Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ với bạn một hành trình mà tôi đã thực hiện để đi từ 0 đến 18,000 USD mỗi ngày chỉ trong 13 ngày. Không phải ai cũng có cơ hội hoặc biết cách triển khai từ con số 0 đến mức doanh thu như vậy, vì vậy tôi nghĩ đây là một trường hợp thú vị và hữu ích để khám phá.
Tôi sẽ chia sẻ với bạn về sản phẩm, chiến lược nhắm mục tiêu, cơ cấu phễu và những điều quan trọng khác để thành công.
Lựa chọn sản phẩm là chìa khóa
Điều đầu tiên tôi luôn nhấn mạnh khi bắt đầu bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, đặc biệt là trong eCommerce, là lựa chọn sản phẩm. Tôi tập trung vào các sản phẩm có giá trị cao, hay còn gọi là high-ticket products. Khi bạn bán những sản phẩm có giá từ 100 USD trở lên, bạn sẽ dễ dàng đạt được mức lợi nhuận cao hơn so với những sản phẩm giá rẻ như 20 hay 30 USD. Đó là lý do tại sao sản phẩm của tôi có giá bán là 110 USD và chi phí sản xuất là 35 USD — với tỷ lệ gần 3:1.
Một sản phẩm có thể thu hút một lượng thị trường lớn chính là yếu tố quan trọng để mở rộng quy mô nhanh chóng. Sản phẩm mà tôi đã chọn là liên quan đến việc giảm đau lưng, một vấn đề mà rất nhiều người gặp phải. Điều này có nghĩa là tổng thị trường có thể tiếp cận của tôi cực kỳ lớn, giúp tôi có tiềm năng mở rộng kinh doanh nhanh hơn.
Xác định thị trường và đối thủ cạnh tranh
Khi lựa chọn sản phẩm, tôi luôn đặt ra câu hỏi: Tổng thị trường có thể tiếp cận (Total Addressable Market – TAM) là bao nhiêu? Nếu bạn kinh doanh trong một ngách quá hẹp, bạn sẽ bị giới hạn bởi quy mô của chính thị trường đó. Ví dụ như bạn bán sản phẩm liên quan đến câu cá, số người yêu thích câu cá có thể không đủ để bạn đạt được quy mô thực sự lớn. Còn ở thị trường rộng lớn hơn, như sản phẩm giải pháp cho các vấn đề sức khỏe, bạn có thể dễ dàng đạt được doanh số 5 chữ số mỗi ngày.
Đối thủ cạnh tranh là thước đo tốt về nhu cầu của thị trường. Nếu bạn vào một thị trường mà không có đối thủ, có thể là dấu hiệu cho thấy không ai muốn sản phẩm đó. Vì vậy, tôi không e ngại cạnh tranh, mà thậm chí còn mong muốn điều đó. Tất nhiên, bạn cần phải tìm ra cách để sản phẩm của mình nổi bật — bạn có thể thay đổi màu sắc, tính năng hoặc đóng gói khác biệt để thu hút khách hàng.
Lợi nhuận và giá trị trọn đời của khách hàng
Không chỉ lựa chọn sản phẩm, lợi nhuận và khả năng kéo dài giá trị trọn đời của khách hàng cũng là yếu tố quyết định. Tôi nhắm đến tỷ suất lợi nhuận ít nhất 3 lần, nhưng lý tưởng nhất là 5 lần. Nếu như bạn chỉ có lợi nhuận mỏng, bạn sẽ rất khó để mở rộng quy mô và duy trì lợi nhuận khi bắt đầu chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo.
Ngoài ra, sản phẩm của tôi có những phần dùng một lần, do đó, khách hàng sẽ cần quay lại để mua thêm phần phụ kiện, tăng giá trị trọn đời của họ. Đây là một yếu tố bạn không thể bỏ qua nếu bạn thực sự muốn xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững.
Nhãn hiệu và đóng gói độc đáo
Trong eCommerce, nhãn hiệu và đóng gói đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt và xây dựng niềm tin với khách hàng. Tôi luôn chú trọng tạo ra nhận diện thương hiệu độc đáo thông qua hình ảnh và video chất lượng cao. Việc này giúp sản phẩm của bạn không chỉ là một món hàng đơn thuần mà còn mang giá trị thương hiệu thực sự.
Một trong những công cụ tôi thường sử dụng để chụp ảnh và quay video cho sản phẩm là Suna, đội ngũ này có thể tạo ra những nội dung chuyên nghiệp chỉ với vài trăm đô la. Chi phí này là cực kỳ hợp lý nếu bạn nghĩ đến việc làm thế nào để sản phẩm của mình nổi bật hơn so với đối thủ. Bạn có thể làm được điều đó bằng cách sử dụng hình ảnh đẹp mắt, phong cách hiện đại và bố cục rõ ràng cho trang sản phẩm của mình.
