Dropshipping từng được nhiều người xem là con đường làm giàu nhanh chóng. Người ta thường xuyên nhìn thấy trên các nền tảng mạng xã hội những câu chuyện thành công vang dội, những người kiếm được hàng nghìn đô từ cửa hàng của họ. Nhưng bạn có biết rằng, phía sau những câu chuyện đó là vô vàn thất bại mà ít ai nhắc đến?
Rất nhiều người mới bắt đầu đã từ bỏ chỉ sau một thời gian ngắn vì phạm phải những sai lầm cơ bản. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ ra năm sai lầm phổ biến mà người mới thường gặp phải trong dropshipping. Nếu bạn có thể tránh được chúng, cơ hội thành công của bạn sẽ lớn hơn rất nhiều.
1. Lựa Chọn Sản Phẩm Sai Lầm
Rất nhiều người thất bại ở bước đầu tiên: chọn sản phẩm. Đây là xương sống của một cửa hàng dropshipping, nhưng nhiều người lại mắc sai lầm khi chọn sản phẩm chỉ vì nó trông “bắt mắt” hoặc dễ bán trên Amazon. Vấn đề là, một sản phẩm “đẹp mã” không thể bù đắp nếu nó không giải quyết được vấn đề nào cho khách hàng.
Sản phẩm đúng không chỉ phải giải quyết một vấn đề, mà còn cần có yếu tố độc đáo. Nếu sản phẩm của bạn có thể khiến khách hàng thốt lên “wow”, bạn đã đi đúng hướng rồi. Ví dụ như chiếc tủ lạnh mini cho mỹ phẩm. Đây thực chất chỉ là một chiếc tủ lạnh nhỏ, nhưng được định vị như một sản phẩm cần thiết để bảo quản mỹ phẩm tốt hơn. Một sản phẩm như vậy không chỉ độc đáo mà còn có khả năng tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau thông qua các góc nhìn marketing khác biệt.
Lời khuyên cho bạn là nên tập trung vào các sản phẩm có khả năng giải quyết vấn đề thực tế. Sử dụng phương pháp “đánh vào nỗi đau” – nêu ra vấn đề, khơi gợi sự khó chịu và sau đó giới thiệu sản phẩm của bạn như một giải pháp tối ưu. Điều này không chỉ giúp bạn dễ bán hàng hơn mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách đáng kể.
2. Giá Trị Cảm Nhận Kém
Hãy tưởng tượng bạn đang bán một sản phẩm với giá $50, nhưng khi nhìn vào nó, khách hàng lại nghĩ rằng sản phẩm này đáng giá $20. Bạn nghĩ điều gì sẽ xảy ra? Họ sẽ ngay lập tức tìm kiếm các lựa chọn rẻ hơn trên Amazon hoặc AliExpress. Vấn đề ở đây chính là “giá trị cảm nhận”.
Làm thế nào để tăng giá trị cảm nhận cho sản phẩm? Hai yếu tố quan trọng là xây dựng thương hiệu và góc nhìn marketing mạnh mẽ. Thương hiệu giúp sản phẩm của bạn trông chuyên nghiệp và chất lượng hơn, trong khi marketing đúng cách sẽ làm nổi bật lợi ích mà khách hàng nhận được từ nó.
Ví dụ, một cửa hàng đã biến một máy lọc không khí thông thường thành sản phẩm độc đáo bằng cách tập trung vào việc loại bỏ mùi hôi từ thú cưng. Họ định vị sản phẩm như một giải pháp cụ thể cho những chủ nuôi đang đau đầu vì mùi hôi trong nhà. Nhờ vào chiến lược này, họ có thể định giá cao hơn mà vẫn hút người mua.
Một cách khác để nâng cao giá trị cảm nhận là xây dựng offer mạnh mẽ. Đừng chỉ đơn thuần giảm giá 50%. Điều này không mang lại ấn tượng gì mà còn làm mất giá trị sản phẩm. Thay vào đó, hãy sáng tạo hơn: gói sản phẩm theo bộ, tặng quà kèm theo hoặc đề xuất mua theo hình thức subscription như giao hàng định kỳ miễn phí cho vài tháng đầu. Những kiểu offer như vậy không chỉ hấp dẫn mà còn khiến khách hàng cảm thấy giá trị họ nhận được vượt xa số tiền họ bỏ ra.
3. Thiết Kế Website Kém
Website chính là bộ mặt, là “nhân viên bán hàng” của bạn trên môi trường online. Sẽ ra sao nếu khách hàng bước vào một cửa hàng có nhân viên lôi thôi, ăn nói lộn xộn và không mời được ai mua gì? Website kém chất lượng cũng mang lại trải nghiệm tương tự.
