Nếu bạn đang kinh doanh thương mại điện tử và đã đạt đến mức doanh thu $100,000/tháng, tôi biết bạn không muốn dừng lại ở đây. Bạn đã vượt qua mọi khó khăn ban đầu, và bây giờ bạn đang muốn nâng cấp thương hiệu của mình lên tầm cao hơn – cụ thể, nhắm tới mốc $1 triệu/tháng. Tôi sẽ chia sẻ những gì tôi đã thực hiện với đội nhóm của mình để tăng trưởng từ $100,000/tháng lên đến hơn $1 triệu/tháng một cách có lãi.
Điều này có thể sẽ không dễ dàng, nhưng tôi sẽ chỉ ra những bước rõ ràng, từ việc xây dựng hạ tầng quảng cáo, tổ chức đội nhóm cho đến cách thu hút khách hàng mới mỗi ngày. Để bạn có thể tăng gấp đôi, gấp ba doanh thu mà vẫn kiểm soát được chi phí và tạo ra giá trị dài hạn, không chỉ là lợi nhuận ngắn hạn.
Bạn Là Ai Và Tại Sao Bạn Muốn Đọc Tiếp?
Nếu bạn đang đọc bài này, có lẽ bạn đã là một doanh nhân có kinh nghiệm, đã kiếm được hàng nghìn đô mỗi ngày. Có thể hiện tại bạn cảm thấy mình đã đạt đến giới hạn và muốn “bơm” nhiều hơn vào quảng cáo nhưng lo ngại về chi phí. Hoặc bạn đang cảm giác mình đang cố gắng quá nhiều nhưng vẫn chưa đạt được mức doanh thu mong muốn.
Điều quan trọng là bạn không chỉ muốn tăng trưởng doanh thu mà còn muốn xây dựng một thương hiệu thực sự có giá trị, có thể bán được trong tương lai. Bạn đang tìm kiếm cách để tối ưu hóa vận hành, giảm thiểu công việc hàng ngày của mình để có thể tập trung vào những chiến lược lớn hơn.
Hãy cùng tôi chia nhỏ từng phần để bạn có thể thực hiện kế hoạch tăng trưởng của mình một cách hiệu quả.
Thực Trạng Của Thương Mại Điện Tử Hiện Tại
Năm 2016, việc bán hàng trên Shopify đơn giản hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần có một trang sản phẩm và đẩy traffic từ quảng cáo Facebook. Quảng cáo Facebook khi đó rất rẻ và hầu như bạn chỉ cần tăng ngân sách là có thể tăng doanh thu.
Nhưng đến năm 2024, câu chuyện đã thay đổi rất nhiều. Cạnh tranh khốc liệt hơn, chi phí quảng cáo tăng lên, và khách hàng ngày càng thận trọng hơn khi quyết định mua sắm. Vì vậy, giờ đây không phải chỉ là về việc đẩy thêm tiền vào quảng cáo nữa, mà bạn phải nghĩ chiến lược toàn diện hơn.
Xây Dựng Giá Trị Dài Hạn Cho Thương Hiệu
Bạn có muốn sở hữu một thương hiệu chỉ kiếm được lợi nhuận để sống qua ngày hay muốn xây dựng một thương hiệu có thể bán với giá hàng triệu đô?
Khi kinh doanh, tôi không chỉ nghĩ về lợi nhuận ngắn hạn. Mục tiêu lớn hơn của tôi là tạo ra một thương hiệu có giá trị thực sự, có thể bán được với giá gấp 3-4 lần doanh thu hàng năm. Chẳng hạn, nếu bạn đang thu về $1 triệu lợi nhuận mỗi năm, thương hiệu của bạn có thể bán được với giá $3-4 triệu.
Vậy nên, khi xây dựng chiến lược, tôi luôn kết hợp giữa việc tối ưu hóa lợi nhuận và xây dựng đầu ra giá trị cho thương hiệu.
