Không quan trọng bạn là người mới hay đã quen thuộc với Facebook ads, trong bài này, tôi sẽ chia sẻ tất cả những gì bạn cần để bắt đầu và phát triển chiến dịch quảng cáo thành công. Dựa trên hàng triệu đô la đã chi vào quảng cáo Facebook, tôi sẽ giải thích từng chi tiết từ cách cài đặt tài khoản, lựa chọn mục tiêu, tránh bị khóa tài khoản, và nhiều hơn thế.
Facebook ads là một công cụ mạnh mẽ nếu bạn biết cách dùng, nhưng chỉ một bước sai có thể khiến tiền quảng cáo của bạn “ra đi” mà không đem lại bất kỳ hiệu quả nào. Chúng ta hãy bắt đầu từng bước để đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải sai lầm này.
Tại Sao Nên Sử Dụng Quảng Cáo Facebook?
Facebook có hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Nghĩ mà xem, không gian quảng cáo quá khổng lồ để bạn có thể tiếp cận đúng đối tượng. Không chỉ eCommerce, mà cả agency, doanh nghiệp nhỏ, hay bất cứ ai tìm kiếm leads đều có thể hưởng lợi từ quảng cáo Facebook. Đây chính là cách nhanh nhất để mở rộng quy mô kinh doanh nếu bạn thực hiện đúng cách.
Nhưng thành công với Facebook ads không chỉ phụ thuộc vào việc bỏ tiền vào quảng cáo. Điều quan trọng nằm ở việc bạn hiểu rõ cơ chế vận hành của nền tảng này và biết cách tối ưu hóa chiến dịch của mình. Hãy coi Facebook như một cỗ máy nơi bạn đưa vào $1 và mong đợi nhận lại được $2. Để làm được điều đó, bạn cần thiết lập chiến dịch đúng mục tiêu với chiến lược sáng tạo, để từ đó thuật toán của Facebook có thể làm tốt công việc của nó.
Thiết Lập Tài Khoản Facebook Business Manager Đúng Cách
Nên nhớ rằng việc thiết lập tài khoản đúng cách là bước khởi đầu quan trọng nhất. Nếu không, bạn chẳng khác gì việc “tặng tiền miễn phí” cho Facebook.
Sử Dụng Business Manager:
Điều đầu tiên, đừng bao giờ dùng tài khoản cá nhân để chạy quảng cáo. Facebook Business Manager không chỉ giúp bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn mà còn làm giảm nguy cơ bị “ban” tài khoản, đặc biệt khi bạn bắt đầu dùng ngân sách lớn. Business Manager là nơi bạn quản lý toàn bộ tài sản của mình—từ tài khoản quảng cáo, trang Facebook, tới pixel theo dõi.
Cài Đặt Business Manager:
- Tạo Tài Khoản: Vào business.facebook.com và tạo tài khoản bằng một profile Facebook đã hoạt động trong một thời gian dài. Điều này giúp giảm khả năng bị Facebook đánh dấu là tài khoản giả mạo.
- Thông Tin Công Ty: Hoàn tất mọi thông tin về công ty bạn như địa chỉ, các chi tiết cá nhân, điều này cho thấy bạn là một doanh nghiệp thực sự.
- Mời Người Dùng: Thêm các nhân viên vào Business Manager và cấp quyền phù hợp. Điều này giúp dễ dàng làm việc với nhóm của bạn mà không cần chia sẻ mật khẩu. Hãy chắc chắn kích hoạt hai lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản.
Tạo Trang Doanh Nghiệp Trên Facebook
Trang doanh nghiệp không chỉ là bộ mặt của bạn mà còn quyết định uy tín với Facebook. Một trang yếu sẽ bị Facebook xem nhẹ và giảm hiệu quả quảng cáo.
- Tạo Trang: Sau khi Business Manager đã sẵn sàng, tạo một trang mới bằng cách chọn danh mục phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh quần áo, hãy chọn “Clothing Brand”.
- Gia Tăng Uy Tín: Bạn cần làm cho trang trông đáng tin cậy. Điều chỉnh ảnh bìa, thông tin liên hệ, và bắt đầu đăng bài viết. Đăng về sản phẩm mới, tin tức công ty, hay bất kỳ điều gì khiến trang hoạt động tích cực. Điều này giúp Facebook nhận diện bạn là doanh nghiệp thực, thay vì chỉ là trang dropshipping không đáng tin.
Thiết Lập Tài Khoản Quảng Cáo
Bây giờ, chúng ta đã sẵn sàng tạo tài khoản quảng cáo – nơi bạn sẽ bắt đầu chi tiêu và thu lại lợi nhuận từ những chiến dịch của mình.
- Tạo Tài Khoản Quảng Cáo: Trong Business Manager, bạn vào mục Tài khoản quảng cáo và tạo tài khoản mới. Hãy chắc chắn chọn múi giờ và đơn vị tiền tệ chính xác. Điều này quan trọng vì khi kích hoạt, bạn sẽ không thể thay đổi nữa.
- Các Thiết Lập Quan Trọng: Đảm bảo rằng bạn đặt chính xác múi giờ và đơn vị tiền tệ để tránh mọi phức tạp sau này. Sau khi hoàn tất, bạn có thể thêm phương thức thanh toán vào tài khoản.
