Bạn có thể nghĩ rằng để kiếm được hàng trăm ngàn đô từ một cửa hàng Shopify là điều xa vời, nhưng tôi ở đây để nói với bạn rằng nó hoàn toàn có thể – và bất kỳ ai cũng có thể làm được. Tôi không phải là thiên tài hay người quá linh hoạt về công nghệ. Tôi chỉ là người đã kiên trì theo đuổi con đường eCommerce và tìm ra cách khiến nó hoạt động. Điều duy nhất đặc biệt về tôi ngoài bộ râu chính là sự bền bỉ và tập trung.
Trước khi bắt đầu, tôi muốn rõ rằng tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của tôi, 10 năm trước tôi còn sống ở Ukraine và không có bất kỳ kiến thức nào về eCommerce. Nhưng bằng việc không ngừng học hỏi và thử nghiệm, tôi hiện đã sở hữu một danh mục các thương hiệu eCommerce mang lại doanh thu hơn 3 triệu đô la mỗi tháng.
Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về cách tôi đạt được doanh thu 273,000 USD trong một tháng thông qua mô hình dropshipping. Tôi cũng sẽ chia sẻ những bí quyết hàng đầu giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra lợi nhuận khổng lồ từ quảng cáo trực tuyến. Nếu bạn sẵn sàng thì bắt đầu thôi!
Cửa hàng Shopify của tôi đã kiếm được bao nhiêu?
Trước hết, hãy xem qua một số dữ liệu từ cửa hàng Shopify mà tôi đã xây dựng. Tháng vừa rồi, doanh thu chúng tôi đạt là 273,000 USD. Giá trị đơn hàng trung bình nằm ở khoảng 28 USD, và tỷ lệ chuyển đổi là 3.5%. Nhìn tổng thể, đây là những con số đáng mơ ước, dù vẫn có vài điều tôi cần phải cải thiện. Chẳng hạn, tôi muốn đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nữa, nhưng kết quả hiện tại khá ổn định.
Điều thú vị là cấu trúc của website không quá phức tạp, nhưng nó được tối ưu rất tốt để thúc đẩy doanh số. Trang chủ nhấn mạnh lợi ích sản phẩm, dẫn dắt khách hàng từ hiểu lợi ích đến quy trình mua sắm một cách nhanh chóng và trực quan.
Cấu trúc website đóng vai trò quan trọng
Tại sao cấu trúc website lại quan trọng? Bởi vì đây là nơi bạn thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Trang chủ là trang chính để bạn “khoe” lợi ích của sản phẩm và cung cấp thông tin cần thiết. Việc điều hướng từ trang chủ tới trang sản phẩm phải đơn giản và trực quan.
- Trang chủ: Cung cấp thông tin ngắn gọn về sản phẩm cùng với các lợi ích chính. Có các demo về cách sử dụng sản phẩm hoặc video ngắn để giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm.
- Trang sản phẩm: Liệt kê đầy đủ lợi ích của sản phẩm, bao gồm giá trị bổ sung như các gói sản phẩm khác nhau hay quà tặng miễn phí khi mua hàng – yếu tố giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình đáng kể.
Trong mỗi trang, bạn phải luôn có một phần “Câu hỏi thường gặp (FAQ)” để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà không cần phải liên hệ trực tiếp với bạn. Điều này không chỉ giúp tăng tốc độ mua hàng mà còn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi một cách mạnh mẽ.
Một điểm khác rất quan trọng là “social proof” – tức là các đánh giá, phản hồi của khách hàng trước về sản phẩm. Bên cạnh đó, cách bạn bố trí nút “Thêm vào giỏ hàng” cũng rất cần thiết. Trên website, tôi sử dụng một nút nổi “Thêm vào giỏ hàng”, nghĩa là dù khách hàng cuộn bao nhiêu trên trang, họ vẫn dễ dàng nhấn nút mua hàng ngay lập tức.
