Trong kinh doanh online, việc tạo ra quảng cáo hiệu quả có thể biến đổi hoàn toàn kết quả kinh doanh của bạn. Đặc biệt là khi bạn có thể tạo những mẫu quảng cáo hấp dẫn, thu hút khách hàng và mở rộng quy mô của mình lên đến triệu đô. Các quảng cáo thành công không chỉ dừng lại ở việc thu hút sự chú ý mà còn là cầu nối đến hành động mua hàng.
Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ quá trình mà một số agency hàng đầu trong ngành sử dụng để xây dựng các creatives đỉnh cao – đây cũng chính là quy trình mà tôi và đội ngũ của mình đang áp dụng để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Tại Sao Creatives Lại Quan Trọng?
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, creatives là chìa khóa để tạo nên sự khác biệt. Creatives không chỉ là hình ảnh hay video đẹp mắt, mà còn là cách bạn kể câu chuyện về sản phẩm, cách xây dựng niềm tin và cảm xúc từ khách hàng. Một creatives mạnh mẽ không chỉ tăng tương tác mà còn có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô. Đặc biệt, việc có một quá trình rõ ràng trong việc tạo creatives sẽ giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo một cách thông minh hơn.
Bước 1: Nghiên Cứu Sản Phẩm & Khán Giả
Bắt đầu với mọi thứ, việc đầu tiên và quan trọng nhất là nghiên cứu. Bạn cần phải hiểu rõ sản phẩm mình đang bán và, quan trọng hơn, hiểu khách hàng của bạn. Sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề gì và đối tượng nào sẽ quan tâm đến giải pháp đó?
Một trong những nguồn tư liệu tốt nhất là trang sản phẩm trên Amazon của đối thủ. Bạn có thể đọc qua các đánh giá của khách hàng để hiểu rõ những gì họ thích, không thích, và kỳ vọng vào sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán một sản phẩm làm đẹp và khách hàng để lại rằng “trán của tôi có nếp nhăn sâu”, thì bạn có thể biến đó thành một câu mở đầu quảng cáo: “Bạn có nếp nhăn trán sâu? Sản phẩm này đã giúp tôi!” Đây là cách bạn sử dụng ngôn ngữ của khách hàng để kết nối và tạo sự đồng cảm với họ.
Ngoài ra, nếu bạn đã có sẵn dữ liệu từ các tài khoản quảng cáo trước đây, hãy sử dụng chúng. Công cụ mà tôi ưa thích để phân tích dữ liệu quảng cáo là Motion. Motion sẽ cho bạn cái nhìn chi tiết về hiệu suất của các quảng cáo, giúp bạn dễ dàng đánh giá quảng cáo nào hoạt động hiệu quả và quảng cáo nào kém hiệu quả.
Bước 2: Tạo Các Góc Độ Quảng Cáo (Angle)
Một trong những sai lầm phổ biến là sao chép hoàn toàn những gì đối thủ đang làm mà không phát triển thêm góc độ quảng cáo. Bạn nên mở rộng các góc độ có sẵn từ những quảng cáo đã thành công. Ví dụ, nếu một quảng cáo với thông điệp về sức khỏe đã hút khách, hãy thử phát triển câu chuyện từ đó – có thể là về sức khỏe tâm lý, sức khỏe da liễu… Góc độ mới không chỉ thu hút mà còn giúp bạn chinh phục những khách hàng tiềm năng mà trước đây có thể bạn đã bỏ qua.
Một nguyên tắc mà tôi luôn tuân thủ là quy tắc 80/20. Điều này có nghĩa bạn nên phân bổ 80% ngân sách quảng cáo cho những góc độ đã thành công, và 20% cho việc thử nghiệm các góc độ mới. Bằng cách này, bạn vừa đảm bảo an toàn với những gì đã hiệu quả, vừa không bỏ lỡ cơ hội khám phá những hướng đi mới.
Bước 3: Viết Kịch Bản Quảng Cáo
Sau khi xác định góc độ, bước tiếp theo là kịch bản. Việc viết kịch bản dựa trên những ý tưởng và góc độ trên là rất quan trọng. Kịch bản quảng cáo không cần quá dài, nhưng phải truyền đạt thông điệp rõ ràng và có điểm nhấn để thuyết phục người xem hành động. Tôi thường chia sẻ các kịch bản với đội ngũ nội bộ để được duyệt và đảm bảo mọi thứ đều đi đúng hướng.
Ví dụ, với sản phẩm matcha, tôi đã viết một kịch bản mở đầu bằng cảnh một người dùng đang hưng phấn với sản phẩm: “Đây là sản phẩm mới không thể thiếu của tôi!” Cảnh quay có thể là một người lấy hộp matcha từ bước chân vào nhà, bắt đầu chuẩn bị bữa sáng… Những cảnh quay đời thường như vậy dễ tạo sự thân thuộc và làm người xem cảm thấy gần gũi.
