Bạn đang kinh doanh trên Etsy và muốn doanh số của mình bùng nổ trong năm 2024? Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ với bạn những mẹo đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao để tối ưu và phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn.
Cách tiếp cận của chúng ta sẽ dựa trên xu hướng mới nhất và những thống kê từ những năm gần đây, đảm bảo bạn sẽ có được lợi thế cạnh tranh ngay từ khi bắt đầu.
Tối ưu hóa giao diện cửa hàng
Để một cửa hàng trở nên hấp dẫn và thu hút khách hàng, việc bố trí giao diện hợp lý và bắt mắt là điều không thể thiếu. Khi cửa hàng của bạn được thiết kế một cách chuyên nghiệp và có tổ chức, nó ngay lập tức tạo ra sự tin cậy từ phía khách hàng. Tôi đã từng chứng kiến tình huống như vậy với một học viên của tôi. Cửa hàng của học viên này ban đầu thiếu các mục cơ bản như thông báo, trang giới thiệu (about page), và nhiều chi tiết khác. Nhưng sau khi chúng tôi hướng dẫn cách điền vào những phần này, doanh số của họ tăng gấp đôi chỉ trong một thời gian ngắn.
Những điều nhỏ như vậy có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Nhiều người bán mới trên Etsy thường bỏ qua nhưng chúng đều là những chi tiết quan trọng giúp xây dựng niềm tin với khách hàng.
Sử dụng công cụ tùy chỉnh của Etsy
Etsy cung cấp nhiều công cụ tùy chỉnh giúp bạn cá nhân hoá cửa hàng của mình và biến nó thành duy nhất. Điều này bao gồm hình nền, cập nhật shop, thông báo, và các phần mục khác trong trang. Việc tùy chỉnh cửa hàng một cách hợp lý giúp bạn tạo nên một hình ảnh thương hiệu nhất quán và ghi dấu ấn với khách hàng.
Bạn cần phải tận dụng các tiểu tiết như banner, thông báo cửa hàng, và cách cập nhật các mục mới. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cửa hàng của bạn và tạo sự chuyên nghiệp cần thiết. Đừng quên cập nhật cửa hàng thường xuyên để mọi thứ luôn tươi mới.
Tập trung vào thiết kế thân thiện với di động
Một điều mà tôi muốn bạn nhớ kỹ: thiết kế thân thiện với di động không chỉ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu từ Etsy cho thấy tỷ lệ mua hàng qua điện thoại di động đã tăng lên 68% vào năm 2023, và con số đó dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong năm 2024, lên tới 70%. Đó là một sự thay đổi lớn và bạn không thể bỏ qua.
Chính vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm, văn bản mô tả, và tất cả các phần nội dung của cửa hàng đều hiển thị tốt trên màn hình điện thoại. Một mẹo nhỏ là hãy luôn kiểm tra cách sản phẩm của bạn xuất hiện trên ứng dụng Etsy trước khi đăng, đừng chỉ dừng lại ở giao diện trên máy tính.
Hình vận động đẹp trên máy tính thôi là chưa đủ. Đảm bảo rằng mọi thứ từ hình ảnh đến văn bản đều dễ đọc và hấp dẫn trên màn hình nhỏ hơn. Đây là cách giúp bạn giữ chân khách hàng trên cả nền tảng di động.
Ví dụ từ thế giới thực
Dưới đây là hai ví dụ từ cửa hàng thực tế mà chúng tôi đã nhận được phản hồi:
- Banner A: Banner này chứa nhiều hình ảnh sản phẩm, có Call to Action rõ ràng và logo nổi bật. Chỉ cần nhìn thoáng qua bạn sẽ thấy ngay họ đang bán gì. Đây là một ví dụ rất tốt về cách một banner nên được thiết kế.