Bí quyết tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Bí quyết tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi nằm ở chỗ bạn tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Điều này nghĩa là phải trả lời trước những câu hỏi mà khách hàng có thể thắc mắc, từ chính sách đổi trả, cách sử dụng sản phẩm cho đến thời gian giao hàng. Nếu bạn có thể làm điều này một cách rõ ràng, khách hàng có xu hướng tin tưởng và mua hàng nhanh chóng hơn.
Một chiêu khác tôi hay sử dụng là khuyến mãi quà tặng miễn phí. Có thể món quà trị giá chỉ 1-2 đô la nhưng nó lại khiến khách cảm thấy như họ nhận được ưu đãi lớn, từ đó chuyển đổi họ từ người xem thành người mua. Điều này rất hiệu quả khi kết hợp với việc tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình, giúp bạn có thể chi nhiều hơn cho quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.
Chiến lược tạo lưu lượng truy cập
Có hai phương án chính để bạn thu hút lưu lượng truy cập vào cửa hàng của mình: thu hút tự nhiên (organic) và quảng cáo trả phí (paid).
- Organic traffic: Đây là cách tôi khuyến nghị nếu bạn không có nhiều vốn. Nó bao gồm việc đăng video quảng bá sản phẩm của bạn trên các nền tảng như TikTok, Instagram, và YouTube Shorts. Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là nó đòi hỏi bạn phải đầu tư rất nhiều thời gian. Không phải video nào cũng đạt hiệu quả và không phải video nào cũng tạo ra doanh thu, vì vậy bạn phải liên tục đăng nhiều video để đạt được kết quả đáng kể.
- Paid traffic: Đây là phương thức yêu thích của tôi. Phương thức này bao gồm việc sử dụng các nền tảng như Facebook Ads, Google Ads hay TikTok Ads để đẩy quảng cáo sản phẩm đến đối tượng mục tiêu của bạn. Có thể nói, quảng cáo trả phí là cách nhanh chóng nhất để đạt doanh số lớn nếu bạn biết cách tối ưu chi phí.
Các loại quảng cáo hiệu quả
Một trong những câu hỏi nhiều người hỏi tôi là “Nên sử dụng loại quảng cáo nào?” Câu trả lời là có một vài lựa chọn mà tôi ưa chuộng và đã áp dụng thành công.
- Quảng cáo video: Đây là loại quảng cáo phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt trong việc giới thiệu sản phẩm mới. Trong video quảng cáo, tốt nhất là bạn nên sử dụng các đoạn demo ngắn, tập trung vào cách sản phẩm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Quảng cáo hình ảnh: Đối với các sản phẩm dễ mô tả trực quan như phụ kiện thời trang, tôi chọn quảng cáo hình ảnh. Bạn chỉ cần chụp nhanh một bức ảnh bằng điện thoại rồi sử dụng nó để chạy quảng cáo. Tuy nhiên, nó không thích hợp cho các sản phẩm phức tạp cần giải thích nhiều hơn.
- Quảng cáo theo kiểu đánh giá: Đây là dạng quảng cáo mà tôi thường dùng khi tôi có đủ lượng review tích cực từ khách hàng. Nếu sản phẩm bạn đã nhận được những đánh giá tốt, hãy sử dụng chúng để làm quảng cáo và gia tăng độ tin cậy.
Ngoài ra, I prefer sử dụng công cụ Get Hooked để thu thập ý tưởng quảng cáo từ hàng triệu chiến dịch khác, giúp tôi tìm ra các mẫu quảng cáo mới và sáng tạo. Công cụ này đã hỗ trợ tôi rất nhiều khi tôi cần tăng cường chiến lược quảng cáo.
Chiến lược quảng cáo Facebook
Facebook Ads là một trong những kênh chủ chốt trong chiến lược của tôi. Với Facebook Ads, điều quan trọng là bạn phải liên tục thử nghiệm nhiều mẫu quảng cáo khác nhau. Trong tháng vừa rồi, tôi chi ra 100,000 USD cho quảng cáo để đạt doanh thu 273,000 USD, tỷ lệ đạt 2.7 trên chi phí quảng cáo – một kết quả khá ấn tượng.
