Khi bạn đã bỏ ra hàng giờ đồng hồ để nghiên cứu thị trường, tạo sản phẩm, tối ưu từ khóa cho cửa hàng Etsy của mình, điều cuối cùng bạn mong muốn là tài khoản bị khóa ngay khi ra mắt.
Đừng lo! Ở đây tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ lý do Etsy có thể khóa tài khoản của bạn và làm sao để tránh điều đó. Nào, cùng tôi tìm hiểu những lỗi thường gặp và cách xử lý để bạn có thể mở cửa hàng Etsy một cách suôn sẻ.
Nguyên Nhân Tài Khoản Etsy Bị Khóa
Việc tài khoản Etsy bị khóa hay chặn có thể rất bực bội, nhưng có nhiều lỗi phổ biến mà các sellers mới thường mắc phải, dẫn đến vấn đề này. Dưới đây là những nguyên nhân chính mà tôi thấy nhiều người gặp khi mở cửa hàng lần đầu.
Đăng Quá Nhiều Sản Phẩm Một Lúc
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là tạo quá nhiều trang sản phẩm cùng lúc. Nếu bạn đăng hơn 30 sản phẩm một ngày, Etsy có thể nghĩ rằng bạn đang spam. Tôi thường khuyên các bạn limit việc tải lên khoảng 10-15 sản phẩm mỗi ngày, đặc biệt là trong thời buổi dễ dàng sử dụng công cụ AI để tạo sản phẩm.
Việc đưa quá nhiều sản phẩm lên cùng lúc có thể gây hiểu lầm, làm hệ thống Etsy nghi ngờ bạn không phải là người bán thật sự mà chỉ là một bot. Giữ mọi thứ trong tầm kiểm soát luôn là cách tốt nhất.
Dữ Liệu Không Chính Xác
Một nguyên nhân khác khiến tài khoản bị khóa là vì dữ liệu cá nhân không chính xác. Khi tạo một cửa hàng mới trên Etsy, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ ngân hàng và mã số thuế. Điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ tất cả thông tin để tránh việc nhập nhầm hoặc có bất kỳ sai sót nào.
Nếu thông tin không trùng khớp, Etsy sẽ không thể xác định được bạn là người thật, và đây là một trong các lý do chính khiến tài khoản bị khóa. Một điều dễ dàng để sửa, nhưng lại rất nhiều người bỏ qua.
Mua Hàng Từ Cửa Hàng của Chính Mình
Nhiều người bán mới muốn nhanh chóng có được lượt yêu thích và đánh giá, và vì vậy tự mua hàng hoặc sử dụng tài khoản thứ hai để đánh giá sản phẩm của chính mình. Hãy nhớ, đây là điều không bao giờ nên làm! Nếu bạn có bạn bè muốn ủng hộ bạn, hãy để họ mua từ tài khoản của họ, sử dụng phương thức thanh toán của họ, đừng cố gắng liên kết mọi thứ với cửa hàng của bạn.
Việc tạo những lượt mua giả mạo sẽ bị phát hiện bởi Etsy và có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị khóa vĩnh viễn.
Vi Phạm Bản Quyền và Sở Hữu Trí Tuệ
Một lỗi nghiêm trọng khác là không tôn trọng bản quyền khi tạo sản phẩm. Ví dụ như bạn làm các sản phẩm liên quan đến nhân vật phim ảnh, lời bài hát hay các biểu tượng nổi tiếng. Khi vi phạm những quyền này, Etsy sẽ không khoan nhượng, và tài khoản của bạn có nguy cơ bị chặn ngay lập tức.
Dù có thể thấy rất nhiều cửa hàng khác làm điều này, nhưng tôi luôn khuyên các học viên tránh những sản phẩm có liên quan đến bản quyền. Nó không đáng để đánh đổi tài khoản lâu dài của bạn.
Nợ Phí Etsy
Khi cửa hàng của bạn bắt đầu chạy quảng cáo hoặc thử nghiệm các sản phẩm mới, bạn có thể tạm thời gặp khó khăn về tài chính. Tuy nhiên, đừng để những khoản phí chưa thanh toán kéo dài. Nếu bạn không nhập lại thông tin thẻ tín dụng đúng hoặc thẻ của bạn hết hạn, Etsy sẽ khóa tài khoản cho đến khi bạn thanh toán hết số nợ này.