- Banner B: Mặc dù không tệ nhưng không thật sự nổi bật. Đồ hoạ không làm rõ rằng họ đang bán sản phẩm gì. Bạn cần nhớ, khi thiết kế banner, mục tiêu của bạn là khiến khách hàng hiểu ngay lập tức bạn đang cung cấp sản phẩm gì, ngay cả khi chỉ liếc nhanh.
Cả banner lẫn logo của bạn đều cần đảm bảo là dễ nhận diện ngay cả trên màn hình nhỏ. Để kiểm tra logo, hãy thử phóng to và thu nhỏ để xem nó còn dễ đọc không.
Thiết kế logo hiệu quả
Logo hiệu quả sẽ giúp nhận diện thương hiệu và tạo dấu ấn đầu tiên với khách hàng. Một điều bạn cần chú ý là logo cần có độ tương phản cao để dễ đọc và nhận diện khi thu nhỏ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng font script, hãy cẩn thận rằng không phải ai cũng có thể đọc dễ dàng, nhất là khi bật nhỏ.
Điều quan trọng là logo vẫn phải thể hiện tốt ở bất kỳ kích thước nào, đặc biệt là trên di động.
Sắp xếp các danh mục sản phẩm hợp lý
Sẽ thật sai lầm nếu bạn bỏ qua việc tạo và chia các danh mục sản phẩm cho cửa hàng của mình. Những người bán mới thường hoặc là không tạo ra các danh mục, hoặc không biết cách sắp xếp chúng sao cho hợp lý. Điều bạn có thể chưa biết là các danh mục này thực sự hỗ trợ rất nhiều cho SEO.
Vậy nên, hãy sử dụng các từ khóa phù hợp để đặt tên cho các danh mục. Điều này không chỉ giúp bạn tổ chức cửa hàng tốt hơn, mà còn giúp các công cụ tìm kiếm như Google và Etsy hiểu rõ cửa hàng của bạn hơn và dễ dàng hiển thị sản phẩm của bạn khi khách hàng tìm kiếm.
Bạn có thể khám phá thêm mẹo tối ưu danh mục sản phẩm ở Hành Trình Kinh Doanh để cải thiện thứ hạng của sản phẩm trên Etsy.
Tạo trang giới thiệu cuốn hút
Trang “About” không chỉ đơn giản là nơi bạn kể về bản thân, mà còn là nơi khách hàng cảm thấy được kết nối cá nhân với người bán. Điều này rất quan trọng, đặc biệt là trên một nền tảng như Etsy, nơi khách hàng luôn tìm kiếm các món hàng thủ công độc đáo và có câu chuyện riêng. Hãy kể câu chuyện của mình và làm cho nó liên kết đến với nhu cầu hay sở thích của khách hàng.
Thêm vào đó, sử dụng hình ảnh và video để minh họa sẽ giúp trang About của bạn trở nên sống động hơn rất nhiều và tăng tính chuyên nghiệp.
Tạo thumbnail đẹp mắt
Nếu không thể thu hút một click ngay từ đầu, thì bất kỳ nỗ lực tối ưu nào của bạn cũng sẽ vô ích. Điều quan trọng hàng đầu là thumbnail của bạn phải thật sự nổi bật! Để tăng lượt click, hãy đảm bảo thumbnail của bạn rõ ràng, dễ hiểu, và thú vị.
Một mẹo nhỏ là bạn có thể thêm những yếu tố trực quan nhỏ như icon hoặc phông chữ khác biệt để phân loại các loại sản phẩm, ví dụ như Thiệp Sinh Nhật, Thiệp Cảm Ơn, hay Thiệp Lễ Tạ Ơn. Khách hàng cần có khả năng phân biệt chúng ngay lập tức.
Bạn có thể tham khảo thêm cách làm thumbnail nổi bật tại Đây Làm Cách Giúp Bạn Kiếm Thêm Thu Nhập nhé!
Thiết kế mockup hợp lý
Khi tạo mockup sản phẩm, bạn cần lưu ý rằng Etsy đã thay đổi layout hiển thị thành dạng ô vuông. Vì vậy, tôi luôn khuyên học viên của mình tạo mockup với hình vuông để sản phẩm hiển thị một cách hoàn chỉnh mà không bị cắt xén.