Khi mới bắt đầu, chúng ta cần chú trọng vào những số liệu chính như:
- CPM (chi phí mỗi 1,000 lượt hiển thị)
- CPC (chi phí mỗi lượt nhấp chuột)
- CTR (tỷ lệ nhấp chuột)
Nếu số liệu của bạn không đạt như mong muốn, có lẽ bạn cần xem lại quảng cáo của mình. Ví dụ, CTR tối thiểu tôi muốn đạt được là 2%, nếu thấp hơn thì thường là quảng cáo không đủ sức hấp dẫn.
Để tối ưu hóa cho từng chiến dịch, tôi thường áp dụng chiến dịch Advantage Plus. Đây là dạng chiến dịch tự động, giúp Facebook tự lựa chọn đối tượng tốt nhất dựa trên dữ liệu có sẵn, từ đó tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đầu tư hiệu quả hơn. Tuy nhiên, sự thành công thực sự đến từ việc thử nghiệm không ngừng. Lấy ví dụ, tháng trước tôi đã kiểm tra hơn 70 quảng cáo khác nhau, nhưng chỉ duy nhất một quảng cáo mang lại kết quả như mong đợi.
Xây dựng thương hiệu – Nâng tầm dropshipping
Khi bạn đã có lợi nhuận từ dropshipping, bước tiếp theo là xây dựng thương hiệu thật sự. Điều này sẽ giúp bạn không chỉ tồn tại lâu dài mà còn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ khách hàng.
Có ba yếu tố quan trọng mà tôi luôn chú ý để đánh giá quá trình chuyển từ dropshipping sang xây dựng thương hiệu:
- Thời gian vận chuyển: Làm việc với các nhà cung cấp tốt, đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian. Điều này có thể tạo sự khác biệt lớn về trải nghiệm khách hàng.
- Chất lượng sản phẩm: Nếu bạn nhận phản hồi tiêu cực về sản phẩm, hãy cải thiện ngay lập tức. Điều này sẽ giữ chân khách hàng lâu dài và tăng tính cạnh tranh của bạn trên thị trường.
- Trải nghiệm khách hàng: Duy trì liên lạc với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhiệt tình. Điều này không chỉ tạo niềm tin mà còn khuyến khích họ quay lại mua hàng trong tương lai.
Sai lầm phổ biến cần tránh
Một số người không đạt được thành công với cửa hàng của mình do mắc phải những sai lầm cơ bản:
- Không tập trung vào sản phẩm: Hiểu rõ sản phẩm của bạn và cách nó giải quyết vấn đề của khách hàng là yếu tố thiết yếu. Nếu bạn không hiểu rõ khách hàng của mình hoặc sản phẩm của mình, doanh nghiệp của bạn sẽ khó phát triển.
- Lười với công việc tẻ nhạt: Việc nghiên cứu sản phẩm, sáng tạo mẫu quảng cáo có thể nhàm chán, nhưng bạn không thể bỏ qua được những bước này. Nếu bạn không sẵn sàng làm điều này đều đặn, thì rất khó để có được sự đột phá.
- Thiếu cam kết: Bạn không thể kiếm tiền từ eCommerce nếu không dành thời gian. Nhiều người nói rằng họ quá bận, nhưng những ai thực sự quyết tâm đều tìm được thời gian, dù chỉ vài giờ trong ngày.
Lời khuyên cuối cùng
Không có gì đặc biệt về tôi mà bạn không thể làm được. Điều quan trọng là bạn sẵn sàng học hỏi và kiên trì. Nếu tôi từ một người không giỏi tiếng Anh, sống tại Ukraine có thể xây dựng một doanh nghiệp thành công, thì bạn cũng có thể.
Chỉ cần bắt đầu, tập trung và không từ bỏ! Cảm ơn bạn đã đọc, nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận và tôi sẽ trả lời bạn. Chúc bạn thành công trong hành trình eCommerce của mình!