Làm Sao Để Tránh Bị Khóa Tài Khoản Etsy
Không ai muốn dành hàng tháng trời để chuẩn bị và rồi lại mất cửa hàng ngay khi vừa mở bán. Để tránh bị khóa tài khoản, bạn chỉ cần lưu ý một vài mẹo nhỏ.
Quản Lý Trang Sản Phẩm
Như đã đề cập ở trên, tôi không thích đăng quá nhiều sản phẩm cùng lúc. Nếu bạn có sử dụng công cụ tự động hóa hay AI để tạo sản phẩm, hãy chia nhỏ số lượng tải lên mỗi ngày, giới hạn ở 15 sản phẩm trở xuống. Điều này sẽ giúp Etsy nhận diện cửa hàng của bạn một cách nghiêm túc và tránh những hiểu lầm không đáng có.
Chính Xác Về Thông Tin Cá Nhân
Việc double check thông tin tài khoản không bao giờ là thừa thãi. Khi khởi tạo cửa hàng, hãy kiểm tra lại tên, địa chỉ, số thẻ tín dụng cũng như mọi dữ liệu quan trọng khác. Một lỗi nhỏ cũng có thể khiến Etsy nghi ngờ tính hợp lệ của tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy chưa chắc chắn về điều này, hãy xem thêm bài viết về cách xử lý khi tài khoản Etsy bị khóa.
Chỉ Bán Sản Phẩm Thật
Một vài người mới thường sẽ tạo các trang sản phẩm “mẫu”, những sản phẩm chưa hề tồn tại chỉ vì muốn đi trước trong khâu ra mắt cửa hàng. Nhưng đây lại là một lỗi cực kỳ lớn, và Etsy không muốn điều này.
Cửa hàng của bạn chỉ nên đăng tải các sản phẩm có thật, sẵn sàng bán cho khách hàng. Nếu không, khách hàng sẽ nhanh chóng phát hiện ra rằng bạn không có sản phẩm thật và trải nghiệm của họ sẽ rất tệ.
Tránh Các Lỗi Phổ Biến Khác
Ngoài ra, đừng quên rằng địa chỉ IP cũng có thể là một yếu tố góp phần gây khóa tài khoản. Nếu một cửa hàng trước đó của bạn đã bị chặn từ cùng một địa chỉ nhà, hãy cân nhắc thay đổi địa điểm hoặc sử dụng IP khác.
Cách Khôi Phục Tài Khoản Sau Khi Bị Khóa
Nếu bạn không may bị khóa tài khoản, đừng hoảng. Etsy cho phép bạn nộp đơn kháng nghị, và có nhiều khả năng bạn sẽ lấy lại được tài khoản nếu không có vi phạm quá nghiêm trọng.
Nộp Đơn Kháng Nghị
Nếu thấy thông báo tài khoản bị đình chỉ xuất hiện, bạn cần ngay lập tức nộp đơn kháng nghị với Etsy. Điều này có thể được thực hiện trên nền tảng của Etsy hoặc qua email. Khi gửi đơn, hãy nói rõ rằng bạn tuân thủ mọi quy định của họ, cung cấp sản phẩm chất lượng và không có ý định vi phạm.
Thời gian xét duyệt cũng tùy, có thể từ một ngày đến vài tuần, nhưng tôi khuyến khích bạn đăng nhập thường xuyên để kiểm tra trạng thái tài khoản của mình.
Kết Luận
Việc tránh bị khóa tài khoản Etsy không phải là điều quá khó khăn nếu bạn làm theo những chỉ dẫn trên. Chỉ cần cẩn thận từ những bước ban đầu, tất cả sẽ suôn sẻ. Nếu không may gặp sự cố, hãy bình tĩnh và làm theo hướng dẫn để khôi phục lại tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách tối ưu hóa quá trình mở tài khoản Etsy thành công, đừng quên tham khảo các nội dung hướng dẫn từ các bài viết khác nữa.
Hy vọng rằng những gì tôi chia sẻ sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm không đáng có. Chúc bạn thành công, và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo!
