Hầu hết các chiến lược quảng cáo Facebook mà mọi người đang sử dụng đều đã lỗi thời. Các kỹ thuật cũ không còn hiệu quả như trước đây, vì vậy nếu bạn không thay đổi, bạn rất có thể sẽ bị bỏ lại phía sau. Đó là lý do tại sao trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ chiến lược scale quảng cáo Facebook đang hoạt động hiệu quả nhất cho năm 2024.
Tuy nhiên, trước tiên, hãy cùng nhìn lại những phương pháp cũ.
Những chiến lược scale Facebook cũ đã lỗi thời
Các chiến lược scale cũ chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa thủ công từng phần nhỏ của chiến dịch, từ việc chia nhỏ đối tượng, tối ưu Lookalikes và thậm chí là thử nghiệm bằng cách chạy hàng loạt chiến dịch khác nhau (hay còn gọi là horizontal scaling – mở rộng theo chiều ngang). Nhưng vấn đề là: chúng không còn đồng bộ với cách Facebook hoạt động hiện tại.
Interest Scaling: Đã không còn hiệu quả
Phương pháp sử dụng sở thích (interest scaling) để nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể ngày càng trở nên kém hiệu quả. Tại sao? Thứ nhất, số lượng sở thích mà Facebook cung cấp để bạn nhắm mục tiêu đang giảm dần. Mỗi năm, Facebook đều cắt giảm các tuỳ chọn sở thích, khiến bạn không còn nhiều lựa chọn. Kèm theo đó, với việc Facebook ngày càng trở nên tự động hóa, họ không khuyến khích bạn tối ưu hoá quá mức chiến dịch của mình.
Nếu bạn vẫn bám vào cách tiếp cận sở thích, bạn sẽ bị giới hạn về cách mở rộng quy mô. Mỗi đối tượng đều có giới hạn về quy mô, và ngay cả khi đối tượng đó có hàng triệu người, việc tiếp cận tất cả họ vẫn là điều không thể. Hơn nữa, nếu đối tượng nhỏ, bạn sẽ thấy nhiều vấn đề: CPM cao hơn, CPC cao hơn và tỷ lệ nhấp giảm đi.
Lookalike Audiences: Không còn là “vũ khí lợi hại”
Tương tự, tập Lookalike cũng có những hạn chế nghiêm trọng. Nhược điểm lớn nhất là kích thước. Các tập Lookalike thường không lớn, chỉ vài trăm nghìn đến vài triệu người. Điều này khiến bạn nhanh chóng cạn kiệt đối tượng mua hàng tiềm năng. Và nếu bạn đã sử dụng chính Lookalike khách hàng đã mua, thì việc tối ưu hóa chuyển đổi của Facebook đã làm điều đó cho bạn rồi – tạo Lookalike gần như vô nghĩa.
Horizontal Scaling: Canh bạc không đáng tin cậy
Chiến thuật horizontal scaling cũng mang đến nhiều rủi ro không cần thiết. Bạn đang chơi trò may rủi với số lượng đối tượng và vị trí quảng cáo. Nhưng thực tế là, với thuật toán hiện đại hiện nay của Facebook, họ đủ thông minh để phân phối quảng cáo của bạn sao cho nó có khả năng tiếp cận người mua thật sự.
Vì vậy, thời mà bạn cần phải phân phối quảng cáo qua nhiều vị trí và đối tượng khác nhau để tìm ra người mua… đã qua lâu rồi. Hãy để Facebook làm điều đó cho bạn.
Chuyển đổi sang tối ưu tự động
Một trong những thay đổi lớn của Facebook mà bạn cần phải nắm bắt là việc họ đang tập trung vào tự động hóa và targeting rộng. Facebook không còn muốn bạn phân tán nguồn lực và tối ưu từng đối tượng nhỏ một cách cẩn thận như trước. Họ muốn bạn giao quyền điều khiển cho họ.
Và thành thật mà nói, điều này mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Thay vì mất thời gian micromanaging chiến dịch, bạn có thể đơn giản hóa quy trình và tập trung vào việc sáng tạo nội dung và tăng ngân sách khi chiến dịch hiệu quả.
Chiến lược scale quảng cáo mới: Phương pháp tối ưu hóa mỗi 3 giờ
Vậy chiến lược mới là gì? Tôi gọi đây là phương pháp “tối ưu hóa mỗi 3 giờ”. Một số người gọi nó là “scale từng giờ” nhưng cơ bản là bạn sẽ kiểm tra và điều chỉnh tài khoản quảng cáo của mình sau mỗi 3 giờ.
Thay vì đợi đến cuối ngày để kiểm tra và điều chỉnh, bạn theo dõi hàng giờ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bạn thu thập. Nếu thấy chiến dịch nào có lợi nhuận, bạn tăng ngân sách. Ngược lại, nếu chiến dịch không hiệu quả, bạn cắt giảm ngay lập tức. Phương pháp này giúp bạn tận dụng tối đa những ngày mà quảng cáo hoạt động tốt và giảm thiểu thiệt hại vào những ngày không thuận lợi.
Phương pháp này hoạt động tốt nhất với targeting rộng, nơi bạn có thể tiếp cận đối tượng lớn. Bằng cách này, bạn có thể scale từ 100 USD/ngày đến hàng nghìn USD/ngày mà không lo bị “chững” do đối tượng quá nhỏ.
Các bước thực hiện trong thực tế
Giả sử bạn đang chạy 5 chiến dịch với ngân sách ban đầu 100 USD/ngày cho mỗi chiến dịch. Đến 9h sáng, bạn đã tiêu xài một ít ngân sách và có một số dữ liệu.
- Chiến dịch 1: ROAS 2.5x – lợi nhuận, tiếp tục chạy và có thể tăng ngân sách.
