu tố cốt lõi để bán hàng.
Việc sử dụng quảng cáo trong giai đoạn đầu khi chưa có số lượng lớn đơn hàng và đánh giá là không hiệu quả. Điều này giống như việc bạn đang dùng một vũ khí yếu để đấu với những đối thủ mạnh hơn và dày dặn kinh nghiệm.
Những lúc không nên sử dụng quảng cáo Etsy
Nhiều người lầm tưởng rằng khi doanh số sụt giảm, họ có thể dựa vào quảng cáo để hồi phục. Tôi đã thử nghiệm trường hợp này và kết quả là quảng cáo không giúp cải thiện được nhiều. Nếu doanh số bắt đầu giảm có nghĩa là có vấn đề ở đâu đó mà quảng cáo không thể khắc phục. Đó có thể là vấn đề với cạnh tranh hoặc tính thời vụ của sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm như xẻng tuyết, thì cho dù bạn có chạy quảng cáo mạnh mẽ đến đâu, vẫn sẽ rất khó bán trong mùa hè!
Cách duy nhất để cải thiện doanh số trong trường hợp này là cải thiện sản phẩm, không phải chạy quảng cáo.
Khi nào nên sử dụng quảng cáo Etsy?
Lựa chọn đúng thời điểm để áp dụng quảng cáo Etsy có thể mang lại nhiều lợi ích. Bạn chỉ nên chạy quảng cáo khi tự tin rằng sản phẩm của bạn có thể cạnh tranh ngang hàng với các đối thủ hàng đầu. Một cách kiểm tra đơn giản là hãy tìm sản phẩm của mình trên Etsy và so sánh nó với sản phẩm đối thủ. Nếu bạn tin rằng sản phẩm của mình nổi bật và có lý do để khách hàng chọn bạn, đó chính là thời điểm thích hợp để sử dụng quảng cáo.
Tôi cũng khuyên bạn chỉ chạy quảng cáo khi tỉ lệ chuyển đổi của cửa hàng đã ở mức ổn định. Tỉ lệ chuyển đổi trung bình của eCommerce khoảng từ 1% đến 3%. Nếu cửa hàng của bạn có tỉ lệ chuyển đổi trong khoảng này, hãy mạnh dạn thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa số lượt truy cập.
Phân tích và điều chỉnh: Quyết định từ số liệu
Mỗi tháng, hãy tính toán kỹ lưỡng giữa số tiền chi cho quảng cáo và số tiền kiếm được từ quảng cáo. Điều quan trọng ở đây là liệu việc chi tiền cho quảng cáo có lợi nhuận hay chỉ là việc tốn tiền mà không mang lại giá trị.
Bước ra khỏi vùng an toàn, thử nghiệm quảng cáo chính là cách để bạn học hỏi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình. Quảng cáo Etsy đã và đang là một phần lớn trong sự phát triển của tôi trong những tháng gần đây. Và có lẽ với bạn, nó cũng có thể là công cụ mạnh mẽ nếu biết sử dụng đúng cách.
Kết luận: Tiếp tục chiến đấu và không ngừng cải thiện
Cuối cùng, tôi muốn nói rằng điều quan trọng nhất khi chơi bất kỳ trò chơi nào trên thị trường online là sự kiên nhẫn và không ngừng cải thiện. Đừng sợ thất bại hay kết quả ban đầu không như mong đợi. Thay vào đó, theo dõi số liệu, tối ưu từng bước và bạn sẽ được đến nơi mình muốn.
Với những ai muốn thử nghiệm các mô hình kinh doanh online hoặc đang phân vân giữa các nền tảng bán hàng, bạn có thể xem thêm thông tin về mô hình bán hàng thương mại trực tuyến. Một khi đã hiểu rõ sản phẩm và nền tảng, bạn sẽ thấy rõ ràng hơn con đường kinh doanh của mình.
Chúc các bạn thành công!