Để thiết kế một website hiệu quả, bạn cần đảm bảo giao diện sạch sẽ, tối giản và chuyên nghiệp. Đừng làm phiền khách hàng bằng hàng loạt popup. Quy trình thanh toán phải dễ dàng, tránh làm phức tạp quá trình mua hàng. Điểm quan trọng nhất là sự nhất quán trong thông điệp marketing. Nếu quảng cáo của bạn truyền tải một góc nhìn nhất định mà website không làm nổi bật điều đó, bạn sẽ mất khách ngay lập tức.
Ví dụ dễ nhận thấy nhất là những quảng cáo ứng dụng trên điện thoại. Bạn thấy một mẫu quảng cáo hấp dẫn, tải ứng dụng về nhưng lại phát hiện nội dung bên trong chẳng liên quan gì tới những gì họ quảng cáo. Điều này khiến người dùng mất hứng thú và bỏ đi ngay lập tức. Hãy đảm bảo rằng khách hàng của bạn không gặp phải trải nghiệm tương tự trên website của bạn.
Bạn cũng không cần nhồi nhét quá nhiều thông tin kỹ thuật vào landing page. Các chi tiết như “sử dụng pin AAA” hay “tần số bao nhiêu Hz” nên được đặt ở phần cuối chỉ dành cho những khách hàng thực sự muốn tìm hiểu. Tập trung vào vấn đề mà sản phẩm của bạn đang giải quyết và cho họ thấy kết quả họ có thể đạt được nếu sử dụng nó.
4. Tư Duy Ngắn Hạn
Một trong những lý do lớn khiến người mới thất bại là họ thiếu đi sự kiên nhẫn. Rất nhiều người mong đợi kết quả ngay lập tức. Họ nghĩ rằng chỉ cần mở cửa hàng trong một tuần là có thể kiếm hàng nghìn đô. Khi không thấy kết quả, họ nhanh chóng bỏ cuộc.
Câu chuyện kinh doanh nào cũng có thất bại. Không ai thành công chỉ qua một đêm. Ngay cả những người giỏi nhất cũng từng thất bại nhiều lần trước khi đạt được thành công. Tôi đã từng điều hành một cửa hàng trong hơn sáu tháng, chỉ kiếm được $10,000 vì các vấn đề bản quyền, nhưng thay vì bỏ cuộc, tôi rút kinh nghiệm từ thất bại đó để làm tốt hơn ở lần sau.
Nếu bạn chỉ dành vài tuần để thử và sau đó từ bỏ, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội lớn trong tương lai. Thành công trong dropshipping không phải là chuyện của vài ngày hay vài tuần, mà là của những tháng dài học hỏi, thử nghiệm, và cải thiện không ngừng.
5. Quảng Cáo Thiếu Hấp Dẫn
Quảng cáo là thứ đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy về sản phẩm của bạn, nhưng chính đây lại là điểm yếu của nhiều người mới. Họ thường tạo ra những hình ảnh hoặc video quảng cáo đơn giản, chỉ liệt kê các tính năng của sản phẩm mà không cho khách hàng bất cứ lý do nào để muốn mua nó.
Một quảng cáo tốt không chỉ nói về tính năng. Nó phải làm nổi bật cảm xúc và lợi ích mà khách hàng nhận được. Nếu bạn đang bán một chiếc tủ lạnh mini, đừng chỉ nói rằng nó đạt đến nhiệt độ 32 độ C. Hãy cho khách hàng biết tại sao họ cần nó: ví dụ, mỹ phẩm sẽ giữ được chất lượng lâu hơn và giúp da họ đẹp hơn nếu được bảo quản lạnh.
Trong thời đại các nền tảng như TikTok, Facebook, và Instagram sở hữu thuật toán thông minh, quan trọng nhất là bạn phải có các góc nhìn marketing rõ ràng. Thuật toán sẽ tự động xác định đúng đối tượng mục tiêu nếu thông điệp quảng cáo của bạn được định vị chính xác. Hãy thử nhiều góc nhìn khác nhau và làm các bài test để tìm ra cái nào hiệu quả nhất.
Thành Công Là Một Hành Trình
Thành công trong dropshipping không đến từ một quy trình kỳ diệu nào cả. Nó là kết quả của những lần thử và sai. Một số bài học, bạn chỉ có thể học được khi thực sự bắt tay vào làm. Đừng cố học tất cả mọi thứ trước khi bắt đầu – thay vào đó, hãy bắt đầu với những gì bạn có, làm tốt nhất có thể, và cải thiện dần dần.
Dành thời gian để làm đúng nền tảng từ đầu: chọn sản phẩm đúng, thiết kế website chuyên nghiệp, xây dựng quảng cáo hấp dẫn. Và quan trọng nhất, không bỏ cuộc giữa chừng. Sẽ có những thời điểm bạn cảm thấy mọi thứ thật khó khăn, nhưng hãy nhớ rằng mỗi thất bại chỉ là một bước đệm đưa bạn đến gần hơn với thành công.