Bạn mới bắt đầu cửa hàng Shopify của mình, cặm cụi hàng giờ để tìm ra sản phẩm hoàn hảo và thiết kế gian hàng tuyệt vời, nhưng sau khi chạy vài quảng cáo thì bảng quản trị Shopify vẫn chưa kêu “ting” thông báo cho đơn hàng đầu tiên? Bạn không biết sao không ai mua sản phẩm của mình?
Yên tâm, tôi đã từng ở cùng ví trí với bạn. Đó là lý do tôi chia sẻ những chiến lược traffic đã giúp tôi tạo ra doanh thu hàng triệu đô từ các cửa hàng trực tuyến của mình. Đồng thời, tôi cũng sẽ chỉ ra những cách tệ nhất để tăng traffic, đôi khi cứ như là bị lừa lấy tiền trắng trợn.
Tôi là Alex Fatov, vận hành nhiều thương hiệu eCommerce và hiện tại doanh số đạt hơn 3 triệu đô mỗi tháng. Qua nhiều năm làm việc với các thương hiệu lớn nhỏ, giờ tôi muốn truyền lại những gì tôi đã học được về cách tăng traffic hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng cho cửa hàng Shopify của mình.
Xếp Hạng Các Cách Tăng Traffic
Sau nhiều thử nghiệm và đánh giá, tôi sẽ xếp hạng 17 cách tăng traffic dựa trên ba tiêu chí chính:
- Lợi nhuận: Mang lại bao nhiêu doanh thu sau khi trừ chi phí.
- Khả năng mở rộng: Có thể áp dụng ở quy mô lớn không?
- Thời gian để học và quản lý: Dễ học không? Bảo trì dễ không?
Bây giờ, chúng ta hãy cùng khám phá từng cách một để xem đâu là kẹo ngọt và đâu là đắng cay.
Tăng Traffic Từ Instagram Organic
Đầu tiên là Instagram Organic. Đây là phương pháp mà với nỗ lực tạo ra content chất lượng, bạn có thể kéo hàng triệu lượt xem. Instagram cũng có vẻ ngoài chuyên nghiệp hơn TikTok, điều này giúp khách hàng tin tưởng hơn. Bạn có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm qua stories hoặc trả lời câu hỏi từ khách hàng qua tin nhắn.
Nhưng, nhớ cẩn thận với thuật toán của Instagram. Một khi nó thay đổi, lượng view của bạn có thể “bốc hơi” chỉ sau một đêm. Ngoài ra, phải xây dựng content hàng ngày cũng không phải chuyện đơn giản, nhất là khi bạn phải đăng bài liên tục.
Với những điểm đó, tôi cho Instagram Organic điểm B.
Tiếp Thị Qua Email Marketing
Email marketing là cách tuyệt vời để tận dụng danh sách khách hàng hiện tại. Một khi bạn có danh sách email, bạn có thể gửi hàng loạt email quảng bá sản phẩm và chắc chắn doanh số sẽ tăng. Ưu điểm lớn nhất của email là có thể tự động hóa các chuỗi email một lần, sau đó không cần làm nhiều nữa mà vẫn có đều đơn hàng.
Nhược điểm là việc xây dựng danh sách email mất thời gian và công sức, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu. Bạn sẽ cần popup hoặc form trên website để thu thập email khách hàng. Và khi thương hiệu và danh sách email phát triển, bạn sẽ thấy email marketing trở nên mạnh mẽ hơn.
Vì phải đầu tư thời gian ban đầu vào việc xây dựng danh sách, tôi xếp email marketing với điểm C.
Quảng Cáo TikTok
TikTok Ads là nền tảng quảng cáo đang tăng trưởng mạnh mẽ. Đặc biệt với rất nhiều người dùng, TikTok không còn chỉ là nơi dành cho giới trẻ. Hiện nay, mọi độ tuổi đều có mặt trên TikTok và các mẫu quảng cáo có thể làm sáng tạo, hài hước, hoặc đơn giản là giới thiệu sản phẩm đầy ấn tượng.
Điều hạn chế của TikTok là mục tiêu quảng cáo không chi tiết như Facebook. Bạn sẽ không thể chia nhỏ đối tượng như trên ứng dụng của Facebook. Hơn nữa vì video ngắn, nên bạn sẽ phải thử nghiệm nhiều kiểu quảng cáo khác nhau để giữ hiệu quả.