Bạn cũng đừng quên kiểm tra hình ảnh trên cả desktop lẫn thiết bị di động để chắc chắn rằng tất cả nội dung đều được hiển thị đầy đủ.
Đảm bảo tính nhất quán cho cửa hàng
Hãy xác định rõ chủ đề và phong cách thẩm mỹ cho cửa hàng của bạn ngay từ đầu. Màu sắc, biểu tượng, cách trình bày sản phẩm cần phải nhất quán với nhau để cửa hàng có một giao diện đồng bộ, giúp tăng sự tin tưởng từ khách hàng. Nếu bạn chọn tông màu nâu, hãy giữ mọi thứ theo tông màu đó, đừng để các hình ảnh lạc tông gây cảm giác thiếu chuyên nghiệp.
Mẹo này nghe có vẻ cơ bản nhưng thực sự có thể giúp nâng cấp toàn bộ diện mạo cửa hàng của bạn.
Loại bỏ khoảng trắng trong các thiết kế mockup
Khoảng trắng không cần thiết trong mockup sẽ làm cho sản phẩm của bạn trông kém hấp dẫn. Khi các chi tiết của mockup thu nhỏ trên di động, điều này còn tệ hơn. Vì vậy, điều bạn cần làm là thu hẹp không gian trắng thừa thãi và phóng to sản phẩm chính để khách hàng có thể dễ dàng xem được từng chi tiết ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Thêm hình ảnh lifestyle
Hình ảnh lifestyle giúp khách hàng hình dung sản phẩm trong cuộc sống thực tế. Điều này không chỉ làm cho sản phẩm của bạn trở nên dễ liên tưởng hơn mà còn tăng khả năng bán được hàng. Một ví dụ hay là các cửa hàng bán đồ gia dụng thường thêm ảnh sản phẩm vào một bối cảnh quen thuộc như một căn phòng, điều này giúp người xem dễ dàng tưởng tượng việc sử dụng sản phẩm của họ.
Nếu bạn bán sản phẩm tiêu dùng, hãy thử thêm hình ảnh lifestyle, chắc chắn bạn sẽ thấy sự khác biệt.
Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh
Xem xét và phân tích các đối thủ thành công luôn là một chiến lược khôn ngoan. Hãy học hỏi từ những mẫu thiết kế đã được chứng minh hiệu quả và áp dụng chúng cho cửa hàng của bạn. Điều này giúp bạn tránh được những lỗi cơ bản và bắt kịp những gì khách hàng yêu thích nhất.
Bạn có thể xem thêm về cách đối thủ cạnh tranh đã thực hiện hiệu quả tại Khóa học Etsy Của Brandon Timothy.
Tận dụng chiến lược giảm giá một cách thông minh
Khi mới bắt đầu, chắc chắn việc giảm giá sẽ là cách thu hút khách hàng nhanh chóng. Mặc dù bạn có thể không có được lợi nhuận cao ngay từ đầu, nhưng việc tích lũy được các đánh giá tích cực từ khách hàng chính là chìa khóa giúp cửa hàng của bạn phát triển mạnh mẽ trong dài hạn. Sau đó, bạn có thể từ từ giảm tần suất giảm giá để đạt được lợi nhuận hợp lý hơn.
Kết luận
Tóm lại, những mẹo nhỏ bạn có thể áp dụng cho cửa hàng Etsy đều rất dễ thực hiện và có thể bắt đầu ngay hôm nay. Hãy chú ý đến các yếu tố nhỏ như giao diện cửa hàng, thiết kế thân thiện di động, cách trình bày sản phẩm và đừng quên luôn học hỏi từ đối thủ cạnh tranh.
Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh Etsy trong năm 2024! Hãy cùng nhau thực hiện những thay đổi này và bạn sẽ thấy kết quả tích cực ngay lập tức.
