Khi tôi bắt đầu bán hàng trên Etsy cách đây 10 năm, tôi đã dành rất nhiều thời gian để tạo ra các trang sản phẩm hoàn hảo. Nhưng lúc tải sản phẩm lên, tôi chỉ đăng nhanh mà không hề chuẩn bị kỹ lưỡng, hy vọng sản phẩm tự “nổi bật”. Việc này sớm dạy tôi rằng chuẩn bị và thiết lập đúng cách không kém phần quan trọng so với sản phẩm.
Nhiều người bán mới có sản phẩm tuyệt vời nhưng không biết cách tối ưu trang sản phẩm, khiến họ thất bại. Vì vậy, hôm nay tôi sẽ chia sẻ 20 bí quyết cần nhớ trước khi bạn tải sản phẩm của mình lên Etsy để tăng cơ hội thành công.
Mô Tả Hấp Dẫn
Mô tả không đơn thuần là vài câu giới thiệu qua loa. Đây là cơ hội để bạn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Đồng thời, hãy cài từ khóa tự nhiên vào mô tả – yếu tố này ảnh hưởng lớn đến SEO của sản phẩm.
Đừng quên, mô tả chi tiết cũng giúp người mua hình dung rõ hơn về sản phẩm, tạo cảm giác chuyên nghiệp. Khi người mua thấy bạn hiểu rõ nhu cầu của họ, tỷ lệ chốt đơn sẽ tăng đáng kể.
Nghiên Cứu Đối Thủ
Bạn đã bao giờ thử đặt câu hỏi: “Khách hàng của mình thật sự thích gì?” Chỉ cần xem qua trang sản phẩm và đánh giá của đối thủ, bạn sẽ biết ngay. Dành thời gian đọc đánh giá tốt và chưa tốt để hiểu rõ hơn về kỳ vọng của khách hàng.
Đây không phải để sao chép mà là để cải thiện. Khi bạn biết mình cần làm gì hoặc tránh điều gì, khả năng vượt qua đối thủ sẽ cao hơn.
Nghiên Cứu Từ Khóa
Từ khóa là chìa khóa để sản phẩm của bạn được tìm thấy. Đừng chỉ dùng những gì bạn “nghĩ” là đúng. Thay vào đó, nghiên cứu từ khóa có nhu cầu cao, liên quan trực tiếp đến sản phẩm của bạn.
Một công cụ tuyệt vời để tiết kiệm thời gian là EverBee. Đây là tiện ích Chrome giúp bạn khám phá từ khóa mà đối thủ đang sử dụng. Từ đó, bạn sẽ có thêm ý tưởng và hướng đi mới cho sản phẩm của mình.
Chiến Lược Định Giá
Định giá sản phẩm không phải lúc nào cũng dễ. Bạn muốn bắt đầu thấp để thu hút khách hàng? Hay định giá cao hơn để khẳng định chất lượng?
Hãy tham khảo giá của đối thủ để có bức tranh toàn cảnh. Bạn không cần phải “đua giá”, nhưng hiểu rõ thị trường giúp bạn định vị sản phẩm hợp lý hơn.
Hình Ảnh Chất Lượng Cao
Hình ảnh là “vũ khí” mạnh nhất của bạn trên Etsy. Khách hàng không thể cầm nắm sản phẩm, nên tất cả cảm nhận của họ dựa vào ảnh bạn cung cấp.
- Dùng nhiều góc chụp để làm nổi bật sản phẩm.
- Hình ảnh phong cách sống (lifestyle images) giúp khách hàng tưởng tượng sản phẩm trong thực tế.
Một học viên của tôi đã tăng gấp đôi click-through rate (CTR) chỉ nhờ cải thiện ảnh sản phẩm. CTR là tỷ lệ giữa số lần sản phẩm của bạn được nhìn thấy và số lượt nhấp vào trang sản phẩm. Đó là minh chứng rõ ràng rằng hình ảnh đẹp quyết định rất nhiều.
Tối Ưu Tiêu Đề
Tiêu đề không phải nơi để viết mô tả. Đúng hơn, đây là nơi bạn chèn những từ khóa mà khách hàng có thể tìm kiếm.
