Bạn đã từng trải qua tình trạng doanh thu Etsy của mình bị giảm mạnh? Cho dù đây là lần đầu tiên, hay doanh thu của cửa hàng bạn giảm trong một khoảng thời gian dài, thì tất cả đều là một thách thức không nhỏ. Tình trạng này không lạ lẫm, nhưng điều quan trọng là cách chúng ta xử lý nó.
Sau một khoảng thời gian bán hàng thành công trên Etsy, tôi đã gặp phải một sự sụt giảm lớn trong doanh thu. Nhưng thay vì đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài, tôi đã quyết định chủ động thay đổi chiến lược của mình. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ với mọi người những gì tôi đã học được, cũng như những điều bạn nên và không nên làm khi gặp phải tình huống tương tự.
Doanh số Etsy của tôi đã giảm như thế nào?
Bắt đầu bán stickers trên Etsy từ hơn một năm trước, tôi đã trải qua một số thành công đáng kinh ngạc. Vào tháng 8, tôi thậm chí từng chạm đến doanh thu $9,000 chỉ trong một tháng. Nhưng hạnh phúc chưa kéo dài được lâu, đến tháng 9, doanh thu của tôi đã đột ngột giảm xuống chỉ còn $4,923, và không chỉ dừng lại ở đó, tháng 10 tiếp tục giảm mạnh thêm, chỉ đạt $2,785.
Để nói cho ngắn gọn: Tôi đã từng nghĩ mình đang bay trên mây, nhưng rồi thực tế đập vào mặt. Doanh thu cửa hàng giảm xuống một cách chóng mặt. Tại sao lại như vậy?
Tại sao doanh thu giảm và lý do có thể xảy ra
Khi bắt đầu tìm hiểu nguyên nhân, tôi nhận thấy một thứ rất rõ ràng: traffic của cửa hàng giảm. Nếu như trước đây cửa hàng của tôi có lượng truy cập khá ổn định từ Etsy, thì bây giờ số lượt ghé thăm này đang giảm từng ngày. Điều đáng nói là Etsy không cung cấp đầy đủ dữ liệu về nguồn truy cập, nên rất khó để biết chính xác tại sao lượt truy cập này giảm sút.
Nhiều người cho rằng có thể là do thuật toán của Etsy thay đổi hoặc cũng có thể là thời điểm không thích hợp: mọi người đang trở lại từ kì nghỉ hè, phụ huynh đưa con cái trở lại trường học, hay thậm chí do khủng hoảng kinh tế. Và mặc dù tất cả những điều này có vẻ hợp lý, việc ngồi đổ lỗi cho các yếu tố ngoại cảnh không giúp doanh thu của tôi cải thiện lên được.
Những gì bạn không nên làm khi doanh số giảm
Sau khi tham khảo Reddit và đọc qua nhiều cuộc thảo luận trong cộng đồng Etsy, tôi nhận ra điều này: khá nhiều người đã coi mình là nạn nhân. Họ đổ lỗi cho mọi thứ bên ngoài: từ thuật toán của Etsy, đến những thay đổi khó lường của nền kinh tế. Ban đầu, tôi cũng nghĩ rằng “Ồ, không chỉ mình tôi bị vậy, ít nhất chuyện này không phải lỗi của tôi”. Nhưng cảm giác này chỉ tồn tại trong thời gian ngắn.
Sự thật rõ ràng là: dù bạn đổ lỗi cho bất kỳ thứ gì, điều đó cũng không làm cho doanh thu của bạn cải thiện.
Để thoát khỏi vòng xoáy “nạn nhân”, tôi đã phải thay đổi tư duy của mình. Thay vì trả lời câu hỏi “Tại sao chuyện này lại xảy ra?” tôi chuyển sang hỏi “Tôi có thể làm gì để cải thiện tình hình này?”.
Không còn là nạn nhân – Tư duy khác biệt để vực dậy cửa hàng
Đây là nơi mà khái niệm vòng tròn quan tâm và vòng tròn ảnh hưởng thực sự giúp tôi thay đổi cách tiếp cận. Tưởng tượng rằng bạn có hai vòng tròn:
- Vòng tròn quan tâm: chứa tất cả những điều khiến bạn lo lắng. Ví dụ: thuật toán Etsy, khủng hoảng kinh tế, sự gia tăng của đối thủ cạnh tranh.
