8 năm trước, khi tôi bắt đầu bán hàng trên Etsy, việc đạt được 100 đơn hàng đầu tiên tưởng chừng như không thể. Thế nhưng, sau hơn 60.000 đơn hàng từ nhiều shop khác nhau, tôi đã hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không. Chặng đường ấy không dễ dàng; tôi đã mắc vô số sai lầm và ước rằng mình có một hướng dẫn rõ ràng để tránh những bẫy này.
Vì vậy, hôm nay tôi sẽ chia sẻ những lỗi phổ biến cũng như cách cải thiện cửa hàng của bạn để có thêm traffic và nhiều lượt bán hơn. Nhớ theo dõi bài viết tới cuối vì điều cuối cùng là quan trọng nhất, rất nhiều người mới bắt đầu kinh doanh Etsy gặp phải. Nào, chúng ta cùng bắt đầu nhé!
Hành Trình Khởi Đầu
Khi mới bắt đầu bán trên Etsy, tôi cũng giống như nhiều người khác thôi. Việc chỉ tưởng tượng đạt 100 lượt bán đầu tiên đã là khó tin, chứ chưa nói đến việc tiếp cận hàng nghìn lượt bán. Bạn có bao giờ cảm thấy điều này không? Thành thật mà nói, có lúc tôi đã nghĩ đến việc bỏ cuộc. Nhưng ngược lại, chính những khó khăn ban đầu đã cho tôi những bài học thực tế quý giá.
Với mỗi đơn hàng tôi đã học hỏi thêm, cải thiện các chiến lược và tối ưu hóa gian hàng của mình. Điều này dẫn tới hơn 60.000 lượt bán về sau. Nhưng quan trọng hơn cả là những sai lầm mà tôi đã mắc phải và những gì tôi học hỏi được. Đó mới là điều thực sự đẩy tôi về phía trước.
Học Hỏi Từ Sai Lầm
Bạn có bao giờ cảm thấy lạc lối trong việc tối ưu cửa hàng của mình? Lúc mới bắt đầu, tôi thử rất nhiều thứ: từ cách sắp xếp sản phẩm, xây dựng thương hiệu, đến cách tối ưu tiêu đề và mô tả trang sản phẩm. Và phải nói thật lòng là, tôi đã từng thất bại. Nhưng nhờ vào đó, tôi bắt đầu thấy được giá trị của những sai lầm. Điều đó giúp tôi xây dựng một danh sách các «do» và «don’t» cho các cửa hàng Etsy.
Điều quan trọng mà tôi muốn chia sẻ ở đây là: nếu bạn có được hướng dẫn và kế hoạch đúng đắn ngay từ đầu, bạn sẽ không lặp lại những lỗi mà tôi đã mắc phải. Hành trình này sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều.
Đây là lý do tại sao tôi chia sẻ với bạn bài viết này: để giúp bạn, người mới bắt đầu, tránh những cạm bẫy và đi đúng hướng từ sớm.
Phân Tích Một Số Cửa Hàng
Bây giờ, chúng ta hãy cùng xem xét một vài cửa hàng thực tế và cách bạn có thể cải thiện chúng để gia tăng lượt truy cập và doanh số. Đây là những ví dụ ngoài đời thực, và tôi sẽ chỉ ra các điểm cải thiện quan trọng để bạn có thể áp dụng cho gian hàng của chính mình.
Điều quan trọng là phải đánh giá chính cửa hàng của mình dựa trên hành vi người mua. Nhìn nhận rằng mỗi lần khách hàng ghé thăm là một cơ hội để chuyển đổi traffic thành doanh số thực tế.
Phân Tích Cửa Hàng Đầu Tiên: Giao Diện Và Tiêu Đề Shop
Khi vào cửa hàng đầu tiên, tôi ngay lập tức chú ý rằng shop này thiếu một banner. Bạn có biết rằng banner là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ấn tượng đầu tiên? Đây là thứ mà khách hàng nhìn thấy đầu tiên khi truy cập vào cửa hàng của bạn. Không có banner, cửa hàng trông sẽ thiếu chuyên nghiệp và không có sự thu hút.
Tiếp theo, tối ưu hóa tiêu đề shop. Tiêu đề nên mang tính miêu tả ngắn gọn nhưng phải tận dụng tối đa ký tự để đưa vào các từ khóa SEO quan trọng. Điều này sẽ giúp sản phẩm của bạn dễ xuất hiện hơn trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn chưa biết cách tối ưu tiêu đề và SEO trong trang sản phẩm, hãy tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết về cách viết tiêu đề đủ mạnh tại đây.
Mockup: Cách Sử Dụng Hợp Lý
Tiếp đó, hãy nói về mock-up (mô hình sản phẩm). Mock-up là cách bạn trưng bày sản phẩm, và nó cần làm nổi bật sản phẩm sao cho dễ nhìn thấy nhất. Mockup mà shop này sử dụng rất đẹp, phù hợp với màu sắc và chủ đề Giáng sinh. Tuy nhiên, sản phẩm chỉ chiếm khoảng 20% bức ảnh. Điều này khiến cho khách hàng khó thấy được chi tiết của sản phẩm, và ấy là một lỗi lớn. Bạn phải làm sao cho sản phẩm chính trong bức ảnh thật nổi bật và dễ dàng nhận diện ngay lập tức. Một số mockup khác của cửa hàng này đã làm tốt hơn điều đó khi họ phóng to sản phẩm và giữ được sự liên kết về mặt thương hiệu.