Bước 4: Briefing – Làm Rõ Mọi Chi Tiết
Để có một sản phẩm sáng tạo tốt, bạn cần phải có các bước chuẩn bị rõ ràng. Đây là lý do tại sao briefing đóng vai trò quan trọng. Một brief tốt sẽ cung cấp mọi chỉ dẫn chi tiết cho đội ngũ sáng tạo bao gồm các diễn viên, biên tập, và đạo diễn. Cần phải làm rõ ai sẽ nói gì, ai sẽ làm gì, và ở thời điểm nào.
Một ví dụ cụ thể: “Hook đầu tiên: Tôi đã gặp khó khăn trong việc tìm áo thun vừa vặn với cơ thể…” Đây là cách làm cho diễn viên hoặc người sáng tạo nội dung có thể “bước vào cuộc chơi” và tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh.
Bước 5: Sản Xuất Nội Dung
Khi mọi thứ đã sẵn sàng, đội sản xuất sẽ bắt tay vào quay video. Trong giai đoạn này, toàn bộ nội dung thô sẽ được ghi lại và biên tập để có được những thước phim chất lượng cao. Đây cũng là lúc bạn nên hướng dẫn các diễn viên và nhóm quay video chính xác theo các chỉ dẫn trong brief. Đừng bỏ qua bất kỳ chi tiết nào vì nó có thể ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
Bước 6: Hậu Kỳ và Biên Tập
Video sau khi quay sẽ được chuyển sang đội ngũ hậu kỳ để chỉnh sửa và biên tập thành phiên bản hoàn chỉnh. Việc này không chỉ dừng lại ở việc cắt ghép mà còn cần điều chỉnh sao cho thông điệp được truyền tải một cách rõ ràng và hấp dẫn nhất. Với mỗi động tác, từng frame đều cần phải tuân theo kịch bản để đạt hiệu quả tối ưu nhất. Đây là bước quan trọng để mọi chi tiết hoàn hảo trước khi đưa vào chiến dịch quảng cáo.
Bước 7: Triển Khai Quảng Cáo
Sau khi đã hoàn thành công đoạn hậu kỳ, đội ngũ sẽ bắt đầu triển khai quảng cáo. Tôi thường chạy các chiến dịch thử nghiệm từ 3 đến 7 ngày để xem phản ứng của thị trường. Điều này rất quan trọng để biết được quảng cáo nào có phản hồi tốt và quảng cáo nào không mang lại kết quả như mong đợi. Qua các phiên thử nghiệm này, tôi đánh giá hiệu suất quảng cáo bằng các chỉ số cụ thể như ROS (Return on Spend) để quyết định nên tiếp tục với mẫu quảng cáo nào.
Ví dụ, nếu một quảng cáo chi 1.400 USD nhưng chỉ tạo ra doanh thu 800 USD, rõ ràng là quảng cáo đó không hiệu quả. Nhưng nếu một quảng cáo khác chi tiêu 1.800 USD và mang lại doanh thu 4.300 USD, tôi sẽ tăng ngân sách cho quảng cáo đó và tiếp tục tối ưu.
Bước 8: Phân Tích & Cải Thiện
Điều quan trọng khi chạy quảng cáo là phải biết dựa vào dữ liệu. Tôi luôn phân tích chi tiết các quảng cáo sau mỗi lần triển khai. Những quảng cáo nào hoạt động tốt, tôi sẽ đầu tư thêm. Với những quảng cáo không hiệu quả, tôi sẽ loại bỏ ngay lập tức. Việc không ngừng phân tích và cải thiện sẽ giúp bạn không chỉ đạt được thành công trong ngắn hạn mà còn duy trì sự phát triển bền vững về lâu dài.
Nhớ rằng, không ai có thể trúng ngay từ lần đầu. Thay vì cố gắng “đánh bại” may mắn, bạn nên có phản ứng dựa trên dữ liệu thực tế. Đó mới chính là cách để chiến thắng lâu dài.
Kết Luận: Đừng Ngần Ngại Thực Hiện Các Lượt Điều Chỉnh
Trong quá trình tạo và triển khai quảng cáo, tôi đã học được rằng quá trình sáng tạo không bao giờ là tĩnh. Luôn có sự điều chỉnh, thay đổi và tối ưu mỗi ngày. Những quảng cáo ban đầu có thể thất bại, nhưng đừng ngại điều chỉnh và thử nghiệm lại. Quá trình này không chỉ đòi hỏi sự quyết tâm mà còn là sự kiên nhẫn và sẵn sàng học hỏi từ mọi thất bại nhỏ nhất. Nếu bạn nắm bắt quy trình này và không ngừng cải tiến, thành công sẽ không còn là điều xa vời.
Khóa học và các công cụ đã hỗ trợ tôi rất nhiều trong quá trình này và tôi tin rằng nếu bạn áp dụng, quảng cáo của bạn cũng sẽ mang lại kết quả đột phá. Chúc bạn thành công trong hành trình xây dựng creative!