5 sai lầm khi bán sản phẩm số trên Etsy. Giá như tôi biết điều này sớm hơn

Ngày đăng: 04/03/2024
Danh mục: Etsy
Ghi chú: Để mở phụ đề tiếng Việt, bấm nút “⚙️” - Chọn "phụ đề" - Chọn "VI"

Bán sản phẩm số trên Etsy không chỉ là một cơ hội kinh doanh hấp dẫn mà còn đầy rẫy những thách thức. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ với các bạn về 5 sai lầm thường gặp mà tôi đã từng mắc phải trong quá trình bán sản phẩm số trên Etsy. 

Với kinh nghiệm nhiều năm trên thị trường này, tôi đã học được rất nhiều bài học quý giá và muốn chia sẻ chúng để giúp bạn tăng doanh số bán hàng gấp 2 – 3 lần. Hãy cùng tôi khám phá những sai lầm này và cách để tránh chúng.

Mô Tả Sản Phẩm Không Đủ Rõ Ràng

Một trong những sai lầm đầu tiên và phổ biến nhất mà các nhà bán hàng trên Etsy thường mắc phải là không cung cấp một mô tả sản phẩm đủ rõ ràng. Trong khi sản phẩm vật lý có thể được hiển thị qua hình ảnh, sản phẩm số lại không thể làm được điều này. 

Do đó, việc tạo ra một hướng dẫn chi tiết, mô tả rõ ràng về sản phẩm, kích thước, định dạng và quy trình sử dụng là cực kỳ quan trọng. Nếu mô tả của bạn không đủ thông tin, khách hàng sẽ chuyển sang mua sản phẩm từ những người bán khác có mô tả và hướng dẫn tốt hơn. Để tránh sai lầm này, hãy đảm bảo rằng bạn đã liệt kê mọi chi tiết cần thiết và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm của mình.

Xem thêm: Đánh giá khóa học Etsy của Brandon Timothy

Không Cung Cấp Bản Xem Trước Sản Phẩm

Sai lầm thứ hai là không cung cấp bản xem trước sản phẩm cho khách hàng. Bản xem trước, hay còn gọi là Mockup, giúp khách hàng hình dung được sản phẩm sẽ trông như thế nào khi được sử dụng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm như Printable Planner, tranh treo tường, bộ lọc ảnh (lightroom preset), hoặc Excel spreadsheet. 

Việc cung cấp bản xem trước không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn cho họ thấy cách sử dụng sản phẩm. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng hình ảnh hướng dẫn, font chữ viết tay trên hình ảnh, hoặc thậm chí là video hướng dẫn. Bằng cách này, bạn không chỉ giúp khách hàng hình dung sản phẩm mà còn tăng cơ hội bán hàng của mình

Bỏ Qua Kích Thước File Và Định Dạng File

Sai lầm thứ ba mà nhiều người bán hàng số trên Etsy thường gặp phải là không chú ý đến kích thước file và định dạng file. Định dạng file cần phải phù hợp với tiêu chuẩn ngành và nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, nếu khách hàng muốn in sản phẩm tại các dịch vụ như Walgreens, họ sẽ cần các kích thước file cụ thể để tải lên.

Etsy giới hạn kích thước file tải lên là 20MB, nếu file của bạn lớn hơn, bạn cần sử dụng các dịch vụ như Google Drive để chia sẻ. Bạn có thể đưa link chia sẻ từ Google Drive vào một file PDF, docs hoặc txt và sau đó đăng lên Etsy. Điều này giúp khách hàng có thể tải về file lớn mà không gặp rắc rối.

Không Chăm Sóc Khách Hàng Thỏa Đáng

Chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng không thể bỏ qua khi bán sản phẩm số. Khách hàng có thể cần hướng dẫn kỹ thuật để tải và sử dụng sản phẩm, đặc biệt nếu họ làm việc với các mẫu Canva hoặc template sơ yếu lý lịch. Nhiều người bán chọn cách thêm hướng dẫn vào file tải về, có thể là dưới dạng văn bản, slide, video hoặc sử dụng công cụ như Loom. 

Hướng dẫn càng chi tiết và dễ hiểu, khả năng khách hàng để lại đánh giá tốt càng cao, giúp sản phẩm của bạn được xếp hạng cao hơn trên Etsy. Bạn cũng có thể tạo hình ảnh sản phẩm với hướng dẫn từng bước, giúp khách hàng biết được quy trình sau khi mua hàng, từ việc tải file đến cách sử dụng.

Thất Bại Khi Tạo Sự Khác Biệt khi bán sản phẩm số trên Etsy

Sai lầm cuối cùng là không tạo được sự khác biệt cho sản phẩm số của mình. Trong một thị trường nơi nhiều người bán cùng một loại sản phẩm, việc tạo ra sự độc đáo là cực kỳ quan trọng. Bạn có thể tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp bonus, tạo bundle sản phẩm để tăng giá trị, hoặc thậm chí là tặng kèm một thiết kế logo nếu bạn bán template mạng xã hội. 

Điều này không chỉ giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn mà còn cung cấp thêm giá trị cho khách hàng, khiến họ có xu hướng chọn mua sản phẩm của bạn hơn là của đối thủ. Ngoài ra, việc xây dựng thương hiệu và phong cách riêng cho cửa hàng cũng là một cách hiệu quả để tạo sự khác biệt.

Kết Luận

Áp dụng những bí quyết này có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng gấp 2 – 3 lần. Hãy nhớ rằng, mỗi chi tiết nhỏ trong quá trình bán hàng đều có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. 

Vì vậy, hãy chú ý đến từng bước, từ việc liệt kê sản phẩm cho đến sau khi bán hàng, để đảm bảo rằng bạn cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Nội dung liên quan:

Nhận xét của bạn:

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}