Bạn có bao giờ tưởng tượng rằng một cô gái 24 tuổi, chỉ với những chiếc áo thun và hoodie, lại có thể kiếm được 260.000 đô trong vỏn vẹn 24 giờ? Đúng vậy, Sophie – người sáng tạo đằng sau câu chuyện thành công này – không chỉ khiến tất cả phải kinh ngạc trên Shark Tank mà còn đạt được 3 triệu đô doanh số chỉ trong một năm. Điều đặc biệt là, cô ấy không có hàng triệu người theo dõi trên mạng xã hội, cũng không kinh doanh trên Etsy. Mọi thứ dường như đi ngược lại những điều mà nhiều người nghĩ là cần thiết để thành công trong lĩnh vực kinh doanh online.
Vậy bí quyết nào giúp Sophie chinh phục một thị trường “khốc liệt” như thế này? Tôi sẽ phân tích toàn bộ mô hình kinh doanh của cô ấy, cùng những “chiêu thức vàng” mà bạn có thể áp dụng ngay cho sản phẩm của mình.
Thị trường ngách: Sự bùng nổ của áo thun và hoodie về sức khỏe tâm lý
Sophie chọn bán các sản phẩm như áo thun và áo hoodie xoay quanh chủ đề sức khỏe tâm lý. Đây là một chủ đề đang thu hút sự quan tâm lớn, không chỉ từ cộng đồng mà cả các ngôi sao nổi tiếng cũng tích cực lan tỏa thông điệp này. Theo báo cáo của WHO năm 2019, có đến 970 triệu người trên thế giới đang sống chung với các vấn đề sức khỏe tâm lý. Đây không đơn giản chỉ là kinh doanh, mà còn là cách để xây dựng cộng đồng dựa trên sự đồng cảm và cảm giác thuộc về.
Các thiết kế của Sophie không thực sự cầu kỳ. Ngược lại, chúng khá đơn giản: chủ yếu là chữ hoặc thông điệp ý nghĩa. Nhưng sự kết nối cảm xúc mà các sản phẩm này mang lại là điều khiến khách hàng yêu thích. Cô ấy đã tạo ra một câu chuyện mà ai cũng muốn trở thành một phần của nó.
Bí mật không nằm ở sản phẩm, mà ở cách bán hàng
Bây giờ, bạn sẽ tự hỏi: “Thị trường quần áo luôn quá tải, vậy làm thế nào Sophie có thể vươn lên và thành công?”. Bí mật nằm ở chiến lược bán hàng của cô ấy, không phải ở thiết kế hay chất lượng sản phẩm. Sophie sử dụng một phương pháp gọi là “Drop Method”.
Phương pháp này hoạt động thế nào? Thay vì luôn giữ hàng sẵn trên website, cô ấy xây dựng sự mong chờ bằng cách “nhá hàng” sản phẩm trên các bài đăng Instagram. Sau đó, cô ấy công bố ngày và giờ cụ thể mà bộ sưu tập sẽ được mở bán. Những sản phẩm này thường có số lượng giới hạn, làm tăng cảm giác khan hiếm (scarcity). Điều này khuyến khích khách hàng phải đặt mua ngay lập tức nếu không muốn bỏ lỡ cơ hội sở hữu. Kỹ thuật này không chỉ tạo ra doanh thu cực lớn mà còn giữ cho cộng đồng luôn háo hức chờ đợi.
Tại sao Sophie không chọn Etsy?
Trong khi hầu hết mọi người đổ xô mở cửa hàng trên Etsy, Sophie lại làm điều ngược lại. Cô ấy chọn xây dựng website riêng trên Shopify để bán các sản phẩm của mình. Có ba lý do chính giải thích tại sao Sophie đưa ra quyết định này:
- Không bị so sánh giá cả: Trên Etsy, người mua dễ dàng so sánh giá của hàng loạt sản phẩm tương tự. Một chiếc áo thun bán 40 đô sẽ khó cạnh tranh khi các mẫu khác trên Etsy chỉ có giá 10 đô, thậm chí 7 đô.
- Tăng lợi nhuận: Etsy tính phí giao dịch 6.55%, cộng với phí đăng bán và các phí khác. Trong khi đó, Shopify mang lại tỷ suất lợi nhuận cao hơn vì chỉ cần trả một khoản phí cố định hàng tháng.
