Trong môi trường thương mại điện tử năm 2024-2025, mọi thứ đang thay đổi chóng mặt. Quảng cáo ngày càng đắt đỏ, sự cạnh tranh gay gắt hơn bao giờ hết, và khách hàng thì ngày một mất tập trung. Trong bối cảnh này, email marketing đã trở thành một công cụ tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao nhất để giúp các thương hiệu vượt qua thử thách và tăng trưởng ổn định.
Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ quy trình từng bước mà tôi sử dụng để tạo ra ba email “in tiền” cho GymShark. Từ khâu lên ý tưởng, viết nội dung, thiết kế, đến triển khai trong Klaviyo, bạn sẽ có thể áp dụng quy trình này cho chính thương hiệu của mình.
Email Marketing: Lựa Chọn Thông Minh Trong Thời Đại Quảng Cáo Giá Cao
Email marketing là một phương pháp không còn xa lạ, nhưng điều làm nó đặc biệt là khả năng sinh lời cao mà không cần chi nhiều ngân sách. Trong khi quảng cáo trên Facebook hay Google có thể ngốn hàng nghìn đô cho một chiến dịch nhỏ, thì email chỉ yêu cầu một lượng chi phí rất thấp mà vẫn duy trì hiệu quả mạnh mẽ.
Tuy nhiên, điểm mấu chốt là bạn phải làm đúng cách. Không có gì hiệu quả nếu khách hàng cảm thấy bị làm phiền hay cảm thấy nội dung chẳng mang lại giá trị gì thực tế. Đây là lý do tại sao tôi tập trung vào việc tạo ra email không cần giảm giá nhưng vẫn thuyết phục được người dùng.
Bắt Đầu Với Ý Tưởng Và Chiến Lược
Mọi thứ bắt đầu từ việc đặt ra mục tiêu. Đối với email của GymShark, mục tiêu chính là xây dựng thương hiệu, mang lại giá trị cho khách hàng, và thúc đẩy doanh số mà không cần đến giảm giá.
Thay vì tập trung vào các chương trình khuyến mãi, chúng tôi muốn tạo ra những email thể hiện giá trị cốt lõi của GymShark – tinh thần vượt qua chính mình trong việc luyện tập thể chất. Tôi đã lướt qua Instagram của GymShark để tìm cảm hứng và nhận thấy một thông điệp xuất hiện xuyên suốt: “We Do Gym” (Chúng tôi làm gym). Ý tưởng này mở ra một cơ hội tuyệt vời để kết nối sản phẩm với lối sống của khách hàng.
Ba email được lên kế hoạch bao gồm:
- Email 1: Nội dung truyền cảm hứng gắn liền với thương hiệu, với tiêu đề: “In a world where you can do anything, do gym.”
- Email 2: Email dựa trên bằng chứng xã hội (social proof), sử dụng lời đánh giá từ khách hàng.
- Email 3: Email mang lại giá trị dựa trên nội dung blog, cung cấp các bài tập luyện tập tại nhà với tạ đơn.
Email 1: Phát Huy Thương Hiệu
Tiêu đề “In a world where you can do anything, do gym” không chỉ thu hút sự chú ý tức thì mà còn gợi lên tinh thần năng động, phù hợp văn hóa GymShark. Thông điệp này được đặt lên đầu email, cùng với hình ảnh một vận động viên đang tập luyện mạnh mẽ.
Trong phần nội dung, tôi muốn truyền cảm hứng. Hãy cho khách hàng cảm nhận rằng việc tập gym không chỉ là một hoạt động mà còn là một phong cách sống. Sau đó, chúng tôi liên kết thông điệp này với sản phẩm GymShark, nhấn mạnh rằng nếu bạn muốn làm gym một cách đúng nghĩa, sản phẩm của GymShark là sự lựa chọn hoàn hảo.
Để thu hút thêm, tôi đã thêm một phần mix-and-match qua hình ảnh GIF để khách hàng dễ dàng phối đồ tập gym giữa các sản phẩm bán chạy.
Email 2: Kết Nối Bằng Niềm Tin
Khách hàng mới thường do dự khi mua sản phẩm từ một thương hiệu mà họ chưa từng thử qua. Đây là lý do tại sao email dựa trên đánh giá từ khách hàng lại quan trọng như vậy.
Với tiêu đề “By gym lovers, for gym lovers”, email này tập trung vào việc giới thiệu 100,000+ lượt đánh giá từ người dùng thực tế của GymShark. Bên cạnh đó, chúng tôi trình bày các lời khen nổi bật như “Chất lượng tuyệt vời” hay “Giúp dáng vẻ hoàn hảo hơn”.
Phần thiết kế bao gồm hình ảnh điện thoại hiển thị các đánh giá, cộng với biểu tượng GymShark ở nền để củng cố nhận diện thương hiệu. Ở cuối email, một section sử dụng hình ảnh phong cách sống giúp khách hàng cảm thấy gần gũi hơn.
Email 3: Giá Trị Chân Thực Qua Nội Dung Blog
Chìa khóa của email này nằm ở giá trị. Tiêu đề đơn giản nhưng rõ ràng, “No fuss dumbbell back exercises,” hướng đến những ai muốn tập luyện tại nhà mà không có nhiều thiết bị.
Ở phần đầu, nội dung ngắn gọn giới thiệu bài blog, nhấn mạnh rằng bạn vẫn có thể xây dựng cơ bắp lưng mạnh mẽ mà không cần đến phòng gym “xịn”.
Ở giữa email, tôi đã thêm phần gọi là “Back Anatomy 101,” sử dụng ảnh minh họa để giải thích từng nhóm cơ chính trên lưng. Điều này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn cung cấp kiến thức hữu ích ngay trong email.
Cuối email là lời kêu gọi hành động “Learn More” dẫn khách hàng đến bài blog chi tiết, nơi họ có thể vừa đọc thêm vừa mua sắm các sản phẩm liên quan.
Cách Đưa Email Vào Klaviyo
Sau khi thiết kế xong, bước tiếp theo là dùng Klaviyo để tải lên và gửi đi. Một vài bước cơ bản cần hoàn thành:
- Chia email thành các phần nhỏ (slice) và lưu dưới dạng hình ảnh JPG.
- Nén ảnh để giảm dung lượng, giúp email tải nhanh hơn khi xuất hiện trong hộp thư.
- Tải ảnh lên Klaviyo theo thứ tự, thêm các liên kết phù hợp với từng nút CTA (ví dụ: nút “Learn More” dẫn người dùng đến blog).
- Thêm văn bản tàng hình để cải thiện tỉ lệ vào hộp thư chính.
Việc này tuy mất thời gian nhưng hiệu quả thì rất xứng đáng.
Lời Kết
Email marketing không phải là điều gì quá phức tạp nếu bạn có chiến lược rõ ràng. Quy trình từ ý tưởng đến thực thi mà tôi trình bày không chỉ giúp tạo ra những email ấn tượng mà còn tối ưu hóa lợi nhuận cho bất kỳ thương hiệu nào.
Dù bạn là người mới học hỏi hay đã nhúng tay vào email marketing, điều quan trọng nhất vẫn là sự kiên nhẫn và sáng tạo. Hãy thử áp dụng ngay hôm nay và xem kết quả khác biệt ra sao!