Dù có những giới hạn này, tôi vẫn thấy đây là nền tảng đáng giá, và tôi cho TikTok Ads điểm A.
Quảng Cáo Google
Không cần bàn cãi, Google Ads là nền tảng quảng cáo khai sinh sớm nhất. Ưu điểm lớn của Google Ads là hệ thống dữ liệu người dùng cực kỳ phong phú. Bạn có thể nhắm mục tiêu siêu chi tiết bằng cách phân loại hành vi, sở thích, thậm chí là các ứng dụng mà người dùng có trên điện thoại.
Tuy nhiên, Google Ads yêu cầu bạn phải hiểu sâu về cách tối ưu hóa trước khi thấy kết quả rõ ràng. Học cách sử dụng Google Ads không dễ, bạn phải làm quen với nhiều chỉ số và cách thu thập dữ liệu trong ít nhất 14-30 ngày trước khi có thể đưa ra quyết định đúng đắn.
Vì độ phức tạp này mà tôi chấm Google Ads với điểm B.
Quảng Cáo trên Facebook
Facebook Ads là nền tảng mà tôi yêu thích nhất. Với Facebook, bạn có thể tạo ra mọi loại quảng cáo từ hình ảnh đến video, thậm chí cả carousel. Điểm mạnh của Facebook Ads là bạn có thể dễ dàng tối ưu hóa quảng cáo dựa trên các chỉ số rõ ràng. Chỉ với khoảng $100 chi vào quảng cáo, bạn đã có thể thấy quảng cáo của mình hiệu quả thế nào.
Để lấy ý tưởng cho quảng cáo, bạn có thể vào Facebook Ads Library hoặc sử dụng các công cụ như Get Hookd, nơi bạn có thể lọc quảng cáo theo ngành hàng và loại định dạng.
Facebook Ads đã mang lại hàng triệu đô la cho tôi, đó là lý do tôi cho nền tảng này điểm A, hay nói đúng hơn là điểm A+, với danh hiệu “vua” của các nền tảng quảng cáo.
SEO (Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm)
SEO là kiểu tăng traffic rất hiệu quả, nhưng có một vấn đề lớn: nó đòi hỏi thời gian. Bạn có thể mất vài năm mới bắt đầu thấy kết quả thực sự từ SEO. Và như vậy, bạn cũng sẽ mất rất nhiều tiền đầu tư vào việc viết bài blog, tối ưu hóa từ khóa, và xây dựng backlink để lên top Google.
Nếu bạn có nguồn lực và kiên nhẫn, SEO là cách tuyệt vời để kéo traffic tự nhiên về cho website của bạn. Nhưng, nếu bạn mới bắt đầu và không có nhiều kinh phí, tôi khuyên bạn nên chọn con đường khác đơn giản hơn.
Tôi cho SEO điểm D, vì tốc độ không phù hợp khi bạn cần kết quả nhanh chóng.
Tăng Traffic Từ TikTok Organic
TikTok Organic là cách hoàn toàn miễn phí để kéo traffic. Quan trọng hơn, bạn không cần phải bỏ tiền quảng cáo. Bạn chỉ cần quay video có tính giải trí hoặc sử dụng góc nhìn POV để thu hút người xem. Những video này thậm chí không cần phải lộ mặt, chỉ cần tập trung vào việc trình diễn sản phẩm.
Cản trở lớn nhất của TikTok Organic là bạn cần thời gian để quay dựng và nắm bắt xu hướng. Tuy nhiên, khi bạn đã bắt nhịp với nó, đây là nguồn traffic cực kỳ có giá trị mà không cần tốn một xu.
Với lý do này, tôi cho TikTok Organic điểm A.
Influencer Marketing
Influencer Marketing không chỉ là trả tiền cho những ngôi sao nổi tiếng đăng bài về sản phẩm của bạn. Bạn có thể làm tốt với nhiều micro-influencer, những người có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng đủ để tạo niềm tin cho khách hàng. Hơn thế nữa, chi phí của việc hợp tác với hàng loạt người ảnh hưởng nhỏ thường rất hợp lý nếu biết cách khai thác.
Tuy nhiên, nhược điểm là chi phí với những người ảnh hưởng lớn có thể rất cao, và không có đảm bảo rằng người theo dõi của họ sẽ mua sản phẩm của bạn.