Cấu trúc phễu và chiến lược quảng cáo
Một trong những yếu tố cốt lõi giúp tôi đạt được 18,000 USD mỗi ngày trong một thời gian ngắn chính là cấu trúc phễu. Phễu của tôi khá đơn giản, gồm một trang pre-sale và một trang bán hàng. Nếu sản phẩm có giá thấp, có thể bạn sẽ cần một trang pre-sale thứ hai, nhưng với các sản phẩm high-ticket, thông thường chỉ cần một trang pre-sale là đủ.
Tôi cũng chú trọng vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thống nhất trên toàn bộ phễu, từ trang pre-sale đến trang sản phẩm. Không chỉ là hình ảnh, mà cả nội dung từ các người có ảnh hưởng (influencers) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra niềm tin.
Thử nghiệm quảng cáo Facebook
Với Facebook Ads, tôi không bao giờ chỉ thử một vài quảng cáo. Khi bắt đầu, tôi thử nghiệm tận 12 video khác nhau, và chỉ có 1 trong số đó thực sự hoạt động hiệu quả. Điều này cho thấy không phải mọi sáng tạo đều hiệu quả, nhưng bạn cần thử nghiệm để tìm ra yếu tố phù hợp với thị trường.
Nhiều người thường chỉ thử 2-3 mẫu quảng cáo mỗi tuần, nhưng để thành công, bạn cần phải thử nghiệm nhiều hơn. Đôi khi chỉ sự khác biệt nhỏ trong 5 giây đầu tiên của video cũng có thể tạo ra sự thay đổi lớn về tỷ lệ click (CTR) và hiệu suất quảng cáo. Vì vậy, bạn phải tối ưu tất cả các yếu tố trong quảng cáo — từ thumbnail, nội dung video cho tới cách bạn truyền đạt thông điệp.
Tối ưu hóa quảng cáo và mở rộng
Khi tôi đã tìm ra quảng cáo hiệu quả, tôi tiến hành mở rộng quy mô bằng cách thử nghiệm thêm các tệp đối tượng tương tự (lookalike audiences) và các chiến dịch ngân sách tối ưu (CBO). Điều quan trọng là phải theo dõi sát sao các chỉ số hiệu quả (KPI) để đảm bảo rằng việc mở rộng không ảnh hưởng đến lợi nhuận. Đôi khi bạn có thể thấy CTR cao, nhưng nếu không có chuyển đổi, thì quảng cáo vẫn không hiệu quả.
Một trong những chiến lược mà tôi cũng sử dụng là áp dụng nhiều kênh tiếp thị, không chỉ dựa vào Facebook Ads mà còn sử dụng cả Google và các phương tiện khác để nhắm đến khách hàng nhiều lần. Ví dụ như việc retargeting sau khi khách hàng đã tương tác với quảng cáo nhưng chưa mua hàng ngay lập tức.
Đầu tư vào việc phát triển sáng tạo
Sáng tạo là yếu tố then chốt trong quảng cáo. Tôi luôn dành ít nhất 10-20% lợi nhuận để tiếp tục thử nghiệm và phát triển các mẫu quảng cáo mới. Điều này có nghĩa là bạn cần giữ cho đội ngũ sản xuất nội dung của mình luôn bận rộn, từ việc làm video, chỉnh sửa cho đến việc thử nghiệm các mẫu quảng cáo nhỏ lẻ. Đầu tư vào sáng tạo không bao giờ là phí phạm, vì một khi tìm ra mẫu quảng cáo hiệu quả, bạn có thể nhân đôi, thậm chí là nhân ba doanh thu mà nó mang lại.
Xây dựng đội ngũ và tối ưu hóa vận hành
Để hỗ trợ việc mở rộng quy mô, bạn cần có một đội ngũ làm việc đáng tin cậy. Ban đầu, bạn có thể không cần thuê quá nhiều nhân viên nội bộ. Thay vào đó, bạn có thể bắt đầu bằng việc thuê freelancer từ các nền tảng như Upwork hoặc Fiverr, điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, khi bạn đã đạt đến quy mô lớn, việc có một đội ngũ media buyer hoặc quản lý quảng cáo riêng sẽ giúp bạn duy trì hiệu suất và tối ưu việc vận hành.
Một yếu tố quan trọng khác là tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Bạn có thể làm việc với các đại lý vận chuyển tại Trung Quốc hoặc Mỹ để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn giúp bạn quản lý tốt hơn các chi phí liên quan đến logistics.
Tóm lại
Hy vọng qua bài viết này bạn có thể thấy rằng việc đi từ 0 đến 18,000 USD mỗi ngày không phải điều bất khả thi. Chìa khóa là sự kết hợp của sản phẩm đúng, cấu trúc phễu hợp lý, chiến lược quảng cáo hiệu quả và việc mở rộng đúng cách. Điều gì thực sự quan trọng? Đó là sự kiên trì và không ngừng thử nghiệm. Thị trường biến đổi mỗi ngày, và nhiệm vụ của chúng ta là tìm ra giải pháp phù hợp để vượt qua mọi thách thức.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận, tôi sẽ cố gắng trả lời nhanh nhất có thể.