- Vòng tròn ảnh hưởng: chứa tất cả những điều bạn có thể kiểm soát. Ví dụ: tối ưu hóa SEO, cải thiện trang sản phẩm, tạo thêm các sản phẩm mới, hoặc thậm chí là phát triển một website riêng biệt để tự quản lý traffic của mình.
Đối với tôi, rõ ràng là cần tập trung vào vòng tròn ảnh hưởng. Những điều nằm ngoài vòng tròn ảnh hưởng nên được buông bỏ hoàn toàn, vì thời gian bạn lo lắng về những thứ không thể kiểm soát là thời gian bạn không thể cải thiện cửa hàng của mình.
Các bước cụ thể để cải thiện doanh số trên Etsy
Câu hỏi quan trọng: “Bạn có thể làm gì để cải thiện doanh số của mình?” Dưới đây là một số điều tôi đã làm và nghĩ rằng bạn cũng có thể dễ dàng áp dụng:
1. Tăng thêm sản phẩm lên cửa hàng
Trước khi gặp sự sụt giảm, tôi chỉ có khoảng 50 trang sản phẩm. Sau đó, tôi đã tăng con số này lên hơn 120. Thêm nhiều sản phẩm là một cách tuyệt vời để tăng cơ hội người dùng tìm thấy cửa hàng của bạn.
2. Tối ưu hóa SEO
SEO là thứ mà nhiều người thường bỏ quên khi bán hàng trên Etsy. Tôi đã bắt đầu tối ưu hóa các từ khóa, tiêu đề và mô tả của các sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. SEO giúp tăng lượng traffic tự nhiên, thứ rất quan trọng nếu bạn muốn kéo khách hàng về cửa hàng mà không cần phụ thuộc vào quảng cáo.
3. Đẩy mạnh tiếp thị qua mạng xã hội
Tôi đã tích cực hơn trong việc xây dựng và phát triển các kênh mạng xã hội của mình và sử dụng chúng như công cụ chính để thu hút khách hàng mới. Đây là một chiến lược rất tốt để thúc đẩy traffic đến với cửa hàng trên Etsy.
4. Xây dựng website riêng
Etsy không phải là nơi duy nhất bạn có thể bán sản phẩm của mình. Tôi đã quyết định tạo một website riêng để thu hút traffic và không còn phụ thuộc quá nhiều vào Etsy. Nếu bạn chưa bắt đầu, thì đây là một lựa chọn tuyệt vời để bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi các thay đổi không đoán trước của bên ngoài.
Làm thế nào để duy trì sự bình tĩnh khi doanh thu giảm sút?
Thương trường như chiến trường. Đôi khi bạn thắng, đôi khi bạn thua. Nhưng điều quan trọng là bạn phải tiếp tục cố gắng và không bao giờ để nỗi sợ thất bại khiến bạn dừng lại.
Khi doanh thu giảm, đó là thời gian để tiếp tục xây dựng, phát triển và thử nghiệm các cách kinh doanh mới. Cũng giống như môn thể thao, nếu bạn thắng nhiều hơn thua thì đó là điều đáng giá!
Cuối cùng, nếu tất cả đều thất bại và cửa hàng của tôi không thể vực dậy? Tôi vẫn còn nhiều ý tưởng kinh doanh khác. Thất bại không phải là điểm kết thúc. Thất bại là cơ hội để bắt đầu lại một cách thông minh và mạnh mẽ hơn.
Kết luận
Không ai muốn thấy doanh thu của mình bị giảm mạnh, nhưng đó là một thử thách mà mọi người bán hàng trên Etsy đều có thể gặp phải. Điều quan trọng không phải là việc bạn có gặp thất bại hay không, mà là bạn đã làm gì để vượt qua nó. Đừng ngồi đó và nghĩ rằng tất cả chỉ là lỗi của những yếu tố bên ngoài. Tập trung vào những gì bạn có thể kiểm soát và không ngừng cải thiện.
Cuối cùng, nếu bạn đang gặp phải vấn đề với doanh thu Etsy, hoặc chỉ đơn giản là muốn chia sẻ những câu chuyện kinh doanh của mình, hãy để lại bình luận bên dưới. Tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ kinh nghiệm với mọi người!