Tăng Trưởng Bằng Chiến Lược Toàn Diện
Để có thể đạt được mục tiêu lớn, chỉ dựa vào Facebook Ads hoặc chỉ một kênh duy nhất sẽ không đủ. Thay vào đó, bạn cần phải tiếp cận chiến lược một cách toàn diện. Điều này có nghĩa là bạn cần xây dựng nhiều nguồn lưu lượng truy cập khác nhau như Google Ads, TikTok, và cả lưu lượng tự nhiên từ SEO. Bạn cũng có thể mở rộng quy mô thông qua influencer marketing – một phương pháp rất hiệu quả.
Điều quan trọng nữa là bạn đừng chỉ tập trung vào các chiến thuật nhỏ lẻ như điều chỉnh đấu thầu quảng cáo Facebook. Điều quan trọng hơn là phải tối ưu hóa toàn diện từ funnel (phễu bán hàng) phía trước đến toàn bộ vận hành, dịch vụ khách hàng phía sau.
Chuẩn Bị Cho Quá Trình Tăng Trưởng
Một điểm quan trọng trước khi bạn bắt đầu mở rộng quy mô là phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Bạn cần tối ưu hóa phễu bán hàng và tài khoản quảng cáo của mình. Đừng để những rắc rối nhỏ như dịch vụ khách hàng hay quy trình vận chuyển làm giảm hiệu suất kinh doanh.
Đối với tôi, dịch vụ khách hàng và quy trình xử lý đơn hàng luôn là phần cần được chuẩn bị kỹ nhất. Một quy trình tốt không chỉ giúp giảm bớt sai sót mà còn tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt, giúp tăng vòng đời khách hàng (lifetime value, LTV).
Ngoài ra, đội ngũ cũng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Bạn có thể làm mọi thứ một mình khi doanh thu ở mức $100,000/tháng, nhưng để lên đến $1 triệu/tháng, bạn cần một đội ngũ mạnh để xử lý toàn bộ các khía cạnh từ marketing, vận hành đến quảng cáo.
Liên Tục Thu Hút Khách Hàng Và Tăng Giá Trị Đơn Hàng
Để tăng trưởng nhanh chóng, chiến lược chính của bạn phải là vừa thu hút khách hàng mới, vừa gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value, AOV) và gia tăng vòng đời khách hàng (Lifetime Value, LTV).
Khách hàng mới luôn là dòng máu của bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng nếu mỗi khách hàng chỉ mua một lần rồi rời đi, thì bạn sẽ phải trả tiền cho quảng cáo rất nhiều. Thay vào đó, làm sao để mỗi khách hàng khi đến với thương hiệu của bạn sẽ quay lại nhiều lần, mua nhiều sản phẩm hơn – đó mới là chìa khóa để mở tăng trưởng lãi nhanh chóng.
Tự Tạo Khả Năng Tăng Doanh Thu Với VSLs Và Quảng Cáo Trực Tiếp
Chúng ta không còn sống trong thời kỳ mà một trang sản phẩm đơn giản và quảng cáo Facebook có thể giúp bán hàng trôi chảy nữa. Bây giờ bạn phải tạo ra những trang bán hàng thu hút và những video bán hàng (VSLs) hiệu quả. Điều này giúp khách hàng tiềm năng nắm bắt được lợi ích của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Bạn có thể sử dụng advertorials để giáo dục khách hàng về lý do tại sao sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất. Đây là một bước đệm hoàn hảo trước khi kéo họ đến video bán hàng. Điều này không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giúp bạn có thể tăng giá sản phẩm nhờ vào việc nâng cao giá trị cảm xúc từ việc giới thiệu chi tiết sản phẩm.
Xây Dựng Đội Ngũ Xuất Sắc
Khi bạn đã kiếm được $1 triệu doanh thu/tháng, xây dựng đội ngũ là một trong những yếu tố bắt buộc để giữ cho công việc kinh doanh vận hành trơn tru. Nhưng không phải mọi người đều hiểu được cách tuyển dụng nhân tài và giữ chân họ. Tôi đã nhiều lần mắc sai lầm trong việc tuyển người không đúng và điều đó đã làm chậm lại quá trình tăng trưởng.