Để duy trì sự nhất quán về thương hiệu, bạn cũng nên lựa chọn một phong cách nhất định cho các mockup của mình. Đừng quá cố gắng khác biệt bằng cách sử dụng nhiều màu sắc và phong cách khác nhau cho cùng một sản phẩm. Điều này sẽ tạo ra sự lộn xộn và mất đi sự chuyên nghiệp của cửa hàng.
Tối Ưu Hoá Trải Nghiệm Người Mua
Một yếu tố mà nhiều người bán còn hay bỏ qua, đó chính là trang “About” và phần “FAQ”. Bạn nên tối ưu hai phần này bằng cách thêm video hoặc hình ảnh giới thiệu ngắn gọn về chính cửa hàng của mình. SEO cũng có thể được sử dụng trong phần FAQ, bằng cách chèn thêm từ khóa phù hợp vào các câu hỏi và trả lời.
Bạn có thể tham khảo bí quyết kiếm tiền với Etsy để tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa gip nâng cao trải nghiệm người dùng.
Phân Tích Cửa Hàng Thứ Hai: Tối Ưu Trên Điện Thoại Di Động
Ở cửa hàng thứ hai, trong khi giao diện máy tính trông rất tốt, thì hình ảnh trên app điện thoại Etsy lại bị cắt xén khá nhiều. Đây là điều mà nhiều người mới bắt đầu thường không nghĩ đến. Mọi thông tin hết sức quan trọng cần phải hiển thị rõ ràng trên cả hai nền tảng: máy tính và di động.
Khoảng 70% người dùng mua sắm trên app điện thoại của Etsy, vì vậy, nếu những hình ảnh không hiển thị chính xác, gần như bạn đang bỏ lỡ một lượng lớn cơ hội kiếm doanh thu. Hãy kiểm tra trang sản phẩm của bạn trên ứng dụng Etsy để đảm bảo rằng tất cả đều hiển thị tốt trên di động.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tăng lượng truy cập tự nhiên, hãy xem thêm bí quyết giúp tăng lượng sales trên Etsy để hiểu rõ hơn cách thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
Phân Tích Cửa Hàng Thứ Ba: Tối Ưu Từ Hình Ảnh Đến Tiêu Đề
Logo shop và banner đều là điều cần chú trọng, nhưng cái tôi thực sự muốn đề cập ở đây chính là tiêu đề sản phẩm và cách nó được đặt. Nhiều shop mới thường viết tiêu đề dài, trông giống như một câu mô tả hơn là tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa SEO.
Điều quan trọng là bạn cần sử dụng các cụm từ khóa mà người mua đang tìm kiếm thay vì chỉ viết mô tả chung chung. Nếu bạn không biết cách tìm từ khóa phù hợp, có rất nhiều công cụ có sẵn như eRank. Nó giúp bạn phân tích mức cung cầu, độ cạnh tranh của từ khóa, từ đó tối ưu hóa việc hiển thị sản phẩm của bạn trong kết quả tìm kiếm.
Bạn có thể tham khảo thêm về Affiliate SEO và kinh nghiệm SEO bài bản ở đây để nâng cao kỹ thuật SEO cho Etsy shop của bạn.
Tận Dụng Sự Chuyên Gia Trong Một Ngách Nhất Định
Vấn đề lớn nhất mà tôi thấy ở nhiều người bán mới đó là họ không có chiến lược cụ thể khi chọn lựa sản phẩm. Họ muốn thử nghiệm nhiều loại sản phẩm khác nhau, từ đồ trang trí nhà cửa, thiệp, đến các mẫu resume [sơ yếu lý lịch]. Tất nhiên, tôi hiểu rằng, bạn muốn thử tất cả để xem điều gì sẽ hiệu quả. Nhưng thay vì tốn thời gian và công sức, bạn nên nghiên cứu kỹ từ đầu để có một kế hoạch chi tiết.
Khi bạn có một chiến lược cụ thể, cửa hàng của bạn sẽ trông nhất quán và chuyên nghiệp hơn. Một cửa hàng bán nhiều sản phẩm không liên quan sẽ khiến người mua không có niềm tin, và đó là điều tệ nhất bạn có thể làm. Thay vào đó, hãy cố gắng xây dựng thương hiệu dựa trên một ngách nhất định, nơi bạn thực sự là chuyên gia.
Kết Luận: Hãy Xây Dựng Kế Hoạch Từ Đầu
Việc kinh doanh trên Etsy không phải là điều dễ dàng, nhưng nếu bạn có một kế hoạch và biết tối ưu hóa đúng cách, bạn sẽ không chỉ đạt được 100 lượt bán mà còn hàng nghìn lượt bán tiếp theo. Hãy nhớ rằng, việc duy trì một brand nhất quán và tập trung vào một ngách cụ thể là chìa khóa để thành công.
Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về các bước tiếp theo, hoặc đơn giản là cần thêm ý tưởng, bạn có thể tìm hiểu thêm các tài liệu xây dựng SEO tại đây.
Chúc bạn thành công trên hành trình Etsy của mình, và đừng quên rằng cơ hội chỉ đến với những ai sẵn sàng học hỏi và cải thiện từng ngày!