Sử dụng thẻ tín dụng sẽ giúp bạn tích lũy cashback hoặc điểm thưởng, khác với PayPal. Ngoài ra, Facebook có xu hướng thích thẻ tín dụng hơn là PayPal, điều này sẽ giảm nguy cơ tài khoản bị kiểm tra.
Xác Minh Tên Miền
Xác minh tên miền là bước cuối cùng trước khi bạn có thể chạy quảng cáo. Facebook cần biết rằng bạn đang dẫn khách hàng về một website hợp pháp.
- Thêm Tên Miền: Bạn vào Business Manager, chọn Brand Safety và thêm tên miền của mình. Sau đó, bạn lấy mã mà Facebook cung cấp và dán vào phần code header của trang web. Thường sẽ mất 24-48 giờ để Facebook xác nhận.
Cài Đặt Facebook Pixel
Facebook Pixel là công cụ quý giá nhất mà bạn có thể có. Nó theo dõi mọi hoạt động trên website của bạn—từ lượt truy cập, đến hành vi khách hàng, và lượng chi tiêu.
- Tạo Pixel: Vào phần Data Sources và tạo pixel mới. Kết nối nó với tài khoản quảng cáo mà bạn vừa tạo để có thể theo dõi hoạt động.
- Cài Đặt Trên Shopify: Nếu bạn dùng Shopify, việc này thực sự đơn giản. Bạn chỉ cần dán Pixel ID vào phần cài đặt của cửa hàng.
Tạo Chiến Dịch Quảng Cáo Đầu Tiên
Giờ thì mọi thứ đã được cài đặt, bây giờ là lúc tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên.
- Chọn Mục Tiêu: Trên Ads Manager, bạn chọn Create Campaign và chọn mục tiêu Sales nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm eCommerce. Đây là loại mục tiêu bạn sẽ sử dụng phần lớn thời gian.
- Đặt Ngân Sách: Hãy bắt đầu với ngân sách hàng ngày nhỏ, khoảng 30% giá trị sản phẩm của bạn.
Thiết Lập Ad Set
Ad Set là nơi bạn cấu hình đối tượng mục tiêu của mình và cài đặt chi tiết cho từng quảng cáo.
- Đặt Tên Ad Set: Đặt tên theo cách đơn giản mà dễ nhận diện, ví dụ: “Alex Ad Set”.
- Chọn Đối Tượng: Bạn có thể chọn theo độ tuổi, giới tính, vị trí, ngôn ngữ của khách hàng.
Quảng Cáo Hút Khách Hàng
Từ đây, việc sáng tạo nội dung quảng cáo đóng vai trò quan trọng. Một quảng cáo tốt không chỉ thu hút sự chú ý mà còn phải giải thích rõ ràng giá trị sản phẩm và thúc đẩy hành động mua hàng.
- Chọn Loại Quảng Cáo: Hình ảnh, video, carousel đều là tuỳ chọn, và điều này tuỳ thuộc vào sản phẩm của bạn.
- Nội Dung Quảng Cáo: Một quảng cáo chất lượng có hook mạnh mẽ, giải thích giá trị sản phẩm, và tạo cảm giác cấp bách để khách mua ngay.
Một chiến dịch không thể hoàn hảo ngay lúc đầu. Bạn cần liên tục tối ưu hoá nội dung, kiểm tra hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch để đạt kết quả tốt nhất.
Cách Đánh Giá Hiệu Suất
Kiểm tra các chỉ số như cost per click (CPC), click-through rate (CTR), và đặc biệt là cost per purchase đều rất quan trọng.
Một số nguyên tắc cơ bản:
- CPC dưới 1% là tốt.
- Nếu chi phí trên mỗi lần click quá cao, hãy điều chỉnh lại quảng cáo hoặc tắt nó.
Chiến Lược Scale Quảng Cáo
Scale quảng cáo không chỉ là tăng tiền quảng cáo lên. Có ba chiến lược scale chính mà bạn có thể áp dụng:
- Vertical Scaling: Tăng ngân sách cho những quảng cáo đang hoạt động hiệu quả.
- Horizontal Scaling: Tạo nhiều ad set để quảng cáo tới nhiều đối tượng hơn.
- Super Scaling: Điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả trong ngày, đòi hỏi bạn phải kiểm tra quảng cáo thường xuyên.
Kết Luận
Quảng cáo Facebook không phải là một hệ thống “set it and forget it” (thiết lập rồi bỏ quên). Bạn sẽ phải liên tục theo dõi, kiểm tra và tối ưu hóa để đạt được hiệu quả cao nhất. Nhưng nếu thực hiện đúng cách, Facebook ads thực sự có thể là chìa khóa để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.
Nếu cảm thấy khó khăn ở bất kỳ giai đoạn nào, đừng lo. Bạn có thể quay lại từng bước đã đề cập ở trên để kiểm tra kỹ lưỡng hơn và cải thiện từng bước nhỏ. Trên hành trình thành công này, không có gì là không thể nếu bạn nắm vững các công cụ trong tay!