Ví dụ, đừng viết: “Custom affirmation cards with 15 designs…” thay vào đó, hãy viết: “Positive affirmation cards, mindfulness cards, therapy worksheets.” Những từ khóa cụ thể và rõ ràng sẽ giúp sản phẩm dễ dàng xuất hiện trước khách hàng hơn.
Tặng Kèm Sản Phẩm Bonus
Nếu bạn bán sản phẩm kỹ thuật số, thêm một món quà tặng kèm là cách đơn giản để tăng giá trị cảm nhận. Ví dụ, bạn có thể tặng một mẫu thiết kế, tệp hướng dẫn hoặc tài liệu miễn phí. Người mua sẽ cảm thấy họ nhận được “nhiều hơn” so với đối thủ của bạn.
Văn Bản Thân Thiện SEO
Bên cạnh tiêu đề, các đoạn văn bản khác cũng nên được tối ưu với từ khóa. Điều này giúp sản phẩm xuất hiện nhiều hơn khi khách tìm kiếm. Bạn không cần nhồi nhét, nhưng hãy sử dụng từ khóa một cách tự nhiên và hợp lý trong suốt phần văn bản.
Hiển Thị Tùy Chọn
Các tùy chọn và phiên bản khác nhau (nếu có) cần được làm rõ trong hình ảnh và mô tả. Khách hàng sẽ cảm thấy thích thú hơn khi họ có nhiều sự lựa chọn.
Ví dụ, nếu sản phẩm có nhiều kích thước, màu sắc, hoặc chất liệu khác nhau, hãy đảm bảo khách hàng nhận biết tất cả những gì bạn cung cấp. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giảm nguy cơ bị trả hàng do thiếu thông tin.
Kiểm Tra Chính Sách
Khách hàng luôn muốn biết rõ về chính sách đổi trả, giao hàng. Đừng để họ phải đi tìm thông tin này ở nơi khác. Hãy tích hợp nó trực tiếp vào trang sản phẩm.
Việc minh bạch chính sách cũng xây dựng lòng tin và giảm thiểu các vấn đề phát sinh sau khi mua hàng.
Tối Ưu Hóa Trên Di Động
70% người mua sắm trên Etsy đến từ thiết bị di động. Điều đó có nghĩa, nếu trang sản phẩm của bạn không tối ưu trên di động, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội.
Hãy đảm bảo rằng:
- Văn bản trên hình ảnh dễ đọc trên màn hình nhỏ.
- Các nút bấm, liên kết, và hình ảnh không bị lệch.
Đây không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu cần thiết nếu bạn muốn tăng doanh số.
Chứng Minh Xã Hội
Nếu bạn có đánh giá tích cực từ khách hàng, hãy tận dụng nó. Bạn có thể lồng ghép chúng vào hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm. Đây là cách tuyệt vời để xây dựng sự tin tưởng và thuyết phục khách hàng mới rằng sản phẩm của bạn xứng đáng.
Kiểm Tra Lần Cuối
Bạn nghĩ mọi thứ đã xong, nhưng đừng vội. Một bước kiểm tra cuối cùng sẽ đảm bảo tất cả hoàn hảo:
- Chính tả không sai sót.
- Hình ảnh và tệp đính kèm đúng.
- Tất cả từ khóa phù hợp.
Hãy nhớ, sai sót nhỏ có thể dẫn đến đánh giá không tốt, ảnh hưởng đến uy tín của bạn.
Đừng lo lắng nếu bạn thấy danh sách này có vẻ dài. Một khi bạn làm quen, quy trình này sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn mỗi lần thực hiện.
Kết Luận
Bán hàng trên Etsy không chỉ là tạo ra sản phẩm tốt, mà còn là việc làm cho sản phẩm ấy tỏa sáng giữa hàng triệu người bán khác. Với 20 bước trên, bạn sẽ biết cách tối ưu hóa từng chi tiết nhỏ, từ hình ảnh, mô tả đến cách thiết lập giá cả.
Hãy nhớ rằng, mỗi lần bạn chuẩn bị kỹ lưỡng, cơ hội thành công của bạn lại tăng thêm. Vậy thì, tại sao không bắt tay vào thực hiện ngay hôm nay?