Vì tính không chắc chắn và chi phí cao, tôi đánh giá influencer marketing với điểm B.
TikTok Shop
TikTok Shop hiện đang bùng nổ và thì đây là cơ hội tuyệt vời để không chỉ quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên, mà còn có thể mời người làm affiliate quảng bá giúp bạn. Việc người bán chỉ phải trả hoa hồng khi bán được sản phẩm giúp giảm rủi ro tài chính từ đầu.
Nhược điểm của TikTok Shop là bạn có thể cần phải xuất hiện trước camera hoặc thuê người để quay video bán hàng cho bạn. Ngoài ra, nguy cơ TikTok bị cấm ở Mỹ cũng là một tiềm năng rủi ro.
Dù vậy, tiềm năng bán hàng trên nền tảng này là rất lớn, và tôi dành cho TikTok Shop điểm S.
Affiliate Marketing
Quảng cáo liên kết (affiliate marketing) là hình thức quảng cáo mà bạn chỉ phải trả hoa hồng cho đối tác khi họ bán được sản phẩm cho bạn. Đây là một kênh bổ trợ hữu ích khi bạn đã đạt đến mức doanh số cao, đặc biệt khi cần mở rộng quy mô doanh nghiệp.
Tuy nhiên, bạn sẽ không kiểm soát được cách mà họ quảng bá sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của bạn nếu không cẩn trọng. Vì những rủi ro này, tôi đánh giá affiliate marketing với điểm C.
Quảng Cáo Snapchat
Snapchat Ads có thể hiệu quả với đối tượng trẻ hơn và cho phép bạn tạo những video cuốn hút với bộ lọc hoặc lens độc đáo. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, tôi thấy rằng nền tảng này không đủ quy mô hoặc phức tạp so với Facebook hay Google Ads. Nó thường chỉ hiệu quả trong những ngách rất hẹp.
Do giới hạn về quy mô và khả năng mở rộng thấp hơn, tôi cho Snapchat Ads điểm D.
Reddit Ads
Reddit Ads cho phép bạn tiếp cận các cộng đồng ngách và có cơ hội phát triển traffic tự nhiên. Tuy nhiên, cộng đồng Reddit có tính nghi ngờ lớn và quy định rất ngặt nghèo. Nếu không cẩn trọng, bạn có thể gặp phản ứng tiêu cực từ người dùng Reddit.
Vì tính không xem xét kỹ lưỡng của cộng đồng cùng những quy định nghiêm ngặt, tôi cho Reddit Ads điểm D.
YouTube Shorts
YouTube Shorts đã mở ra cơ hội tái sử dụng các video TikTok. Đặc biệt là khi YouTube đang trở thành một công cụ tìm kiếm riêng, giờ đây bạn có thể tích hợp tính năng mua hàng ngay trong các video ngắn, tương tự TikTok Shop.
Dù sự cạnh tranh cao và không dễ để video đạt được lượt xem lớn, đây vẫn là nền tảng bạn nên tận dụng bằng cách đăng tải lại những nội dung đã làm tốt trên TikTok.
Tôi xếp YouTube Shorts với điểm B.
Pinterest Ads
Cuối cùng là Pinterest Ads. Đây là nền tảng rất hiệu quả cho những ngách như làm đẹp, trang sức, sức khỏe hay thời trang. Nhưng ngược lại, Pinterest không có lượng người dùng đông như Facebook hay TikTok và các định dạng quảng cáo cũng bị giới hạn.
Sự hạn chế về đối tượng và định dạng khiến tôi dành cho Pinterest Ads điểm C.
Tổng Kết Lại
Sau khi đã đánh giá 17 cách khác nhau để tăng traffic cho cửa hàng Shopify, bạn chắc chắn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về việc nên tập trung nguồn lực vào đâu. Nhớ rằng đa phần các nền tảng đều có tiềm năng, nhưng điều quan trọng bạn cần nhớ là phải kiên trì với lựa chọn của mình.
Sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy ở những người mới bắt đầu là chuyển đổi nền tảng quá nhanh khi chưa làm chủ được nó. Hãy chọn một nền tảng, tìm hiểu và trở nên thành thạo với nó trước khi nhảy sang nền tảng khác.
Tôi hy vọng bài viết này đã giúp ích được cho bạn trong hành trình tối ưu hóa traffic cho cửa hàng Shopify của mình!