Email marketing không phải là chuyện khó khăn đến mức “hại não”, nhưng nếu bạn đang tốn hàng giờ đồng hồ để nghĩ ý tưởng và viết nội dung, thì có lẽ cách làm của bạn chưa tối ưu. Bạn có muốn dừng lại việc mất thời gian và tập trung vào những nhiệm vụ khác hiệu quả hơn? Đây là điều mà ChatGPT có thể làm giúp bạn.
Dù vậy, một điều bạn cần ghi nhớ: ChatGPT không phải là một phép màu, và bạn không nên sử dụng mọi thứ nó tạo ra “nguyên bản”. Nói nôm na, ChatGPT giống như một trợ lý đáng tin cậy – có thể giúp bạn tăng tốc đáng kể, nhưng bạn vẫn cần nắm tay lái để định hướng.
Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng ChatGPT để viết email nhanh hơn và tạo ra những ý tưởng chất lượng cho chiến dịch email marketing của mình.
Đừng Sử Dụng Nội Dung Của ChatGPT Mà Không Qua Chỉnh Sửa
Nội dung từ ChatGPT, dù thú vị, vẫn thường mang tính “máy móc”. Một số cụm từ quen thuộc lặp đi lặp lại như: “Bạn đang tìm thứ gì đó lý tưởng cho…”, “Chúng ta hãy cùng khám phá…” hoặc “Sẵn sàng để thay đổi cuộc chơi của bạn chưa?” Dễ nhận ra ngay, phải không?
Vấn đề là nếu bạn chỉ sao chép nội dung từ ChatGPT mà không qua chỉnh sửa, thì email của bạn trông sẽ rất “phẳng”, thiếu hồn. Khách hàng sẽ cảm thấy như họ đang nói chuyện với robot thay vì thương hiệu.
Do đó, hãy cân nhắc: Sử dụng ChatGPT để tạo nền tảng, sau đó thêm “gia vị” để biến nó thành của riêng bạn.
ChatGPT Là Công Cụ, Không Phải Người Quyết Định
Hãy nghĩ ChatGPT giống như cầu thủ dự bị xuất sắc trong đội bóng rổ. Nó có thể làm tốt phần việc của mình, nhưng không phải người quyết định mọi thứ.
Bạn cần chủ động hơn khi sử dụng nó – nhập dữ liệu chất lượng cao, yêu cầu rõ ràng, và quan trọng nhất, “chỉnh sửa”. Nội dung cuối cùng phải là sự kết hợp giữa đầu ra của AI và tư duy sáng tạo của bạn.
Bắt Đầu Với Việc Sử Dụng ChatGPT Để Viết Email Marketing
Cách ChatGPT Giúp Bạn Tiết Kiệm Thời Gian
Điểm mạnh lớn nhất của ChatGPT là khả năng tạo ra cơ sở nội dung nhanh chóng. Nó giúp bạn xử lý phần khung, từ đó giảm bớt áp lực lên chính bạn.
Tuy nhiên, việc làm email không chỉ cần nhanh, mà còn cần chất lượng. Điều này yêu cầu bạn phải tinh chỉnh kết quả đầu ra, làm cho nó phù hợp với thông điệp thương hiệu và khách hàng mục tiêu.
Bước 1: “Prime” ChatGPT Với Thông Tin Thương Hiệu
“Prime” có nghĩa là bạn “huấn luyện” ChatGPT bằng cách đưa cho nó tất cả thông tin về thương hiệu và sản phẩm của mình. Đây là bước đầu tiên, và cũng rất quan trọng vì thông tin đầu vào càng chi tiết, kết quả đầu ra càng sát với mong muốn của bạn.
Hãy chia sẻ các thông tin như:
- Tầm nhìn, giá trị, và câu chuyện thương hiệu.
- Đặc điểm sản phẩm, từ chất liệu đến ưu điểm nổi bật.
- Định hướng phong cách, giọng văn thương hiệu.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: sở thích, nhu cầu, và vấn đề của họ.
Ví dụ, nếu thương hiệu của bạn là về đồ tập gym, bạn có thể mô tả: “Chúng tôi bán đồ tập chất lượng cao dành cho người tập gym nghiêm túc và cả những người thích phong cách thoải mái hàng ngày. Giá trị cốt lõi là nâng cao hiệu suất, đem lại sự thoải mái và giúp khách hàng chinh phục các mục tiêu cá nhân.”
Khi ChatGPT đã “hiểu” thương hiệu của bạn, việc viết nội dung email sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Bước 2: Yêu Cầu Cụ Thể Cho Chiến Dịch Email
Đây là giai đoạn bạn đưa ra các yêu cầu cụ thể để ChatGPT phát triển ý tưởng và khung email phù hợp.