Bạn cần xây dựng một đội ngũ có hiệu quả tối ưu hóa từ quảng cáo, sáng tạo nội dung đến vận hành. Hãy tìm kiếm những tài năng có kinh nghiệm và tiếp tục đào tạo họ. Đừng bỏ qua việc đào tạo và kiểm soát chất lượng sau khi tuyển dụng.
Tối Ưu Hóa Quảng Cáo Facebook: Sáng Tạo Chính Là Tối Ưu
Khi quảng cáo Facebook, điều quan trọng không phải là các chiến thuật như chọn target hay tối ưu hóa bidding mà là chiến lược sáng tạo nội dung. Facebook đang ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu rõ nội dung quảng cáo và đối tượng khách hàng. Sáng tạo tốt sẽ giúp bạn nhắm đúng đối tượng và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Một bí quyết là liên tục thử nghiệm và sáng tạo nội dung mới. Đừng ngừng học hỏi từ đối thủ và luôn theo dõi những gì đang hoạt động tốt nhất trên thị trường.
Sử Dụng Nhiều Kênh Để Giảm Chi Phí Quảng Cáo
Khi bạn đã làm chủ Facebook Ads, đây là lúc bắt đầu sử dụng các kênh khác như Google Ads, TikTok, và influencer marketing để đa dạng hóa lưu lượng truy cập và giảm chi phí quảng cáo. Traffic từ các kênh này có thể đem lại nhiều lợi nhuận vì đa phần là traffic tự nhiên sau khi người ta đã biết đến thương hiệu của bạn.
Tiếp tục tận dụng email marketing và SMS là cách hiệu quả nhất để không bỏ lỡ cơ hội bán thêm cho khách hàng hiện tại. Bạn có thể tận dụng các công cụ như Klaviyo và SMS Bump để thiết lập hệ thống email và SMS cho chiến lược remarketing.
Amazon Là Một Cơ Hội Tuyệt Vời Để Mở Rộng
Nếu bạn đã có một số vốn khá ổn định và hàng tồn kho chất lượng, đừng ngại thử Amazon. Amazon có thể giúp bạn đạt thêm 10-20% doanh thu một cách tự nhiên khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trực tiếp từ nền tảng này. Tuy nhiên hãy đảm bảo sản phẩm của bạn có chất lượng tốt và quy trình bán hàng được tối ưu hóa.
Phát Triển Sản Phẩm Và Tối Ưu Hóa Phản Hồi Khách Hàng
Một trong những chiến lược dài hạn mà tôi luôn khuyên mọi người là phát triển sản phẩm mới dựa trên phản hồi của khách hàng. Đôi khi chỉ cần cải thiện một vài điểm nhỏ trên sản phẩm hiện tại cũng có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn. Hãy luôn lắng nghe khách hàng và tìm cách làm sản phẩm của bạn tốt hơn.
Điều này không chỉ giữ khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần mà còn tăng sức cạnh tranh của bạn trên thị trường.
Kết Luận
Để đạt được doanh thu $1 triệu/tháng không phải là điều dễ dàng, nhưng với một chiến lược tổng thể, việc đó hoàn toàn khả thi. Từ việc chuẩn bị hạ tầng, tối ưu hóa phễu bán hàng, xây dựng đội nhóm xuất sắc đến việc sáng tạo nội dung quảng cáo và khai thác nhiều kênh bán hàng, tất cả đều là những phần quan trọng để đưa thương hiệu của bạn lên tầm cao mới.
Hãy nghĩ xa hơn về tương lai của doanh nghiệp. Thương hiệu của bạn không chỉ là nơi tạo ra lợi nhuận ngắn hạn, mà nó có thể là một doanh nghiệp giá trị hàng triệu đô nếu bạn đầu tư vào việc phát triển bền vững.
Giờ là lúc hành động.