- Chiến dịch 2: ROAS 0.7x – không có lợi nhuận, cắt bỏ.
- Chiến dịch 3: ROAS 1.5x – hoà vốn, tiếp tục theo dõi.
- Chiến dịch 4: ROAS 2.0x – lợi nhuận, tiếp tục.
- Chiến dịch 5: ROAS quá thấp, cắt bỏ.
Đến 12h trưa, nếu chiến dịch 1 và 4 vẫn cho kết quả tốt, bạn tăng ngân sách gấp đôi, tức là từ 100 USD lên 200 USD/ngày. Còn chiến dịch 3, vì có kết quả trung lập, nên bạn giữ nguyên ngân sách để xem xét thêm.
Cứ sau mỗi 3 giờ, bạn sẽ đưa ra quyết định như vậy. Nếu chiến dịch nào hoạt động kém, cắt bỏ ngay. Nếu chiến dịch nào tốt, tiếp tục tăng ngân sách để tối đa hóa lợi nhuận của bạn.
Chiến lược “chạy xe số “
Cách làm này giống như việc lái một chiếc xe số thay vì xe số tự động. Nhiều người chỉ quen chạy xe số tự động, tức là giao toàn quyền cho Facebook và hi vọng mọi thứ đều tốt. Còn bạn, nếu bạn nắm rõ tay lái và liên tục điều chỉnh côn, bạn sẽ tối ưu hóa được mọi góc cạnh của chiến dịch. Khi bạn điều chỉnh thủ công, bạn biến mình thành người lái xe thể thao, kiểm soát tất cả các cung đường.
Cách setup chiến dịch cho phương pháp tối ưu mỗi 3 giờ
Để áp dụng phương pháp này một cách thành công, bạn cần biết cách setup các chiến dịch phù hợp. Tôi khuyến nghị bạn sử dụng ba loại chiến dịch chính dưới đây:
- ABO (Ad Set Budget Optimization): Loại chiến dịch này cho phép bạn tối ưu hóa ngân sách cho từng bộ quảng cáo riêng biệt. Bạn sẽ không cần phải chơi quá nhiều với các thiết lập tự động, dễ dàng hơn cho sự kiểm soát.
- Advantage Plus Campaigns: Đây là loại chiến dịch mà Facebook tự động hóa hầu hết mọi thứ cho bạn. Nó sẽ tìm kiếm người mua tiềm năng với chi phí tối ưu nhất.
- Bid Caps Campaigns: Với loại này, bạn đặt giới hạn giá thầu cho mỗi chuyển đổi mà bạn sẵn sàng trả, cho phép bạn kiểm soát chặt chẽ chi phí chuyển đổi.
Khi setup, hãy chắc chắn rằng bạn dành ra một khoản ngân sách đủ để scale chiến dịch khi kết quả khả quan. Ví dụ với Bid Caps, tôi khuyên bạn đặt ngân sách khoảng 2-3 lần giá trị đơn hàng trung bình của bạn.
Tập trung vào sáng tạo nội dung và tầm quan trọng của targeting rộng
Một yếu tố cực kỳ quan trọng trong chiến lược mới là targeting rộng. Với đối tượng lớn, bạn có thể nhanh chóng mở rộng chiến dịch mà không gặp phải vấn đề về việc tiếp cận hay tiêu thụ hết đối tượng. Không cần phải đau đầu với việc gộp hàng loạt sở thích, hãy để Facebook tự lo việc “quăng lưới bắt cá”.
Khi bạn scale lớn với targeting rộng, sự cạnh tranh sẽ chủ yếu đến từ chất lượng quảng cáo (creatives) chứ không phải là từ các yếu tố kỹ thuật nhàm chán. Điều này cũng có nghĩa là nếu chiến dịch không mang lại kết quả tốt, thì lỗi nằm ở quảng cáo của bạn, không phải ở thiết lập quản lý.
Đừng ngại điều chỉnh: Kiểm tra quảng cáo của bạn từng giờ
Tất cả những gì đã đề cập đều dựa trên việc theo dõi kết quả của chiến dịch một cách thường xuyên. Bạn sẽ học được nhiều từ việc theo dõi hành vi tiêu dùng, biết khách hàng của mình mua hàng vào giờ nào, ngày nào là tốt nhất để quảng cáo, và qua đó tối ưu hóa chiến lược bán hàng của mình.
Để giúp quá trình này dễ dàng hơn, hãy đặt ra các KPI rõ ràng. KPI giúp bạn biết thời điểm cần scale hoặc cắt bỏ những quảng cáo không mang lại hiệu quả. Bạn thậm chí có thể sử dụng Facebook Rules để tự động hóa quy trình. Ví dụ: thiết lập tự động cắt giảm ngân sách nếu ROAS thấp hơn một con số nhất định, hoặc tăng ngân sách khi ROAS vượt ngưỡng có lợi nhuận.
Kết luận: Hãy linh hoạt và thử nghiệm
Cuối cùng, chiến lược này cần phải được thử nghiệm và điều chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng nhất là không nên đốt hết ngân sách chỉ vì một chiến lược nghe có vẻ hiệu quả với người khác. Mỗi tài khoản quảng cáo và mỗi ngách đều có sự khác biệt. Những gì tôi chia sẻ chỉ là một khuôn mẫu, nhưng hiệu quả cuối cùng phụ thuộc vào việc bạn thực hiện và điều chỉnh nó.
Facebook vẫn là một công cụ mạnh mẽ nếu chúng ta biết cách tận dụng nó. Bắt tay vào thử nghiệm phương pháp mới này và đừng ngần ngại gửi cho tôi những câu hỏi của bạn khi cần thiết. Chúng ta đều đang học hỏi và phát triển cùng nhau.