Bạn cần đề cập đến:
- Loại email sẽ viết (như email đồ họa – graphic-based).
- Chủ đề chiến dịch (ví dụ: quảng bá sản phẩm bán chạy nhất hoặc giới thiệu BST mới).
- Các yếu tố: tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn; đoạn mô tả ngắn; và lời kêu gọi hành động (CTA).
Ví dụ, với thương hiệu Gymshark, bạn có thể yêu cầu:
“Viết một email giới thiệu sản phẩm bán chạy nhất, tập trung vào chủ đề ‘Bạn Đồng Hành Tập Gym Hoàn Hảo.’ Tiêu đề ngắn và động lực. Đoạn phụ mô tả cảm hứng, CTA thúc đẩy khách hàng mua sắm.”
Với yêu cầu này, ChatGPT có thể tạo ra một khung email cơ bản, từ tiêu đề đến CTA.
Tinh Chỉnh Nội Dung Đầu Ra
ChatGPT không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Có thể tiêu đề hoặc đoạn mô tả của nó chưa “đủ đô” để gây hứng thú. Đây là lúc bạn cần thực hiện các chỉnh sửa.
Ví dụ, nó đưa tiêu đề “Meet Your Gym MVPs.” Nghe được đấy, nhưng vẫn cảm giác hơi chung chung. Sau vài vòng chỉnh sửa và tinh chỉnh, bạn có thể đẩy mức cảm hứng lên với tiêu đề như: “Người Bạn Đồng Lực Cho Mỗi Buổi Tập – Sẵn Sàng Thách Thức Giới Hạn?”
Quy trình này không những cải thiện chất lượng, mà còn thêm cá tính thương hiệu vào từng câu từ.
Sử Dụng ChatGPT Để Tạo Ý Tưởng Campaign Email
Nhiều người sợ rằng gửi email liên tục sẽ làm phiền khách hàng. Nhưng thực tế là, nếu nội dung email thú vị và hữu ích, khách hàng sẽ trông đợi chúng.
Tôi đã thử nghiệm nhiều tần suất khác nhau và thấy rằng 3-4 email mỗi tuần đưa lại hiệu quả tốt nhất. Nó giữ cho thương hiệu luôn trong tâm trí khách hàng mà không gây quá tải.
Miễn là bạn mang lại giá trị trong từng email – cho dù qua kiến thức, câu chuyện thú vị, hay ưu đãi phù hợp – thì khách hàng sẽ cảm kích thay vì cảm thấy bị làm phiền.
Tìm Ý Tưởng Nội Dung Với Microtopic
Một phương pháp tôi luôn gợi ý là chia nhỏ các chủ đề lớn (macro topic) thành các chủ đề nhỏ (microtopic).
Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thực phẩm bổ sung, các chủ đề nhỏ có thể là:
- Vai trò của adaptogen trong giảm stress.
- Cách cải thiện giấc ngủ để tăng hiệu quả hồi phục cơ bắp.
- Sức khỏe đường ruột tác động đến luyện tập ra sao.
Chỉ với vài đầu mối này, bạn đã có thể phát triển thành hàng tá email khác nhau, mỗi email là một thông điệp rõ ràng và mạch lạc.
Cách Yêu Cầu ChatGPT Tạo Ý Tưởng
Hãy thử nói với ChatGPT:
“Thương hiệu của tôi cung cấp thực phẩm bổ sung tự nhiên, tập trung vào sức khỏe toàn diện và hiệu suất cao. Khách hàng của chúng tôi muốn sống khỏe mạnh và chinh phục các mục tiêu cá nhân. Cho tôi 10 chủ đề lớn liên quan đến sức khỏe và sản phẩm.”
Từ đây, ChatGPT sẽ đưa ra các chủ đề lớn như:
- Lợi ích của tập luyện toàn diện.
- Sự khác biệt giữa thực phẩm bổ sung tự nhiên và thông thường.
Sau đó, bạn tiếp tục yêu cầu nó tạo ý tưởng chi tiết cho từng chủ đề. Điều này giúp bạn xây dựng được cả một kế hoạch nội dung dài hạn.
Lời Kết
ChatGPT không “làm thay công việc” cho bạn, mà giúp bạn làm công việc dễ dàng hơn. Dành ít thời gian hơn để loay hoay với ý tưởng và khung nội dung, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho những thứ thực sự quan trọng – như sáng tạo hoặc mở rộng chiến dịch.
Hãy nhớ: nó chỉ là công cụ, bạn mới là nghệ nhân. Đừng ngại thử và điều chỉnh cho đến khi có được những email không chỉ đạt hiệu quả, mà còn mang dấu ấn riêng của thương hiệu.