- Kiểm soát hoàn toàn: Etsy nổi tiếng với chính sách khóa tài khoản không báo trước. Còn với Shopify, Sophie có toàn quyền kiểm soát website của mình, từ giao diện, nội dung, cho đến chiến lược bán hàng. Quan trọng hơn, cô ấy có thể bán toàn bộ doanh nghiệp khi đạt được mức lợi nhuận mong muốn – điều mà bạn không thể làm được trên Etsy.
Bắt đầu kinh doanh chỉ với $0
Nếu mới khởi nghiệp, bạn có thể lo lắng về chi phí sản xuất ban đầu. Nhưng Sophie đã chứng minh rằng bạn không cần phải chi hàng ngàn đô la để nhập số lượng lớn sản phẩm. Thay vào đó, cô ấy khuyến nghị dùng dịch vụ in theo yêu cầu (print on demand) như Gelato. Đây là giải pháp tuyệt vời để bạn không cần phải lo lắng về việc tồn kho.
- Cách hoạt động: Khi khách đặt hàng, Gelato sẽ tự động in, đóng gói và giao sản phẩm trực tiếp tới khách hàng. Điều này giúp bạn vừa tiết kiệm chi phí, vừa giảm thiểu rủi ro.
- Lợi ích chính: Bạn có thể thử nghiệm nhiều mẫu thiết kế khác nhau mà không phải đặt trước số lượng lớn. Hơn nữa, Gelato còn cung cấp các mockup sản phẩm chuyên nghiệp, giúp bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu mà không cần thuê nhiếp ảnh gia.
Chiến lược marketing của Sophie trên Instagram
Sophie đã tận dụng Instagram một cách thông minh để xây dựng lượng người theo dõi trung thành. Ban đầu, cô ấy tập trung vào những bài đăng chứa các câu nói động lực đơn giản, sử dụng Canva để thiết kế. Sau đó, khi bộ sưu tập sản phẩm bắt đầu có sức hút, cô bắt đầu đăng hình mockup với người mẫu, các hình ảnh này được làm trực tiếp trên Gelato hoặc mua trên các nền tảng như Etsy.
Bạn không cần phải là chuyên gia thiết kế – chỉ cần tập trung vào việc tạo ra nội dung kết nối với khách hàng. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể lên kế hoạch trước hàng loạt bài đăng sau đó đặt lịch tự động trên các ứng dụng miễn phí. Nếu không muốn tự mình làm, việc thuê freelancer quản lý tài khoản cũng là một lựa chọn cực kỳ tiết kiệm thời gian.
Tạo sự khan hiếm và tận dụng FOMO
Bán hàng không chỉ đơn thuần là thuyết phục khách mua sản phẩm mà còn là việc tạo động lực đủ lớn để họ không thể nói “không”. Chiến lược của Sophie nhấn mạnh vào cảm giác khan hiếm kết hợp với nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO). Khi khách hàng tin rằng sản phẩm sẽ không được bán lại, họ sẵn sàng mua ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội.
Nguyên lý này không hề mới. Các thương hiệu lớn như Amazon (với Deal of the Day) hay Starbucks (với Unicorn Frappuccino) cũng áp dụng chiến lược tương tự. Nhưng điều quan trọng là làm thế nào để bạn xây dựng được cộng đồng tin tưởng và mong chờ những đợt “drop” của bạn.
Bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ
Bạn không cần hàng ngàn đô la hay hàng triệu người theo dõi để xây dựng một thương hiệu thành công. Hãy bắt đầu nhỏ với một thiết kế duy nhất, sử dụng dịch vụ in theo yêu cầu như Gelato, và tạo một website Shopify. Đừng quên rằng điều quan trọng nhất không phải là số lượng sản phẩm bạn có, mà là cách bạn kể câu chuyện và gắn kết với khách hàng.
Sophie là minh chứng sống cho thấy rằng trong kinh doanh, bạn không nhất thiết phải đi theo đám đông. Đôi khi, chỉ cần làm khác đi một chút, bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Vậy tại sao không thử? Câu chuyện thành công tiếp theo có thể chính là bạn.